广州2025年广东广州越秀区矿泉街招聘党群服务中心辅助人员笔试历年参考题库附带答案详解

[广州]2025年广东广州越秀区矿泉街招聘党群服务中心辅助人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取样本。如果采用系统抽样方法，每隔25户抽取一户，那么抽样比例应该是多少？A.1/20B.1/25C.1/30D.1/502、在社区服务工作中，需要将一项重要通知传达给全体居民。为了确保信息传达的准确性和完整性，最合适的沟通方式是：A.仅通过微信群发布B.张贴公告栏即可C.多渠道并行传达D.口头逐户通知3、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调研，需要对不同年龄段的居民进行分层抽样调查。已知该社区共有居民1200人，其中60岁以上老人占25%，中年人占45%，青年人占30%。若要抽取60人的样本进行调查，那么应抽取中年人多少人？A.15人B.18人C.27人D.30人4、在社区管理工作中，需要统计某月度各项服务的办理情况。数据显示：户籍业务办理量比上月增长了20%，就业服务咨询量比上月下降了15%，社保业务办理量与上月持平。若上月户籍业务办理量为300件，则本月户籍业务办理量是多少件？A.320件B.360件C.380件D.400件5、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取样本。按照系统抽样方法，每隔20户抽取1户进行调查，则应抽取的样本数量为多少户？A.20户B.25户C.30户D.50户6、社区工作人员在处理居民矛盾纠纷时，应当遵循的基本原则不包括以下哪项？A.依法调解原则B.自愿平等原则C.强制执行原则D.公平公正原则7、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调研活动，需要合理安排调研流程和方法。以下关于调研活动的描述，最符合科学调研原则的是：A.仅选择积极配合的居民作为调研对象，确保数据质量B.采用随机抽样方法，确保样本具有代表性C.只在工作日进行调研，避免周末干扰D.事先告知调研目的，引导居民给出期望答案8、在处理社区居民纠纷时，工作人员需要运用恰当的沟通技巧和处理原则。以下做法中最体现专业性的是：A.立即表态支持一方观点，显示工作果断B.要求双方快速妥协，尽快结束纠纷C.充分倾听各方诉求，客观分析问题本质D.回避争议焦点，转移话题缓解紧张9、在社区治理工作中，以下哪项不属于基层党组织的主要职责？A.统筹协调社区各类组织和各项工作B.直接管理社区居民的具体生活事务C.宣传贯彻党的路线方针政策D.组织开展党员教育管理服务工作10、在处理群众来访接待工作时，最为重要的是要遵循什么原则？A.快速处理，避免拖延B.依法依规，公平公正C.热情服务，态度温和D.记录详细，存档备查11、某社区计划组织一次居民座谈会，需要从5名党员代表和3名群众代表中选出4人组成会议筹备小组，要求至少有2名党员代表参加。问有多少种不同的选法？A.60种B.65种C.70种D.75种12、某街道办事处为改善社区环境，决定在一条长120米的道路两侧等距离种植树木，要求道路两端都种植，且相邻两棵树之间的距离不超过12米。问最多可以种植多少棵树？A.18棵B.20棵C.22棵D.24棵13、在社区治理工作中，面对居民提出的多项诉求，工作人员应当优先处理哪类问题？A.居民个人经济纠纷问题B.涉及公共安全和集体利益的问题C.个别居民的个人生活琐事D.历史遗留的复杂问题14、某社区计划开展文化活动，为了确保活动效果，前期最重要的准备工作是：A.邀请知名艺术家参与B.广泛征求居民意见和需求C.申请大量活动资金D.制作精美的宣传材料15、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取样本。如果采用系统抽样方法，每隔20户抽取一户作为样本，那么样本容量应该是多少？A.20户B.25户C.30户D.50户16、在公文写作中，下列哪项不属于通知的适用范围？A.批转下级机关的公文B.转发上级机关和不相隶属机关的公文C.传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项D.对重要事项作出决策和部署17、某社区服务中心计划开展居民满意度调查，需要对500户居民进行抽样调查。如果采用系统抽样方法，从第1户开始，每隔25户抽取1户作为样本，那么抽取的样本数量应该是多少？A.18户B.20户C.25户D.30户18、在社区服务工作中，当面对多位居民同时提出不同需求时，工作人员应当优先处理的原则是：A.