卫生间环境制度

PAGE卫生间环境制度一、总则（一）目的为了营造一个清洁、卫生、舒适的卫生间环境，保障员工及来访人员的健康，特制定本卫生间环境制度。本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工、来访客户、合作伙伴及其他进入公司区域的人员。（三）基本原则卫生间环境管理应遵循以下原则：1.卫生达标原则：确保卫生间符合国家及地方相关卫生标准，无异味、无污渍、无杂物。2.责任明确原则：明确各部门及人员在卫生间环境卫生维护中的职责，做到责任到人。3.及时维护原则：对卫生间设施设备进行及时检查、维护和维修，确保正常使用。4.持续改进原则：不断总结经验，持续优化卫生间环境管理措施，提高管理水平。二、卫生间设施设备管理（一）设施设备配置标准1.卫生洁具：应配备足够数量的洗手盆、水龙头、马桶、小便器等卫生洁具，且材质应符合环保、耐用的要求。洗手盆应安装感应式水龙头，方便且卫生；马桶应具备冲水功能良好、易清洁的特点。2.通风设备：卫生间应安装有效的通风设备，如排风扇等，以保持空气流通，减少异味。通风设备应定期进行检查和维护，确保正常运行。3.照明设备：提供充足、明亮的照明，以满足使用需求。灯具应定期清洁，保持良好的照明效果。4.垃圾桶：在卫生间内合理设置垃圾桶，垃圾桶应加盖，防止异味散发和垃圾外溢。垃圾桶应定期清理，保持外观清洁。（二）设施设备维护责任1.行政部门：负责卫生间设施设备的统筹管理，制定维护计划和预算，并监督实施。定期组织对卫生间设施设备进行全面检查，及时发现问题并安排维修。2.使用部门：负责本部门使用区域内卫生间设施设备的日常检查，发现问题及时向行政部门报告。配合行政部门进行设施设备的维修和保养工作。3.维修人员：按照行政部门的安排，负责卫生间设施设备的具体维修工作。接到维修通知后，应及时到达现场进行维修，确保设施设备尽快恢复正常使用。维修完成后，应填写维修记录，包括维修时间、故障原因、维修措施等。（三）设施设备维修流程1.报修：使用人员发现卫生间设施设备出现故障或损坏后，应及时向行政部门报修。报修方式可采用电话、邮件或现场告知等方式，报修时应详细说明故障情况。2.受理：行政部门接到报修后，应及时记录报修信息，并安排维修人员进行维修。对于紧急故障，应立即通知维修人员优先处理。3.维修：维修人员接到维修任务后，应携带必要的工具和材料，及时到达现场进行维修。维修过程中应注意安全，遵守操作规程，确保维修质量。维修完成后，应清理维修现场，恢复卫生间正常使用。4.验收：维修完成后，使用人员应对维修情况进行验收。如发现维修未达到要求，应及时向行政部门反馈，行政部门应安排维修人员进行再次维修，直至验收合格。三、卫生间环境卫生管理（一）清洁标准1.地面：保持地面清洁，无积水、无污渍、无杂物。每天至少进行一次全面清扫，定期进行拖地，确保地面光亮。2.墙面：墙面应保持干净，无灰尘、无污渍、无涂鸦。定期进行擦拭，如有污渍应及时清理。3.卫生洁具：洗手盆、水龙头、马桶、小便器等卫生洁具应每天进行清洁消毒，确保无异味、无污渍。消毒应使用符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。4.镜子：镜子应保持清晰明亮，无水印、无污渍。每天进行擦拭，确保镜面干净。5.垃圾桶：垃圾桶应每天清理，垃圾不得超过桶口，垃圾袋应及时更换。垃圾桶周围地面应保持清洁，无垃圾散落。（二）清洁频次1.日常清洁：每天上班前、午休后、下班前各进行一次简单清洁，包括清理垃圾、擦拭台面等。2.全面清洁：每天下班后进行全面清洁，包括地面清扫、拖地、卫生洁具消毒、墙面擦拭等。3.定期消毒：每周至少进行一次卫生间的全面消毒，重点对卫生洁具、门把手、水龙头等易接触部位进行消毒。在传染病高发季节，应增加消毒频次。（三）清洁责任分工1.