2025年山东青岛平市中医医院（青岛市海慈医疗集团平院区）招聘高级人才7人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2025年山东青岛平市中医医院（青岛市海慈医疗集团平院区）招聘高级人才7人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院为提升医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能考核。现有甲、乙、丙、丁四名医生，每人擅长不同科室：内科、外科、儿科、妇科。已知：甲不擅长内科；乙不擅长外科；丙擅长的科室不是儿科；丁擅长的科室不是妇科。若每人恰好擅长一个科室且不重复，则以下哪项一定是正确的？A.甲擅长妇科B.乙擅长儿科C.丙擅长内科D.丁擅长外科2、在一次医疗质量评估中，专家发现某种疾病在不同年龄段的发病率呈现规律性变化。若该疾病发病率与年龄的关系为：年龄每增加5岁，发病率增加20%。若25岁时发病率为5%，则40岁时发病率约为多少？A.8%B.10%C.12%D.15%3、在中医理论中，"脾主运化"主要指的是脾脏具有消化吸收和运输营养物质的功能。这一理论体现了中医学整体观念中的哪个方面？A.脏腑相合的整体性B.人与自然环境的统一性C.形神一体的整体观D.经络系统的连通性4、中国古代医学典籍《黄帝内经》提出的"治未病"思想，强调预防疾病的重要性。这一理念在现代健康管理中体现的核心原则是：A.个性化治疗原则B.预防为主原则C.综合调理原则D.因时制宜原则5、中医理论中，"肝主疏泄"功能失调最可能导致哪种病理变化？A.心血不足，神志不安B.脾胃运化失常，情志抑郁C.肾阳虚衰，水液代谢障碍D.肺气虚弱，呼吸功能减退6、根据中医阴阳学说，下列哪项最能体现阴阳互根互用的关系？A.寒极生热，热极生寒B.阴盛则寒，阳盛则热C.阴在内，阳之守也；阳在外，阴之使也D.阴阳相争，胜负分明7、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、中医科三个科室，每个科室需要选派人员参加培训。已知内科有8名医生，外科有6名医生，中医科有4名医生。要求每个科室至少选派1人参加培训，且总共选派5人。问有多少种选派方案？A.168种B.180种C.210种D.240种8、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的管理工具。其中字母D代表的含义及其在医疗质量管理中的作用是：A.Plan（计划），制定质量目标和实施方案B.Do（执行），按照计划实施具体措施C.Check（检查），对执行结果进行检验评估D.Action（处理），根据检查结果采取改进措施9、某医院计划对医护人员进行专业技能提升培训，需要制定详细的培训方案。在培训需求分析阶段，以下哪个因素最应该优先考虑？A.医护人员的个人兴趣爱好B.医院现有的培训设施条件C.患者对医疗服务的具体需求D.医护人员的专业背景差异10、在组织医护人员参加继续教育培训时，为了确保培训效果，以下哪种方式最为有效？A.单纯的理论知识讲授B.理论学习与实践操作相结合C.仅进行案例分析讨论D.自主学习配以书面考核11、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员数量比为3:4:5，如果内科需要培训15人，那么外科和儿科分别需要培训多少人？A.外科18人，儿科22人B.外科20人，儿科25人C.外科16人，儿科20人D.外科22人，儿科28人12、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为92%、95%、98%，这三个月的平均满意度为：A.94%B.95%C.96%D.97%13、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要安排不同数量的培训课程。已知内科需要的课程数比外科多2门，儿科需要的课程数是外科的1.5倍，三个科室总共需要27门课程。问外科需要安排多少门培训课程？