大厅卫生制度

PAGE大厅卫生制度一、总则1.目的为了营造一个整洁、舒适、文明的大厅环境，展示公司良好形象，保障员工和客户的健康，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有大厅区域，包括但不限于公司总部大厅、各分支机构大厅、办事大厅等。3.职责分工行政部门负责制定、修订和监督本卫生制度的执行。大厅保洁人员负责大厅日常清洁工作，包括地面、门窗、桌椅、柜台等的清洁。各部门员工负责保持本部门办公区域及周边大厅区域的整洁，不得随意丢弃垃圾。公司全体员工有义务维护大厅卫生，对违反卫生制度的行为有监督和举报的权利。二、卫生标准1.地面清洁地面无杂物、无污渍、无水渍，保持干净整洁。定期进行拖地、吸尘，确保地面光亮。如有污渍或水渍，应及时清理，防止行人滑倒。2.门窗清洁门窗玻璃干净透明，无灰尘、无污渍。窗框、窗槽清洁无杂物，窗台保持整洁。定期擦拭门窗，保持良好的视觉效果。3.桌椅及柜台清洁桌椅摆放整齐，表面清洁无灰尘、无污渍。柜台台面干净整洁，物品摆放有序。定期对桌椅和柜台进行擦拭消毒，防止细菌滋生。4.公共设施清洁大厅内的电梯、楼梯扶手、栏杆等公共设施保持清洁，无灰尘、无污渍。垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周边地面无垃圾散落。定期对公共设施进行消毒，保障使用安全。5.绿植养护大厅内的绿植摆放整齐，叶面清洁无灰尘。定期浇水、施肥、修剪，保持绿植生长良好，美观宜人。三、清洁流程与时间安排1.日常清洁流程早班保洁人员上班后首先对大厅地面进行全面清扫，清除夜间积累的垃圾和杂物。依次擦拭门窗玻璃、窗框、窗台，确保光亮整洁。清洁桌椅及柜台表面，整理物品摆放。对电梯、楼梯扶手等公共设施进行擦拭消毒。定时清理垃圾桶，更换垃圾袋。在清洁过程中，注意保持大厅的正常秩序，避免影响员工和客户的工作与通行。中班保洁人员对大厅地面进行巡查，及时清理新产生的垃圾和污渍。再次擦拭门窗，检查是否有灰尘残留。对桌椅和柜台进行二次清洁，确保始终保持干净。对公共设施进行再次消毒，重点关注人员频繁接触的部位。补充大厅内的绿植水分，清理绿植周边的杂物。晚班保洁人员下班前对大厅进行全面清洁，确保地面干净、门窗光亮、桌椅整齐。彻底清理垃圾桶，确保垃圾不外溢，并将垃圾运至指定地点。对大厅进行整体巡查，检查卫生情况是否达标，如有问题及时处理。2.定期清洁任务每周对大厅地面进行深度清洁，包括使用专业清洁剂去除顽固污渍，然后进行打蜡保养，使地面更加光亮耐用。全面清洁大厅内的灯具，擦拭灯罩，检查灯泡是否正常，确保照明效果良好。清洁大厅墙面，去除灰尘和污渍，保持墙面整洁。每月对大厅的门窗进行深度清洁，包括清洁门窗轨道、铰链等部位，确保门窗开关顺畅，无卡顿现象。对桌椅和柜台进行全面消毒，使用消毒剂擦拭表面，杀灭细菌和病毒。对大厅内的公共设施进行全面检查和维护，如检查电梯运行状况、楼梯扶手是否松动等，及时发现并解决问题。每季度对大厅的地毯进行清洗，去除污渍和异味，保持地毯清洁卫生。如果地毯使用年限较长或损坏严重，及时进行更换。对大厅的绿植进行全面修剪和养护，根据季节和植物生长情况进行施肥、病虫害防治等工作，确保绿植健康生长，美观宜人。3.特殊情况清洁遇有大型活动、会议等特殊情况，保洁人员应在活动结束后及时对大厅进行全面清洁，包括清理垃圾、擦拭桌椅、清洁地面等，确保大厅迅速恢复整洁。如大厅内发生污染事件，如液体洒落、呕吐物等，保洁人员应立即采取措施进行清理，使用相应的清洁剂和消毒用品进行处理，防止污染扩散，并对污染区域进行重点消毒。四、卫生检查与监督1.自查保洁人员在完成清洁工作后，应进行自我检查，确保卫生达标。如发现问题及时整改。2.部门检查各部门负责人每天对本部门办公区域及周边大厅区域进行检查，发现卫生问题及时通知保洁人员清理，并做好记录。3.行政部门检查行政部门定期对大厅卫生进行检查，可采取不定期抽查和定期全面检查相结合的方式。检查内容包括地面、门窗、桌椅、柜台、公共设施等的清洁情况，绿植养护情况等。对检查中发现的问题进行记录，并及时反馈给相关责任人，要求限期整改。4.监督与考核公司设立卫生监督举报电话和邮箱，鼓励全体员工对违反卫生制度的行为进行监督和举报。对于卫生不达标的情况，行政部门将根据情节轻重对相关责任人进行考核。考核结果与绩效挂钩，具体考核办法按照公司绩效考核制度执行。五、员工行为规范1.保持个人卫生员工应注意个人卫生，勤洗手、勤换衣，保持良好的形象和健康状态。在大厅内咳嗽、打喷嚏时应使用纸巾或肘部遮挡，避免飞沫传播。2.爱护公共卫生员工应爱护大厅内的公共设施和卫生环境，不得随意破坏或污染。不得在大厅内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾果皮等杂物。如需丢弃垃圾，应自觉放入垃圾桶内，不得随意丢弃在地面或其他地方。3.文明办公员工在大厅内办公时，应保持桌面整洁，文件资料摆放有序。离开办公区域时，应将座椅归位，保持周边环境整洁。倡导文明办公行为，减少对他人的干扰，共同维护大厅的良好秩序。六、培训与宣传1.培训行政部门定期组织保洁人员进行卫生清洁技能培训，包括清洁工具的使用、清洁剂的配比、不同区域卫生标准等内容，提高保洁人员的专业水平和工作质量。对全体员工进行卫生知识培训，宣传卫生制度和环保意识，使员工了解保持大厅卫生的重要性，掌握基本的卫生行为规范。培训方式可采用集中授课、线上学习、发放宣传资料等多种形式。2.宣传在大厅内张贴卫生制度宣传海报，宣传卫生标准、清洁流程、员工行为规范等内容，提高员工和客户对卫生制度的知晓度。通过公司内部网站、微信公众号等渠道发布卫生制度相关信息，加