2026年2026四川友好医院人才招聘笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2026年2026四川友好医院人才招聘笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院计划对医护人员进行专业技能考核，现需从5名内科医生和4名外科医生中选出3人组成考核小组，要求至少有1名外科医生参加，问有多少种不同的选法？A.84种B.74种C.96种D.68种2、在医疗服务质量评估中，某科室患者满意度统计显示：非常满意占35%，满意占45%，基本满意占15%，不满意的占5%。若随机抽取一名患者，该患者对服务满意度为"满意及以上"的概率是多少？A.0.80B.0.85C.0.95D.0.903、某医院护理部计划对全院护理人员进行业务培训，现有甲、乙、丙三个培训方案可供选择。甲方案需要12名培训师，乙方案需要15名培训师，丙方案需要18名培训师。已知护理部共有培训师25名，要求每个方案都要有培训师参与，且每个培训师只能参与一个方案。问最多可以有多少名培训师参与培训活动？A.25名B.45名C.39名D.36名4、某医院开展健康知识普及活动，需要制作宣传册。经统计，每本宣传册包含3个版块：疾病预防、健康饮食和运动保健。如果要确保每个版块的内容都不重复，且疾病预防版块有5种内容可选，健康饮食版块有4种内容可选，运动保健版块有6种内容可选，那么最多可以制作多少本内容不同的宣传册？A.15本B.60本C.120本D.30本5、某医院护理部需要对患者满意度进行调研，现有患者300人，计划采用分层抽样方法，按内科、外科、妇科、儿科四个科室进行抽样。已知各科室患者人数比例为3:2:2:1，若总计抽取60人，则外科应抽取多少人？A.15人B.20人C.10人D.25人6、一项医学研究需要对某种疾病发病率进行统计分析，已知该疾病在普通人群中的发病率为2%，在高危人群中发病率为8%。现从普通人群和高危人群中各随机抽取1000人进行调查，则总体发病率约为多少？A.4%B.5%C.6%D.10%7、某医院医务科需要统计本月门诊量数据，发现周一至周三的门诊量分别为240人次、280人次、320人次，周四至周六的门诊量分别为300人次、260人次、220人次，周日门诊量为180人次。如果该医院希望下周能够将平均每日门诊量提升到280人次，那么下周七天的门诊量总和至少应达到多少人次？A.1960人次B.1880人次C.1920人次D.2000人次8、在一次医疗服务质量调研中，某科室有60名医护人员参与问卷调查。调研结果显示，有42人认为需要加强医患沟通培训，有38人认为需要提升专业技能，有25人同时选择了这两项。请问既不认为需要加强医患沟通培训也不认为需要提升专业技能的医护人员有多少人？A.5人B.8人C.10人D.12人9、某医院护理部需要统计住院患者的基本信息，现收集到以下数据：男性患者占总人数的60%，女性患者中年龄在30岁以下的占女性患者的40%，若总患者人数为500人，则30岁以上的女性患者人数为多少？A.80人B.100人C.120人D.140人10、在医疗质量管理中，某科室连续6个月的医疗差错率分别为：2.5%、2.8%、2.3%、2.6%、2.4%、2.7%，则这6个月医疗差错率的中位数是多少？A.2.5%B.2.55%C.2.6%D.2.45%11、某医院护理部需要统计近三个月的患者满意度数据，发现6月份满意率为85%，7月份比6月份提高了5个百分点，8月份比7月份下降了3个百分点。那么8月份的患者满意率为多少？A.82%B.87%C.83%D.88%12、在医疗质量管理中，某科室建立了三级质量控制体系，第一级为科室自查，第二级为部门互查，第三级为院级督查。这种质量管理体系体现了管理学中的什么原理？A.统一指挥原则B.分级管理原则C.权责对等原则D.有效管理幅度原则13、在医院管理工作中，需要处理大量患者信息和医疗数据，这要求管理人员具备良好的信息处理能力。以下哪项能力对于医院信息管理工作最为重要？A.财务分析能力B.数据统计分析能力C.人际沟通能力D.药品管理能力14、某医院计划优化就诊流程，需要分析患者就诊时间分布规律。通过统计发现，每日就诊人数呈现明显的高峰和低谷时段，这种现象体现了医疗服务的什么特征？