保洁卫生扣款制度

PAGE保洁卫生扣款制度一、总则1.目的为了加强公司环境卫生管理，提高保洁服务质量，确保公司工作环境整洁、舒适，特制定本保洁卫生扣款制度。本制度旨在规范保洁人员的工作行为，明确保洁工作标准，对违反规定或未能达到工作要求的保洁人员进行相应的经济处罚，以激励保洁人员认真履行职责，提升整体保洁水平。2.适用范围本制度适用于公司内所有区域的保洁工作，包括办公区域、公共区域、卫生间、走廊、楼梯、电梯等。涉及到的保洁人员包括公司自行招聘的全职保洁人员以及外包保洁服务公司派遣的保洁人员。3.基本原则公平公正原则：对所有保洁人员一视同仁，按照统一的标准进行考核和扣款，确保制度执行的公正性。教育与处罚相结合原则：在进行扣款处罚的同时，注重对保洁人员的教育和培训，帮助其认识问题、改正错误，提高工作质量。及时反馈原则：及时向保洁人员反馈其工作中存在的问题及扣款原因，使其清楚了解自身工作不足，以便改进。二、保洁工作标准及要求办公区域1.桌面及文件整理办公桌面保持整洁，文件、办公用品摆放整齐有序。不得有灰尘、污渍，每天至少擦拭一次。办公区域内的文件资料应及时整理归档，不得随意堆放。2.地面清洁地面无杂物、灰尘、污渍，每天定时清扫，随时保持干净。拖地时要确保地面无积水，拖把使用后应及时清洗并晾干。3.门窗玻璃清洁门窗玻璃每周至少擦拭一次，要求明亮、无污渍、无水痕。窗台保持干净，无灰尘、杂物。公共区域1.走廊及楼梯走廊和楼梯地面每日清扫，扶手每周擦拭一次，确保无灰尘、污渍。墙壁、天花板无蜘蛛网，定期进行检查和清理。2.电梯电梯轿厢地面、内壁每日清洁，保持干净、无污渍。电梯按钮、扶手等部位随时擦拭，确保无细菌滋生。电梯门轨道定期清理，保证运行顺畅，无杂物阻碍。卫生间1.便器清洁便器每日冲洗消毒，无污垢、异味，表面光亮。小便池随时清理，保持无尿渍、无异味。2.洗手台及镜子洗手台台面无积水、污渍，水龙头、皂液器等设施保持干净。镜子每日擦拭，清晰明亮，无水痕。3.地面及墙壁卫生间地面随时清扫，保持干燥，无积水、污渍。墙壁瓷砖定期清洁，无污渍、无霉斑。三、扣款细则未达到工作标准的扣款1.办公区域如果办公桌面存在明显灰尘、污渍，未按要求每天擦拭，发现一次扣款[X]元。文件资料随意堆放，未及时整理归档，影响办公环境整洁，每次扣款[X]元。地面有杂物未清扫干净，或拖地后有积水，每次扣款[X]元。门窗玻璃未达到每周擦拭一次的标准，有污渍、水痕，每次扣款[X]元。2.公共区域走廊、楼梯地面有灰尘、污渍未及时清扫，扶手未按规定每周擦拭，每次扣款[X]元。墙壁、天花板出现蜘蛛网未及时清理，发现一处扣款[X]元。电梯轿厢地面、内壁有污渍未清洁到位，按钮、扶手有细菌滋生，每次扣款[X]元。电梯门轨道有杂物阻碍运行，每次扣款[X]元。3.卫生间便器有污垢、异味，未达到每日冲洗消毒标准，每次扣款[X]元。小便池有尿渍、异味，未随时清理，每次扣款[X]元。洗手台台面有积水、污渍，水龙头、皂液器不干净，每次扣款[X]元。镜子有水痕、不清晰，未每日擦拭，每次扣款[X]元。卫生间地面有积水、污渍，墙壁瓷砖有污渍、霉斑，每次扣款[X]元。违反工作纪律的扣款1.迟到、早退保洁人员迟到或早退一次，扣款[X]元。迟到或早退超过[规定时长]，按旷工半天处理，扣除当日工资的[X%]。2.旷工旷工一天，扣除当日工资的[X%]，并根据情节轻重给予警告或进一步的纪律处分。连续旷工超过[规定天数]，公司有权解除劳动合同。3.