关于楼道公共卫生制度

PAGE关于楼道公共卫生制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的居住和工作环境，加强楼道公共卫生管理，特制定本制度。本制度旨在明确楼道公共卫生的责任范围、清扫标准、监督考核等内容，确保楼道公共区域始终保持良好的卫生状况，提升整体环境品质，保障居民和员工的健康与生活质量。2.适用范围本制度适用于本公司/组织所管理的所有楼道公共区域，包括但不限于住宅楼、办公楼、商业楼等各类建筑物内的楼道、楼梯间、电梯前室、走廊等。3.基本原则谁使用，谁负责：使用楼道公共区域的居民或员工应自觉维护其卫生，对各自产生的垃圾负责清理，并配合保洁人员的工作。定期清扫，保持整洁：制定合理的清扫计划，定期对楼道公共区域进行全面清扫，确保无杂物、无污渍、无异味，始终保持干净整洁。全员参与，共同维护：鼓励全体居民和员工积极参与楼道公共卫生维护，形成人人关心、人人爱护公共环境的良好氛围。二、职责分工1.保洁人员职责日常清扫：按照规定的时间和标准，对楼道公共区域进行日常清扫，包括地面清扫、扶手擦拭、门窗玻璃清洁、垃圾桶清理等。垃圾清运：及时收集楼道内的垃圾，运至指定的垃圾存放点，确保垃圾不堆积、不滞留。卫生巡查：在清扫过程中，注意巡查楼道公共区域的卫生状况，发现问题及时处理，如发现墙面污渍、设施损坏等情况，应及时上报相关部门。工具保管：负责保洁工具的保管和维护，确保工具完好无损，摆放整齐。2.居民/员工职责保持卫生：自觉维护楼道公共区域的卫生，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱涂乱画，养成良好的卫生习惯。垃圾分类：将垃圾分类投放至指定的垃圾桶内，便于垃圾的分类处理。配合工作：积极配合保洁人员的工作，按照要求清理自家门前的杂物，不占用楼道公共空间。监督反馈：对楼道公共卫生状况进行监督，如发现问题及时向保洁人员或相关管理部门反馈，协助解决问题。3.管理部门职责制度制定与完善：负责制定和完善楼道公共卫生制度，明确各部门和人员的职责，确保制度的合理性和有效性。监督检查：定期对楼道公共卫生状况进行监督检查，及时发现问题并督促整改。协调沟通：协调保洁人员、居民/员工之间的关系，解决在楼道公共卫生管理过程中出现的矛盾和问题。资源保障：提供必要的保洁工具、清洁用品等资源，确保楼道公共卫生管理工作的顺利开展。三、清扫标准1.地面无明显灰尘、污渍、杂物，保持干净整洁。定期进行拖地或吸尘，确保地面光亮。对于地面上的口香糖、油污等顽固污渍，应及时清理，可使用专用清洁剂进行处理。2.扶手每日擦拭扶手，确保扶手表面无灰尘、污渍，光亮如新。擦拭时应注意从上至下，不留死角，包括扶手的立柱、横杆等部位。3.门窗玻璃定期清洁门窗玻璃，保持玻璃透明、无污渍、无水痕。清洁时可使用玻璃清洁剂和干净的抹布，按照先左后右、先上后下的顺序进行擦拭。4.电梯前室地面保持干净，无垃圾、水渍，电梯门及周边墙面无污渍。定期清理电梯前室的垃圾桶，确保垃圾桶内外干净，无异味。检查电梯前室的照明设施、通风设备等是否正常运行，如有损坏及时报修。5.走廊走廊地面、墙面保持清洁，无杂物、无蜘蛛网。对走廊内的消火栓、配电箱等设施进行定期擦拭，保持外观整洁。清理走廊内的张贴物、小广告等，维护走廊的整洁美观。6.垃圾桶垃圾桶应定期清理，保持外观干净，无污渍、无异味。垃圾应及时清运，不得超过规定的存放时间，避免垃圾堆积产生异味和滋生蚊虫。垃圾桶周边地面应保持清洁，无垃圾散落。四、清扫频次1.日常清扫保洁人员每天对楼道公共区域进行至少一次全面清扫，包括地面清扫、扶手擦拭、垃圾桶清理等。在上下班高峰期等人员流动较大的时间段，应增加巡查频次，及时清理地面垃圾，保持楼道公共区域的整洁。2.定期深度清洁每周对楼道公共区域进行一次深度清洁，包括门窗玻璃擦拭、墙面清洁、天花板蜘蛛网清理等。每月对楼道公共区域的地面进行一次打蜡保养，增加地面的光泽度和耐磨性。每季度对楼道公共区域的设施设备进行一次全面检查和清洁，如消火栓、配电箱、电梯轿厢等，确保设施设备正常运行，外观整洁。五、垃圾处理1.垃圾分类投放在楼道公共区域设置分类垃圾桶，分别投放可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾。居民/员工应按照垃圾分类标准，将垃圾分别投放至相应的垃圾桶内，不得混投。2.垃圾清运保洁人员应每天定时收集楼道内的垃圾，运至指定的垃圾存放点。垃圾存放点应保持整洁，垃圾应及时转运，避免垃圾堆积产生异味和滋生蚊虫。对于有害垃圾，应按照相关规定进行单独收集和处理，交由有资质的专业机构进行处置。3.垃圾处理记录建立垃圾处理记录台账，记录垃圾的收集时间、种类、数量等信息。垃圾处理记录台账应妥善保存，以备查阅和统计分析。六、卫生监督与考核1.监督检查管理部门应定期对楼道公共卫生状况进行监督检查，可采用日常巡查、定期检查等方式。在监督检查过程中，应重点检查清扫标准的执行情况、垃圾处理情况、设施设备的维护情况等。对于发现的问题，应及时记录并下达整改通知书，要求责任部门或人员限期整改。2.居民/员工监督鼓励居民/员工对楼道公共卫生状况进行监督，如发现问题可向保洁人员或管理部门反映。管理部门应设立专门的投诉举报渠道，如电话、邮箱等，及时受理居民/员工的投诉举报，并对反映的问题进行调查处理。3.考核机制建立楼道公共卫生考核机制，对保洁人员、居民/员工的卫生管理工作进行考核。考核内容包括清扫标准执行情况、垃圾处理情况、居民/员工满意度等。考核结果与绩效挂钩，对于表现优秀的部门或个人给予奖励，对于未达到考核标准的部门或个人进行相应的处罚。七、宣传与教育1.宣传活动定期开展楼道公共卫生宣传活动，通过张贴宣传海报、发放宣传资料等方式，向居民/员工宣传楼道公共卫生的重要性和相关制度。宣传海报应张贴在楼道显眼位置，宣传资料应发放到每户居民/员工手中，确保宣传覆盖面广。2.教育培训组织保洁人员参加卫生管理培训，提高其业务水平和服务意识。对居民/员工进行卫生知识教育，开展垃圾分类、环境卫生保护等方面的培训，增强居民/员工的环保意