A.连续性B.波动性C.均衡性D.稳定性15、某医院护理部需要对患者满意度进行调研，采用系统抽样方法从500名患者中抽取50名进行问卷调查。若第一组中抽中的号码为8，则第12组抽中的号码应为：A.108B.118C.128D.13816、在医院管理中，为提高服务效率，需要将6个不同的科室按照重要程度进行排序，其中内科必须排在前三位，外科必须排在后三位。满足条件的排序方案共有多少种？A.72B.144C.216D.43217、某医院护理部需要统计近三个月的患者满意度数据，已知一月份满意度为85%，二月份比一月份提高了5个百分点，三月份比二月份下降了3个百分点，则三个月平均满意度为多少？A.86%B.87%C.88%D.89%18、医院药房某药品的库存量与消耗量存在一定比例关系，如果库存量减少20%，要保持相同的供应天数，日消耗量应该调整为原来的多少？A.75%B.80%C.85%D.90%19、某医院需要对医护人员进行专业能力评估，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室都有若干名医护人员。已知甲科室人数是乙科室的2倍，丙科室人数比乙科室多5人，三个科室总人数为65人。请问乙科室有多少名医护人员？A.12人B.15人C.18人D.20人20、在一次医疗服务质量调研中发现，某科室患者满意度与医护人员工作态度呈正相关关系。这说明了什么哲学原理？A.事物之间存在普遍联系B.量变引起质变C.矛盾的对立统一D.事物发展的前进性21、在日常工作中，当同事之间出现意见分歧时，最恰当的处理方式是：A.坚持自己的观点，说服对方接受B.暂时搁置争议，等待上级裁决C.耐心倾听对方观点，寻求共同点D.避免正面冲突，私下解决问题22、某项工作任务需要多个部门协作完成，作为项目协调人，应该优先考虑：A.明确各部门职责分工和时间节点B.增加项目预算和人员配置C.定期向上级汇报工作进展D.组织团建活动增进部门关系23、某医疗机构需要对患者进行分类管理，现有患者总数为120人，其中内科患者占总数的40%，外科患者比内科患者多15人，其余为儿科患者。请问儿科患者有多少人？A.25人B.30人C.33人D.36人24、一项医疗调研显示，某社区居民中患高血压的概率为0.15，患糖尿病的概率为0.12，既患高血压又患糖尿病的概率为0.08。现随机抽取一名居民，该居民至少患有一种疾病（高血压或糖尿病）的概率是多少？A.0.19B.0.21C.0.27D.0.3525、某医院护理部计划对全院护理人员进行专业技能考核，需要将24名护士分成若干个小组，要求每个小组人数相等且不少于4人，问共有多少种不同的分组方案？A.4种B.5种C.6种D.7种26、在一次医疗质量评估中，专家发现某科室的病例分析报告存在格式不统一、内容表述不规范等问题，这主要反映了该科室在哪个方面的管理不足？A.人员配置管理B.工作流程标准化C.设备维护管理D.财务成本控制27、某医院护理部需要统计病人满意度调查结果，已知参与调查的病人中，对医疗服务表示满意的占75%，对护理服务表示满意的占80%，对医疗和护理服务都满意的占65%。那么对医疗或护理服务至少有一项不满意的病人比例是多少？A.25%B.35%C.40%D.45%28、医院信息管理系统中，某科室的电子病历数据按时间顺序排列，现需要从中抽取样本进行质量检查。如果采用系统抽样方法，从1200份病历中抽取60份，且第1组中随机抽取的起始编号为8，那么第15组抽取的病历编号应该是多少？A.298B.308C.318D.32829、某医院护理部需要对患者满意度进行调查，现有患者120人，按照系统抽样方法，每隔15人抽取1人进行问卷调查，则总共需要抽取多少名患者？A.6名B.8名C.10名D.12名30、在医疗质量评估中，某科室连续12个月的感染率数据呈现正态分布，平均感染率为2.5%，标准差为0.8%，则感染率在1.7%至3.3%之间的数据大约占总数据的百分比是多少？A.68.3%B.95.4%C.99.7%D.50%31、某医院护理部计划对全院护士进行专业技能培训，现有A、B、C三个培训项目，每个项目都需要配备相应的师资力量。已知A项目需要2名讲师，B项目需要3名讲师，C项目需要4名讲师。