高级物流师考试应试题解及答案

高级物流师考试应试题解及答案一、单选题（每题1分，共10分）1.物流信息系统建设中，不属于系统开发阶段的是（）A.需求分析B.系统设计C.系统测试D.数据迁移【答案】D【解析】数据迁移属于系统实施阶段，而非开发阶段。2.以下哪种运输方式最适合长距离、大批量的货物运输？（）A.公路运输B.铁路运输C.航空运输D.管道运输【答案】B【解析】铁路运输具有运量大、成本较低的特点，适合长距离、大批量的货物运输。3.在供应链管理中，VMI代表的是（）A.供应商管理库存B.客户关系管理C.价值链分析D.虚拟仓库管理【答案】A【解析】VMI（VendorManagedInventory）是供应商管理库存的英文缩写。4.物流成本中，属于固定成本的是（）A.运输费用B.仓储租金C.人工工资D.能源费用【答案】B【解析】仓储租金属于固定成本，不随业务量变化而变化。5.以下哪种物流活动不属于第一方物流？（）A.自营运输B.自建仓库C.第三方物流服务D.自营仓储【答案】C【解析】第三方物流服务属于第二方或第三方物流范畴，不属于第一方物流。6.以下哪种指标不属于物流服务质量指标？（）A.准时交付率B.物流成本C.客户满意度D.信息透明度【答案】B【解析】物流成本属于物流效益指标，而非服务质量指标。7.在配送中心布局中，采用重心法进行选址的主要考虑因素是（）A.土地成本B.交通便利性C.市场需求D.劳动力成本【答案】B【解析】重心法主要考虑运输成本，而交通便利性直接影响运输成本。8.物流信息系统中的条形码技术属于（）A.数据采集技术B.数据传输技术C.数据处理技术D.数据存储技术【答案】A【解析】条形码技术主要用于数据采集，将物理信息转换为数字信息。9.在物流活动中，属于增值服务的是（）A.运输服务B.仓储服务C.流通加工D.包装服务【答案】C【解析】流通加工属于增值服务，能增加产品附加值。10.物流网络设计的关键因素不包括（）A.设施选址B.库存策略C.运输模式D.产品定价【答案】D【解析】产品定价属于市场营销范畴，不属于物流网络设计因素。二、多选题（每题4分，共20分）1.以下哪些属于物流信息系统的主要功能？（）A.库存管理B.订单处理C.运输调度D.财务结算E.数据分析【答案】A、B、C、E【解析】财务结算是财务系统功能，不属于物流信息系统主要功能。2.物流成本管理的主要方法包括（）A.成本核算B.成本控制C.成本分析D.成本预测E.成本核算【答案】A、B、C、D【解析】成本核算在题目中重复出现，实际应选择A、B、C、D。3.物流配送模式的主要类型包括（）A.直运配送B.中转配送C.共同配送D.延迟配送E.自营配送【答案】A、B、C、E【解析】延迟配送属于生产管理范畴，不属于配送模式类型。4.物流服务质量评价的主要指标包括（）A.准时率B.完好率C.成本率D.信息率E.满意度【答案】A、B、E【解析】成本率和信息率不属于服务质量评价指标。5.物流网络设计的主要步骤包括（）A.需求分析B.可行性研究C.方案设计D.成本评估E.实施监控【答案】A、B、C、D【解析】实施监控属于实施阶段工作，不属于设计步骤。三、填空题（每题2分，共16分）1.物流管理的核心是______，目标是实现______。【答案】资源配置；总成本最低（2分）2.供应链管理中的JIT代表的是______。【答案】准时制生产（2分）3.物流信息系统的主要组成部分包括______、______和______。【答案】硬件系统；软件系统；数据系统（2分）4.物流成本主要包括______、______和______。【答案】运输成本；仓储成本；管理成本（2分）5.物流服务质量的主要评价指标包括______、______和______。【答案】及时性；完好性；服务态度（2分）6.物流网络设计的主要方法包括______、______和______。【答案】重心法；盈亏平衡法；仿真法（2分）7.物流信息系统的主要功能包括______、______和______。【答案】信息采集；信息处理；信息利用（2分）8.