跨境电商平台规则遵守协议2025

跨境电商平台规则遵守协议2025本协议由以下双方于2025年1月1日在中国大陆地区订立：甲方（平台）：[平台全称]，注册地址：[平台注册地址]，统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]，以下简称“平台”。乙方（商家/用户）：[商家/用户名称]，注册地址/联系地址：[商家/用户地址]，统一社会信用代码/身份证号码：[商家/用户证件号码]，以下简称“乙方”。鉴于：1.平台作为提供跨境电商交易服务的运营方，为商家和用户提供在线交易场所及相关服务；2.乙方希望成为平台用户或商家，在平台上进行商品交易活动；3.平台制定了一系列规则以规范平台内交易行为，维护交易秩序，保障各方合法权益。甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方遵守平台规则、参与跨境电商交易活动事宜，达成协议如下：第一条总则1.1本协议是甲乙双方就乙方在平台进行跨境电商交易活动而订立的协议，旨在明确双方的权利和义务，规范交易行为。1.2本协议构成甲乙双方关于本协议标的的完整协议，取代之前任何形式的口头或书面约定。1.3乙方确认其已仔细阅读、充分理解并完全同意本协议所有条款，并自愿遵守。乙方通过注册成为平台用户或商家，或使用平台服务，即视为对本协议的接受和同意。1.4平台保留对本协议内容进行修改的权利。平台在修改本协议前，将提前三十日通过平台公告、电子邮件等方式通知乙方。若乙方不接受修改后的协议，应在本协议修改生效前停止使用平台服务；若乙方继续使用平台服务，则视为其接受修改后的协议。1.5本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二条平台的权利与义务2.1平台有权提供符合法律法规及行业标准的电子商务平台系统，包括但不限于商品展示、搜索、交易撮合、在线支付、信息发布等功能。2.2平台有权制定、发布、修改和解释平台服务协议、平台规则（包括但不限于《商品发布管理规范》、《交易行为管理规范》、《评价管理规范》、《知识产权保护规则》、《促销活动管理规范》、《物流管理规范》、《奖惩规则》等）（以下统称“平台规则”），并确保乙方能够便捷地查阅。平台规则是本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.3平台有权对乙方的注册信息、提交的商品信息、交易行为、用户评价、投诉举报等进行审核、监控和管理。2.4平台应采取合理的技术和管理措施，保障平台系统的稳定运行，保护乙方的账户安全及交易数据安全，防止未经授权的访问、使用和泄露。2.5平台应根据法律法规及平台规则，对乙方的违规行为采取管理措施，包括但不限于：向乙方发出警告、删除相关内容、限制功能使用（如降低搜索排名、限制流量）、下架商品、关闭店铺或用户账号、冻结或划转相关款项、暂停或终止向乙方提供平台服务，并将违规记录纳入乙方的平台信用体系。2.6平台应按照国家及地方有关跨境电商的法律法规要求，建立健全合规体系，履行信息报送、海关申报配合等义务。2.7平台可为乙方提供争议解决服务，包括但不限于提供投诉渠道、组织协商、引入第三方调解等，但平台不承担争议解决的最终裁决责任。2.8平台应保护乙方的个人信息，按照法律法规及平台规则的规定收集、使用、存储和保护个人信息，未经乙方同意，不得向无关第三方披露。第三条乙方的权利与义务3.1乙方保证其具备合法的主体资格。作为商家，乙方保证拥有合法的工商注册资格、从事跨境电商经营所需的各项资质（如《对外贸易经营者备案登记表》、特定商品所需的许可证件等），并按照平台要求完成注册、认证及信息提交。3.2作为商家，乙方必须严格遵守本协议及所有平台规则，包括但不限于：保证所售商品信息的真实性、准确性、完整性，符合国家及进口国/地区关于商品分类、描述、标识、安全、卫生等要求；保证所售商品质量符合国家标准、行业标准及进口国/地区标准，不存在侵犯知识产权、假冒伪劣、危害人身健康及财产安全等情形；遵守平台的定价规则、促销规则、广告规则；按时、按质、按量履行订单，配合平台进行商品抽检、交易数据核对等。3.3作为商家，乙方应自行承担其销售商品相关的国内环节纳税义务（如增值税、消费税等）以及进出口环节的海关申报、检验检疫、关税、行邮税等所有税费和法律责任及费用。乙方应在相关税费发生时，主动完成申报和缴纳。平台仅作为交易媒介，不承担任何税务责任。3.4作为商家，乙方应保证其销售的商品不侵犯任何第三方的知识产权。如因此产生纠纷，导致平台或任何第三方受到损失，乙方应承担全部赔偿责任，并使平台免受损失。3.5作为商家，乙方应对其账户下的所有经营活动负责，妥善保管账户密码及密钥，及时更新注册信息。乙方应对其店铺内的所有宣传资料、商品信息等内容负责。3.6作为用户，乙方有权在平台上浏览商品信息、参与促销活动、下单购买商品、发表商品评价等。乙方有权要求商家提供符合描述的商品及履行售后服务。3.7作为用户，乙方应遵守平台用户协议及所有平台规则，包括但不限于：遵守平台账号注册、使用规则；基于实际交易体验进行客观、真实的商品评价，不得发布虚假评价、恶意评价或进行人身攻击；不得利用平台从事违法活动，如发布违禁信息、进行网络诈骗、侵犯他人权益等。3.8作为用户，乙方应按照平台要求完成支付，并配合物流环节，及时确认收货或根据平台规则提出合理的商品异议或退换货申请。3.9作为用户和商家，乙方均有义务对其通过平台获取的涉及平台或其他用户的商业秘密、个人信息等承担保密义务，不得泄露、篡改或用于本协议约定的目的之外。