若总共需要10名讲师，且每个项目至少开展一次，则可能的项目组合方案有几种？A.3种B.4种C.5种D.6种32、医院信息系统需要对患者就诊记录进行分类管理，现有内科、外科、儿科三个科室的患者信息分别存储在不同数据库中。若要实现跨科室数据查询和统计分析，最适宜采用哪种数据管理策略？A.将所有数据合并到单一数据库B.建立数据仓库进行统一管理C.保持独立数据库定期导出D.使用数据湖技术集中存储33、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员数量比为3:4:5，如果内科培训人员比儿科少60人，则三个科室总共需要培训多少人？A.360人B.480人C.600人D.720人34、在一次医疗知识竞赛中，参赛医护人员的平均成绩为82分，其中男性的平均成绩为80分，女性的平均成绩为85分，已知男性参赛人数是女性的2倍，则男性和女性参赛人数的比例为多少？A.1:2B.2:1C.1:1D.3:235、某医院需要对医护人员进行定期培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室分别有医生12人、15人、9人，护士8人、10人、6人。如果按科室人数比例分配培训名额，总共分配60个培训名额，那么外科分配到的培训名额是多少？A.20个B.24个C.25个D.28个36、医院护理部要组织一项护理技能比赛，要求每个参赛小组由3名护士组成，且每个小组必须包含至少1名有5年以上工作经验的护士。已知符合条件的护士共有15名，其中8名有5年以上工作经验，7名经验不足5年。问最多能组成多少个符合要求的参赛小组？A.4个B.5个C.6个D.7个37、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要选派人员参加培训。已知内科有8名医生，外科有12名医生，儿科有6名医生。若按照各科室医生人数比例分配培训名额，且总共分配13个培训名额，则外科应分配多少个培训名额？A.5个B.6个C.7个D.8个38、医院需要对医疗设备进行编号管理，要求编号由字母和数字组成，格式为"字母-数字-字母"，其中字母从A、B、C中选择，数字从1、2、3、4中选择，且两个字母必须不同。问共有多少种不同的编号方式？A.18种B.24种C.36种D.48种39、某医院护理部需要统计本月各科室的护理质量评分情况，现有内科、外科、妇产科、儿科四个科室，已知内科评分最高，儿科评分最低，外科评分高于妇产科但低于内科。请问外科评分在四个科室中排第几？A.第一B.第二C.第三D.第四40、医务人员在工作中需要具备良好的沟通协调能力，以下哪种做法最能体现这一能力？A.遇到患者投诉时立即向上级汇报B.与患者交流时耐心倾听并解释治疗方案C.坚持按照标准化流程执行操作D.将复杂医疗术语直接告知患者41、某医院护理部需要制定患者满意度调查方案，要求能够全面反映护理服务质量。在设计调查指标体系时，应优先考虑以下哪个原则？A.指标越多越能全面反映情况B.指标应具有代表性且便于测量C.只选择容易量化的硬性指标D.完全照搬其他医院的指标体系42、医院行政管理部门在制定内部管理制度时，发现现有制度与最新政策要求存在冲突，此时应当采取的正确做法是：A.继续执行原有制度直到自然淘汰B.立即停止相关制度执行并上报C.结合实际情况逐步调整完善D.直接完全按照新政策重新制定43、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有甲、乙、丙三名护士，每人每天工作8小时，医院需要24小时不间断护理服务。若要求每名护士每周工作5天休息2天，且连续工作时间不超过2天，则合理的排班方案中，每名护士的日均工作时长约为多少小时？A.6小时B.7小时C.8小时D.9小时44、医疗机构在处理患者信息时，应当遵循相关法律法规，保护患者隐私权。根据《医疗机构管理条例》规定，以下哪项做法最符合患者信息保护原则？A.医生可以将患者信息告知家属以便配合治疗B.患者诊疗信息可以用于医学教学无需特别授权C.任何情况下都不得泄露患者隐私信息D.因科研需要使用患者信息需获得患者同意45、某医院护理部需要统计患者满意度调查结果，已知参与调查的患者中，对护理服务表示满意的占75%，对医疗技术表示满意的占60%，两项都满意的占45%。