小区院内卫生保洁制度

PAGE小区院内卫生保洁制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、优美的小区居住环境，加强小区院内卫生保洁管理工作，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于[小区名称]内所有公共区域及设施设备的卫生保洁工作。（三）基本原则1.遵循国家相关法律法规以及环境卫生行业标准，依法依规开展卫生保洁工作。2.坚持高标准、严要求，确保小区卫生质量达到优秀水平。3.实行专业化、规范化管理，提高保洁工作效率和质量。4.强化服务意识，为小区居民提供优质、高效的卫生保洁服务。二、保洁人员职责（一）日常保洁工作1.负责小区内道路、广场、绿地等公共区域的清扫、拖地工作，确保地面无杂物、无污渍、无积水。2.定期对楼道进行清扫，包括楼梯扶手、窗台、墙面等，保持楼道整洁干净。3.及时清理垃圾桶内的垃圾，确保垃圾不溢出，垃圾桶外观清洁。4.对小区内的公共设施设备，如路灯、宣传栏、健身器材等进行擦拭，保持其干净整洁。（二）垃圾分类工作1.按照垃圾分类标准，指导小区居民正确分类投放垃圾。2.负责将分类后的垃圾及时转运至指定地点，确保垃圾分类工作有序进行。（三）特殊区域保洁1.对小区内的公共卫生间进行定时清洁，包括洗手台、便器、地面等，保持卫生间无异味、清洁卫生。2.负责小区内水景、景观小品等区域的清洁维护，确保水质清澈、景观美观。（四）卫生巡查工作1.定时对小区卫生状况进行巡查，及时发现并处理卫生问题。2.对巡查中发现损坏的公共设施设备及时上报，协助相关部门进行维修。三、保洁工作流程与标准（一）道路及广场保洁1.工作流程每日清晨，先用扫帚清扫道路及广场上的落叶、纸屑、烟头、杂物等。然后用湿拖把对地面进行拖地，去除灰尘和污渍。对道路两侧的绿化带进行清理，清除杂草和杂物。定期对广场上的石凳、石桌等进行擦拭。2.保洁标准道路及广场地面干净整洁，无明显杂物、污渍，目视无垃圾。绿化带内无杂草，无杂物堆积。公共设施设备表面清洁，无灰尘、无污渍。（二）楼道保洁1.工作流程每天从上至下依次清扫楼道，先清扫楼梯踏步，再清扫楼梯扶手、墙面、窗台等。用湿布擦拭楼梯扶手、窗台等部位，去除灰尘和污渍。清理楼道内的垃圾桶，更换垃圾袋。2.保洁标准楼道地面干净，无杂物、无污渍，楼梯扶手光亮整洁。墙面无灰尘、无脚印，窗台干净无杂物。垃圾桶外观清洁，周围无垃圾散落。（三）垃圾桶清洁1.工作流程每天定时清理垃圾桶内的垃圾，将垃圾装入垃圾袋。用清水冲洗垃圾桶内部及外部，去除污渍和异味。对垃圾桶进行消毒处理，防止滋生细菌。2.保洁标准垃圾桶外观干净，无污渍、无异味。垃圾桶内垃圾及时清理，不溢出，垃圾袋扎口规范整齐。（四）公共卫生间保洁1.工作流程定时对公共卫生间进行全面清洁，先清扫地面、便器，再擦拭洗手台、镜子等。用消毒水对卫生间进行消毒，包括便器、洗手台、地面等部位。及时补充卫生纸、洗手液等用品。2.保洁标准公共卫生间地面干净，无积水、无污渍。便器清洁无异味，洗手台干净无水渍。卫生间内空气清新，无明显异味。四、卫生保洁质量考核（一）考核标准1.依据保洁工作流程与标准，制定详细的考核指标，包括清洁程度、及时性、工作态度等方面。2.清洁程度考核：公共区域地面、楼道、垃圾桶等部位应达到规定的清洁标准，无明显杂物、污渍、异味等。3.及时性考核：按照规定的工作时间和频率完成保洁工作，不得出现拖延现象。4.工作态度考核：保洁人员应遵守工作纪律，服从管理，服务态度良好。（二）考核方式1.成立考核小组，由小区物业管理人员、业主代表等组成。2.考核小组定期对小区卫生保洁情况进行检查，采用现场查看、拍照记录等方式进行考核。3.设立意见箱，收集小区居民对卫生保洁工作的意见和建议，作为考核的参考依据。（三）考核结果应用1.对考核成绩优秀的保洁人员给予奖励，包括奖金、荣誉证书等。2.对考核成绩不合格的保洁人员进行批评教育，责令其限期整改。如多次整改仍不合格，予以辞退。五、卫生保洁安全管理（一）安全操作规程1.保洁人员在进行清扫、拖地等工作时，应穿戴好工作服、工作鞋，佩戴口罩等防护用品。2.使用清洁工具时，应正确操作，避免因操作不当造成人身伤害。3.在清理垃圾桶、公共卫生间等区域时，应注意防止接触到有害物质，如化学清洁剂、垃圾中的尖锐物品等。（二）安全检查与隐患排查1.定期对保洁工具、设备进行安全检查，确保其正常运行，无安全隐患。2.对保洁工作现场进行安全隐患排查，如发现地面湿滑、电器设备漏电等问题，应及时处理。（三）安全教育与培训1.定期组织保洁人员进行安全教育培训，提高其安全意识和自我保护能力。2.培训内容包括安全操作规程、应急处理方法、职业健康知识等。六、卫生保洁物资管理（一）物资采购1.根据保洁工作需求，制定物资采购计划，包括清洁工具、清洁剂、垃圾袋等。2.选择质量可靠、信誉良好的供应商进行物资采购，确保物资质量符合要求。（二）物资储存1.设立专门的物资储存仓库，对采购的物资进行分类存放。2.物资储存仓库应保持干燥、通风良好，防止物资受潮、变质。（三）物资发放与使用1.建立物资发放登记制度，保洁人员领取物资时应进行登记。2.指导保洁人员正确使用物资，避免浪费和不合理使用。七、卫生保洁应急预案（一）应急组织机构及职责1.成立卫生保洁应急领导小组，由物业经理担任组长，保洁主管担任副组长，各保洁班组组长为成员。2.应急领导小组负责制定和实施卫生保洁应急预案，组织协调应急处置工作。（二）突发事件应急处置1.自然灾害应急处置：如遇暴雨、大风等自然灾害，及时组织保洁人员对小区内的排水系统、道路、公共设施等进行检查和清理，确保排水畅通，设施设备安全。2.公共卫生事件应急处置：如发生疫情等公共卫生事件，加强小区内公共区域的消毒工作，增加垃圾清理频次，确保小区卫生安全。3.其他突发事件应急处置：如小区内发生火灾、水管爆裂等突发事件，及时协助相关部门进行现场清理和恢复工作。（三）应急培训与演练