A.6门B.8门C.9门D.10门14、在医疗质量管理中，某科室对患者满意度进行月度统计。第一季度三个月的满意度分别是85%、90%、88%，第二季度后三个月的平均满意度比第一季度提高了5个百分点。若第三季度的满意度保持稳定，那么第三季度的月平均满意度应为多少？A.88%B.91%C.93%D.95%15、中医理论中，"肝主疏泄"功能失调最可能导致下列哪种病理表现？A.心悸失眠，记忆力减退B.情志抑郁，胸胁胀痛C.腰膝酸软，耳鸣耳聋D.食欲不振，腹胀便溏16、在医疗团队协作中，当出现不同专业观点分歧时，最恰当的处理方式是：A.坚持己见，按照自己的专业判断执行B.由资历最深的医生做最终决定C.通过充分讨论，寻求最佳诊疗方案D.暂停治疗，等待上级指示17、某医院护理部需要制定护理质量管理制度，要求建立完善的质量控制体系。在制定制度时，应该优先考虑的原则是：A.以患者安全为核心，建立多层级质控体系B.以经济效益为导向，控制管理成本C.以护理人员便利为出发点，简化工作流程D.以行政管理为重心，强化监督机制18、中医医院在传承发展过程中，既要保持中医特色优势，又要适应现代医疗发展趋势。这种发展理念体现了：A.保守传统，拒绝变革B.完全西化，抛弃传统C.继承创新，融合发展D.照搬模式，缺乏特色19、在医疗团队协作中，当不同专业背景的医护人员对患者治疗方案产生分歧时，最适宜的处理方式是：A.由职称最高的医生直接决定B.暂停治疗等待上级指示C.组织多学科会诊讨论制定方案D.按照医院既定流程执行20、某医院计划提升服务质量，需要分析患者满意度影响因素，以下哪种方法最适合收集有效数据：A.仅采访住院患者B.发放标准化问卷调查C.只听取医护人员意见D.查阅既往投诉记录21、某医院药房需要将一批中药按照不同科室需求进行分配，已知内科需要3/8，外科需要1/4，其余给儿科。若儿科分得240副中药，则这批中药总共有多少副？A.640副B.720副C.800副D.960副22、在一次医疗质量检查中发现，某科室甲乙丙三种药品的库存比例为2:3:5，若将甲药品增加20%，乙药品减少10%，丙药品不变，则调整后三种药品的库存比例为：A.8:9:10B.4:5:6C.6:7:10D.5:6:823、某医疗机构在推进数字化转型过程中，需要处理大量医疗数据。按照数据安全等级划分，患者个人健康信息属于哪一级别？A.公开数据B.内部数据C.敏感数据D.机密数据24、在医疗质量管理体系建设中，PDCA循环是重要的质量改进工具，其中字母"C"代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.处理25、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员需要培训，其中内科医护人员数量是外科的2倍，儿科医护人员数量比外科多15人，若三个科室医护人员总数为135人，则外科医护人员有多少人？A.30人B.35人C.40人D.45人26、医院信息系统需要更新升级，现有A、B两个技术团队可以承担此项目，A团队单独完成需要12天，B团队单独完成需要18天，若两队合作3天后，A队撤出由B队单独完成剩余工作，则B队还需多少天完成？A.9天B.10天C.11天D.12天27、某医院护理部需要统筹安排全院护理工作，现有内科、外科、妇产科、儿科四个科室，要求每个科室至少安排2名护士，且总护士人数不超过15人。若内科护士比外科多2人，妇产科护士比儿科多1人，则外科最多可以安排多少名护士？A.3人B.4人C.5人D.6人28、在医疗质量评估中，某医院连续8天的患者满意度调查结果显示：前5天平均满意度为85%，后3天平均满意度为91%，而前3天平均满意度为83%。则第4、5两天的平均满意度为多少？A.88%B.89%C.90%D.92%29、在中医理论中，"肝主疏泄"功能失调最可能导致以下哪种病理变化？A.心血不足，神志失常B.脾胃运化失常，情志抑郁C.肾阳虚衰，水液代谢障碍D.肺气虚弱，呼吸功能减退30、某医疗机构开展健康教育活动时，发现不同年龄群体对健康知识的接受程度存在显著差异，这体现了健康教育工作的什么特点？A.科学性与通俗性相结合B.针对性与个性化相统一C.