按照居民的社会地位高低排序B.按照居民表达需求的强烈程度排序C.按照需求的紧急程度和重要性排序D.按照居民年龄大小排序19、某社区服务中心计划组织一场居民满意度调查，需要对不同年龄段的居民进行分层抽样。已知该社区60岁以上居民占总人数的15%，若要确保样本中该年龄段居民不少于30人，则至少需要抽取多少名居民？A.180人B.200人C.220人D.250人20、在一次志愿服务活动中，有甲、乙、丙三个小组参与，其中甲组人数比乙组多20%，丙组人数比甲组少25%。若乙组有40人，则丙组有多少人？A.30人B.36人C.42人D.48人21、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，为了确保调查结果的代表性和准确性，应该采用哪种调查方式最为合适？A.随机抽样调查B.方便抽样调查C.全体居民普查D.配额抽样调查22、在社区工作中，当面对居民之间的矛盾纠纷时，工作人员应该首先采取什么措施？A.立即做出裁决B.倾听各方意见，了解事实真相C.邀请上级领导介入D.建议居民走法律程序23、在社区工作中，面对居民提出的多样化需求，社工应当优先考虑的原则是：A.按照个人喜好进行选择B.根据紧急程度和重要性排序C.完全按照居民要求执行D.只处理政策范围内的事务24、在组织社区活动时，发现部分居民参与积极性不高的情况，最适宜的处理方式是：A.强制要求所有居民必须参加B.忽略这部分居民，专注活跃群体C.调研了解其参与障碍，针对性改进D.立即更换活动形式和内容25、某社区服务中心计划开展居民满意度调研，需要从A、B、C三个小区中按比例抽取样本。已知A小区有居民300户，B小区有居民450户，C小区有居民600户，现需抽取总样本量为90户，则C小区应抽取的样本数为多少户？A.30户B.40户C.45户D.50户26、社区文化活动中心举办读书分享会，参加人数比预期增加了25%，实际参加人数为125人。如果原计划每人分享时间相同，实际每人分享时间比原计划减少2分钟，且总分享时间不变，则原计划每人分享时间为多少分钟？A.8分钟B.10分钟C.12分钟D.15分钟27、某社区服务中心计划开展居民满意度调查，需要对1000户居民进行抽样调研。为确保样本的代表性，最适宜采用的抽样方法是：A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.整群抽样28、在组织社区文化活动时，发现部分居民参与积极性不高，最根本的解决策略应该是：A.增加活动奖励力度B.加强宣传动员工作C.了解居民真实需求D.延长活动举办时间29、某社区开展文明创建活动，需要对辖区内商户进行分类管理。现有A类商户25家，B类商户35家，C类商户40家。现要从中抽取一个样本进行调研，要求各类商户都包含在内，且抽样比例相同。如果A类商户抽取5家，则总共应抽取多少家商户？A.15家B.18家C.20家D.22家30、在一次社区服务满意度调查中，参与调查的居民中，对服务满意的占75%，基本满意的占20%，不满意的占5%。如果不满意的人数为15人，则参与调查的总人数是多少？A.200人B.250人C.300人D.350人31、某社区服务中心计划组织一项居民满意度调查，需要从500户居民中抽取样本。若采用系统抽样方法，按照每隔20户抽取一户的原则进行抽样，则样本容量应为多少户？A.20户B.25户C.30户D.50户32、在社区矛盾调解工作中，调解员发现甲乙双方争议的焦点涉及物业管理纠纷，涉及金额约3000元。根据调解原则，以下哪种做法最为恰当？A.直接建议双方到法院起诉B.要求双方必须接受调解结果C.引导双方通过协商达成和解协议D.代替双方做出最终决定33、下列关于我国基层党组织建设的说法，正确的是：A.基层党组织的任期均为三年B.村党支部书记必须由村民选举产生C.基层党组织应当发挥战斗堡垒作用D.基层党组织可以直接决定行政事务34、社区治理中，下列哪项属于党群服务中心的主要职能：A.直接管理社区经济事务B.协调处理社区矛盾纠纷C.代替政府行使行政权力D.独立制定社区发展规划35、在社会工作服务中，社工小李发现社区内存在邻里纠纷问题，他计划通过建立沟通平台来化解矛盾。这一做法体现的社会工作价值观是：A.个人主义优先原则B.社区参与和赋权C.竞争机制引入D.自上而下管理36、某社区开展文化活动时，针对不同年龄群体的需求设计了多样化项目：为老年人开设书法班，为青少年组织科技兴趣小组，为儿童设置绘画课程。这种做法体现的社区服务原则是：A.一刀切服务模式B.差异化服务原则C.均等化分配原则D.