办公场所卫生保洁制度

PAGE办公场所卫生保洁制度一、总则1.目的为创造整洁、优美、舒适的办公环境，保障员工身体健康，提高工作效率，特制定本办公场所卫生保洁制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域，包括办公室、会议室、走廊、楼梯、卫生间、茶水间等。3.职责分工行政部门负责办公场所卫生保洁工作的统筹管理，制定保洁计划、监督执行情况，并定期对保洁工作进行检查和评估。保洁人员负责按照本制度及相关标准，具体实施办公场所的日常卫生保洁工作。全体员工应积极配合保洁工作，保持办公场所的整洁，爱护公共卫生设施，不得随意丢弃垃圾、破坏环境卫生。二、卫生标准1.办公室桌面、电脑、文件柜等办公用品摆放整齐，表面无灰尘、污渍。地面干净整洁，无杂物、水渍，地毯定期清洁，无明显污渍和异味。门窗玻璃干净明亮，窗台无灰尘。垃圾及时清理，垃圾桶保持清洁，垃圾袋及时更换。2.会议室会议桌椅摆放整齐，桌面、椅子无灰尘、污渍。地面清洁，无杂物、水渍。会议设备（投影仪、音响等）表面清洁，定期进行维护保养，确保正常使用。会议结束后，及时清理桌面、地面，保持会议室整洁。3.走廊、楼梯地面干净，无杂物、痰迹、水渍，扶手无灰尘。墙壁、天花板无蜘蛛网、灰尘、污渍。门窗玻璃保持清洁，窗台无灰尘。4.卫生间洗手台、水龙头、镜子干净无污渍，台面无水渍。便器清洁，无污垢、异味，定期消毒。地面干燥，无积水、杂物，地漏畅通。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，保持卫生间环境整洁。5.茶水间桌面、茶具摆放整齐，无灰尘、污渍，及时清理用过的茶具。饮水机表面清洁，定期清洗消毒，保证饮用水卫生。地面干净，无杂物、水渍，垃圾桶及时清理。三、保洁工作流程与规范1.每日保洁流程上午提前到达办公场所，准备好清洁工具和用品。依次对各办公室进行清洁，先清理桌面、文件柜等办公用品，再擦拭门窗玻璃、窗台，最后清扫地面，清理垃圾。清洁会议室，包括桌椅擦拭、地面清扫、设备表面清洁等。清扫走廊、楼梯，擦拭扶手。清洁卫生间，包括洗手台、便器、地面等的清洁和消毒，补充卫生纸。清理茶水间，擦拭桌面、茶具，清洁饮水机，清扫地面，清理垃圾。下午定时巡查各区域，及时清理垃圾，保持地面清洁。对卫生间进行再次巡查，确保便器无污垢、地面无积水，及时补充卫生纸。根据实际情况，对临时产生的污渍、垃圾等进行及时清理。2.定期保洁流程每周对地毯进行吸尘清洁，重点清洁污渍较多的区域。擦拭办公室、会议室的灯具、空调出风口等高处灰尘。全面清洁卫生间的墙壁、天花板，去除污渍和蜘蛛网。每月对办公家具进行深度清洁，包括擦拭、打蜡等保养工作。清洗饮水机内部，更换滤芯，确保饮用水质量。对门窗轨道、合页等进行清洁和润滑，保证门窗开关顺畅。每季度对会议室的会议设备进行全面检查和清洁维护，确保设备正常运行。对卫生间的便器进行深度消毒，可使用专业消毒药剂。对走廊、楼梯的墙壁进行全面擦拭，去除灰尘和污渍。3.特殊情况处理流程如遇办公场所内发生污染事件（如打翻墨水、饮料洒地等），保洁人员应立即赶到现场，使用合适的清洁工具和清洁剂进行清理，尽量减少污染范围。清理完毕后，对污染区域进行消毒处理，防止细菌滋生。若发现卫生设施损坏（如水龙头漏水、马桶堵塞等），保洁人员应及时报告行政部门，行政部门安排维修人员进行维修。在维修期间，保洁人员应采取相应措施，避免影响正常使用，如放置警示标识、及时清理积水等。四、清洁工具与用品管理1.清洁工具配备为保洁人员配备齐全的清洁工具，包括扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂、消毒剂、垃圾袋等。