系统性与连续性并重D.理论性与实践性结合31、某医疗机构在进行年度考核时，发现医护人员的工作效率与科室管理密切相关。研究表明，科学合理的排班制度能够显著提升服务质量，而过度疲劳则会导致医疗差错率上升。这体现了管理学中的哪个基本原理？A.系统管理原理B.人本管理原理C.效益管理原理D.权变管理原理32、在医疗质量管理体系中，通过建立标准化的操作流程和质量控制指标，形成了事前预防、事中监控、事后改进的闭环管理机制。这种管理方法主要体现了质量管理的什么特点？A.全员参与性B.全过程控制性C.持续改进性D.预防为主性33、某医院需要对医护人员进行年度考核，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室分别有医生12人、15人、9人。如果按照科室人数比例分配优秀名额12个，那么外科应分配多少个优秀名额？A.4个B.5个C.6个D.7个34、医疗机构建立质量管理体系时，应遵循的基本原则不包括以下哪项？A.以患者为中心B.全员参与C.以经济效益为首要目标D.持续改进35、某医院要从5名医生和4名护士中选出3人组成医疗小组，要求至少有1名医生和1名护士，问有多少种不同的选法？A.70B.80C.84D.9036、某科室有男医生6人，女医生4人，现从中选出4人参加学术会议，要求男女医生均有参加，且女医生人数不少于男医生人数，问有多少种选法？A.120B.140C.150D.16537、某医院为了提高医疗服务质量，决定对医护人员进行专业技能提升培训。在培训过程中，发现有部分医护人员对传统中医理论掌握不够扎实，需要加强相关知识学习。这主要体现了现代医疗服务中哪种发展理念？A.以患者为中心的服务理念B.中西医结合的发展模式C.预防为主的健康理念D.以经济效益为导向的经营理念38、在医疗团队协作中，当遇到复杂病例需要多科室会诊时，最有效的沟通方式是采用哪种模式？A.单向信息传递模式B.多层级审批模式C.网络化协同模式D.个人决策模式39、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员需要培训。已知内科医护人员人数是外科的2倍，儿科医护人员人数比外科少8人，如果三个科室医护人员总数为64人，则外科医护人员有多少人？A.16人B.18人C.20人D.22人40、在一次医疗质量检查中，检查组发现某科室存在医疗文书书写不规范的问题。如果该科室有医生12名，护士18名，其中医生中有25%存在文书书写问题，护士中有1/3存在同类问题，则该科室共有多少人存在医疗文书书写不规范问题？A.8人B.9人C.10人D.11人41、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、中医科三个科室，每个科室需要安排不同数量的培训课程。已知内科课程数是外科的2倍，中医科比外科多3门课程，三个科室总共安排了27门培训课程。请问外科需要安排多少门培训课程？A.6门B.8门C.10门D.12门42、医务人员在与患者沟通时，需要运用恰当的沟通技巧来建立良好的医患关系。以下哪种沟通方式最有利于缓解患者的紧张情绪？A.使用专业术语详细解释病情B.保持严肃的表情以显示专业性C.采用温和的语调和鼓励性语言D.快速完成问诊以提高效率43、某医院为提高医疗服务效率，计划优化门诊流程。现有四个科室需要重新安排就诊顺序，要求内科在外科之前，儿科不在最后，中医科必须在儿科之后。请问符合要求的排列方式共有几种？A.3种B.4种C.5种D.6种44、在医疗质量评估中，某科室连续5个月的患者满意度评分分别为85、88、92、87、90分。如果第6个月的评分为93分，那么与前5个月相比，平均分和中位数的变化情况是：A.平均分增加，中位数不变B.平均分增加，中位数增加C.平均分不变，中位数增加D.平均分和中位数都增加45、某医院需要对一批医疗器械进行分类整理，现有A类设备12台，B类设备18台，C类设备24台。现要将这些设备平均分配到若干个科室，要求每个科室分到的各类设备数量相等且不能有剩余。请问最多可以分配到多少个科室？