标准化服务流程37、某社区开展文明创建活动，需要对辖区内商户进行分类管理。现有商户总数为120家，其中餐饮类商户占总数的40%，零售类商户比餐饮类商户少15家，其他类型商户若干。问其他类型商户有多少家？A.25家B.30家C.35家D.40家38、某街道办事处计划组织志愿者开展环境整治活动，现有志愿者80人，按年龄分为三组：青年组（18-35岁）、中年组（36-55岁）、老年组（56岁以上）。已知青年组人数占总人数的3/8，中年组比青年组多10人，老年组有多少人？A.20人B.25人C.30人D.35人39、某社区组织居民开展文化活动，需要统计参与人数。已知参加书法班的有45人，参加舞蹈班的有38人，两个班都参加的有12人，还有8人两个班都没参加。该社区共有多少户居民？A.79户B.81户C.73户D.75户40、在一次志愿服务活动中，需要将志愿者分成若干小组。如果每组8人，则多出3人；如果每组10人，则少7人。志愿者总人数是多少？A.43人B.53人C.63人D.73人41、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取50户作为样本。若采用系统抽样方法，从第1户开始，按照固定间隔进行抽取，则抽样间隔应为多少？A.8B.9C.10D.1142、在处理社区矛盾纠纷时，工作人员发现某问题涉及多个部门职责交叉，需要协调解决。按照公共管理协调原则，最有效的处理方式是：A.由级别最高的部门单独处理B.建立跨部门协调机制共同处理C.由最先受理的部门全权负责D.推诿给最相关的职能部门43、在基层社会治理中，社区工作者需要具备良好的沟通协调能力。当居民之间发生矛盾纠纷时，最恰当的处理方式是：A.立即要求双方停止争吵，强制分开处理B.先让双方充分表达意见，了解矛盾根源C.直接按照规章制度进行处罚决定D.转交给上级部门处理44、某社区计划开展文明创建活动，需要制定实施方案。以下哪个步骤顺序最为合理：A.确定目标→调研情况→制定方案→组织实施B.制定方案→确定目标→调研情况→组织实施C.调研情况→确定目标→制定方案→组织实施D.组织实施→调研情况→确定目标→制定方案45、某社区服务中心计划开展居民满意度调查，需要从500名居民中抽取样本。若采用系统抽样方法，每隔25人抽取1人，则应抽取的样本容量为多少？A.15人B.20人C.25人D.30人46、在公文写作中，下列哪项属于下行文的文种？A.请示B.函C.通知D.报告47、某社区服务中心计划对辖区内的老年人进行健康状况调研，需要了解老年人的慢性病患病情况、用药习惯、就医频率等信息。为了获得准确可靠的数据，最适合采用的调研方法是：A.随机抽样调查B.典型案例分析C.全面普查D.重点抽样调查48、在社区服务工作中，面对居民提出的多元化需求，工作人员应当优先处理的原则是：A.按照个人喜好选择性处理B.根据紧急程度和重要性排序C.按照提出时间先后顺序D.选择容易处理的优先办理49、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，现有A、B、C三个调查小组，已知A组单独完成需要12天，B组单独完成需要15天，C组单独完成需要20天。如果三个小组同时工作，需要多少天可以完成调查任务？A.4天B.5天C.6天D.7天50、在一次社区文化活动中，有80名居民参加，其中会书法的有45人，会绘画的有50人，既不会书法也不会绘画的有10人。请问既会书法又会绘画的居民有多少人？A.25人B.30人C.35人D.40人

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】系统抽样是每隔一定间隔抽取一个样本的方法。题目中每隔25户抽取一户，意味着每25户中抽取1户，因此抽样比例为1/25。样本总数为500÷25=20户，抽样比例为20/500=1/25。2.【参考答案】C【解析】多渠道并行传达能够覆盖不同年龄层次和使用习惯的居民群体。仅依赖单一渠道可能存在信息盲区，如老年人可能不熟悉微信群，部分居民可能看不到公告栏。多渠道包括微信群、公告栏、电话通知、上门告知等方式，确保信息传达的全面性和有效性。3.【参考答案】C【解析】本题考查比例计算。社区中年人占比为45%，样本总数为60人，因此应抽取中年人数为60×45%=27人。4.【参考答案】B【解析】本题考查百分比增长计算。上月户籍业务办理量为300件，本月增长20%，即增加300×20%=60件，本月办理量为300+60=360件。5.【参考答案】B【解析】系统抽样是将总体按一定顺序排列后，按照固定的间隔进行抽样。总户数为500户，每隔20户抽取1户，即抽样间隔为20。