电子书包试点项目服务协议及管理规范

电子书包试点项目服务协议及管理规范前言为积极响应教育信息化发展战略，探索信息技术与教育教学深度融合的有效路径，提升教学效率与学习体验，甲方（通常为教育主管部门或试点学校）与乙方（电子书包服务提供方）经友好协商，决定共同开展电子书包试点项目（以下简称“本项目”）。为明确双方权利与义务，保障项目顺利实施，特订立本服务协议。同时，为确保项目规范、高效、安全运行，特制定本管理规范，作为协议不可分割的组成部分，供项目参与各方共同遵守。第一部分服务协议一、协议主体甲方（项目组织方/采购方）：[填写具体单位名称]乙方（服务提供方）：[填写具体单位名称]丙方（可选，如涉及家长或学生代表）：[填写具体单位名称或身份]（以下统称“各方”，单独称为“一方”）二、服务内容与要求1.设备提供与配置：乙方应根据项目需求，向甲方指定的试点班级/学生提供符合约定技术参数和质量标准的电子书包终端设备（如平板电脑、专用学习终端等）及必要的配件。乙方负责设备的初始setup、系统安装、软件预装及网络配置，确保设备开箱即可投入教学使用。2.教学资源平台服务：乙方应提供稳定、安全、功能完善的在线教学资源平台（以下简称“平台”），该平台应至少包含备课系统、授课系统、学习空间、作业系统、资源库、互动交流、数据分析等模块，并确保平台内容符合国家教育方针政策及相关学科课程标准。3.数字教育资源提供：乙方应提供与试点年级教材配套的、优质的数字教育资源，包括但不限于电子课本、课件、微课、习题、拓展阅读材料等，并根据教材版本更新及教学需求变化，及时对资源进行更新与补充。4.技术支持与运维服务：乙方应为甲方提供全面的技术支持服务，包括但不限于7×[X]小时电话支持、远程协助、定期现场巡检、设备故障维修或更换、平台系统升级与维护等。具体响应时间和服务标准另行约定。5.教师培训与教研指导：乙方应制定详细的教师培训计划，为试点教师提供电子书包设备使用、平台操作、教学资源应用、信息化教学方法等方面的培训，并组织开展相关的教学研讨活动，协助教师提升信息化教学能力。6.项目实施与管理服务：乙方应配合甲方制定项目实施方案，协助甲方进行项目宣传、用户注册与管理、数据初始化等工作，并定期向甲方提交项目进展报告。三、服务期限本协议服务期限自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止。其中，试用期为[X]个月，自设备及平台交付并通过甲方初步验收之日起计算。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.按照协议约定及时向乙方提供项目所需的基础信息（如学生、教师名单等），并协助乙方开展设备发放、培训等工作。2.负责组织试点学校、教师、学生及家长积极参与项目，配合乙方进行项目实施与效果评估。3.有权对乙方提供的设备、平台、资源及服务进行监督、检查和评估，提出改进意见。4.按照协议约定及时足额向乙方支付服务费用。5.负责对本校师生进行电子书包使用规范、网络安全及信息素养教育，引导师生合理、安全使用电子书包。6.未经乙方书面许可，不得擅自拆卸、改装、破解乙方提供的硬件设备或软件系统。（二）乙方权利与义务1.按照协议约定的服务内容、质量标准和时间要求，向甲方提供合格的设备、平台、资源及相关服务。2.保证所提供的硬件设备为全新、未使用过的原装正品，符合国家相关质量标准，并提供相应的质量证明文件和保修服务。3.保证所提供的平台系统稳定可靠、安全可控，符合国家信息安全相关规定，能够有效防范病毒、黑客攻击等安全风险。4.保证所提供的数字教育资源内容合法、准确、科学，不侵犯任何第三方合法权益（包括但不限于知识产权、肖像权等）。5.按照协议约定提供及时、有效的技术支持和运维服务，确保项目正常运行。6.有权按照协议约定向甲方收取服务费用。7.未经甲方书面许可，不得擅自收集、使用、泄露甲方及试点师生的个人信息和教学数据，法律法规另有规定的除外。五、费用与支付1.本项目服务总费用为人民币[金额大写]元（¥[金额小写]元）。此费用包含设备采购/租赁、平台使用、资源提供、技术支持、教师培训等协议约定的所有服务内容。2.支付方式：（1）协议签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付总费用的[X]%作为预付款；（2）设备及平台安装调试完毕，通过甲方初步验收后[X]个工作日内，甲方向乙方支付总费用的[X]%；（3）试用期结束，项目通过甲方最终验收后[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余尾款[X]%。3.乙方在收到甲方款项后[X]个工作日内，应向甲方开具符合国家规定的等额发票。六、保密条款1.任何一方对于在签订和履行本协议过程中所获知的另一方的商业秘密、技术信息、经营信息、个人隐私等未公开信息（以下统称“保密信息”），均负有保密义务。2.未经保密信息提供方书面同意，接收方不得向任何第三方泄露保密信息，也不得将保密信息用于本协议目的以外的任何其他用途。法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。3.本保密义务在本协议终止后[X]年内持续有效。七、知识产权1.乙方保证其对所提供的平台软件、数字教育资源等拥有合法的知识产权或已获得合法授权，不会侵犯任何第三方的知识产权。2.甲方及试点师生在本协议约定的服务期限内，仅享有对乙方提供的软件、资源的使用权，未经乙方书面许可，不得进行任何形式的复制、传播、改编、翻译、反向工程等。