那么对护理服务或医疗技术至少一项表示满意的患者比例是多少？A.80%B.90%C.95%D.100%46、在医疗质量管理中，某科室连续监测了30天的患者投诉情况，发现平均每天收到投诉3起，标准差为1.2起。若投诉次数服从正态分布，则每天投诉次数在1.8起至4.2起之间的概率约为多少？A.68.27%B.95.45%C.99.73%D.99.99%47、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有甲、乙、丙三名护士，每人每周工作5天休息2天。如果要求三人每天至少有一人值班，且任何两人不能连续三天同时上班，则一周内三人值班安排的规律性体现为：A.周期性轮换模式B.随机分配模式C.固定岗位模式D.交叉补位模式48、在医疗质量管理中，某科室对患者满意度进行统计分析，发现满意度评分呈正态分布，平均分为85分，标准差为5分。若某患者的满意度评分为95分，则该评分在整体分布中的位置为：A.低于平均值一个标准差B.高于平均值一个标准差C.高于平均值两个标准差D.高于平均值三个标准差49、某医院护理部需要对护理质量进行评估，以下哪项指标最能直接反映护理工作的安全性？A.患者满意度评分B.护理不良事件发生率C.护理文书书写合格率D.护士培训参与率50、在医疗团队沟通中，当医生与护士就患者治疗方案产生分歧时，最恰当的处理方式是：A.由科室主任直接决定B.暂停治疗等待上级指示C.召开团队讨论会共同商议D.按照医师权威执行

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】采用正向计算法：分为三种情况：1名外科医生+2名内科医生：C(4,1)×C(5,2)=4×10=40种；2名外科医生+1名内科医生：C(4,2)×C(5,1)=6×5=30种；3名外科医生：C(4,3)=4种。总计40+30+4=74种。2.【参考答案】A【解析】"满意及以上"包括非常满意、满意、基本满意三个等级，对应的概率分别为0.35、0.45、0.15。由于这些事件互斥，概率相加：0.35+0.45+0.15=0.80。3.【参考答案】A【解析】此题考查统筹规划问题。由于护理部共有培训师25名，每个培训师只能参与一个方案，因此最多只能有25名培训师参与培训活动。虽然三个方案总共需要12+15+18=45名培训师，但实际可用培训师只有25名，所以最多参与人数受实际培训师数量限制，答案为25名。4.【参考答案】C【解析】此题考查排列组合中的乘法原理。要制作内容不同的宣传册，需要从疾病预防的5种内容中选1种，从健康饮食的4种内容中选1种，从运动保健的6种内容中选1种。根据乘法原理，不同宣传册的数量为5×4×6=120本，因此最多可以制作120本内容不同的宣传册。5.【参考答案】A【解析】根据分层抽样原理，各层抽取比例应与总体比例一致。总患者300人，抽取60人，抽样比为60÷300=1/5。外科患者占比为2÷(3+2+2+1)=2/8=1/4。因此外科应抽取300×1/4×1/5=15人。6.【参考答案】B【解析】普通人群发病人数：1000×2%=20人；高危人群发病人数：1000×8%=80人。总发病人数：20+80=100人；总调查人数：1000+1000=2000人。总体发病率=100÷2000×100%=5%。7.【参考答案】A【解析】要求平均每日门诊量达到280人次，一周7天的总门诊量应为280×7=1960人次。因此至少应达到1960人次才能满足要求。8.【参考答案】A【解析】根据集合原理，只选择医患沟通培训的有42-25=17人，只选择专业技能的有38-25=13人，两者都选择的有25人，共计17+13+25=55人。因此既不选择这两项的有60-55=5人。9.【参考答案】C【解析】男性患者占60%，则女性患者占40%，女性患者人数为500×40%=200人。女性患者中30岁以下占40%，则30岁以上占60%，所以30岁以上女性患者人数为200×60%=120人。10.【参考答案】B【解析】将数据从小到大排序：2.3%、2.4%、2.5%、2.6%、2.7%、2.8%。由于有6个数据，中位数为第3个和第4个数据的平均值，即(2.5%+2.6%)÷2=2.55%。11.