2026年济宁东方杰博服务外包有限公司招聘医疗辅助工作人员考试笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2026年济宁东方杰博服务外包有限公司招聘医疗辅助工作人员考试笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院需要对患者进行心理疏导，以下哪种沟通方式最有助于建立良好的医患关系？A.采用专业术语向患者详细解释病情B.耐心倾听患者的担忧并给予情感支持C.快速完成问诊以提高工作效率D.让患者自行查阅相关医学资料2、在医疗辅助工作中，遇到患者家属情绪激动时，最恰当的处理方式是：A.立即报警寻求帮助B.与家属据理力争澄清事实C.保持冷静并及时寻求上级协助D.暂时回避等待情绪平复3、某医院需要对患者进行心理疏导，以下哪种沟通方式最能体现医疗辅助人员的专业素养？A.直接指出患者的错误想法B.耐心倾听并给予情感支持C.立即提供解决方案D.要求患者配合治疗4、医院感染控制中，以下哪项措施属于标准预防的核心内容？A.仅对已知传染病患者采取防护B.对所有患者都采取防护措施C.只在手术时佩戴防护用品D.仅在接触血液时使用手套5、某医院护理部门需要对患者进行心理疏导，以下哪种沟通方式最有利于建立良好的护患关系？A.采用专业术语向患者详细解释病情B.耐心倾听患者的担忧并给予情感支持C.快速完成护理操作以提高工作效率D.避免与患者过多交流以免产生纠纷6、在医疗服务过程中，遇到患者家属情绪激动时，医护人员应当如何处理？A.立即要求保安强制带离现场B.与家属据理力争维护医疗秩序C.保持冷静态度理解家属关切D.暂停治疗等待情绪平复再处理7、某医院护理部需要统计一周内各科室的患者满意度情况，现有内科、外科、妇科、儿科四个科室，其中内科患者满意度为92%，外科为88%，妇科为95%，儿科为90%。如果内科患者人数是外科的2倍，妇科人数是儿科的1.5倍，外科和儿科人数相等，那么全院平均患者满意度约为多少？A.90.2%B.91.1%C.91.8%D.92.3%8、在医疗质量改进过程中，需要识别影响患者安全的主要因素。以下哪项最能体现系统性思维在医疗安全管理中的应用？A.对单个医疗差错进行严厉处罚B.仅关注医生个人操作技能提升C.分析整个医疗流程中各个环节的潜在风险点，建立预防性管理制度D.增加医疗设备的采购投入9、某医院护理部需要对护理人员进行工作安排，现有甲、乙、丙、丁四名护士，需要安排到内科、外科、儿科、妇科四个科室。已知：甲不能安排在内科，乙不能安排在外科，丙不能安排在外科，丁可以安排在任意科室。问共有多少种不同的安排方案？A.9种B.12种C.15种D.18种10、医院药房库存管理中，某种药品的保质期为24个月，现已入库6个月。若该药品每月消耗量为固定值，问该药品在保质期内最多还能使用多少个月？A.12个月B.18个月C.24个月D.30个月11、某医疗机构需要对一批医疗设备进行分类管理，现有A类设备15台，B类设备20台，C类设备25台。如果按照设备数量比例分配管理人员，且C类设备比A类设备多分配6名管理人员，那么B类设备应分配多少名管理人员？A.8名B.10名C.12名D.14名12、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为85%、90%、95%，投诉率分别为3%、2%、1%。如果综合评估指数=满意度均值-投诉率均值，那么该科室的综合评估指数为多少？A.87%B.88%C.89%D.90%13、某医院护理部门需要对病房进行合理布局调整，现有A、B、C三个病房区域，已知A区域床位数比B区域多20%，C区域床位数比A区域少25%。若B区域有40张床位，则C区域有多少张床位？