社区厕所卫生管理制度

PAGE社区厕所卫生管理制度一、总则1.目的为加强社区厕所卫生管理，营造清洁、舒适、卫生的社区环境，保障居民的健康生活，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于社区内所有公共厕所及附属设施。3.管理原则遵循“以人为本、清洁卫生、规范管理、持续改进”的原则，确保社区厕所卫生达到较高标准。二、管理职责1.社区管理部门负责社区厕所卫生管理工作的统筹规划、组织协调和监督检查。制定厕所卫生管理目标和计划，并组织实施。定期对厕所卫生状况进行评估，及时发现问题并督促整改。2.保洁人员按照规定的频次和标准对厕所进行日常清洁，包括地面、墙面、便器、洗手台等的清洁消毒。及时清理厕所内的垃圾和废弃物，保持厕所环境整洁。负责检查厕所设施设备的运行情况，发现故障及时报告。3.维修人员定期对厕所设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。及时维修损坏的设施设备，如水龙头、门锁、照明灯具等。对厕所的给排水系统、通风系统等进行检查和维护，保证系统正常工作。三、卫生标准1.地面保持地面清洁，无污渍、无积水、无杂物。定期进行拖地和冲洗，确保地面光亮。2.墙面墙面无污渍、无灰尘、无乱涂乱画。定期进行擦拭和消毒，保持墙面整洁。3.便器便器内外清洁，无污垢、无异味。每次使用后及时冲洗，定期进行消毒处理。4.洗手台洗手台台面清洁，无污渍、无水渍。水龙头、皂液器等设施设备完好，正常使用。定期清理洗手台下的杂物，保持排水畅通。5.门窗门窗玻璃清洁明亮，无灰尘、无污渍。门窗框无污垢，开关灵活。6.通风厕所通风良好，无异味。定期检查通风设备，确保正常运行。7.照明照明设施完好，光线充足。及时更换损坏的灯泡，保证厕所内明亮。四、清洁流程1.班前准备保洁人员提前到达工作岗位，领取清洁工具和用品。检查清洁工具和用品是否齐全、完好，如有问题及时报告。2.清洁顺序先清理厕所内的垃圾和废弃物，倒入指定垃圾桶。依次清洁便器、洗手台、地面、墙面、门窗等。最后进行通风换气，检查设施设备是否正常。3.便器清洁用专用清洁剂喷洒在便器内外，浸泡数分钟。用刷子轻轻刷洗便器，去除污垢。用清水冲洗干净，并用干净的抹布擦干。定期对便器进行消毒，可使用含氯消毒剂按照规定比例稀释后进行喷洒或擦拭。4.洗手台清洁用清洁剂擦拭洗手台台面，去除污渍。清洗水龙头、皂液器等设施设备，并用干净的抹布擦干。清理洗手台下的杂物，保持排水畅通。5.地面清洁用扫帚清扫地面，去除杂物。用拖把蘸取适量清洁剂拖地，去除污渍。用清水冲洗地面，并用干净的拖把擦干。6.墙面清洁用湿抹布擦拭墙面，去除灰尘和污渍。对于顽固污渍，可使用专用清洁剂进行擦拭。定期对墙面进行消毒，可使用喷雾式消毒剂进行喷洒。7.门窗清洁用玻璃清洁剂擦拭门窗玻璃，使其清洁明亮。用抹布擦拭门窗框，去除污垢。8.通风换气打开通风设备，保持厕所内空气流通。根据实际情况，可适当延长通风时间。9.班后整理保洁人员清理清洁工具和用品，将其放置在指定位置。检查厕所卫生状况，确保符合卫生标准。填写清洁记录，记录清洁时间、清洁内容、设施设备运行情况等。五、消毒管理1.消毒频次便器每天至少消毒一次，可根据使用情况适当增加消毒频次。洗手台、地面、墙面等每天进行清洁消毒。厕所内的垃圾桶每天清理并消毒。2.消毒方法便器消毒可使用含氯消毒剂按照规定比例稀释后进行喷洒或擦拭。洗手台、地面、墙面等消毒可使用喷雾式消毒剂进行喷洒，或用湿抹布蘸取消毒剂进行擦拭。垃圾桶消毒可使用消毒剂溶液进行喷洒或擦拭。3.消毒记录保洁人员应认真填写消毒记录，记录消毒时间、消毒部位、消毒剂名称及浓度等信息。消毒记录应保存至少一年，以备查阅。六、设施设备管理1.设施设备维护保养计划维修人员应制定设施设备维护保养计划，明确维护保养的内容、频次和责任人。设施设备维护保养计划应根据设施设备的使用情况和寿命周期进行制定，确保设施设备正常运行。2.设施设备巡检维修人员应定期对厕所设施设备进行巡检，检查设施设备的运行情况。巡检内容包括水龙头、门锁、照明灯具、给排水系统、通风系统等。发现设施设备故障或损坏，应及时进行维修，并记录维修情况。3.设施设备维修对于设施设备的一般性故障，维修人员应及时进行维修，确保设施设备正常使用。对于较为复杂的故障或需要更换零部件的情况，维修人员应及时报告社区管理部门，并尽快安排维修。设施设备维修后，维修人员应进行调试和验收，确保设施设备正常运行。4.设施设备更新随着社区的发展和居民需求的变化，应适时对厕所设施设备进行更新。设施设备更新应根据实际情况进行评估和决策，选择符合卫生标准和居民需求的设施设备。设施设备更新后，应及时对相关人员进行培训，使其熟悉新设施设备的使用方法和维护要求。七、安全管理1.安全制度建立健全厕所安全管理制度，明确安全责任和安全操作规程。加强对保洁人员和维修人员的安全培训，提高安全意识和应急处理能力。2.安全检查定期对厕所进行安全检查，重点检查电气设备、给排水系统、通风系统等的安全状况。检查消防设施设备是否完好有效，疏散通道是否畅通无阻。发现安全隐患，应及时进行整改，确保厕所安全。3.应急处理制定厕所安全应急预案，明确应急处理流程和责任分工。定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。发生安全事故时，应立即启动应急预案，采取有效措施进行救援和处理，并及时报告相关部门。八、监督考核1.监督检查社区管理部门应定期对厕所卫生管理情况进行监督检查，检查内容包括卫生标准执行情况、设施设备运行情况、消毒管理情况等。监督检查可采取定期检查、不定期抽查等方式进行。对监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，督促责任单位进行整改。2.考核评价建立厕所卫生管理考核评价机制，对保洁人员和维修人员的工作进行考核评价。考核评价内容包括工作质量、工作效率、安全管理等方面。考核评价结果与绩效挂钩，对表现优秀的人员给予奖励，对不称职的人员进行批评教育或辞退。3.居民反馈处理设立居民意见箱，收集居民对厕所卫生管理的意见和建议。对居民反馈的问题，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给居民。定期对居民反馈的问题进行分析总结，采取有效措施加以改进，提高居民满意度。九、培训管理1.培训计划制定厕所卫生管理培训计划，明确培训内容、培训频次和培训对象。培训内容包括卫生标准、清洁流程、消毒管理、设施设备维护保养、安全管理等方面。培训计划应根据实际情况进行调整和完善，确保培训效果。2.培训方式培训方式可采用集中培训、现场培训、线上培训等多种形式。集中培训可定期组织保洁人员和维修人员进行培训，邀请专家或经验丰富的管理人员进行授课。现场培训可在实际工作现场进行，由经验丰富的人员对新入职人员或技能不熟练的人员进行指导。线上培训可利用网