行政部门：负责安排专业清洁人员对卫生间进行日常清洁和定期消毒工作，并监督清洁质量。2.使用部门：负责本部门使用区域内卫生间的日常保洁工作，如及时清理垃圾、保持台面整洁等。鼓励员工自觉维护卫生间环境卫生，对不文明行为进行劝阻。3.清洁人员：按照规定的清洁标准和频次，认真做好卫生间的清洁消毒工作。严格遵守操作规程，确保清洁工作安全、高效。清洁人员应配备必要的清洁工具和防护用品，如扫帚、拖把、抹布、消毒剂等。四、卫生间用品管理（一）用品配置标准1.卫生纸：在卫生间内配备足够数量的卫生纸，以满足使用需求。卫生纸应选用质量合格、柔软舒适的产品。2.洗手液：在洗手盆旁放置洗手液，洗手液应选用符合卫生标准、香味宜人的产品。3.擦手纸：在卫生间内设置擦手纸架，配备足够数量的擦手纸，方便人员洗手后擦干。擦手纸应选用质量较好、不易破损的产品。4.空气清新剂：根据卫生间实际情况，适量放置空气清新剂，以改善卫生间气味。空气清新剂应选用环保、安全的产品。（二）用品补充与更换1.行政部门：定期检查卫生间用品的使用情况，根据实际需求及时补充和更换用品。制定用品采购计划，确保用品的质量和供应。2.使用部门：发现卫生间用品不足时，应及时向行政部门报告。提醒员工节约使用卫生间用品，避免浪费。五、卫生间使用规范（一）文明使用1.员工及来访人员应文明使用卫生间，爱护卫生间设施设备，不得随意损坏。2.保持卫生间安静，不得在卫生间内大声喧哗、打闹。3.使用完毕后，应及时冲洗马桶，保持卫生洁具清洁。4.不得在卫生间内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等，保持卫生间环境整洁。（二）节约用水1.员工应养成节约用水的好习惯，合理使用水龙头，避免长流水现象。2.发现卫生间有漏水现象，应及时向行政部门报告，以便及时维修。（三）特殊情况处理1.如卫生间设施设备出现故障影响正常使用，应及时向行政部门报修，并听从现场管理人员的安排。2.在卫生间内如发生紧急情况，如滑倒、突发疾病等，应立即呼救，并采取必要的急救措施。同时，及时通知行政部门和相关部门。六、监督与检查（一）监督机制1.行政部门负责对卫生间环境管理情况进行日常监督检查，定期对卫生间的清洁卫生、设施设备运行等情况进行检查。2.设立卫生间环境监督举报电话和邮箱，鼓励员工对卫生间环境问题进行举报和监督。对于举报属实的，给予举报人一定的奖励。（二）检查标准与频次1.检查标准：按照本制度规定的卫生间设施设备管理、环境卫生管理、用品管理及使用规范等标准进行检查。2.检查频次：行政部门每周至少进行一次全面检查，对发现的问题及时记录并督促整改。各使用部门应每天对本部门使用区域内卫生间进行自查，发现问题及时整改。（三）问题整改1.对于检查中发现的问题，行政部门应及时下达整改通知，明确整改责任部门和整改期限。2.整改责任部门应按照整改通知要求，制定整改措施，认真组织整改。整改完成后，应向行政部门提交整改报告，申请复查。3.行政部门对整改情况进行复查，如整改未达到要求，应继续督促整改，直至问题得到彻底解决。七、奖惩措施（一）奖励1.对于在卫生间环境管理工作中表现突出的部门或个人，公司将给予表彰和奖励。表彰形式包括颁发荣誉证书、公开表扬等；奖励形式包括物质奖励、绩效加分等。2.员工发现卫生间设施设备故障或环境卫生问题并及时报告，避免问题扩大或造成不良影响的，给予一定的奖励。3.积极参与卫生间环境改善建议活动，提出有效建议并被采纳的员工，给予相应奖励。（二）惩罚1.对于违反本制度规定，破坏卫生间设施设备、不文明使用卫生间、不遵守环境卫生管理要求等行为的员工，公司将视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。2.因个人行为导致卫生间环境严重污染或设施设备损坏的，除承