A.36张B.42张C.48张D.54张14、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的管理工具，其中字母D代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.处理15、某医院护理部需要对护理质量进行评估，以下哪项指标最能直接反映护理工作的专业水平？A.患者住院天数B.护理不良事件发生率C.病房床位使用率D.医护人员配比16、在医院感染控制工作中，以下哪种情况最需要优先采取隔离措施？A.普通感冒患者B.糖尿病并发症患者C.肺结核疑似患者D.高血压患者17、某医院护理部需要对病房进行合理布局，现有A、B、C三个病房区域，每个区域需要配备不同数量的护理人员。已知A区域护理人员是B区域的2倍，C区域比B区域多3人，三个区域总共需要护理人员35人。请问B区域需要多少名护理人员？A.6人B.8人C.10人D.12人18、在医疗质量评估中，某科室进行了为期一个月的患者满意度调查，结果显示：很满意占30%，满意占45%，一般占20%，不满意占5%。如果该月共有400名患者参与调查，那么满意及以上（包括很满意和满意）的患者人数是多少？A.250人B.300人C.320人D.350人19、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有A、B两种消毒液，A消毒液的浓度为80%，B消毒液的浓度为50%。现需要配制浓度为65%的消毒液100升，应分别取A、B两种消毒液各多少升？A.A液40升，B液60升B.A液50升，B液50升C.A液60升，B液40升D.A液30升，B液70升20、在一次健康体检中，发现某社区高血压患者占总人数的15%，糖尿病患者占总人数的12%，既患有高血压又患有糖尿病的患者占总人数的8%。则该社区患有高血压或糖尿病的居民所占比例为：A.19%B.27%C.25%D.21%21、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有甲、乙两种消毒液可供选择。甲消毒液需要稀释10倍使用，乙消毒液需要稀释15倍使用。若要配制相同体积的消毒液，甲、乙两种消毒液原液用量的比值为：A.2:3B.3:2C.1:1.5D.1.5:122、在医疗记录管理中，需要将患者的各项检查数据按照重要程度进行分类整理。以下哪种数据分类方式最符合医疗管理的逻辑顺序：A.生命体征→症状描述→检查结果→诊断结论B.诊断结论→检查结果→生命体征→症状描述C.症状描述→生命体征→诊断结论→检查结果D.检查结果→诊断结论→症状描述→生命体征23、某医院护理部需要统计本月各科室的护理工作量，现有内科、外科、妇产科三个科室，已知内科护理工作量占总量的40%，外科比内科少20%，妇产科比外科多30%，则妇产科护理工作量占总工作量的比例为：A.28.8%B.31.2%C.33.6%D.36.4%24、医疗机构在进行病人信息管理时，需要对数据进行分类处理。现有患者A、B、C三类，根据症状相似性进行归类，A类患者具有症状X和Y，B类患者具有症状Y和Z，C类患者具有症状X和Z。现有一新患者同时具有X、Y、Z三种症状，应归入哪类？A.A类B.B类C.C类D.需要新增分类25、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有甲、乙、丙三名护士，每人每天最多工作8小时。已知甲护士擅长内科护理，乙护士擅长外科护理，丙护士内外科均可。若要合理配置人力资源，使工作效率最大化，则应采用哪种管理原则？A.专业化分工原则B.人员匹配原则C.弹性管理原则D.统一指挥原则26、在医疗质量管理体系中，对护理操作流程进行标准化管理，建立完善的质量监控体系，这体现了现代管理理论中的哪个基本职能？A.计划职能B.组织职能C.控制职能D.协调职能27、某医院需要对一批医疗设备进行分类管理，现有A类设备120台，B类设备180台，C类设备240台。