工作期间擅自离岗发现一次擅自离岗，扣款[X]元。因擅自离岗导致保洁工作出现延误或质量问题，视情节严重程度加倍扣款。4.未按规定着装或佩戴工作标识未按要求着装或佩戴工作标识，每次扣款[X]元。其他违规行为的扣款1.在工作区域吸烟在公司内任何区域吸烟，每次扣款[X]元，并给予警告处分。因吸烟引发安全事故，将依法追究相关责任。2.故意损坏公司财物保洁人员故意损坏公司的清洁工具、设备或其他财物，照价赔偿，并根据损坏程度给予[X]元至[X]元的扣款处罚。情节严重的，予以辞退。3.与同事或其他人员发生争吵、打架等行为视情节轻重扣款[X]元至[X]元，并进行批评教育或给予相应的纪律处分。造成恶劣影响的，予以辞退。四、扣款流程1.发现问题公司管理人员、各部门负责人或其他员工在日常工作中发现保洁人员存在违反本制度的行为或未达到工作标准的情况，应及时记录相关问题，包括问题发生的时间、地点、具体情况等。2.问题核实由行政部门或负责保洁工作管理的相关人员对发现的问题进行核实。核实方式包括现场查看、询问相关人员、调阅监控录像等，确保问题真实可靠。3.通知保洁人员核实问题后，及时通知保洁人员本人，告知其存在的问题及违反制度的条款，并要求其在规定时间内到行政部门或指定地点接受询问。4.沟通与确认行政人员与保洁人员进行沟通，向其详细说明问题情况及扣款依据，听取保洁人员的解释和意见。如保洁人员对问题无异议，双方共同确认问题及扣款金额。5.扣款执行行政部门根据确认的扣款金额，在当月工资核算中进行扣除，并向保洁人员出具扣款通知单，注明扣款原因、金额及相关制度条款。6.记录存档将每次扣款的相关信息进行详细记录，包括问题描述、核实过程、沟通情况、扣款通知单复印件等，整理归档保存，以备后续查阅和统计分析。五、申诉与复议1.申诉渠道保洁人员如对扣款有异议，可在收到扣款通知单后的[规定天数]内，向行政部门提出书面申诉。申诉书应写明申诉理由、相关证据等。2.申诉处理行政部门接到申诉后，应在[规定天数]内进行调查核实。调查方式包括再次查看现场、询问相关证人、调阅更多资料等。如发现原扣款决定有误，应及时纠正，撤销原扣款通知，并补发相应工资；如原扣款决定无误，应向保洁人员说明理由，维持原扣款决定。3.复议机制保洁人员对行政部门的申诉处理结果仍不满意，可在接到处理结果通知后的[规定天数]内，向公司管理层提出复议申请。公司管理层将组织相关人员进行复议，综合考虑各方面因素后做出最终决定。复议决定为最终决定，保洁人员应接受。六、培训与监督1.培训计划为确保保洁人员能够达到工作标准，公司应定期组织保洁人员进行培训。培训内容包括保洁工作流程、卫生标准、操作规范、安全知识等。培训频率至少为每月一次，每次培训时长不少于[规定时长]。2.培训方式培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式相结合，以提高培训效果。培训过程中应设置互动环节，鼓励保洁人员提问和交流，及时解答他们在工作中遇到的问题。3.监督机制公司应建立健全保洁工作监督机制，安排专人负责对保洁工作进行日常检查和不定期抽查。检查人员应认真填写检查记录，详细记录发现的问题及保洁人员的工作表现。对于发现的问题，应及时督促保洁人员整改，并跟踪整改情况。4.数据统计与分析定期对保洁工作检查数据进行统计与分析，了解保洁人员的工作质量状况，找出存在的共性问题和薄弱环节。根据分析结果，调整培训内容和监督重点，不断改进保洁工作管理。七