跨境电商海外仓仓储服务保障合同协议

跨境电商海外仓仓储服务保障合同协议甲方（委托方）：_________，法定代表人：_________，地址：_________，联系电话：_________，统一社会信用代码：_________。乙方（服务提供方）：_________，法定代表人：_________，地址：_________，联系电话：_________，统一社会信用代码：_________。鉴于甲方从事跨境电商业务，需要海外仓储及物流服务；乙方拥有专业的海外仓设施及物流资源，能够提供优质的仓储及物流服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1海外仓：指乙方在_________（国家/地区）设立的用于存储甲方货物、处理订单、进行分拣、打包、发货的仓库。1.2商品：指甲方委托乙方在海外仓进行存储、管理及配送的货物。1.3服务期限：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，共计_________个月。1.4服务费用：指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务费用。第二条服务内容2.1仓储服务：乙方为甲方提供海外仓的仓储空间，并负责甲方的商品入库、出库、存储、保管等服务。2.2订单处理服务：乙方根据甲方指示，对接收到的客户订单进行分拣、打包、贴标、发货等服务。2.3物流配送服务：乙方负责将甲方委托的货物配送到客户指定地址。2.4增值服务：乙方可根据甲方需求提供质检、贴标、重新包装、组装、代运营等服务，具体服务内容及费用由双方另行协商确定。2.5信息管理服务：乙方提供货物库存信息、订单处理信息、物流信息等查询服务，并定期向甲方提供货物存储及订单处理报告。第三条服务标准3.1入库及时性：乙方应在收到甲方货物后，_________小时内完成入库操作。3.2出库及时性：乙方应在收到甲方订单信息后，_________小时内完成出库操作。3.3库存准确率：乙方应保证库存数据的准确性，每月进行至少一次全面盘点，并将盘点结果及时告知甲方，库存数据的准确率应达到_________%以上。3.4货物完好率：乙方应采取必要的措施，确保货物在存储、搬运、分拣、打包、发货过程中的完好性，货物完好率应达到_________%以上。3.5订单处理准确率：乙方应确保订单处理的准确性，订单处理准确率应达到_________%以上。3.6物流配送时效：乙方应选择合适的物流渠道，确保货物能够按照约定时效配送到客户手中，物流配送时效应符合双方约定。3.7客户服务水平：乙方应提供专业的客户服务，及时响应甲方的咨询和投诉，并提供相应的解决方案。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用：甲方应向乙方支付服务费用，服务费用包括仓储费、操作费、物流配送费、增值服务费等。4.2费用标准：4.2.1仓储费：按商品存储体积（或重量）收取，每立方米（或每公斤）每月_________元。4.2.2操作费：包括商品入库、出库、分拣、打包、贴标等操作，按每件商品收取_________元。4.2.3物流配送费：按照乙方选择的物流渠道及配送距离收取，具体费用由双方另行协商确定。4.2.4增值服务费：根据具体提供的增值服务内容收取，具体费用由双方另行协商确定。4.3支付方式：甲方应采用_________方式向乙方支付服务费用。4.4支付时间：甲方应在每个自然月结束后_________日内支付当月服务费用。第五条双方权利和义务5.1甲方的权利和义务：5.1.1甲方的权利：5.1.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务。5.1.1.2有权对乙方的服务质量进行监督，并要求乙方及时整改服务质量问题。5.1.1.3有权要求乙方赔偿因服务质量问题造成的损失。5.1.2甲方的义务：5.1.2.1应按照本协议约定按时足额支付服务费用。5.1.2.2应提供真实、准确的商品信息，包括商品名称、规格、材质、重量、体积、图片等。5.1.2.3应配合乙方进行货物入库、出库、盘点等工作。5.1.2.4应保证其提供的商品符合当地法律法规及海关监管要求。5.2乙方的权利和义务：5.2.1乙方的权利：5.2.1.1有权按照本协议约定收取服务费用。5.2.1.2有权要求甲方按时支付服务费用。5.2.2乙方的义务：5.2.2.1应按照本协议约定提供服务，并保证服务的质量。5.2.2.2应保证甲方的货物安全，并采取必要的措施防止货物丢失、损坏。5.2.2.3应向甲方提供真实、准确的库存信息、订单处理信息、物流信息等。5.2.2.4应及时向甲方提供货物存储及订单处理报告。5.2.2.5应遵守当地法律法规及海关监管要求，并负责办理相关手续。第六条违约责任6.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为未支付金额的_________%/天。6.2乙方未按照本协议约定提供服务，或因服务质量问题造成甲方损失的，应向甲方赔偿损失。赔偿金额可以是实际损失，也可以是合同约定的违约金。具体赔偿标准由双方另行协商确定。6.3任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条不可抗力7.1不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，例如自然灾害、战争、政府行为、疫情等。7.2不可抗力影响：因不可抗力导致本协议无法履行的，双方应及时通知对方，并根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第八条保密条款8.1保密信息：指双方在合作过程中知悉的对方的商业秘密，包括但不限于商品信息、价格信息、客户信息、财务信息、运营数据等。8.2保密义务：双方应对保密信息进行保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。本保密义务在本协议终止后_________年内仍然有效。8.3例外情况：本协议约定的保密义务不包括以下情况：8.3.1双方已经公开的信息。8.3.2双方根据法律法规或政府要求必须披露的信息。8.3.3第三方已经合法获得的信息。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方应首先通过友好协商解决本协议项下的任何争议。协商不成的，任何一方均可向_________（仲裁委员会名称）申请仲裁，或向_________（人民法院名称）提起诉讼。9.2争议解决地点：仲裁地点为_________，诉讼地点为_________。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效：本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更：双方经协商一致，可以变更本协议内容，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3合同终止：本协议可以因以下原因终止：10.3.1服务期限届满，双方未续签本协议。10.3.2双方协商一致终止本协议。10.3.3一方违约导致本协议无法继续履行。10.3.4不可抗力导致本协议无法继续履行。10.4合同终止后果：本协议终止后，双方应结清所有未了事宜，包括但不限于服务费用、货款等。乙方应将甲方货物按照甲方要求进行处理，或根据双方约定进行处置。第十一条其他条款11.1通知：双方之间的通知应以书面形式进行，并送达本协议载明的地址。一方变更地址的，应提前_________日书面通知对方。11.2完整协议：本协议是双方合作关系的完整协议，取代双方之前的所有口头或书面协议。11.3法律适用：本协议适用中华人民