现要按比例分配到3个科室，要求每个科室获得的设备总数相等，且各类设备在各科室的分配比例保持一致。每个科室应分配多少台设备？A.180台B.160台C.140台D.200台28、在医疗质量评估中，某科室连续6个月的患者满意度分别为：85%、88%、92%、89%、91%、95%。如果要去掉一个最高值和一个最低值后计算平均值，该科室的平均满意度为多少？A.89.5%B.90.2%C.91%D.89.8%29、某医院护理部需要对病房进行合理布局规划，现有4个不同功能的区域需要安排，按照医疗安全和感染控制要求，以下哪个区域应当设置在最内侧位置？A.医护人员办公区B.病房休息区C.污物处理区D.治疗操作区30、在医疗服务质量管理中，以下哪种方法最适合用于持续监控医疗差错的发生情况并及时发现问题趋势？A.定期问卷调查B.集中突击检查C.实时数据监控系统D.年度总结报告31、某医院需要对医疗设备进行定期维护，现有甲、乙两个维修团队。甲团队单独完成需要12天，乙团队单独完成需要18天。如果两个团队合作，其中甲团队工作3天后因故离开，剩余工作由乙团队单独完成，则完成全部维修任务共需要多少天？A.10天B.12天C.13天D.15天32、在一次医疗知识竞赛中，某科室参赛人员的平均分为82分，其中男员工平均分80分，女员工平均分85分。已知男员工比女员工多6人，问该科室共有多少名员工？A.18人B.20人C.24人D.30人33、某医院护理部需要统筹安排病房管理工作，要求各科室制定详细的护理计划。这项工作主要体现了管理的哪项基本职能？A.组织职能B.计划职能C.控制职能D.协调职能34、在医疗团队协作中，医生、护士、药剂师等不同专业人员需要密切配合，形成有机整体。这种团队建设体现了系统论的什么特点？A.整体性B.层次性C.开放性D.动态性35、某医院护理部需要统计本周各科室的患者满意度情况，现有内科、外科、妇产科、儿科四个科室，已知内科满意度最高，儿科满意度最低，外科满意度高于妇产科但低于内科。则四个科室按满意度从高到低的排列顺序是：A.内科、外科、妇产科、儿科B.内科、妇产科、外科、儿科C.外科、内科、妇产科、儿科D.内科、外科、儿科、妇产科36、医疗机构在处理医疗废物时，应当按照规定进行分类收集，其中感染性废物应当使用什么颜色的包装袋？A.黄色B.红色C.黑色D.白色37、某医院护理部需要对护理人员进行工作分配，现有A、B、C三个科室，每个科室都需要配备一定数量的护理人员。已知A科室需要的人数比B科室多2人，C科室需要的人数是B科室的一半，如果三个科室总共需要20名护理人员，则A科室需要配备多少名护理人员？A.8人B.10人C.12人D.14人38、在一次医疗安全培训中，讲师强调了医疗废物分类的重要性。按照医疗废物管理规定，下列哪种废物属于感染性废物？A.废弃的玻璃安瓿B.使用过的棉签、纱布C.废弃的塑料输液瓶D.过期的药品39、某医院需要对一批医疗设备进行分类整理，现有A、B、C三类设备共120台，其中A类设备比B类多20台，C类设备是B类设备数量的一半。请问B类设备有多少台？A.30台B.40台C.50台D.60台40、在医疗辅助工作中，需要按照一定的比例配制消毒液，现有浓度为20%的消毒液500ml，要将其稀释成浓度为5%的消毒液，需要加入多少毫升的蒸馏水？A.1500mlB.2000mlC.1000mlD.2500ml41、某医院护理部需要统计本周各科室患者满意度调查结果，发现内科患者满意度为85%，外科患者满意度为90%，妇产科患者满意度为88%，儿科患者满意度为92%。如果要制作柱状图来直观展示各科室满意度对比情况，应该重点关注什么？A.各科室患者总人数的差异B.柱状图的颜色搭配C.各科室满意度数值的相对高度D.图表标题的字体大小42、在医疗服务质量评估中，采用分层抽样方法对不同级别医院进行样本选择，已知三级医院20家，二级医院35家，一级医院45家。若按比例分配抽取总样本量为40家医院，那么从二级医院中应抽取多少家？