推拿场所卫生管理制度

PAGE推拿场所卫生管理制度一、总则1.目的为加强本推拿场所的卫生管理，规范服务行为，保障消费者的健康权益，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于本推拿场所内的所有区域，包括推拿操作区、接待区、更衣室、储物区等，以及所有从业人员和进入场所的消费者。3.管理职责场所负责人为本场所卫生管理的第一责任人，全面负责卫生管理工作的组织、实施和监督。设立卫生管理小组，成员包括各部门负责人和卫生管理员，负责具体卫生管理措施的执行和检查。从业人员应严格遵守本制度，做好各自岗位的卫生工作，接受卫生管理小组的监督检查。二、场所环境卫生管理1.场所布局与设施要求推拿场所应选址合理，远离污染源，周边环境整洁卫生。内部布局应科学合理，做到分区明确，功能完备。推拿操作区应与接待区、更衣室、储物区等有效分隔，避免交叉污染。场所内应配备足够数量的清洁设备和工具，如拖把、扫帚、抹布、清洁剂等，并定期进行维护和更新。设有良好的通风换气设施，保证室内空气流通，每小时通风换气不少于[X]次。必要时应安装空气净化设备，保持空气清新。地面应采用防滑、易清洁的材料铺设，无裂缝、无积水、无污渍。墙面应光洁、无剥落，天花板应无霉斑、无灰尘。推拿床、桌椅等设施应定期清洁消毒，保持表面整洁，无破损、无污渍。2.清洁消毒制度每天营业前，应对场所进行全面清洁，包括地面、墙面、天花板、门窗、桌椅、推拿床等，清除灰尘、污渍和杂物。对推拿操作区的用品用具，如按摩巾、按摩油、一次性床单等，应做到一客一换一消毒。消毒方法应符合相关卫生标准，可采用物理消毒（如高温、紫外线等）或化学消毒（如含氯消毒剂、过氧乙酸等）。接待区、更衣室、储物区等公共区域应每天定时进行清洁消毒，保持环境整洁。定期对场所内的空调系统、通风管道等进行清洁消毒，防止积尘和滋生细菌。清洁消毒工作应做好记录，包括消毒时间、消毒对象、消毒方法、操作人员等，记录保存期限不少于[X]年。3.垃圾与废弃物处理场所内应设置专用的垃圾桶，垃圾桶应加盖密闭，定期清理，保持外观清洁。垃圾应分类收集，分为可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。可回收垃圾应定期交由专业回收单位处理；有害垃圾应按照相关规定进行单独存放和处理；其他垃圾应及时清运，日产日清。废弃物（如用过的按摩巾、一次性用品等）应按照医疗废物或生活垃圾的分类要求进行处理，严禁随意丢弃。医疗废物应严格按照《医疗废物管理条例》的规定，交由有资质的医疗废物处理单位进行集中处置。三、用品用具卫生管理1.采购要求采购的用品用具应符合国家卫生标准和相关行业标准，从正规渠道进货，索取产品的卫生许可证、营业执照、产品质量合格证明等相关证件，并做好索证索票记录。禁止采购和使用无生产厂家名称、无生产日期、无保质期的三无产品，以及假冒伪劣、变质过期的用品用具。2.储存要求设立专用的储物区，保持储物区干燥、通风良好，温度和湿度适宜。将用品用具分类存放，避免交叉污染。易燃、易爆、有毒等危险物品应单独存放，并设置明显的警示标识。定期对储物区进行清理检查，及时清理过期、变质或损坏的用品用具。3.清洗消毒与保洁用品用具使用后应及时清洗，去除表面的污垢和污渍。清洗过程应使用符合卫生标准的清洁剂和水，确保清洗效果。清洗后的用品用具应进行消毒处理，消毒方法应根据用品用具的材质和性质选择合适的消毒方式，如浸泡消毒、擦拭消毒、熏蒸消毒等。消毒后的用品用具应达到相应的卫生标准。消毒后的用品用具应存放在清洁、干燥、通风的保洁柜内，保洁柜应定期进行清洁消毒，防止再次污染。一次性用品用具应一次性使用，用后应按照规定进行处理，不得重复使用。四、从业人员卫生管理1.健康管理所有从业人员应每年进行健康检查，取得有效的健康合格证明后方可上岗。新入职人员应在上岗前进行健康检查，合格后方可从事相关工作。患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病，以及活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍公共卫生的疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。建立从业人员健康档案，记录健康检查结果、培训情况、奖惩情况等信息，健康档案应妥善保存，随时可供查阅。2.卫生知识培训定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、卫生操作规程、个人卫生要求等。新入职人员应接受岗前卫生知识培训，培训时间不少于[X]学时。在职人员每年应参加不少于[X]学时的卫生知识复训。培训应邀请专业人员进行授课，确保培训质量。培训结束后应进行考核，考核合格后方可继续上岗。对考核不合格的人员应进行补考或重新培训，直至合格为止。3.个人卫生要求从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁、整齐的工作服，佩戴口罩、帽子等防护用品。操作前应洗手消毒，操作过程中应避免手部直接接触顾客的皮肤和黏膜。接触顾客前后、接触不同顾客之间、操作过程中手部受到污染时，应及时洗手消毒。不得留长指甲、涂指甲油、佩戴戒指等饰品进行操作，避免对顾客造成伤害或污染。五、卫生监督与检查1.自查制度卫生管理小组应定期对场所卫生状况进行自查，每周至少进行一次全面检查，每月进行一次专项检查。自查内容包括场所环境卫生、用品用具卫生、从业人员卫生等方面。对自查中发现的问题应及时记录，并采取有效措施进行整改。整改完成后应进行复查，确保问题得到彻底解决。建立自查记录档案，详细记录自查时间、自查人员、检查内容、发现问题及整改情况等信息，自查记录档案应保存期限不少于[X]年。2.顾客投诉处理设立顾客投诉渠道，如投诉电话、意见箱等，及时受理顾客对场所卫生问题的投诉和建议。对顾客投诉的问题应进行详细记录，并立即进行调查处理。在规定时间内将处理结果反馈给顾客，确保顾客满意。对顾客投诉中反映的卫生问题，应认真分析原因，采取针对性的措施进行整改，防止类似问题再次发生。3.卫生监督部门检查积极配合卫生监督部门的监督检查工作，如实提供相关资料和信息。对卫生监督部门提出的整改意见和要求，应认真落实，按时完成整改任务。对卫生监督部门下达的行政处罚决定书，应及时履行处罚决定，缴纳罚款，并按照要求进行整改。同时，应分析原因，加强管理，避免再次受到行政处罚。六、奖惩制度1.奖励制度对在卫生管理工作中表现突出的部门或个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。表现突出的情形包括：严格遵守卫生管理制度，积极参与卫生管理工作，提出合理化建议并被采纳，有效防止卫生事故发生，在卫生检查中成绩优异等。2.惩罚制度对违反卫生管理制度的部门或个人，视情节轻重给予相应的处罚。处罚方式包括警告、罚款、辞退等。违反卫生管理制度的情形包括：未按规定进行清洁消毒，使用不合格的用品用具，