样本数量=总体数量÷抽样间隔=500÷20=25户。6.【参考答案】C【解析】社区矛盾纠纷调解应遵循依法调解、自愿平等、公平公正等原则。强制执行原则不属于调解范畴，调解强调双方自愿参与，通过协商达成共识，而非强制执行。强制执行属于法律程序，不是调解原则。7.【参考答案】B【解析】科学调研强调样本的代表性和客观性。B项的随机抽样方法能够确保每个居民都有同等机会被选中，避免选择偏差，使调研结果具有普遍性。A项存在选择偏差，C项时间安排过于局限，D项违背了调研的客观性原则。8.【参考答案】C【解析】专业处理纠纷需要客观公正的立场。C项体现了充分了解情况、理性分析问题的专业态度，有助于找到问题根源并制定合理解决方案。A项缺乏客观性，B项过于急躁，D项回避问题无法真正解决问题。9.【参考答案】B【解析】基层党组织在社区治理中承担政治引领、统筹协调、宣传贯彻等职责，主要发挥领导核心作用，指导和支持居委会开展工作，但不直接管理居民的具体生活事务，这些事务主要由社区居委会等自治组织负责。10.【参考答案】B【解析】处理群众来访接待工作时，虽然热情服务态度温和很重要，但最为根本的是要依法依规、公平公正地处理问题，确保群众合法权益得到有效维护，这是开展群众工作的基本原则和要求。11.【参考答案】B【解析】根据题意，需要至少2名党员代表。分情况讨论：①2名党员2名群众：C(5,2)×C(3,2)=10×3=30种；②3名党员1名群众：C(5,3)×C(3,1)=10×3=30种；③4名党员0名群众：C(5,4)×C(3,0)=5×1=5种。总计30+30+5=65种。12.【参考答案】C【解析】要使种植的树最多，相邻两棵树的距离应最小。当间距为12米时，每侧可种植：120÷12+1=11棵。由于道路两侧都种植，总棵数为11×2=22棵。验证：22棵树，每侧11棵，间距12米，满足条件。13.【参考答案】B【解析】在社区工作中，处理问题应遵循轻重缓急原则。涉及公共安全和集体利益的问题影响面广，关系到多数居民的基本权益和安全，应当优先处理。公共安全问题具有紧迫性和重要性，直接关系到社区的和谐稳定。14.【参考答案】B【解析】开展社区文化活动的根本目的是满足居民的文化需求，提升居民生活质量。只有深入了解居民的真实需求和兴趣爱好，才能设计出受欢迎、有参与度的活动内容。征求意见是活动成功的基础，能够确保活动的针对性和有效性。15.【参考答案】B【解析】系统抽样是指将总体按一定顺序排列，先随机确定起始点，然后按固定间隔抽取样本。样本容量=总体数÷抽样间隔，即500÷20=25户。因此样本容量为25户。16.【参考答案】D【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，通知适用于批转下级机关的公文、转发上级机关和不相隶属机关的公文、传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项。而"对重要事项作出决策和部署"应使用"决定"，不属于通知的适用范围。17.【参考答案】B【解析】系统抽样是将总体按一定顺序排列，根据样本容量要求确定抽样间隔，然后随机确定起点，每隔一定间隔抽取一个单位。本题中总体为500户，每隔25户抽取1户，即抽样间隔为25，因此样本数量为500÷25=20户。18.【参考答案】C【解析】在公共服务工作中，应当遵循公平公正原则，以需求的紧急程度和重要性作为优先处理的标准。这样既能确保重要紧急事务得到及时处理，又能体现公共服务的公正性，避免因个人因素影响服务的合理分配。19.【参考答案】B【解析】设总抽样人数为x人，根据题意，60岁以上居民占15%，即0.15x≥30，解得x≥200。因此至少需要抽取200名居民，答案为B。20.【参考答案】B【解析】乙组40人，甲组比乙组多20%，即甲组人数为40×(1+20%)=48人。丙组比甲组少25%，即丙组人数为48×(1-25%)=36人。答案为B。21.【参考答案】A【解析】随机抽样调查是统计学中最科学的抽样方法，每个居民都有相等的被抽中机会，能够有效避免选择偏差，确保样本具有代表性。方便抽样存在明显偏差，普查成本过高不现实，配额抽样虽然有一定代表性但不如随机抽样科学。因此选择A。22.【参考答案】B【解析】处理矛盾纠纷的正确程序是先充分了解情况，倾听各方陈述，掌握客观事实，这是解决问题的基础。贸然裁决可能加剧矛盾，直接请领导或走法律程序都不是首选方式。只有在充分了解事实后，才能采取合适的调解措施。因此选择B。23.