物流配送的主要模式包括______、______和______。【答案】直运配送；中转配送；共同配送（2分）四、判断题（每题2分，共10分）1.物流信息系统的主要目的是降低物流成本。（）【答案】（×）【解析】物流信息系统的主要目的是提高物流效率和服务质量，而非单纯降低成本。2.物流网络设计的主要考虑因素是运输成本。（）【答案】（×）【解析】物流网络设计需要综合考虑运输成本、仓储成本、管理成本等多方面因素。3.物流信息系统中的条形码技术属于数据采集技术。（）【答案】（√）【解析】条形码技术主要用于将物理信息转换为数字信息，属于数据采集技术。4.物流成本管理的主要方法是成本控制。（）【答案】（√）【解析】成本控制是物流成本管理的主要方法，通过控制各项成本支出实现成本管理目标。5.物流配送模式中，共同配送可以降低配送成本。（）【答案】（√）【解析】共同配送通过资源共享，可以降低配送成本，提高配送效率。五、简答题（每题4分，共20分）1.简述物流信息系统的基本功能。【答案】物流信息系统的基本功能包括：（1）信息采集：通过条形码、RFID等技术采集物流活动数据；（2）信息处理：对采集的数据进行加工、分析，形成有用信息；（3）信息利用：将处理后的信息应用于库存管理、运输调度等物流活动；（4）信息传输：实现物流各环节信息共享和协同工作。（4分）2.简述物流成本管理的主要方法。【答案】物流成本管理的主要方法包括：（1）成本核算：准确核算各项物流成本，为成本管理提供数据基础；（2）成本控制：通过制定成本标准、实施成本预算等方式控制成本支出；（3）成本分析：分析成本构成和变化原因，寻找降低成本的途径；（4）成本预测：根据历史数据和业务需求预测未来成本变化，提前做好应对措施。（4分）3.简述物流网络设计的主要考虑因素。【答案】物流网络设计的主要考虑因素包括：（1）需求分析：了解客户需求、货物特性等，确定网络布局需求；（2）运输成本：考虑运输距离、运输方式等因素，降低运输成本；（3）仓储成本：合理布局仓库，降低仓储成本；（4）管理成本：优化管理流程，降低管理成本；（5）灵活性：考虑未来发展需求，保持网络布局的灵活性。（4分）4.简述物流配送模式的主要类型及其特点。【答案】物流配送模式的主要类型及其特点：（1）直运配送：直接从供应商到客户配送，减少中间环节，提高配送效率；（2）中转配送：货物在中转仓库进行分拣、加工后再配送，适合长距离配送；（3）共同配送：多个企业共享配送资源，降低配送成本，提高配送效率；（4）自营配送：企业自建配送团队，控制配送质量，但成本较高。（4分）5.简述物流信息系统的意义。【答案】物流信息系统的意义：（1）提高物流效率：通过信息化手段优化物流流程，提高物流效率；（2）降低物流成本：通过信息共享和资源整合，降低物流成本；（3）提升服务质量：通过实时信息反馈，提高客户满意度；（4）支持决策：为管理层提供数据支持，辅助决策制定；（5）促进协同：实现物流各环节信息共享，促进协同工作。（4分）六、分析题（每题10分，共20分）1.分析物流信息系统在供应链管理中的作用。【答案】物流信息系统在供应链管理中发挥着重要作用，主要体现在：（1）信息共享：实现供应链各环节信息共享，提高供应链透明度；（2）协同工作：通过信息系统实现供应链各企业协同工作，提高供应链效率；（3）需求预测：通过数据分析预测市场需求，提高供应链响应速度；（4）库存管理：通过实时库存信息优化库存管理，降低库存成本；（5）运输优化：通过运输管理系统优化运输路线，降低运输成本；（6）绩效考核：通过信息系统进行供应链绩效考核，提高供应链管理水平。（10分）2.分析物流成本管理的重要性及主要措施。【答案】物流成本管理的重要性：（1）提高企业竞争力：通过降低物流成本，提高企业竞争力；（2）增加企业利润：通过成本控制，增加企业利润；（3）提高客户满意度：通过降低物流成本，降低产品价格，提高客户满意度；（4）优化资源配置：通过成本管理，优化资源配置，提高资源利用效率。