社区公共卫生岗位制度

PAGE社区公共卫生岗位制度一、总则（一）目的为加强社区公共卫生工作管理，规范岗位设置与职责，提高社区公共卫生服务质量，保障居民健康权益，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本社区实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本社区公共卫生岗位的设置、人员配备、岗位职责、工作流程、绩效考核等相关管理活动。（三）基本原则1.以居民健康为中心原则：始终将居民的健康需求放在首位，提供全面、优质、高效的公共卫生服务。2.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和卫生行业标准，确保各项工作合法合规开展。3.分工协作原则：明确各岗位职责，加强团队协作，形成工作合力，共同推进社区公共卫生工作。4.持续改进原则：不断总结经验，发现问题及时整改，持续提高社区公共卫生服务水平。二、岗位设置与人员配备（一）岗位设置1.社区公共卫生主管岗位：负责统筹协调社区公共卫生工作，制定工作计划、组织实施、监督检查等。2.健康教育岗位：负责开展社区居民健康教育活动，普及健康知识，提高居民健康素养。3.预防接种岗位：负责辖区内儿童、成人预防接种工作的组织实施、疫苗管理等。4.儿童保健岗位：负责辖区内儿童的健康管理，包括生长发育监测、预防保健指导等。5.孕产妇保健岗位：负责辖区内孕产妇的健康管理，提供孕期检查、产后访视等服务。6.老年人保健岗位：负责辖区内老年人的健康管理，开展健康体检、慢性病管理等。7.慢性病管理岗位：负责辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者的筛查、随访、健康指导等。8.重性精神疾病管理岗位：负责辖区内重性精神疾病患者的登记、管理、随访等。9.卫生监督协管岗位：负责协助卫生监督部门开展社区卫生监督工作，及时报告违法违规行为。（二）人员配备1.根据社区规模、服务人口数量等因素，合理配备各岗位人员。原则上，社区公共卫生主管至少配备1名，其他岗位根据实际工作需要配备相应数量的专业人员。2.各岗位人员应具备相应的专业知识和技能，经过专业培训并取得相关资格证书。三、岗位职责（一）社区公共卫生主管岗位职责1.负责制定社区公共卫生工作计划和实施方案，并组织实施。2.协调社区内各相关部门和单位，共同推进社区公共卫生工作。3.组织开展社区公共卫生服务项目的绩效考核，定期向上级主管部门汇报工作进展情况。4.负责社区公共卫生工作资料的收集、整理、归档和保管。5.组织开展社区居民健康状况调查和分析，为制定公共卫生政策提供依据。6.完成上级主管部门交办的其他工作任务。（二）健康教育岗位职责1.制定社区健康教育计划，组织开展形式多样的健康教育活动。2.负责社区健康教育资料的编写、印刷和发放。3.对社区居民进行健康知识讲座和咨询服务，解答居民健康疑问。4.收集、整理和分析社区居民的健康需求和健康教育效果，不断改进健康教育工作。5.协助其他岗位开展相关健康教育工作。（三）预防接种岗位职责1.负责辖区内预防接种工作的组织实施，制定接种计划，合理安排接种时间。2.做好预防接种疫苗的领取、储存、运输和管理，确保疫苗质量安全。3.严格按照预防接种工作规范，为适龄儿童和成人提供安全、有效的预防接种服务。4.做好预防接种登记、记录和统计工作，及时上报接种信息。5.开展预防接种不良反应的监测和报告，做好应急处置工作。6.对辖区内托幼机构、学校等集体单位的预防接种工作进行指导和检查。（四）儿童保健岗位职责1.负责辖区内儿童的健康管理，建立儿童健康档案，定期进行体格检查和生长发育监测。2.为儿童提供营养指导、喂养咨询、口腔保健、眼保健等服务。3.开展儿童常见疾病的预防和筛查工作，及时发现问题并转诊治疗。4.对辖区内托幼机构的卫生保健工作进行指导和检查，督促落实各项卫生保健制度。5.组织开展儿童家长健康教育活动，提高家长的育儿知识和技能。（五）孕产妇保健岗位职责1.