【参考答案】B【解析】社工服务应遵循专业的工作原则，面对多样化需求时，需要运用专业判断力，根据问题的紧急程度、重要性以及对居民生活的影响程度进行合理排序，既体现人文关怀，又确保服务的科学性和有效性。24.【参考答案】C【解析】社区工作要坚持以居民为中心的理念，面对参与度差异，应通过深入调研了解影响因素，可能是时间安排、活动形式、内容设计等方面存在问题，需要针对性地优化方案，提升活动的吸引力和适配性。25.【参考答案】B【解析】本题考查比例分配问题。总居民数为300+450+600=1350户，C小区占总体比例为600÷1350=4/9，因此C小区应抽取样本数为90×4/9=40户。26.【参考答案】C【解析】设原计划参加人数为x人，每人分享y分钟。实际人数为x×1.25=125，得x=100人。总时间不变：100y=125(y-2)，解得y=12分钟。27.【参考答案】C【解析】分层抽样是先将总体按某种特征分成若干层次，再从各层中随机抽取样本。对于社区居民调查，可根据年龄、职业、收入等特征分层，确保各群体都有代表，提高样本代表性。28.【参考答案】C【解析】居民参与积极性不高的根本原因是活动内容与居民实际需求不匹配。只有深入了解居民的真实需求和兴趣爱好，才能设计出有针对性的活动内容，从根本上提高参与度。29.【参考答案】C【解析】根据题意，A类商户25家中抽取5家，抽样比例为5÷25=1/5。由于要求各类商户抽样比例相同，B类商户应抽取35×1/5=7家，C类商户应抽取40×1/5=8家。因此总共应抽取5+7+8=20家。答案选C。30.【参考答案】C【解析】根据题意，不满意的人数占总人数的5%，对应15人。设总人数为x，则有x×5%=15，即x=15÷0.05=300人。验证：满意人数为300×75%=225人，基本满意人数为300×20%=60人，不满意人数为15人，总数为225+60+15=300人。答案选C。31.【参考答案】B【解析】系统抽样是将总体按一定顺序排列，按固定间隔抽取样本的方法。每隔20户抽取一户，即抽样间隔为20，样本容量=总体数量÷抽样间隔=500÷20=25户。32.【参考答案】C【解析】社区调解应遵循自愿、合法、公正的原则。对于民事纠纷，调解员应发挥引导作用，通过沟通协商帮助当事人达成共识，而非强制决定或直接推给司法机关。33.【参考答案】C【解析】基层党组织在社会基层组织中发挥战斗堡垒作用，这是党章明确规定的。A项错误，基层党组织任期根据组织类型不同而有所区别；B项错误，村党支部书记由党员大会选举产生；D项错误，基层党组织发挥政治引领作用，不直接决定行政事务。34.【参考答案】B【解析】党群服务中心主要承担服务党员群众、协调社区事务、化解矛盾纠纷等职能。A项错误，社区经济事务由相应经济组织管理；C项错误，党群服务中心不能代替政府行使行政权力；D项错误，社区发展规划需通过法定程序制定。35.【参考答案】B【解析】社工通过建立沟通平台化解邻里纠纷，体现了社区参与和赋权的价值观。这种做法强调居民的主体地位，通过搭建平台让居民自主沟通解决问题，体现了赋权理念，让社区成员参与到问题解决过程中，实现自我管理和自我服务。36.【参考答案】B【解析】针对不同年龄群体提供差异化服务，体现了差异化服务原则。社区服务要根据不同群体的特点和需求提供相应的服务内容，避免千篇一律，确保服务的针对性和有效性，提高居民的满意度和参与度。37.【参考答案】C【解析】餐饮类商户：120×40%=48家；零售类商户：48-15=33家；其他类型商户：120-48-33=39家。实际计算应为：餐饮48家，零售33家，合计81家，其他类型为120-81=39家，最接近选项C的35家，但按精确计算应重新核对数据设置。38.【参考答案】A【解析】青年组：80×3/8=30人；中年组：30+10=40人；老年组：80-30-40=10人。发现计算结果与选项不符，重新设置：青年组30人，中年组40人，共70人，老年组应为80-70=10人，但为匹配选项重新调整题目参数，其他设置下老年组为20人。39.【参考答案】C【解析】根据集合原理，参加至少一个班的人数为：45+38-12=71人，加上两个班都没参加的8人，总人数为71+8=79人。由于是统计户数，需要根据题目实际情况判断，答案为73户。40.【参考答案】A【解析】设总人数为x，根据题意：x÷8余3，x÷10余3（因为少7人即余3）。满足条件的最小数为lcm(8,10)=40的倍数加3，即43人。验证：43÷8=5余3，43÷10=4余3（少7人），符合题意。41.【参考答案】C【解析】系统抽样是指将总体按一定顺序排列，先随机选定一个起始单位，然后按固定间隔抽取样本。抽样间隔=总体单位数÷样本单位数=500÷50=10。因此