医疗卫生行风整治制度

PAGE医疗卫生行风整治制度一、总则（一）目的为进一步加强医疗卫生行风建设，规范医疗卫生机构及其工作人员执业行为，严肃行业纪律，坚决纠正损害群众利益的不正之风，营造风清气正的医疗环境，保障医疗卫生事业健康发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于各级各类医疗卫生机构及其工作人员。（三）基本原则1.坚持以人为本，把维护人民群众健康权益放在首位，切实解决群众反映强烈的突出问题。2.坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防，从源头上遏制不正之风的滋生。3.坚持依法依规，严格执行医疗卫生相关法律法规和行业标准，确保行风整治工作有法可依、有章可循。4.坚持公开透明，主动接受社会监督，及时回应群众关切，增强行风整治工作的公信力。二、行风整治工作内容（一）规范医疗服务行为1.严格执行医疗质量安全核心制度，确保医疗服务质量。加强医疗技术临床应用管理，严禁违规开展医疗技术。2.合理检查、合理用药、合理治疗。严格控制医疗费用不合理增长，规范诊疗流程，避免过度医疗。3.落实首诊负责制、疑难病例讨论制度、会诊制度等，保障患者得到及时有效的救治。（二）严肃行业纪律1.严禁医疗卫生机构工作人员接受药品、医疗器械、医用卫生材料等生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成。2.严禁工作人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。3.严禁违规收费，严禁自立项目、分解项目收费或提高收费标准。4.严禁收受患者及其家属的红包、礼品等财物。（三）加强医德医风建设1.强化职业道德教育，提高医务人员的职业道德水平和廉洁自律意识。2.建立健全医务人员医德考评制度，将考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优等挂钩。3.鼓励医务人员树立良好的医德医风，弘扬救死扶伤、爱岗敬业、乐于奉献的精神。（四）推进政务公开1.医疗卫生机构要公开医疗服务项目、收费标准、药品及医用耗材价格等信息，方便患者查询。2.公开医疗服务流程、投诉举报电话等，畅通群众监督渠道。3.定期公开行风整治工作进展情况，接受社会监督。三、行风整治工作措施（一）组织领导1.成立医疗卫生行风整治工作领导小组，由单位主要领导担任组长，相关部门负责人为成员。领导小组负责全面领导行风整治工作，研究解决工作中的重大问题。2.明确各部门在行风整治工作中的职责分工，确保工作落实到位。（二）宣传教育1.开展形式多样的行风整治宣传教育活动，如专题讲座、培训、案例分析等，提高医务人员对行风建设重要性的认识。2.利用内部网站、宣传栏、微信公众号等平台，宣传行风整治工作的政策法规、工作动态等，营造良好的舆论氛围。（三）监督检查1.建立健全行风监督检查机制，定期对医疗卫生机构及其工作人员的行风情况进行检查。2.设立行风举报信箱、举报电话，畅通群众举报渠道，及时受理群众举报投诉。对举报线索要认真核实，严肃处理。3.加强对重点科室、重点岗位、重点人员的监督，发现问题及时督促整改。（四）考核评价1.制定行风整治工作考核评价标准，对各医疗卫生机构行风整治工作进行量化考核。2.考核结果与单位的绩效考核、评先评优等挂钩，对行风整治工作不力的单位和个人进行严肃问责。四、违规行为处理（一）对违规工作人员的处理1.对于违反行风整治制度的工作人员，视情节轻重给予批评教育、警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等处分。2.涉及违法犯罪的，移交司法机关依法处理。（二）对违规医疗卫生机构的处理1.对存在行风问题的医疗卫生机构，责令限期整改。整改不力的，给予通报批评，并取消当年评先评优资格。2.情节严重的，依法依规给予降低等级、吊销执业许可证等处罚。五、行风整治工作流程（一）举报受理1.设立专门的举报受理渠道，包括举报电话、举报信箱、电子邮箱等。2.安排专人负责接听举报电话、接收举报信件和电子邮件，对举报内容进行详细记录。（二）线索核实1.对受理的举报线索进行分类整理，及时交办相关部门进行核实。2.核实部门要通过调查询问、查阅资料、实地走访等方式，对举报线索进行全面深入的调查核实。（三）处理决定1.根据核实结果，按照相关规定作出处理决定。2.处理决定要以书面形式通知被处理对象，并告知其享有申诉的权利。（四）申诉处理1.被处理对象对处理决定不服的，可以在规定时间内提出申诉。2.申诉受理部门要对申诉内容进行认真审查，必要时进行复查核实，并作出申诉处理决定。六、行风整治工作的长效机制建设（一）完善制度体系1.定期对行风整治制度进行评估和修订，根据工作实际和出现的新问题，不断完善制度内容，确保制度的科学性、有效性和可操作性。2.加强与其他相关制度的衔接和配套，形成全方位、多层次的行风整治制度体系。（二）强化教育培训1.将行风整治相关内容纳入医务人员继续教育和培训计划，定期开展培训活动，不断提高医务人员的行风意识和业务水平。2.创新教育培训方式方法，采用案例教学、模拟演练、实地参观等多种形式，增强培训效果。（三）加强文化建设1.培育和弘扬良好的医疗卫生行业文化，倡导廉洁行医、诚信服务的价值观，营造风清气正的行业文化氛围。2.通过开展文化活动、树立先进典型等方式，引导医务人员自觉遵守行风整治制度，形成良好的行为习惯。（四）持续监督改进1.建立行风整治工作长效监督机制，定期对医疗卫生机构行风情况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。2.对