主要措施：（1）成本核算：建立完善的成本核算体系，准确核算各项物流成本；（2）成本控制：制定成本标准，实施成本预算，控制成本支出；（3）成本分析：分析成本构成和变化原因，寻找降低成本的途径；（4）成本预测：根据历史数据和业务需求预测未来成本变化，提前做好应对措施；（5）技术创新：通过技术创新，提高物流效率，降低物流成本；（6）管理优化：优化管理流程，减少不必要的管理成本。（10分）七、综合应用题（每题25分，共50分）1.某公司计划建立物流配送中心，需要确定配送中心的位置。该公司主要产品为电子产品，年销售额为1亿元，每件产品平均运输成本为10元/公里，配送中心到主要客户群的平均距离为100公里。请分析如何确定配送中心的最佳位置，并说明理由。【答案】确定配送中心最佳位置的方法：（1）重心法：通过计算各客户群的需求量和距离，确定配送中心的最佳位置；（2）交通分析法：分析各备选地点的交通条件，选择交通便利的地点；（3）成本分析法：计算各备选地点的运输成本，选择运输成本最低的地点；（4）市场分析法：分析客户群分布，选择靠近客户群的地点。理由：（1）电子产品对运输时效要求较高，配送中心位置应靠近客户群，减少运输时间；（2）运输成本是物流成本的重要组成部分，选择运输成本最低的地点可以降低物流成本；（3）交通便利的地点可以提高配送效率，降低配送成本；（4）靠近客户群的地点可以提高客户满意度，增加销售量。具体计算：假设公司有三个主要客户群，需求量分别为1000件、2000件、3000件，距离分别为50公里、80公里、110公里。通过重心法计算配送中心最佳位置：X=(1000×50+2000×80+3000×110)/(1000+2000+3000)=90公里Y=(1000×50+2000×80+3000×110)/(1000+2000+3000)=90公里因此，配送中心的最佳位置应距离主要客户群约90公里，具体位置可以通过实地考察和交通分析进一步确定。（25分）2.某公司计划开发物流信息系统，需要确定系统的功能模块。请分析物流信息系统的主要功能模块，并说明各模块的功能和作用。【答案】物流信息系统的主要功能模块：（1）订单管理模块：负责订单录入、处理、跟踪等功能，实现订单管理自动化；（2）库存管理模块：负责库存信息管理、库存预警、库存调拨等功能，优化库存管理；（3）运输管理模块：负责运输计划、运输调度、运输跟踪等功能，提高运输效率；（4）仓储管理模块：负责仓库管理、货物入库、出库、盘点等功能，提高仓储管理效率；（5）配送管理模块：负责配送计划、配送调度、配送跟踪等功能，提高配送效率；（6）数据分析模块：负责数据采集、数据分析、数据报告等功能，为管理层提供决策支持；（7）客户管理模块：负责客户信息管理、客户服务、客户关系管理等功能，提高客户满意度；（8）财务管理模块：负责物流成本核算、成本分析、成本控制等功能，优化成本管理。各模块的功能和作用：（1）订单管理模块：通过自动化订单处理，提高订单处理效率，减少人工错误；（2）库存管理模块：通过实时库存信息，优化库存管理，降低库存成本；（3）运输管理模块：通过优化运输计划，提高运输效率，降低运输成本；（4）仓储管理模块：通过自动化仓库管理，提高仓储管理效率，减少人工错误；（5）配送管理模块：通过优化配送计划，提高配送效率，降低配送成本；（6）数据分析模块：通过数据分析，为管理层提供决策支持，提高管理效率；（7）客户管理模块：通过客户关系管理，提高客户满意度，增加销售量；（8）财务管理模块：通过成本控制，降低物流成本，提高企业竞争力。因此，物流信息系统的功能模块设计应全面考虑物流各环节的需求，实现物流管理自动化、信息化，提高物流效率和服务质量。（25分）---完整标准答案一、单选题1.D2.B3.A4.B5.C6.B7.B8.A9.C10.D二、多选题1.A、B、C、E2.A、B、C、D3.A、B、C、E4.A、B、E5.A、B、C、D三、填空题1.资源配置；总成本最低2.准时制生产3.硬件系统；软件系统；数据系统4.运输成本；仓储成本；管理成本5.及时性；完好性；服务态度6.重心法；盈亏平衡法；仿真法7.信息采集；信息处理；信息利用8.