后勤卫生服务管理制度

PAGE后勤卫生服务管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司后勤卫生服务工作，确保公司办公环境、员工生活区域等场所的卫生状况符合相关法律法规及行业标准，为员工提供一个安全、舒适、整洁的工作和生活环境，保障员工的身体健康，提高工作效率，树立公司良好形象。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、员工宿舍、食堂、公共活动区域等后勤卫生服务相关工作。3.职责分工后勤管理部门负责制定和完善后勤卫生服务管理制度，并监督执行。统筹安排后勤卫生服务工作，协调各部门之间的关系，确保卫生服务工作顺利开展。定期对后勤卫生服务工作进行检查、评估，及时发现问题并督促整改。保洁人员按照规定的工作流程和标准，负责办公区域、公共区域的日常清洁工作，包括地面清扫、门窗擦拭、垃圾清理等。协助做好员工宿舍、食堂等区域的卫生维护工作，确保环境整洁卫生。及时清理和运输垃圾，保持垃圾存放点的清洁，防止异味和滋生蚊虫。食堂工作人员严格遵守食品卫生安全相关法律法规，负责食堂的环境卫生清洁，包括餐桌椅擦拭、厨房设备清洁、餐具消毒等。确保食堂食材储存环境卫生，防止食材变质和受到污染。做好食堂垃圾处理工作，保持食堂环境整洁。其他相关部门各部门负责本部门办公区域的环境卫生维护，督促员工保持桌面整洁、地面干净，物品摆放整齐。配合后勤管理部门做好公司整体卫生服务工作，积极参与卫生检查和整改活动。二、卫生标准与要求办公区域1.地面保持地面干净、整洁，无明显污渍、水渍、脚印等。定期进行清扫和拖地，确保地面光亮。2.桌面及办公用品桌面保持整洁，文件、办公用品摆放整齐有序。定期擦拭电脑、打印机、复印机等设备，保持设备表面清洁。3.门窗门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍。窗框、窗台擦拭干净，无杂物。4.垃圾处理垃圾桶及时清理，垃圾不堆积，垃圾袋扎紧，防止异味散发。每天定时收集垃圾，运至指定垃圾存放点。员工宿舍1.房间卫生床铺整洁，被子叠放整齐，床单、枕套干净无污渍。地面清扫干净，无垃圾、杂物，定期拖地。桌面、衣柜等家具表面擦拭干净，物品摆放整齐。2.公共区域走廊、楼梯保持清洁，无垃圾、杂物堆积。卫生间、洗漱间定期清洁消毒，无异味，地面、墙面干净无污渍，水龙头、马桶等设施无污垢。食堂1.环境卫生食堂地面、墙面、天花板清洁卫生，无污渍、蜘蛛网。餐桌椅摆放整齐，定期擦拭消毒，无油污、灰尘。厨房设备表面清洁，炉灶、抽油烟机等定期清洗，无油污残留。2.食品卫生食材采购符合卫生标准，索证索票齐全，确保食品安全。食品储存分类存放，隔墙离地，保持通风良好，防止变质。餐具严格按照消毒流程进行消毒，消毒后的餐具存放在清洁、专用的餐具柜中。公共活动区域1.会议室会议结束后及时清理桌面、地面，保持会议室整洁。定期对会议室进行全面清洁，包括门窗、墙面、空调等设备的清洁。2.楼梯间与电梯楼梯扶手擦拭干净，无灰尘。电梯轿厢地面、内壁清洁，定期消毒，按钮无污渍。3.停车场保持停车场地面清洁，无垃圾、杂物。定期清理停车场排水系统，确保排水畅通。三、卫生服务流程日常清洁流程1.办公区域早上上班前，保洁人员对公共区域进行全面清扫，包括走廊、楼梯、电梯等。上班期间，每隔[X]小时对公共区域进行巡查，及时清理垃圾和杂物。下班后，保洁人员对办公区域各房间进行清洁，包括地面清扫、桌面整理、垃圾清理等。2.员工宿舍每天早上，保洁人员对宿舍公共区域进行清扫，包括走廊、卫生间等。定期安排对宿舍房间进行全面清洁，更换床单、枕套等床上用品。3.食堂早餐供应结束后，食堂工作人员及时清理餐桌椅、厨房设备，打扫地面卫生。午餐和晚餐供应期间，随时清理餐桌垃圾，保持就餐环境整洁。晚餐结束后，对食堂进行全面清洁消毒，包括厨房、餐厅等区域。特殊情况处理流程1.突发污染事件当办公区域、员工宿舍或食堂等场所发生突发污染事件，如打翻饮料、食物洒落等，现场人员应立即通知保洁人员或相关负责人员。保洁人员接到通知后，迅速携带清洁工具赶到现场，按照污染程度和类型，采取相应的清洁措施。对于污染严重的区域，应使用合适的清洁剂进行深度清洁，并对清洁后的区域进行消毒处理，防止细菌滋生。2.卫生设施损坏员工发现卫生设施如水龙头、马桶、灯具等损坏时，应及时向后勤管理部门报告。后勤管理部门接到报告后，记录损坏情况，并及时安排维修人员进行维修。在维修期间，应采取临时措施，如放置警示标识、提供替代设施等，确保正常使用不受影响。四、卫生检查与考核检查方式1.日常巡查后勤管理部门工作人员每日对各区域卫生状况进行巡查，及时发现问题并记录。2.定期检查每周组织一次全面的卫生检查，由后勤管理部门牵头，各部门负责人参与，对办公区域、员工宿舍、食堂等重点区域进行详细检查。3.专项检查针对特定时期或特定区域，如节假日前后、重要活动举办前等，开展专项卫生检查，确保卫生状况符合要求。考核标准与办法1.考核标准清洁程度：根据各区域卫生标准，检查地面、桌面、门窗、垃圾处理等方面的清洁情况，分为清洁、较清洁、不清洁三个等级。消毒情况：检查食堂餐具消毒、公共区域消毒等是否符合规定，分为达标、基本达标、未达标三个等级。设施设备维护：查看卫生设施设备是否正常运行，有无损坏，分为良好、一般、较差三个等级。2.考核办法日常巡查发现的问题，及时记录并反馈给相关责任人，要求限期整改。定期检查和专项检查后，根据考核标准进行评分，对各部门及保洁人员、食堂工作人员等进行排名。考核结果与绩效挂钩，对于卫生状况优秀的部门和个人给予适当奖励，对于不达标的部门和个人进行相应处罚。处罚方式包括警告、罚款、扣减绩效分等。五、卫生服务保障措施人员培训1.定期组织保洁人员、食堂工作人员等进行卫生知识和技能培训，包括清洁工具的使用、清洁剂的配比、消毒流程等。2.邀请专业卫生机构人员进行讲座，提高工作人员对卫生标准和食品安全等方面的认识。3.鼓励工作人员参加相关培训课程和考试，不断提升业务水平。物资保障1.配备充足的清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、消毒剂等，并定期检查和更换，确保工具和用品的质量和清洁效果。2.为食堂配备必要的食品加工设备、餐具消毒设备等，并定期维护和更新，保证设备正常运行，符合卫生标准。3.根据实际需求，合理采购卫生防护用品，如口罩、手套等，为工作人员提供必要的防护。应急处理预案1.制定卫生突发事件应急处理预案，明确在发生食物中毒、传染病爆发等紧急情况时的应对措施和责任分工。2.定期组织应急演练，提高工作人员应对突发事件的能力，确保能够迅速、有效地处理各类卫生紧急情况。