3.10乙方同意接收平台通过本协议约定的地址或联系方式发送的所有通知、请求、文件等。第四条违规处理与责任承担4.1乙方确认已充分知悉并同意遵守本协议及所有平台规则。乙方同意，若其任何行为或活动违反本协议或平台规则，平台有权依据违规的严重程度和情节，采取相应的管理措施。4.2平台可能采取的管理措施包括但不限于：向乙方发出警告通知、删除违规商品信息或用户内容、限制乙方在平台的功能使用（如降低商品搜索排名、限制流量入口）、下架商品、关闭店铺或用户账号、冻结或划转乙方在平台的相关款项、暂停或终止向乙方提供平台服务，并将违规行为及处理结果记录在乙方平台账户中，影响乙方的平台信用评价。4.3因乙方违反本协议或平台规则，导致平台、其他用户或任何第三方遭受任何损失（包括但不限于经济损失、商誉损失、平台为处理违规行为所支出的合理费用等），乙方应承担全部赔偿责任。平台有权根据损失情况，要求乙方进行赔偿。4.4若因乙方原因导致乙方或用户的人身、财产受到损害，乙方应独立承担相应的法律责任。平台在不承担责任的前提下，可根据法律法规及平台规则，协助有关部门进行调查处理。第五条免责条款5.1平台不对因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、网络攻击、系统故障、黑客入侵等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况）导致的服务中断或无法履行本协议项下的义务承担责任。5.2若乙方因使用第三方软件、插件或服务，或违反平台关于软件安装的规定，导致平台系统异常、数据损坏或安全事件，平台不承担任何责任。5.3在法律允许的范围内，平台不对商家商品的质量、性能、安全性、售后服务以及因使用商品而产生的任何直接或间接损失承担责任。5.4平台不对因乙方或其代表的第三方违反本协议或平台规则而造成的任何损失承担责任。5.5平台将尽力提供稳定、可靠的服务，但不对服务的绝对可用性、完整性或无错误做出保证。平台不对乙方因使用或无法使用平台服务而遭受的直接或间接损失承担责任，除非该损失是由于平台故意或重大过失造成的。第六条法律适用与争议解决6.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请选择：A.平台所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/B.平台所在地约定的仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。[若选择仲裁，请补充：仲裁机构：[具体仲裁委员会名称]，仲裁规则：[具体仲裁规则名称]，仲裁语言：中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。][若选择诉讼，请补充：诉讼管辖：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应向[具体法院名称]提起诉讼。]第七条通知与送达7.1所有根据本协议发出的通知、请求、文件等，均应以书面形式（包括但不限于系统内消息通知、专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、账号或联系方式。7.2通知在以下时间视为送达：专人递送的，在交付时；挂号信的，在寄出后五日；电子邮件的，在发送时（除非收件人明确告知邮箱无法接收）。7.3任何一方变更联系方式，应提前[例如：七日]书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第八条协议的变更、解除与终止8.1如本协议约定的通知地址、联系方式等信息发生变更，乙方应立即更新其在平台的相关信息，否则视为仍使用原联系方式接收通知。8.2平台有权在乙方的违约行为严重或持续违反平台规则且经平台书面通知后仍不改正的情况下，单方面解除本协议，并采取相应的管理措施。8.3乙方有下列情形之一的，平台有权单方面解除本协议，并采取相应的管理措施：提供虚假注册信息或资质证明；利用平台从事欺诈活动；严重侵犯知识产权；利用平台从事违法活动；利用平台进行危害国家安全、荣誉和利益的活动。8.4乙方违反本协议约定，构成犯罪的，应依法承担刑事责任。8.5本协议在以下情况下终止：甲乙双方约定的合作期限届满，双方未续签；一方宣布破产、解散或被吊销营业执照；因不可抗力导致协议目的无法实现；双方协商一致同意终止；根据本协议约定或法律法规规定应终止的其他情形。8.6协议终止后，双方应结清所有未了结的款项和业务。平台有权根据法律法规及平台规则，对乙方在平台发布的信息进行保存或删除，并对乙方在平台的活动记录进行归档。乙方应配合完成相关事宜。第九条保密条款9.1乙方同意对本协议的条款内容、平台提供的商业秘密（包括但不限于平台运营数据、技术信息、用户信息等）、平台规则、运营策略等一切未公开的信息（以下统称“保密信息”）承担保密义务。9.2乙方不得以任何方式泄露、披露、转让或许可他人使用保密信息，除非：(a)事先获得平台的书面同意；(b)保密信息因法律规定或司法/行政命令要求披露；(c)乙方能够证明该保密信息在其签署本协议前已为公众所知悉。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，应持续有效[例如：直至该信息成为公开信息为止或双方另有约定]。第十条其他10.1本协议构成甲乙双方关于本协议标的的完整协议，取代之前任何形式的口头或书面约定。10.2若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，该