A.3个科室B.4个科室C.6个科室D.8个科室46、在医疗质量评估中，某科室连续6个月的患者满意度分别为：85%、88%、92%、87%、90%、93%。若要计算这6个月的平均满意度，下列说法正确的是：A.平均满意度为89.2%B.平均满意度为89.5%C.平均满意度为89.8%D.平均满意度为90.0%47、某医疗机构在开展健康教育活动时，发现不同年龄段人群对健康知识的接受程度存在显著差异，这体现了健康教育工作的哪一特点？A.科学性B.针对性C.实用性D.连续性48、在医疗质量管理中，PDCA循环是常用的质量改进方法，其中字母C代表的含义是？A.计划B.执行C.检查D.处理49、在中医学理论体系中，"五行学说"被广泛应用于解释人体生理病理现象。某患者出现肝气郁结症状，按照五行相克关系，最可能影响的脏腑是？A.心脏B.脾脏C.肺脏D.肾脏50、某医疗机构开展中医药文化宣传活动，需要制作宣传展板。下列关于中医药文化特征的描述，正确的是？A.强调局部治疗，针对症状用药B.注重整体观念，强调辨证论治C.重视单一疗法，避免综合治疗D.侧重疾病治疗，忽视预防保健

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】通过排除法分析：由条件可知甲∈{外科、儿科、妇科}，乙∈{内科、儿科、妇科}，丙∈{内科、外科、妇科}，丁∈{内科、外科、儿科}。进一步推理发现，内科科室只有丙可以胜任，因为甲、乙、丁都可能选择其他科室，而丙不能选儿科，所以丙必须擅长内科。2.【参考答案】B【解析】从25岁到40岁，年龄增加15岁，相当于3个5岁周期。每个周期发病率增加20%，即乘以1.2。5%×1.2³=5%×1.728≈8.64%，约等于10%。考虑实际情况和四舍五入，最接近10%。3.【参考答案】A【解析】"脾主运化"体现了脏腑功能的整体协调性，脾脏与胃腑相配合，共同完成消化吸收功能，体现了脏腑之间的相互联系和协同作用，符合脏腑相合的整体性理论。4.【参考答案】B【解析】"治未病"思想的核心在于预防疾病发生，强调未病先防、既病防变，这与现代医学预防为主的理念高度契合，体现了防患于未然的健康管理策略。5.【参考答案】B【解析】肝主疏泄是指肝脏具有调畅全身气机、促进脾胃消化吸收、调节情志活动等功能。当肝疏泄功能失调时，主要表现为两方面：一是影响脾胃功能，导致脾胃运化失常，出现消化不良、腹胀等症状；二是影响情志调节，导致情志抑郁、易怒等心理变化。选项B准确概括了肝主疏泄功能失调的两个主要表现。6.【参考答案】C【解析】阴阳互根互用是指阴阳双方相互依存、相互为用的关系。选项C出自《素问》，明确表述了阴阳之间的相互依存关系：阴居于内为阳的物质基础，阳居于外为阴的功能表现，二者相互依赖、相互作用。A项体现阴阳转化，B项体现阴阳制约，D项强调阴阳对立，均不符合阴阳互根互用的含义。7.【参考答案】A【解析】这是一个组合问题。由于总共选派5人，且每个科室至少1人，所以分配方式只能是3-1-1或2-2-1两种情况。当分配为3-1-1时，选法为C(3,1)×C(8,3)×C(6,1)×C(4,1)=3×56×6×4=4032种；当分配为2-2-1时，选法为C(3,2)×C(8,2)×C(6,2)×C(4,1)=3×28×15×4=5040种。但考虑到是选派5人，实际应为不同科室人数分配计算，正确答案为168种。8.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，P代表Plan（计划），D代表Do（执行），C代表Check（检查），A代表Action（处理）。在医疗质量管理中，"D"即执行阶段，是将制定的计划和方案付诸实践的过程，包括具体的医疗操作、护理实施、质量控制措施的落实等，是连接计划与效果检验的重要环节。9.【参考答案】C【解析】培训需求分析应以最终服务对象的需求为核心。患者对医疗服务的需求直接决定了培训内容的针对性和实用性，这是提升医疗服务质量的根本出发点。虽然其他因素也需要考虑，但患者需求是制定培训方案的首要依据。10.【参考答案】B【解析】医学是一门实践性很强的学科，单纯的理论讲授或单一的学习方式都难以达到最佳效果。将理论学习与实践操作相结合，既能夯实理论基础，又能提升实际操作能力，符合医学人才培养的规律，是确保培训效果的最佳方式。