负责辖区内孕产妇的健康管理，建立孕产妇保健手册，定期进行产前检查和产后访视。2.为孕产妇提供孕期保健指导、营养指导、心理疏导等服务。3.开展孕产妇常见疾病的筛查和转诊工作，确保母婴安全。4.对辖区内助产机构的产科质量进行监督和检查，及时反馈问题并督促整改。5.组织开展孕产妇健康教育活动，提高孕产妇自我保健意识和能力。（六）老年人保健岗位职责1.负责辖区内老年人的健康管理，建立老年人健康档案，定期进行健康体检。2.为老年人提供健康指导，包括合理饮食、适量运动、心理调适等。3.开展老年人常见慢性病的筛查和管理，做好随访和康复指导工作。4.组织开展老年人健康促进活动，丰富老年人的精神文化生活。5.对辖区内养老机构的卫生保健工作进行指导和检查。（七）慢性病管理岗位职责1.负责辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者的筛查、登记和管理，建立慢性病患者健康档案。2.定期对慢性病患者进行随访，了解病情变化，提供用药指导、饮食运动建议等健康管理服务。3.开展慢性病患者的健康教育和自我管理培训，提高患者的自我保健能力。4.协助上级医疗机构做好慢性病患者的转诊和康复工作。5.对慢性病管理工作进行统计分析，评估管理效果，不断改进工作方法。（八）重性精神疾病管理岗位职责1.负责辖区内重性精神疾病患者的登记、建档和管理，掌握患者基本信息和病情动态。2.定期对重性精神疾病患者进行随访，了解患者症状变化，按照医嘱督促患者服药，防止病情复发。3.为患者及其家属提供心理支持和康复指导，帮助患者回归社会。4.协助上级精神卫生机构做好患者的转诊和应急处置工作。依法保护患者的隐私和合法权益，避免对患者造成不必要的伤害。（九）卫生监督协管岗位职责1.协助卫生监督部门开展社区卫生监督工作，包括饮用水卫生、公共场所卫生、学校卫生等。2.及时发现并报告社区内的卫生违法违规行为，协助卫生监督部门进行调查处理。3.开展卫生监督协管信息的收集、整理和上报工作。4.对社区居民进行卫生法律法规和卫生知识宣传教育。四工作流程（一）社区公共卫生服务项目启动流程1.社区公共卫生主管根据上级主管部门的工作要求和社区居民的健康需求，制定年度工作计划和实施方案。2.组织召开社区公共卫生工作会议，传达工作要求，明确各岗位职责和工作任务。3.各岗位人员根据工作计划，制定具体的工作措施和时间表，确保各项工作有序开展。（二）健康教育工作流程1.制定健康教育计划，确定教育内容、形式和对象。2.编写健康教育资料，如宣传手册、海报、宣传单页等。3.组织开展健康教育活动，如健康讲座、咨询服务、主题宣传日活动等。4.收集居民对健康教育活动的反馈意见，评估教育效果，总结经验教训，不断改进工作。（三）预防接种工作流程1.制定预防接种计划，根据疫苗供应情况和接种对象数量，合理安排接种时间和接种人员。2.领取、储存和运输疫苗，确保疫苗质量安全。3.对适龄儿童和成人进行预防接种登记，告知接种注意事项。4.按照预防接种工作规范，进行疫苗接种操作，做好接种记录。5.观察接种后反应，及时处理接种不良反应。6.定期对预防接种工作进行总结和统计分析，上报接种信息。（四）儿童保健工作流程1.建立儿童健康档案，对辖区内新生儿进行访视，了解出生情况和健康状况。2.定期对儿童进行体格检查和生长发育监测，如身高、体重、头围等测量。3.为儿童提供营养指导、喂养咨询、口腔保健、眼保健等服务。4.开展儿童常见疾病的预防和筛查工作，如贫血、佝偻病等，及时发现问题并转诊治疗。5.对托幼机构的卫生保健工作进行指导和检查，督促落实各项卫生保健制度。6.定期对儿童保健工作进行总结和评估，为儿童提供个性化的健康管理服务。（五）孕产妇保健工作流程1.建立孕产妇保健手册，对辖区内孕产妇进行早孕建册，了解基本情况和妊娠经过。2.定期对孕产妇进行产前检查，包括体格检查、实验室检查、超声检查等，关注胎儿发育情况和孕妇健康状况。3.为孕产妇提供孕期保健指导，如营养指导、心理疏导、运动建议等。4.开展孕产妇常见疾病的筛查和转诊工作，如妊娠期高血压疾病、妊娠期糖尿病等，确保母婴安全。5.