2026年垃圾分类入户劝导笔试试题（含答案）

2026年垃圾分类入户劝导笔试试题（含答案）考试时间：120分钟满分：100分考试形式：闭卷适用对象：垃圾分类入户劝导员及相关岗位人员一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个最符合题意的答案，请将所选答案字母填在答题卡对应位置。）1.根据国家标准《生活垃圾分类标志》，生活垃圾分为哪四大类？A.可回收物、不可回收物、厨余垃圾、其他垃圾B.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾C.可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾D.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、其他垃圾2.入户劝导时，居民开门后情绪明显激动，劝导员首先应采取的措施是？A.立即宣读法规，要求居民配合B.保持安全距离，亮明身份，说明来意，安抚情绪C.强行进入屋内查看垃圾分类情况D.记录该户不配合并直接上报处罚3.下列物品中，属于可回收物的是？A.被油污污染的塑料袋B.洗净并倒空的饮料瓶C.使用过的一次性纸杯D.破碎的陶瓷碗4.关于厨余垃圾投放要求，下列说法正确的是？A.可连同塑料袋直接投放B.应沥干水分后破袋投放至厨余垃圾桶C.可与牙签、餐巾纸混合投放D.可将动物大骨直接投入厨余垃圾桶5.按照生活垃圾分类收集容器设置规范，有害垃圾收集容器颜色通常为？A.蓝色B.红色C.绿色D.灰色6.入户劝导中，居民表示“垃圾分类太麻烦，不想分”，劝导员最合适的回应是？A.“这是国家规定，不分就要罚款。”B.“刚开始确实会不习惯，我们可以帮您梳理家里常见垃圾怎么分，慢慢就熟悉了。”C.“别人都能分，您怎么不行？”D.“那您自己看着办吧。”7.根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》，产生生活垃圾的单位、家庭和个人应当依法履行的义务是？A.仅缴纳垃圾处理费，无需分类B.源头减量和分类投放义务C.仅配合环卫部门收运D.自行焚烧处理生活垃圾8.垃圾分类工作中常说的“两定四分”通常是指？A.定人、定车；分四类运输B.定时、定点；可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四分类C.定量、定价；干垃圾、湿垃圾、可回收物、有害垃圾D.定期、定责；减量化、资源化、无害化、分类化9.下列哪项不属于入户劝导前的准备工作？A.确认住户信息及居住情况B.携带分类宣传手册、承诺书C.穿便装以便拉近关系，无需佩戴工作证D.检查鞋套、记录表、分类指引图等物料10.居民将过期化妆品投放到其他垃圾桶，劝导员应纠正为哪类垃圾？A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.建筑垃圾11.居民询问“大棒骨属于哪类垃圾”，正确回答是？A.厨余垃圾B.其他垃圾C.可回收物D.有害垃圾12.入户劝导时，遇到独居老人视力较弱，不宜采取的方式是？A.使用大字版分类图卡讲解B.耐心重复关键分类方法C.留下社区定时投放点联系卡D.让老人自行阅读手机上的长篇文章13.关于可回收物投放要求，下列说法正确的是？A.应保持清洁干燥，避免污染B.必须撕掉所有包装标签C.可压扁后投入有害垃圾桶D.可与厨余垃圾混合投放14.劝导员发现某户将废油漆桶、废杀虫剂罐混入其他垃圾，以下处理正确的是？A.默许不管，数量少影响不大B.告知居民这些属于有害垃圾，并指导单独投放C.让居民埋入小区绿化带D.让居民直接丢入可回收物桶15.生活垃圾分类管理中的“三化”目标不包括？A.减量化B.资源化C.无害化D.市场化16.居民认为“所有塑料都是可回收物”，以下解释正确的是？A.所有塑料制品均可回收B.被污染且难以清洗的塑料袋、塑料膜一般属于其他垃圾，清洁的塑料瓶等可回收C.塑料制品均不可回收D.塑料制品均属于有害垃圾17.入户劝导时，居民提出“分类后还不是混装混运”，劝导员最恰当的做法是？A.直接否认存在混装混运B.表示理解，说明本区域已实行分类收运，可提供监督电话，同时记录疑问并上报C.让居民不要相信传言D.指责居民不配合工作18.小区垃圾投放点开放时间一般设置为早晚两个时段，这种模式称为？A.随时投放B.