卫生保健室室制度

PAGE卫生保健室室制度一、总则1.目的为加强公司卫生保健室的管理，规范各项工作流程，保障员工的身体健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司全体员工以及进入公司办公区域的外来人员。3.基本原则卫生保健室的工作应遵循预防为主、防治结合的方针，严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保医疗服务的安全、有效、规范。二、卫生保健室职责1.疾病预防与控制开展传染病预防知识宣传教育，提高员工的自我防护意识。做好传染病的监测、报告和防控工作，及时采取措施防止疫情扩散。制定季节性多发病、常见病的预防措施，指导员工做好个人卫生和环境卫生。2.医疗服务为员工提供基本医疗服务，包括常见疾病的诊断、治疗和用药指导。对员工的健康问题进行咨询解答，提供合理的健康建议。做好急病、重病员工的初步急救处理，并及时联系上级医疗机构进行转诊。3.健康管理建立员工健康档案，记录员工的基本健康信息、体检结果、疾病史等。组织员工定期进行健康体检，对体检结果进行分析和反馈，提出健康改进建议。开展健康风险评估，为员工提供个性化的健康管理方案。4.药品与医疗器械管理负责卫生保健室药品和医疗器械的采购、验收、储存、保管和发放。严格执行药品管理制度，确保药品质量安全，防止药品浪费和滥用。定期对医疗器械进行维护、保养和校准，保证其正常使用。5.环境卫生管理保持卫生保健室的整洁卫生，定期进行清洁消毒，防止交叉感染。做好医疗废物的分类收集、暂存和转运工作，严格按照环保要求处理医疗废物。三、人员管理1.卫生保健室工作人员资质卫生保健室应配备具有相应专业资质的医务人员，包括医生、护士等。工作人员应具备良好的职业道德和业务能力，熟悉医疗卫生法律法规和相关业务知识。2.人员培训定期组织工作人员参加业务培训，不断提高其专业技术水平和服务能力。培训内容包括医疗技术、疾病防控、药品管理、职业道德等方面。3.工作纪律工作人员应严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。工作期间应坚守岗位，认真履行职责，不得擅自离岗、脱岗。遵守职业道德规范，热情服务员工，不得推诿、刁难患者。四、工作流程1.就诊流程员工患病需要就诊时，应先到卫生保健室进行挂号登记。医生根据患者的症状和体征进行诊断，开具处方或治疗建议。患者持处方到药房取药，按照医嘱进行治疗。对于疑难病症或无法处理的疾病，医生应及时转诊至上级医疗机构，并做好转诊记录。2.健康体检流程卫生保健室根据公司安排，制定员工健康体检计划。通知员工按照指定时间到卫生保健室进行体检。体检项目包括一般体格检查、实验室检查、影像学检查等。医生对体检结果进行综合分析，出具体检报告，并向员工反馈体检结果和健康建议。3.传染病防控流程建立传染病监测制度，对员工的健康状况进行日常监测。发现传染病疑似病例或确诊病例时，应立即报告公司领导和当地疾病预防控制机构。对患者进行隔离治疗，并对其密切接触者进行医学观察。对卫生保健室及相关区域进行终末消毒，防止疫情传播。五、药品管理1.药品采购卫生保健室应根据临床需求，制定药品采购计划。采购药品应选择具有合法资质的药品经营企业，确保药品质量。严格执行药品采购审批制度，采购计划需经公司领导批准后实施。2.药品验收药品到货后，应及时进行验收。验收内容包括药品的名称、规格、数量、批号、有效期、质量状况等。验收合格的药品应及时入库，验收不合格的药品应及时退回供应商，并做好记录。3.药品储存卫生保健室应设置专门的药品储存区域，保持储存环境的整洁、干燥、通风。药品应按照剂型、用途、有效期等分类存放，并有明显的标识。定期对药品进行盘点，确保账物相符。4.药品发放医生开具处方后，药房应按照处方内容准确发放药品。发放药品时，应向患者详细说明药品的用法、用量、注意事项等。建立药品发放记录，记录药品名称、规格、数量、发放时间、领取人等信息。六、医疗器械管理1.医疗器械采购根据卫生保健室的工作需要，制定医疗器械采购计划。采购医疗器械应选择具有合法资质的生产企业或经营企业，确保产品质量。严格执行医疗器械采购审批制度，采购计划需经公司领导批准后实施。2.医疗器械验收医疗器械到货后，应及时进行验收。验收内容包括产品的名称、规格、型号、数量、质量证明文件、外观质量等。验收合格的医疗器械应及时入库，验收不合格的医疗器械应及时退回供应商，并做好记录。3.医疗器械储存卫生保健室应设置专门的医疗器械储存区域，保持储存环境的整洁、干燥、通风。医疗器械应按照类别、型号、规格等分类存放，并有明显的标识。定期对医疗器械进行检查、维护和保养，确保其性能良好。4.医疗器械使用工作人员应严格按照操作规程使用医疗器械，确保使用安全。使用前应检查医疗器械的性能和完好性，发现问题及时维修或更换。建立医疗器械使用记录，记录使用时间、使用人员、使用情况等信息。七、环境卫生管理1.清洁消毒制度卫生保健室应制定清洁消毒制度，明确清洁消毒的频次、方法和要求。每天对诊疗区域、办公区域进行清洁，定期进行全面消毒。对医疗器械、办公用品等进行定期消毒，防止交叉感染。2.医疗废物管理按照医疗废物分类目录，对医疗废物进行分类收集。医疗废物应使用专用包装袋或容器进行包装，并做好标识。医疗废物暂存时间不得超过2天，应及时交由有资质的医疗废物处置单位进行处理。建立医疗废物登记制度，记录医疗废物的来源、种类、数量、去向等信息。八、投诉处理1.投诉渠道设立投诉电话、邮箱等投诉渠道，方便员工反映问题。在卫生保健室显著位置公布投诉渠道信息。2.投诉处理流程接到投诉后，应及时记录投诉内容、投诉人信息等。对投诉问题进行调查核实，分