公寓日常卫生检查制度

PAGE公寓日常卫生检查制度一、总则（一）目的为了加强公寓管理，确保公寓环境整洁、卫生、安全，为住户提供一个舒适、健康的居住环境，特制定本公寓日常卫生检查制度。（二）适用范围本制度适用于本公寓内所有住户及公共区域。（三）基本原则1.定期检查与不定期抽查相结合，确保卫生状况始终符合标准。2.以住户自律为主，管理部门监督为辅，共同维护公寓卫生。3.检查结果公开透明，奖惩分明，激励住户积极参与卫生维护。二、检查标准（一）住户房间卫生标准1.地面：保持干净，无明显灰尘、污渍、杂物，垃圾及时清理。2.桌面、台面：整洁，无灰尘、水渍，物品摆放整齐。3.门窗：玻璃明亮，窗框、窗台干净，无灰尘、污渍。4.卫生间：马桶、洗手盆、淋浴间清洁，无异味，地面干燥无积水，卫生纸篓及时清理。5.厨房：炉灶、抽油烟机干净，台面、水槽无油污，餐具摆放整齐，垃圾及时清理。6.床铺：床单、被套、枕套干净整洁，被子叠放整齐。7.墙壁、天花板：无蜘蛛网，无明显污渍、剥落。（二）公共区域卫生标准1.走廊：地面干净，无杂物、垃圾，墙壁、扶手无灰尘。2.楼梯：踏步、扶手清洁，无污渍、垃圾，楼梯间无杂物堆积。3.电梯：轿厢内部清洁，按钮、扶手无污渍，电梯门轨道无杂物。4.大厅：地面、桌面、沙发等干净整洁，绿植摆放整齐，无垃圾、杂物。5.垃圾堆放点：垃圾日产日清，周围地面干净，无散落垃圾，定期消毒。三、检查人员及职责（一）管理部门检查人员1.公寓管理员：负责日常卫生检查工作的组织和实施，定期对公寓公共区域及住户房间进行检查。2.保洁主管：协助公寓管理员进行卫生检查，对保洁工作质量进行监督和指导。（二）职责1.严格按照检查标准进行检查，认真记录检查结果。2.对发现的卫生问题及时通知相关责任人进行整改，并跟踪整改情况。3.定期对卫生检查情况进行总结分析，提出改进措施和建议。四、检查频率（一）公共区域1.公寓管理员每天对公共区域进行巡查，发现问题及时处理。2.保洁主管每周对公共区域进行全面检查，确保卫生状况符合标准。（二）住户房间1.公寓管理员每月对每户住户房间进行一次随机抽查。2.每季度对所有住户房间进行一次全面检查。五、检查流程（一）准备工作1.检查人员提前熟悉检查标准和流程，准备好检查工具，如检查表、相机等。2.通知相关住户检查时间，确保住户知晓并配合检查。（二）现场检查1.按照检查标准，依次对公共区域和住户房间进行检查。2.检查过程中，认真观察各个区域的卫生状况，对发现的问题进行详细记录，包括问题描述、位置等。3.对于住户房间，如住户不在场，检查人员应在确保不影响住户正常生活的前提下，进行必要的检查，并记录相关情况。（三）结果记录1.检查人员将检查结果详细记录在检查表上，检查表应包括检查日期、检查区域、问题描述、整改要求、责任人等信息。2.对于发现的问题，能够拍照的应拍照留存，作为检查结果的辅助证明。（四）反馈与整改1.检查结束后，检查人员及时将检查结果反馈给相关责任人。2.对于公共区域的问题，通知保洁人员立即进行整改；对于住户房间的问题，向住户发放整改通知单，明确整改要求和期限。3.责任人在规定期限内完成整改后，向检查人员提交整改报告，检查人员进行复查，确保问题得到彻底解决。六、奖惩措施（一）奖励1.对于卫生状况良好，长期保持整洁的住户，给予一定的物质奖励，如生活用品、优惠券等。2.在公寓卫生评比活动中表现优秀的住户，给予公开表扬，并在公寓公告栏展示。（二）惩罚1.对于首次检查发现卫生问题的住户，给予口头警告，要求限期整改。2.对于多次检查仍未整改或卫生问题严重的住户，视情节轻重给予相应的处罚，如罚款、暂停相关服务设施使用等。3.对于因住户卫生问题导致公寓整体卫生状况不佳，影响公寓形象的，管理部门有权采取进一步措施，如限制住户居住权限等。七、争议处理（一）住户对检查结果有异议时，可在接到检查结果通知后的[X]个工作日内，向管理部门提出申诉。（二）管理部门接到申诉后，应及时进行调查核实，如确实存在问题，应调整检查结果，并向住户说