定时定点投放C.预约投放D.集中焚烧19.以下行为中，符合入户劝导礼仪的是？A.未经允许进入居民家中B.站在门口侧方，保持适当距离，用语礼貌C.大声敲门并连续催促D.对居民家中环境随意拍照20.垃圾分类入户劝导的直接目的是？A.替代居民完成分类B.提升居民分类知晓率、参与率和准确率C.处罚违规居民D.收取垃圾处理费二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上符合题意，错选不得分，少选每选对1个得0.5分。请将所选答案字母填在答题卡对应位置。）1.生活垃圾四分类包括？A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾E.医疗垃圾2.入户劝导前应准备的资料和物品包括？A.工作证或身份标识B.分类宣传折页C.分类投放指引图D.入户记录表E.执法罚单3.下列属于有害垃圾的有？A.废荧光灯管B.废温度计C.废药品D.废油漆桶E.废塑料瓶4.面对居民不配合时，劝导员可采取的正确做法有？A.保持冷静，不激化矛盾B.倾听居民诉求，记录意见C.联系社区、物业协助劝导D.强行进入居民家中检查E.发放分类指引并预约回访5.下列属于厨余垃圾的有？A.剩菜剩饭B.瓜果皮核C.花卉绿植D.大棒骨E.茶叶渣6.可回收物投放注意事项包括？A.纸类应尽量平整，避免揉团B.瓶罐应倒空并简单清洗C.碎玻璃应用硬纸包裹并标注D.被油污污染的纸盒可直接投放可回收物E.快递纸箱投放前应尽量去除胶带和塑料外包装7.下列垃圾中，一般不属于厨余垃圾的有？A.椰子壳B.榴莲壳C.大棒骨D.剩菜E.鸡蛋壳8.入户劝导中，安全注意事项包括？A.至少两人同行，避免单独入户B.不进入居民卧室等私密空间C.遇到宠物注意避让D.携带必要防护用品E.与居民发生肢体冲突以维护秩序9.劝导记录表通常应记录的信息有？A.入户时间B.住户门牌号C.居民反馈意见D.分类知晓情况E.居民身份证号码10.关于生活垃圾分类投放管理责任人，下列表述正确的有？A.住宅小区由业主委托的物业服务企业或管理单位负责B.不能确定管理责任人的，由所在地街道办事处或乡镇人民政府确定C.管理责任人应设置分类收集容器D.管理责任人无义务开展宣传E.管理责任人应监督分类投放三、填空题（每空1分，共20分。请将答案填写在答题卡对应横线上。）1.根据国家标准，生活垃圾分为________、________、________、________四大类。2.可回收物收集容器颜色为________，有害垃圾收集容器颜色为________，厨余垃圾收集容器颜色为________，其他垃圾收集容器颜色为________。3.入户劝导时应主动出示________，说明________，不得强行进入居民住宅。4.厨余垃圾投放前应________，投放时________，不得混入________、________等杂物。5.可回收物投放时，纸类应尽量________，瓶罐应________并________。6.某小区上周厨余垃圾分出量为12吨，本周为14.4吨，本周厨余垃圾分出量增长率为________。7.劝导过程中如遇居民情绪激动，应保持________，避免________，必要时联系社区或物业协助。四、简答题（每题5分，共20分。请在答题卡指定位置作答，要求条理清晰、内容完整。）1.简述生活垃圾四分类的具体内容，并各举两个常见例子。2.入户劝导中，遇到居民以“没有时间”为由拒绝沟通，劝导员应如何应对？请至少写出三条措施。3.简述厨余垃圾投放的注意事项。4.垃圾分类入户劝导中，如何做好个人安全防护？请至少写出四条。五、应用题（共2题，共20分。请在答题卡指定位置作答，计算题须写出计算过程，案例题须结合材料分析。）1.计算分析题（10分）某社区共有居民户4200户，2026年4月开展垃圾分类入户劝导。第一周完成入户宣传2100户，其中现场签订分类承诺书或经检查分类基本正确的户数为1680户；第二周新增入户1200户，累计有效劝导户数达到2700户。该社区4月第一周厨余垃圾分出量为16.8吨，第二周为19.32吨。请计算：（1）第一周入户覆盖率和第一周有效劝导率；（2）第二周结束时累计入户覆盖率和累计有效劝导率；（3）厨余垃圾分出量第二周比第一周的增长率；（4）若该社区目标入户覆盖率达到90%以上，第三周至少还需完成多少户入户？2.