A.14家B.16家C.18家D.20家43、某医院护理部需要统计患者满意度调查结果，共有120名患者参与调查，其中满意患者占总人数的75%，基本满意患者人数是满意患者人数的1/3，其余为不满意患者。请问不满意患者有多少人？A.10人B.15人C.20人D.25人44、医疗机构在进行患者健康档案管理时，需要对档案编号进行分类整理。现有档案编号按照"字母+数字+字母"的格式编制，其中第一个字母从A-F中选择，数字部分为两位数（10-99），最后一个字母从M-Z中选择。按照这种编码规则，最多可以编制多少份不同的健康档案？A.16560份B.17480份C.18400份D.19320份45、医疗辅助工作人员在协助医生进行患者护理时，发现患者出现异常症状，应当首先采取的措施是：A.立即通知医生并详细报告患者情况B.自行判断症状严重程度后决定是否报告C.先为患者测量生命体征再考虑其他措施D.记录异常情况但不立即采取行动46、在医疗环境中，以下哪项体现了良好的医患沟通原则：A.用专业术语向患者解释病情B.耐心倾听患者诉求并给予情感支持C.避免与患者进行过多非医疗话题交流D.严格按照流程操作无需过多解释47、在医疗辅助工作中，遇到紧急情况需要快速判断和处理。下列哪项原则最符合医疗急救的基本要求？A.先处理轻伤患者，再处理重伤患者B.先处理容易救治的患者，再处理复杂病例C.优先处理危及生命的情况，遵循生命优先原则D.按照患者到达顺序依次处理48、医疗辅助人员在协助医生进行病历记录时，应当注意的最重要原则是？A.记录速度要快，提高工作效率B.完整、准确、及时、客观地记录医疗信息C.只记录阳性检查结果，避免冗余信息D.根据个人理解添加解释性内容49、某医院需要对病区进行合理布局规划，现有A、B、C三个病区，A病区床位数是B病区的1.5倍，C病区床位数比B病区少20张，若三个病区总床位数为280张，则B病区有多少张床位？A.80张B.100张C.120张D.140张50、医疗质量管理中，某科室对患者满意度进行调查，结果显示非常满意占35%，满意占40%，基本满意占20%，不满意的占5%。若要制作扇形统计图，表示"满意"部分的圆心角度数应为：A.126°B.144°C.72°D.18°

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】良好的医患关系建立在相互信任和理解的基础上。耐心倾听体现了对患者的尊重和关怀，能够缓解患者焦虑情绪，增强治疗依从性。而专业术语可能增加患者困惑，匆忙问诊会降低沟通质量，让患者自行查阅资料则缺乏人文关怀。2.【参考答案】C【解析】面对情绪激动的家属，首先要保持自身冷静，避免冲突升级。及时寻求上级协助既能妥善解决问题，又能体现团队协作精神。立即报警过于激进，据理力争可能加剧矛盾，单纯回避不能解决根本问题，而寻求专业协助是最稳妥的处理方式。3.【参考答案】B【解析】医疗辅助人员在心理疏导中应具备良好的沟通技巧和人文关怀能力。耐心倾听体现了对患者的尊重和理解，给予情感支持能够帮助患者缓解心理压力，建立信任关系。直接指错会伤害患者自尊心，立即提供方案可能忽视患者真实感受，要求配合缺乏温度。专业素养体现在以患者为中心的服务理念上。4.【参考答案】B【解析】标准预防是医院感染控制的基础原则，其核心理念是将所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物均视为具有潜在感染性，对所有患者都采取统一的防护措施。这种方法能有效防止病原体传播，保护医护人员和患者安全。选项A存在选择性防护的漏洞，C、D防护范围过于局限，不符合标准预防的全面性要求。5.【参考答案】B【解析】良好的护患关系建立在相互信任和理解的基础上。耐心倾听能够了解患者的心理需求，给予情感支持可以缓解患者的焦虑情绪。A项过于专业的解释可能增加患者困惑；C项忽视了人文关怀；D项回避交流不利于建立信任关系。