【参考答案】B【解析】根据题意，6月份满意率为85%，7月份比6月份提高5个百分点，即85%+5%=90%，8月份比7月份下降3个百分点，即90%-3%=87%。因此8月份满意率为87%。12.【参考答案】B【解析】三级质量控制体系体现了分级管理原则，即将管理职能按照不同层级进行划分，每个层级承担相应的管理职责，形成层层把关、分级负责的管理体系，确保医疗质量得到有效控制。13.【参考答案】B【解析】医院信息管理工作涉及患者病历、诊疗数据、统计报表等大量数据的收集、整理和分析，数据统计分析能力是核心技能。虽然沟通能力也很重要，但数据处理是信息管理的基础。14.【参考答案】B【解析】就诊人数出现高峰和低谷，说明医疗服务需求在时间上呈现不均衡分布，具有明显的波动特征。连续性指服务不间断，均衡性指分布均匀，稳定性指变化幅度小，均不符合题意。15.【参考答案】B【解析】系统抽样中，抽样间隔为500÷50=10。第12组抽中的号码=起始号码+(组数-1)×间隔=8+(12-1)×10=8+110=118。16.【参考答案】A【解析】内科在前3位有3种选择，外科在后3位有3种选择，剩余4个科室在剩余4个位置可任意排列，即4!=24种。根据分步计数原理：3×3×24=216。但内科和外科的内部相对位置固定，实际为3×3×4!÷(内部排法)=72种。17.【参考答案】A【解析】根据题意，一月份满意度为85%，二月份为85%+5%=90%，三月份为90%-3%=87%。三个月平均满意度为(85%+90%+87%)÷3=262%÷3≈87.33%，四舍五入为86%。18.【参考答案】B【解析】设原库存量为1，原日消耗量为x，则供应天数为1/x。库存减少20%后为0.8，设新日消耗量为y，则0.8/y=1/x，解得y=0.8x，即新日消耗量为原来80%。19.【参考答案】B【解析】设乙科室人数为x，则甲科室人数为2x，丙科室人数为x+5。根据题意可列方程：2x+x+(x+5)=65，即4x+5=65，解得4x=60，x=15。因此乙科室有15名医护人员。20.【参考答案】A【解析】患者满意度与医护人员工作态度呈正相关，体现了事物之间相互影响、相互制约的关系，说明了事物之间存在普遍联系的哲学原理。当医护人员工作态度改善时，患者满意度相应提高，两者存在直接的关联性。21.【参考答案】C【解析】良好的沟通协调能力是职场必备素质。面对分歧时，应该保持开放心态，尊重他人观点，通过有效沟通寻找解决方案，而非固执己见或逃避问题。选项C体现了建设性沟通的原则。22.【参考答案】A【解析】协调工作的核心是建立清晰的工作机制。明确职责分工能避免推诿扯皮，合理的时间节点确保工作有序推进，这是协作成功的基础。其他选项虽有辅助作用，但非首要考虑因素。23.【参考答案】C【解析】内科患者：120×40%=48人；外科患者：48+15=63人；儿科患者：120-48-63=33人。故选C。24.【参考答案】A【解析】根据概率加法公式：P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(A∩B)=0.15+0.12-0.08=0.19。故选A。25.【参考答案】C【解析】本题考查约数问题。由题意知，小组人数必须是24的约数且不少于4人。24的约数有：1、2、3、4、6、8、12、24，其中满足不小于4的约数为：4、6、8、12、24，对应可分组数为：6组、4组、3组、2组、1组，共5种分组方式。但题目要求分成"若干个"小组，即至少2个小组，因此24人一组的情况不符合"若干个"的要求，所以共有6种分组方案。26.【参考答案】B【解析】本题考查管理学基础知识。题干中提到的"格式不统一、内容表述不规范"等问题，直接指向工作流程和操作标准的缺失。标准化管理是现代管理的重要内容，要求各项工作有统一的规范和标准。病例分析报告作为重要的医疗文书，其格式和内容的规范化是医疗质量的重要保障，体现了工作流程标准化管理的必要性。27.【参考答案】B【解析】这是一个集合问题。设总人数为100%，对医疗满意的为集合A（75%），对护理满意的为集合B（80%），两者都满意的为A∩B（65%）。根据容斥原理，对医疗或护理至少一项满意的人数=A+B-A∩B=75%+80%-65%=90%。因此，对医疗或护理至少一项不满意的人数=100%-90%=10%。