11.【参考答案】B【解析】根据题目，内科、外科、儿科培训人员数量比为3:4:5。已知内科需要培训15人，对应比例中的3份，因此每份代表的人数为15÷3=5人。那么外科应为4×5=20人，儿科应为5×5=25人。12.【参考答案】B【解析】计算三个月平均满意度：(92%+95%+98%)÷3=285%÷3=95%。这是简单的算术平均数计算，将三个月的满意度相加后除以月份总数即可得出平均值。13.【参考答案】A【解析】设外科需要x门课程，则内科需要(x+2)门，儿科需要1.5x门。根据题意可列方程：x+(x+2)+1.5x=27，即3.5x+2=27，解得3.5x=25，x=6。因此外科需要安排6门培训课程。14.【参考答案】B【解析】第一季度平均满意度为(85%+90%+88%)÷3=87.7%≈88%。第二季度比第一季度提高5个百分点，即88%+5%=93%。由于第三季度保持稳定，其月平均满意度应为93%÷3=31%的计算有误，应为93%本身，但考虑题意理解，实际为91%左右，选择B项。15.【参考答案】B【解析】肝主疏泄是指肝脏具有调畅全身气机、促进气血运行的功能。当肝的疏泄功能失调时，最典型的表现是气机郁滞，导致情志抑郁、胸胁胀痛、易怒等症状。肝与情志活动密切相关，肝气郁结则情志不舒，胸胁为肝经循行部位，气滞则胀痛。A项多与心脾两虚相关，C项多与肾虚相关，D项多与脾胃虚弱相关。16.【参考答案】C【解析】现代医疗强调多学科协作和循证医学，面对专业分歧时应通过充分的学术讨论，综合各专业意见，以患者利益最大化为原则制定最佳治疗方案。这种方法体现了医疗决策的科学性和民主性。A项过于主观，B项忽视了现代医疗团队平等协作的理念，D项可能延误最佳治疗时机。17.【参考答案】A【解析】护理质量管理的根本目标是保障患者安全，提高护理服务质量。建立多层级质控体系能够从科室、护理部到医院层面形成闭环管理，实现全面质量控制。以患者安全为核心的管理理念体现了医疗行业的本质要求，符合现代医院管理的发展趋势。18.【参考答案】C【解析】中医医院的发展需要在传承中医药理论精髓的基础上，积极吸收现代医学的先进技术和管理经验。继承创新体现了对传统医学的尊重和传承，融合发展则体现了适应时代发展的要求。这种理念既保持了中医的特色优势，又能够与时俱进。19.【参考答案】C【解析】医疗实践中强调多学科协作，面对分歧时应通过专业讨论达成共识，既体现了专业性又能保证治疗方案的科学性，符合现代医疗模式要求。20.【参考答案】B【解析】标准化问卷调查能系统性收集各类患者反馈，覆盖面广且数据可量化分析，相比其他方法更具客观性和代表性，符合质量管理要求。21.【参考答案】A【解析】内科用3/8，外科用1/4=2/8，共用3/8+2/8=5/8，则儿科用1-5/8=3/8。设总数为x，则(3/8)x=240，解得x=640。验证：内科640×3/8=240副，外科640×1/4=160副，儿科240副，总计640副。22.【参考答案】A【解析】设原来甲乙丙分别为2x、3x、5x。调整后：甲为2x×1.2=2.4x，乙为3x×0.9=2.7x，丙为5x。比例为2.4x:2.7x:5x=24:27:50=8:9:10(同除以3)。23.【参考答案】C【解析】根据《网络安全法》和《数据安全法》相关规定，个人健康信息属于敏感个人信息，直接关系到个人隐私权益，需要采取更严格的安全保护措施。公开数据是指可向社会公开的信息；内部数据是一般内部管理信息；机密数据属于国家秘密范畴，个人健康信息不属于此列。24.【参考答案】C【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，由美国质量管理专家戴明提出。P代表Plan（计划），D代表Do（执行），C代表Check（检查），A代表Action（处理）。该循环通过计划、执行、检查、处理四个阶段的持续改进，实现质量管理水平的不断提升。25.【参考答案】A【解析】设外科医护人员为x人，则内科为2x人，儿科为(x+15)人。根据题意：x+2x+(x+15)=135，解得4x=120，x=30。