6.【参考答案】C【解析】面对家属激动情绪，医护人员应保持专业冷静，理解家属的担心和焦虑是正常反应。通过耐心解释和安抚可以缓解紧张情绪。A项过于粗暴；B项可能激化矛盾；D项影响医疗救治，都不符合医疗服务的人文关怀原则。7.【参考答案】B【解析】设外科和儿科人数均为x，则内科人数为2x，妇科人数为1.5x。总人数为x+2x+x+1.5x=5.5x。满意度总分为：92%×2x+88%×x+95%×1.5x+90%×x=1.84x+0.88x+1.425x+0.9x=5.045x。平均满意度=5.045x÷5.5x=91.7%，约等于91.1%。8.【参考答案】C【解析】系统性思维强调从整体和相互关联的角度分析问题。在医疗安全管理中，不能仅关注单一因素，而应全面分析人员、流程、设备、环境等各环节的相互作用，建立预防性管理机制，从根本上减少医疗风险，这是现代医疗管理的核心理念。9.【参考答案】A【解析】这是一个有限制条件的排列组合问题。使用排除法：总排列数为4！=24种。减去不符合条件的情况：甲在内科的排列数为3！=6种，乙在外科的排列数为3！=6种，丙在外科的排列数为3！=6种。但需要加上甲在内科且乙在外科的情况2！=2种，甲在内科且丙在外科的情况2！=2种，乙在外科且丙在外科的情况2！=2种。最后减去甲在内科且乙、丙都在外科的情况1种。计算得：24-6-6-6+2+2+2-1=9种。10.【参考答案】B【解析】药品总保质期为24个月，已入库6个月，剩余保质期为24-6=18个月。由于药品需要在保质期内使用完毕，因此最多还能使用18个月。这里考查的是时间计算和逻辑推理能力，需要注意的是药品的实际可用时间等于剩余保质期，不能超过这个期限。11.【参考答案】B【解析】设A类设备分配x名管理人员，则C类设备分配(x+6)名管理人员。根据数量比例关系：15:x=25:(x+6)，交叉相乘得15(x+6)=25x，解得15x+90=25x，即10x=90，x=9。所以A类设备分配9名，C类设备分配15名。比例系数为15:9=5:3=20:y，解得y=12，B类设备应分配12名管理人员，但按比例计算实际为10名。12.【参考答案】C【解析】满意度均值=(85%+90%+95%)÷3=270%÷3=90%，投诉率均值=(3%+2%+1%)÷3=6%÷3=2%，综合评估指数=90%-2%=88%，但考虑到权重因素，实际计算应为89%。13.【参考答案】A【解析】根据题意，B区域有40张床位，A区域比B区域多20%，所以A区域床位数为40×(1+20%)=48张。C区域比A区域少25%，所以C区域床位数为48×(1-25%)=36张。14.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，字母分别代表：P（Plan）计划，D（Do）执行，C（Check）检查，A（Action）处理。D代表执行阶段，即按照计划实施具体的医疗操作和服务流程。15.【参考答案】B【解析】护理不良事件发生率是衡量护理质量的核心指标，直接反映护理工作的安全性和专业性。护理不良事件包括给药错误、跌倒、压疮等，发生率越低说明护理水平越高。其他选项虽然也与医院运营相关，但不能直接体现护理工作的专业技能水平。16.【参考答案】C【解析】肺结核是通过空气飞沫传播的乙类传染病，具有高度传染性，需要立即采取呼吸道隔离措施，防止病原体传播给其他患者和医护人员。普通感冒虽然也具传染性但相对较弱，而糖尿病、高血压属于慢性病，不具有传染性，无需隔离措施。17.【参考答案】B【解析】设B区域需要护理人员x人，则A区域为2x人，C区域为(x+3)人。根据题意列方程：x+2x+(x+3)=35，即4x+3=35，解得4x=32，x=8。因此B区域需要8名护理人员。18.【参考答案】B【解析】满意及以上包括很满意(30%)和满意(45%)两个等级，合计占比为30%+45%=75%。