根据不同的清洁区域和任务，合理配置清洁工具的种类和数量，确保保洁工作顺利进行。2.工具使用规范保洁人员应正确使用清洁工具，按照操作规程进行操作，避免因操作不当造成工具损坏或安全事故。清洁工具使用后应及时清洗、晾干，妥善保管，保持工具的清洁和完好。定期对清洁工具进行检查和更换，对于损坏严重、无法正常使用的工具，应及时申请更换。3.清洁用品管理清洁用品的采购应选择质量可靠、环保安全的产品，并符合相关法律法规和行业标准。建立清洁用品库存管理制度，对清洁用品进行分类存放，做好出入库登记，确保库存数量准确。根据保洁工作的实际需求，合理控制清洁用品的使用量，避免浪费。同时，对清洁用品的使用情况进行定期统计和分析，以便合理调整采购计划。五、监督与检查1.行政部门监督行政部门定期对办公场所卫生保洁工作进行巡查，检查保洁人员的工作执行情况和卫生质量是否符合标准。巡查过程中发现问题及时记录，并要求保洁人员立即整改。对于整改不力的情况，进行相应的处罚。每月对保洁工作进行全面评估，根据评估结果对保洁人员进行绩效考核，考核结果与工资、奖金挂钩。2.员工监督鼓励全体员工对办公场所卫生情况进行监督，如发现卫生问题可及时向行政部门反馈。行政部门对员工反馈的问题应及时处理，并将处理结果反馈给员工，同时对提出有效建议的员工给予适当奖励。3.检查标准与记录制定详细的卫生检查标准和评分细则，明确各区域的卫生要求和扣分标准。每次检查后，填写卫生检查记录，记录检查时间、检查人员、检查区域、存在问题及整改情况等内容。卫生检查记录应妥善保存，作为保洁工作考核和改进的依据。六、培训与考核1.保洁人员培训定期组织保洁人员进行专业培训（至少每季度一次），培训内容包括清洁技能、卫生标准、安全知识、职业道德等方面。邀请专业人士或经验丰富的保洁人员进行授课，通过理论讲解、现场演示、实际操作等方式，提高保洁人员的业务水平和工作能力。鼓励保洁人员参加外部培训课程或学习交流活动，不断提升自身素质。2.培训效果考核培训结束后，对保洁人员进行考核，考核方式包括理论考试、实际操作考核等。根据考核结果，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对未通过考核的人员进行补考或再次培训，直至达到要求。3.员工卫生意识培训不定期组织全体员工进行卫生意识培训，宣传办公场所卫生保洁的重要性，提高员工的环保意识和文明素质。通过培训，使员工了解卫生保洁制度的相关内容，自觉遵守制度规定，积极配合保洁工作，共同维护办公场所的整洁环境。七、奖励与处罚1.奖励制度对在卫生保洁工作中表现突出的保洁人员，给予以下奖励：月度优秀保洁员：每月评选一次，根据当月工作表现，评选出工作认真负责、卫生质量高、积极主动完成各项任务的保洁人员，给予一定的物质奖励（如奖金、奖品等）。年度优秀保洁员：每年评选一次，综合全年工作表现，评选出年度优秀保洁员，给予更丰厚的奖励（如晋升机会、荣誉证书等）。对积极参与办公场所卫生管理、提出有效建议并被采纳的员工，给予适当的奖励（如表扬信、小礼品等）。2.处罚制度保洁人员如有以下行为，将视情节轻重给予相应处罚：未按照规定的工作流程和标准进行保洁工作，导致卫生质量不达标的，第一次给予警告，第二次扣除当月部分绩效奖金，第三次予以辞退。工作期间擅自离岗、脱岗，影响保洁工作正常进行的，每次扣除当月绩效奖金的[X]%。故意损坏清洁工具或卫生设施的，照价赔偿，并扣除当月绩效奖金的[X]%。对员工反馈的卫生问题不及时处理或处理不当的，每次扣除当月绩效奖金的[X]%。经多次提醒仍不改正的，予以辞退。员工如有以下行为，将进行批评教育，并要求立即改正：随意丢弃垃