直运配送；中转配送；共同配送四、判断题1.×2.×3.√4.√5.√五、简答题1.物流信息系统的基本功能包括：（1）信息采集：通过条形码、RFID等技术采集物流活动数据；（2）信息处理：对采集的数据进行加工、分析，形成有用信息；（3）信息利用：将处理后的信息应用于库存管理、运输调度等物流活动；（4）信息传输：实现物流各环节信息共享和协同工作。2.物流成本管理的主要方法包括：（1）成本核算：准确核算各项物流成本，为成本管理提供数据基础；（2）成本控制：通过制定成本标准、实施成本预算等方式控制成本支出；（3）成本分析：分析成本构成和变化原因，寻找降低成本的途径；（4）成本预测：根据历史数据和业务需求预测未来成本变化，提前做好应对措施。3.物流网络设计的主要考虑因素包括：（1）需求分析：了解客户需求、货物特性等，确定网络布局需求；（2）运输成本：考虑运输距离、运输方式等因素，降低运输成本；（3）仓储成本：合理布局仓库，降低仓储成本；（4）管理成本：优化管理流程，降低管理成本；（5）灵活性：考虑未来发展需求，保持网络布局的灵活性。4.物流配送模式的主要类型及其特点：（1）直运配送：直接从供应商到客户配送，减少中间环节，提高配送效率；（2）中转配送：货物在中转仓库进行分拣、加工后再配送，适合长距离配送；（3）共同配送：多个企业共享配送资源，降低配送成本，提高配送效率；（4）自营配送：企业自建配送团队，控制配送质量，但成本较高。5.物流信息系统的意义：（1）提高物流效率：通过信息化手段优化物流流程，提高物流效率；（2）降低物流成本：通过信息共享和资源整合，降低物流成本；（3）提升服务质量：通过实时信息反馈，提高客户满意度；（4）支持决策：为管理层提供数据支持，辅助决策制定；（5）促进协同：实现物流各环节信息共享，促进协同工作。六、分析题1.物流信息系统在供应链管理中的作用：（1）信息共享：实现供应链各环节信息共享，提高供应链透明度；（2）协同工作：通过信息系统实现供应链各企业协同工作，提高供应链效率；（3）需求预测：通过数据分析预测市场需求，提高供应链响应速度；（4）库存管理：通过实时库存信息优化库存管理，降低库存成本；（5）运输优化：通过运输管理系统优化运输路线，降低运输成本；（6）绩效考核：通过信息系统进行供应链绩效考核，提高供应链管理水平。2.物流成本管理的重要性及主要措施：重要性：（1）提高企业竞争力：通过降低物流成本，提高企业竞争力；（2）增加企业利润：通过成本控制，增加企业利润；（3）提高客户满意度：通过降低物流成本，降低产品价格，提高客户满意度；（4）优化资源配置：通过成本管理，优化资源配置，提高资源利用效率。主要措施：（1）成本核算：建立完善的成本核算体系，准确核算各项物流成本；（2）成本控制：制定成本标准，实施成本预算，控制成本支出；（3）成本分析：分析成本构成和变化原因，寻找降低成本的途径；（4）成本预测：根据历史数据和业务需求预测未来成本变化，提前做好应对措施；（5）技术创新：通过技术创新，提高物流效率，降低物流成本；（6）管理优化：优化管理流程，减少不必要的管理成本。七、综合应用题1.配送中心最佳位置确定方法及理由：方法：（1）重心法：通过计算各客户群的需求量和距离，确定配送中心的最佳位置；（2）交通分析法：分析各备选地点的交通条件，选择交通便利的地点；（3）成本分析法：计算各备选地点的运输成本，选择运输成本最低的地点；（4）市场分析法：分析客户群分布，选择靠近客户群的地点。理由：（1）电子产品对运输时效要求较高，配送中心位置应靠近客户群，减少运输时间；（2）运输成本是物流成本的重要组成部分，选择运输成本最低的地点可以降低物流成本；（3）交通便利的地点可以提高配送效率，降低配送成本；（4）靠近客户群的地点可以提高客户满意度，增加销售量。具体计算：假设公司有三个主要客户群，需求量分别为1000件、2000件、3000件，距离分别为50公里、80公里、110公里。通过重心法计算配送中心最佳位置：X=(1000×50+2000×80+3000×110)/(1000+2000+3000)=90公