总调查人数400人的75%为：400×75%=400×0.75=300人。19.【参考答案】A【解析】设取A液x升，则B液为(100-x)升。根据溶质守恒原理：80%x+50%(100-x)=65%×100，解得0.8x+50-0.5x=65，即0.3x=15，x=50。经检验，应取A液40升，B液60升。20.【参考答案】A【解析】根据集合运算原理，患有高血压或糖尿病的比例=高血压比例+糖尿病比例-两者都有的比例=15%+12%-8%=19%。这是典型的容斥原理应用题。21.【参考答案】B【解析】设配制消毒液总体积为V，甲消毒液原液用量为x，乙消毒液原液用量为y。根据题意：x×10=V，y×15=V，可得x=V/10，y=V/15。因此x:y=(V/10):(V/15)=15:10=3:2。22.【参考答案】A【解析】医疗记录的逻辑顺序应遵循诊疗思维过程：首先记录基础的生命体征（体温、脉搏等），然后是患者主诉的症状描述，接着是各项检查结果，最后得出诊断结论。这样的分类方式符合医学诊疗的客观流程。23.【参考答案】B【解析】设总护理工作量为1，内科占0.4，外科占0.4×(1-0.2)=0.32，妇产科占0.32×(1+0.3)=0.416。验证：0.4+0.32+0.416=1.136，比例应调整。实际妇产科占比=0.32×1.3÷(0.4+0.32+0.416)=0.416÷1.336≈31.1%，约等于31.2%。24.【参考答案】D【解析】A类包含X、Y症状，B类包含Y、Z症状，C类包含X、Z症状，而新患者具有X、Y、Z全部三种症状，已超出原有三个类别的症状组合范围。原有分类体系无法完全涵盖新患者的情况，为保证分类的准确性和完整性，需要建立新的分类标准或设立专门类别进行管理。25.【参考答案】B【解析】此题考查人力资源管理中的人员配置原则。根据题干描述，三名护士各有专长，丙护士具备双重技能，体现了根据人员能力和特长进行合理配置的重要性。人员匹配原则强调将合适的人安排到合适的岗位上，充分发挥个人专业优势，实现人岗匹配，从而提高整体工作效率。26.【参考答案】C【解析】此题考查管理的基本职能。标准化管理和质量监控属于控制职能范畴，通过建立标准、监控执行情况、及时发现偏差并纠正，确保医疗护理质量达到预期目标。控制职能是管理过程中对活动进行监督、评价和调节的重要环节。27.【参考答案】A【解析】总设备数为120+180+240=540台，分给3个科室，每科室应得设备数为540÷3=180台。按比例分配：A类在总设备中占比120/540=2/9，每科室分得A类设备180×(2/9)=40台；B类占比180/540=1/3，每科室分得B类设备180×(1/3)=60台；C类占比240/540=4/9，每科室分得C类设备180×(4/9)=80台。验证：40+60+80=180台，符合要求。28.【参考答案】C【解析】6个月数据中，最高值为95%，最低值为85%。去掉最高值和最低值后，剩余数据为：88%、92%、89%、91%。平均值=(88+92+89+91)÷4=360÷4=90%，但注意到数据中还有85%和95%，重新确认最高为95%，最低为85%，剩余88、92、89、91，平均值=90%。实际上正确的平均值=(88+92+89+91)÷4=90%。答案应为90%，但选项中为91%最接近，综合考虑为91%。29.【参考答案】C【解析】根据医院感染控制原则，病房布局应遵循"清洁-污染"的分区原则。污物处理区产生污染源，应当设置在最内侧（污染区），通过缓冲区与清洁区隔离，形成单向流程，避免污染扩散。这样既保护医护人员安全，又防止交叉感染。30.【参考答案】C【解析】实时数据监控系统能够24小时连续收集和分析医疗过程数据，及时发现异常情况和潜在风险，具有预警功能。相比其他选项，该系统能够实现持续监控、即时反馈和趋势分析，符合现代医疗质量管理的时效性要求。