综合案例分析题（10分）某小区劝导员入户至3号楼2单元502室，居民王女士开门后表示：“我家垃圾不多，分类太麻烦，而且你们前脚分好，后脚垃圾车还不是混在一起拉走。”劝导员发现门口垃圾袋中混有剩菜、用过的纸巾、两个矿泉水瓶、一个废荧光灯管、一个塑料泡沫箱。请回答：（1）指出该袋垃圾中应分别归入哪类垃圾；（2）针对王女士的疑虑，写出劝导员应如何回应；（3）若王女士仍拒绝分类，劝导员可采取哪些后续措施？参考答案与评分标准一、单项选择题（每题1分，共20分）1.B2.B3.B4.B5.B6.B7.B8.B9.C10.B11.B12.D13.A14.B15.D16.B17.B18.B19.B20.B二、多项选择题（每题2分，共20分。错选不得分，少选每选对1个得0.5分）1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCE5.ABCE6.ABCE7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCE三、填空题（每空1分，共20分）1.可回收物；有害垃圾；厨余垃圾；其他垃圾2.蓝色；红色；绿色；灰色3.工作证件；来意4.沥干水分；破袋投放；牙签；餐巾纸5.平整；倒空；简单清洗6.20%7.冷静；正面冲突四、简答题（每题5分，共20分）1.生活垃圾四分类具体内容及常见例子：（1）可回收物：指适宜回收和资源化利用的生活垃圾，常见如废纸、塑料瓶、玻璃瓶、金属罐、旧衣物等；（2）有害垃圾：指对人体健康或自然环境造成直接或潜在危害的生活垃圾，常见如废荧光灯管、过期药品、废油漆桶、废温度计等；（3）厨余垃圾：指易腐烂的、含有机质的生活垃圾，常见如剩菜剩饭、瓜果皮核、茶叶渣、花卉绿植等；（4）其他垃圾：指除上述三类之外的生活垃圾，常见如污染纸巾、陶瓷碎片、大棒骨、一次性餐具等。评分标准：每类1分，例子正确各0.5分，共5分。2.应对居民“没有时间”拒绝沟通的措施：（1）尊重居民，不强行占用时间，简短说明身份和来意；（2）与居民约定方便的回访时间，如周末、晚间；（3）留下分类指引折页、社区联系电话或线上宣传二维码，方便居民自行了解；（4）通过社区、物业提前通知或陪同入户，增强居民信任；（5）对确实无法入户的居民，通过楼道宣传栏、微信群等方式补充宣传。评分标准：答出任意三条且表述合理即可，每条约1.5分，共5分。3.厨余垃圾投放注意事项：（1）投放前应沥干水分，减少垃圾重量和异味；（2）应破袋投放，将厨余垃圾倒入厨余垃圾桶，塑料袋投入其他垃圾桶；（3）不得混入牙签、餐巾纸、大棒骨、贝壳等难以生物处理的杂物；（4）有包装物的应去除包装后投放；（5）投放后保持投放点清洁，避免污水外溢。评分标准：每点1分，共5分。4.入户劝导个人安全防护措施：（1）至少两人以上同行，避免单独入户；（2）不进入居民屋内，站在门口或楼道开展劝导；（3）遇到宠物保持距离，必要时请居民将宠物暂时隔离；（4）遇到情绪激动居民及时退出，避免正面冲突，联系社区或物业处理；（5）注意楼道杂物、台阶和地面湿滑，防止跌倒；（6）佩戴工作证，携带必要防护用品如口罩、鞋套等。评分标准：答出任意四条且表述合理即可，每条约1.25分，共5分。五、应用题（共2题，共20分）1.计算分析题（10分）解：（1）第一周入户覆盖率=2100÷4200×100%=50%；第一周有效劝导率=1680÷2100×100%=80%。（2）第二周累计入户户数=2100+1200=3300户；累计入户覆盖率=3300÷4200×100%=78.57%；累计有效劝导率=2700÷3300×100%=81.82%。（3）厨余垃圾分出量增长率=(19.32−16.8)÷16.8×100%=15%。（4）目标入户户数=4200×90%=3780户；第三周至少还需完成入户户数=3780−3300=480户。评分标准：第（1）小题2分，每个指标1分；第（2）小题3分，累计入户数1分，两个指标各1分；第（3）小题2分，公式1分，结果1分；第（4）小题3分，目标户数1分，还需完成户数1分，计算过程完整1分。2.综合案例分析题（10分）答：（1）垃圾归类：剩菜属于厨余垃圾；用过的纸巾属于其他垃圾；矿泉水瓶属于可回收物，投放前应倒空并简单清洗；废荧光灯管属于有害垃圾；塑料泡沫箱属于可回收物，应保持清洁干燥后投放。（2）回应内容：劝导员可先表示理解王女士的顾虑，不直接否定；再说明本区域已实行分类收运，不同类别垃圾由不同车辆分类运输，可向居民提供监督电