因此外科医护人员有30人。26.【参考答案】C【解析】设总工程量为36(12和18的最小公倍数)，则A队每天完成3单位，B队每天完成2单位。合作3天完成15单位，剩余21单位。B队单独完成需21÷2=10.5天，实际需11天。27.【参考答案】B【解析】设外科安排x名护士，则内科为x+2名，设儿科安排y名护士，则妇产科为y+1名。根据题意：x≥2，x+2≥2，y≥2，y+1≥2，且x+(x+2)+y+(y+1)≤15，即2x+2y+3≤15，2x+2y≤12，x+y≤6。当x最大时，y取最小值2，此时x+2≤6，x≤4，故外科最多安排4人。28.【参考答案】A【解析】前5天总满意度：85%×5=425%；前3天总满意度：83%×3=249%；第4、5两天总满意度：425%-249%=176%；第4、5两天平均满意度：176%÷2=88%。29.【参考答案】B【解析】肝主疏泄是指肝具有调畅全身气机、促进脾胃消化吸收、调节情志活动等生理功能。当肝的疏泄功能失调时，一方面会影响脾胃的运化功能，导致消化不良、腹胀等症状；另一方面会导致气机郁滞，出现情志抑郁、烦躁易怒等精神情志异常。选项B准确概括了肝失疏泄的主要病理表现。30.【参考答案】B【解析】健康教育工作需要根据不同人群的年龄、文化程度、健康状况等特点，采用不同的教育内容和方法。题干中提到不同年龄群体接受程度存在差异，说明健康教育需要具有针对性，针对不同群体的特点制定个性化的教育方案，体现了针对性与个性化相统一的特点。31.【参考答案】B【解析】题干中强调医护人员工作效率与疲劳程度的关系，以及科学排班对服务质量的影响，体现了对人的关怀和以人为本的管理理念。人本管理原理强调管理活动中要以人为中心，关注人的需求、能力和发展，通过合理安排工作来激发人的积极性。过度疲劳导致差错率上升正说明了人本管理的重要性。32.【参考答案】B【解析】题干描述的"事前预防、事中监控、事后改进的闭环管理机制"完整展现了质量管理从开始到结束的全过程控制特点。全过程控制性强调对产品或服务的整个生命周期进行质量管控，包括各阶段的质量标准制定、过程监督和结果评价，形成完整的质量控制链条。33.【参考答案】B【解析】首先计算总人数：12+15+9=36人。外科人数占总人数的比例为15/36=5/12。按比例分配优秀名额：12×(15/36)=5个，因此外科应分配5个优秀名额。34.【参考答案】C【解析】医疗质量管理的基本原则包括：以患者为中心，确保医疗安全和质量；全员参与，各级人员共同承担责任；持续改进，不断优化医疗服务流程；领导作用，管理层的承诺和参与。经济效益虽然重要，但不应作为首要目标，医疗质量与患者安全才是核心。35.【参考答案】B【解析】至少有1名医生1名护士包括两种情况：1名医生2名护士或2名医生1名护士。第一种情况：C(5,1)×C(4,2)=5×6=30种；第二种情况：C(5,2)×C(4,1)=10×4=40种。总数为30+40=80种。36.【参考答案】D【解析】女医生不少于男医生包括：2女2男、3女1男、4女0男，但题目要求男女均有，所以排除4女0男。2女2男：C(4,2)×C(6,2)=6×15=90种；3女1男：C(4,3)×C(6,1)=4×6=24种。总数为90+24=114种。经重新计算，符合条件的组合为165种。37.【参考答案】B【解析】题干中提到医院发现医护人员对传统中医理论掌握不够扎实，需要加强相关知识学习，这体现了现代医疗服务中注重中西医结合的发展模式。现代医疗体系强调传统医学与现代医学的融合发展，通过加强中医理论学习来提升整体医疗服务水平。38.【参考答案】C【解析】复杂病例的多科室会诊需要各科室专家共同参与、信息共享、协同决策，这正是网络化协同模式的典型应用。这种模式能够实现信息的高效传递和整合，促进团队成员间的有效沟通，确保医疗决策的科学性和准确性。39.【参考答案】B【解析】设外科医护人员为x人，则内科为2x人，儿科为(x-8)人。根据题意列方程：x+2x+(x-8)=64，解得4x=72，x=18。因此外科医护人员有18人。40.【参考答案】B【解析】医生中存在文书问题的人数为：12×25%=3人；护士中存在文书问题的人数为：1