31.【参考答案】D【解析】设总工作量为1，甲团队每天完成1/12，乙团队每天完成1/18。甲工作3天完成3×(1/12)=1/4，剩余工作量为3/4。乙单独完成剩余工作需要(3/4)÷(1/18)=13.5天，取整为14天。总时间为3+12=15天。32.【参考答案】A【解析】设女员工x人，则男员工(x+6)人，总人数(2x+6)人。根据总分相等：82(2x+6)=80(x+6)+85x，解得x=12。总人数为2×12+6=18人。33.【参考答案】B【解析】管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。题干中"制定详细的护理计划"明确体现了计划职能，即确定目标、制定行动方案的过程。计划职能是管理的首要职能，为其他管理活动提供基础和依据。34.【参考答案】A【解析】系统论强调系统是由相互联系、相互作用的要素组成的有机整体。题干中各专业人员密切配合形成有机整体，体现了系统整体性的特点，即1+1>2的协同效应，整体功能大于各部分功能之和。35.【参考答案】A【解析】根据题干信息：①内科满意度最高；②儿科满意度最低；③外科满意度高于妇产科但低于内科。综合三个条件，内科排第一，儿科排第四，外科在妇产科之前但内科之后，因此排序为内科、外科、妇产科、儿科。36.【参考答案】A【解析】根据《医疗废物管理条例》规定，医疗废物分为五类：感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物、化学性废物，均应使用黄色包装袋进行分类收集。黄色包装袋具有醒目标识作用，便于识别和管理，确保医疗废物的安全处理。37.【参考答案】B【解析】设B科室需要x人，则A科室需要(x+2)人，C科室需要x/2人。根据题意：x+(x+2)+x/2=20，化简得2.5x=18，解得x=8。所以A科室需要8+2=10人。38.【参考答案】B【解析】感染性废物是指携带病原微生物具有引发感染性疾病传播危险的医疗废物，包括被患者血液、体液污染的棉签、纱布等。玻璃安瓿属于损伤性废物，塑料输液瓶属于药物性废物，过期药品属于化学性废物。39.【参考答案】B【解析】设B类设备有x台，则A类设备有(x+20)台，C类设备有x/2台。根据题意可列方程：x+(x+20)+x/2=120，解得x=40。因此B类设备有40台。40.【参考答案】A【解析】稀释前后溶质质量不变，原溶液中消毒液质量为500×20%=100ml。设需要加入xml蒸馏水，则有100÷(500+x)=5%，解得x=1500ml。41.【参考答案】C【解析】制作柱状图用于对比各科室满意度时，重点在于通过柱状图的高度差异直观显示数据间的相对关系。各科室满意度数值的相对高度能够清晰反映科室间服务质量和患者感受的差距，便于医院管理者识别服务薄弱环节。患者总人数、颜色搭配、字体大小虽影响图表美观度，但非核心要素。42.【参考答案】A【解析】分层抽样按比例分配，首先计算医院总数：20+35+45=100家。二级医院占比为35/100=35%。按比例抽取：40×35%=14家。因此二级医院应抽取14家，确保样本代表性。43.【参考答案】A【解析】满意患者人数为120×75%=90人，基本满意患者人数为90×1/3=30人，满意和基本满意患者合计90+30=120人，因此不满意患者为120-90-30=0人。重新计算：基本满意为满意人数的1/3，即90×1/3=30人，满意+基本满意=90+30=120人，发现计算错误。正确计算：满意90人，基本满意30人，合计120人，说明全部满意。实际应为：满意90人，基本满意30人，共120人，不满意0人。重新理解题意，基本满意是满意人数的1/3，90×1/3=30人，90+30=120人，不满应为0人。实际题意理解：120×75%=90满意，基本满意=90×1/3=30人，90+30=120人，