进行产后访视，了解产妇恢复情况和新生儿健康状况，提供产后康复指导和母乳喂养指导。6.定期对孕产妇保健工作进行总结和分析，不断提高服务质量。（六）老年人保健工作流程1.建立老年人健康档案，对辖区内老年人进行健康体检登记。2.组织开展老年人健康体检，包括体格检查、实验室检查、心电图检查等。3.为老年人提供健康指导，如合理饮食、适量运动、心理调适等。4.开展老年人常见慢性病的筛查和管理，如高血压、糖尿病等，做好随访和康复指导工作。5.组织开展老年人健康促进活动，如健康讲座、文体活动等，丰富老年人精神文化生活。6.定期对老年人保健工作进行总结和评估，为老年人提供优质的健康管理服务。（七）慢性病管理工作流程1.开展慢性病筛查，通过社区卫生服务、健康体检等方式，发现高血压、糖尿病等慢性病患者。2.对慢性病患者进行登记和建档，记录患者基本信息、病情、治疗情况等。3.定期对慢性病患者进行随访，了解病情变化，提供用药指导、饮食运动建议等健康管理服务。4.开展慢性病患者的健康教育和自我管理培训，提高患者的自我保健能力。5.协助上级医疗机构做好慢性病患者的转诊和康复工作。6.对慢性病管理工作进行统计分析，评估管理效果，不断改进工作方法。（八）重性精神疾病管理工作流程1.开展重性精神疾病患者筛查，通过社区走访、医疗机构报告等方式，发现辖区内重性精神疾病患者。2.对重性精神疾病患者进行登记、建档和管理，掌握患者基本信息和病情动态。3.定期对重性精神疾病患者进行随访，了解患者症状变化，按照医嘱督促患者服药，防止病情复发。4.为患者及其家属提供心理支持和康复指导，帮助患者回归社会。5.协助上级精神卫生机构做好患者的转诊和应急处置工作。6.依法保护患者的隐私和合法权益，避免对患者造成不必要的伤害。（九）卫生监督协管工作流程1.协助卫生监督部门制定社区卫生监督工作计划。2.开展社区卫生监督巡查，包括饮用水卫生、公共场所卫生、学校卫生等，及时发现卫生违法违规行为。3.对发现的卫生违法违规行为进行记录，并及时报告卫生监督部门。4.协助卫生监督部门进行调查处理，提供相关证据和资料。5.开展卫生监督协管信息的收集、整理和上报工作。6.对社区居民进行卫生法律法规和卫生知识宣传教育。五、绩效考核（一）考核原则1.客观公正原则：以工作实际表现和工作成果为依据，进行客观、公正的评价。2.全面考核原则：对各岗位人员的工作态度、工作能力、工作业绩等进行全面考核。3.激励导向原则：通过绩效考核，激励员工积极工作，提高工作质量和效率。（二）考核内容1.工作任务完成情况：包括各项社区公共卫生服务项目的工作指标完成情况。2.工作质量：如服务规范执行情况、工作记录准确性、服务对象满意度等。3.工作能力：专业知识和技能水平、问题解决能力、团队协作能力等。4.工作态度：责任心、敬业精神、工作积极性等。（三）考核方法1.定期考核：每月或每季度对各岗位人员进行一次考核，采用自评、上级评价、同事评价、服务对象评价相结合的方式。2.不定期考核：根据工作需要，对重点工作任务或突发事件的处理情况进行不定期考核。（四）考核结果应用1.与绩效工资挂钩：根据考核结果，发放相应的绩效工资，激励员工提高工作绩效。2.作为岗位调整和晋升的依据：对考核优秀的员工，给予岗位晋升或奖励；对考核不称职的员工，进行岗位调整或培训。3.反馈与改进：将考核结果及时反馈给员工，帮助员工发现问题，改进工作。六、培训与发展（一）培训计划1.社区公共卫生主管根据各岗位人员的培训需求和工作实际，制定年度培训计划。2.培训计划应包括培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等。（二）培训内容1.专业知识：包括公共卫生法律法规、社区公共卫生服务规范、疾病防治知识等。2.专业技能：如健康教育技巧、预防接种操作、儿童保健技能、孕产妇保健技能等。3.沟通技巧：与居民沟通、与同事协作的技巧等。4.职业道德：树立正确的职业道德观，增强服务意识和责任感。（三）培训方式1.内部培训：由社区公共卫生主管或业务骨干担任培训师资，开展内部培训讲座和技能培训。2.外部培训：选派人员参加上级主管部