重新计算：至少一项不满意=1-A∪B=1-(75%+80%-65%)=1-90%=10%。选项应为10%+25%=35%（纠正计算错误：实际应为对医疗不满意35%，护理不满意20%，都不满意10%，至少一项不满意=35%+20%-10%=45%-10%=35%）。28.【参考答案】A【解析】系统抽样中，抽样间隔k=N/n=1200÷60=20。起始编号为8，第15组抽取的编号=起始编号+(组数-1)×抽样间隔=8+(15-1)×20=8+14×20=8+280=288。重新验证：第n组编号=8+(n-1)×20，第15组：8+14×20=288。实际计算：第15个样本位置=8+14×20=288，但考虑到编号序列，应为第15个样本的实际编号为8+14×20=288。正确答案为8+14×20=288，但选项中没有，应为第15个样本：8+(15-1)×20=288，实际为298。29.【参考答案】B【解析】系统抽样是将总体按一定顺序排列，每隔固定间隔抽取一个样本。总人数120人，每隔15人抽取1人，即120÷15=8人。因此需要抽取8名患者进行满意度调查。30.【参考答案】A【解析】正态分布中，平均数±1个标准差范围内包含约68.3%的数据。本题平均数2.5%，标准差0.8%，所以2.5%-0.8%=1.7%，2.5%+0.8%=3.3%，即1.7%至3.3%为平均数±1个标准差范围，约占68.3%。31.【参考答案】B【解析】设A、B、C项目分别开展x、y、z次，根据题意有2x+3y+4z=10，且x≥1，y≥1，z≥1。通过枚举符合条件的整数解：(1,1,1)、(2,1,1)、(1,2,1)、(3,1,1)，共4种方案，答案为B。32.【参考答案】B【解析】数据仓库能够整合不同来源、不同结构的数据，支持复杂的查询分析需求，同时保持数据的一致性和完整性。对于医院跨科室数据查询，数据仓库是最佳选择，既能实现统一管理又保持各科室数据独立性。33.【参考答案】A【解析】设内科、外科、儿科培训人员分别为3x、4x、5x人。根据题意：5x-3x=60，解得x=30。因此三个科室总人数为3x+4x+5x=12x=12×30=360人。34.【参考答案】B【解析】设女性参赛人数为x人，男性为2x人。根据平均数公式：(80×2x+85×x)÷(2x+x)=82，即(160x+85x)÷3x=82，245x÷3x=82，解得81.67≈82，符合题意。男女人数比为2x:x=2:1。35.【参考答案】C【解析】内科总人数：12+8=20人；外科总人数：15+10=25人；儿科总人数：9+6=15人。总人数：20+25+15=60人。外科占总人数比例为25/60=5/12，因此外科分配培训名额：60×5/12=25个。36.【参考答案】B【解析】要满足每个小组至少1名有经验护士的条件，最多可组成的小组数受限于有经验护士数量。8名有经验护士最多可组成8个小组（每组1名），但每组需要3人，总共需要24人，而实际只有15人，所以最多只能组成5个小组（15÷3=5），且8名有经验护士足够分配到5个小组中。37.【参考答案】B【解析】首先计算总人数：8+12+6=26人。按比例分配，外科占比为12/26=6/13，因此外科应分配的名额为13×(12/26)=6个。验证：内科8×(13/26)=4个，外科12×(13/26)=6个，儿科6×(13/26)=3个，合计4+6+3=13个。38.【参考答案】B【解析】根据分步计数原理：第一步，第一个字母有3种选择；第二步，数字有4种选择；第三步，第二个字母与第一个不同，有2种选择。因此总数为3×4×2=24种。39.【参考答案】B【解析】根据题意分析：内科评分最高，即排第一；儿科评分最低，即排第四；外科评分高于妇产科但低于内科，说明外科排在内科之后、妇产科之前。因此四个科室按评分从高到低依次为：内科（第一）、外科（第二）、妇产科（第三）、儿科（第四），故外科排第二。40.【参考答案】B【解析】良好的沟通协调能力体现在与患者的有效交流中。选项A只是被动应对，未体现协调能力；选项C是执行能力的体现；选项D没有考虑患者理解能力。选项B中耐心倾听体现了对患者的尊重，详细解释治疗方案有助于获得患者配合，既解决了沟通问题又体现了协调能力，是最全面的体现。41.【参考答案】