3.甲方及试点师生在使用电子书包过程中自行创作的教学内容、学习成果等知识产权归创作方所有。八、违约责任1.任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。2.若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[千分之X]的违约金。3.若乙方提供的设备、平台或服务不符合协议约定，经甲方书面通知后[X]日内仍未改进或补救的，甲方有权单方解除协议，并要求乙方退还已支付费用并赔偿相应损失。4.因乙方原因导致平台重大故障、数据丢失或泄露用户隐私，给甲方或师生造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担由此产生的一切法律后果。九、不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订协议时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变化等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行协议义务，受影响一方应立即通知另一方，并在事件发生后[X]日内提供相关证明文件。双方应根据事件对协议履行的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，法律另有规定的除外。十、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方/乙方所在地/协议签订地]人民法院提起诉讼。十一、协议的生效、变更与终止1.本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。2.对本协议的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签订书面文件，该等文件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。3.本协议期满前[X]个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的服务协议。4.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议约定。十二、其他1.本协议的任何附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.本协议一式[肆]份，甲方执[贰]份，乙方执[贰]份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人/授权代表（签字）：日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人/授权代表（签字）：日期：年月日丙方（如涉及，盖章或签字）：法定代表人/授权代表（签字）/个人（签字）：日期：年月日第二部分管理规范一、总则1.目的依据：为保障电子书包试点项目（以下简称“项目”）的顺利实施，规范项目管理，明确各方职责，提高项目应用效益，根据《电子书包试点项目服务协议》及相关法律法规，制定本规范。2.适用范围：本规范适用于参与项目的所有单位和个人，包括试点学校、教师、学生、家长及服务提供方。3.基本原则：项目管理遵循“统一规划、分级负责、规范使用、安全高效、注重实效”的原则。二、组织管理1.项目领导小组：试点学校应成立由校长任组长，分管副校长、教导主任、信息技术负责人、骨干教师代表等组成的项目领导小组，负责项目的统筹规划、组织协调和重大事项决策。2.项目工作小组：在领导小组领导下，设立由信息技术教师、学科教研组长、班主任等组成的项目工作小组，负责项目的日常实施、技术支持、应用指导、教师培训、数据收集与分析等具体工作。3.职责分工：*学校：负责本校项目的组织实施、制度建设、资源整合、过程管理、考核评价及安全保障。*教研组/备课组：负责组织教师开展电子书包与学科教学融合的研究与实践，开发教学资源，分享教学经验。*班主任：负责本班学生电子书包使用的日常管理、安全教育、学习习惯培养及与家长的沟通联系。*任课教师：负责在教学中有效应用电子书包及相关资源，开展教学设计与实施，进行学情分析与个性化指导。*信息技术教师/技术支持人员：负责设备日常维护、技术故障排除、平台操作指导、数据备份等技术支持工作。*服务提供方：按照协议约定提供设备、平台、资源及技术支持服务，配合学校开展教师培训和教学应用指导。三、设备与软件管理1.设备申领与登记：学生电子书包设备由学校统一登记、编号、发放。学校应建立设备管理台账，详细记录设备型号、序列号、领用人、领用日期、归还日期、维修记录等信息。2.使用规范：*学生应妥善保管和使用电子书包，保持设备清洁，避免摔落、碰撞、进水等损坏行为。*电子书包主要用于学习活动，严禁在课堂上使用与教学无关的应用程序（如游戏、娱乐软件等），具体管理细则由学校或班级根据教学需要制定。*严禁拆卸、改装、破解电子书包硬件或软件系统。*严禁在电子书包上安装、传播病毒、木马等恶意程序，或访问不良网站。3.保管责任：学生是所领用电子书包在校期间和在家使用期间的直接保管责任人。如发生设备丢失、损坏，应按照学校规定或服务协议约定进行赔偿或处理。4.充电与维护：学生应在家长指导下或学校指定地点、时间为电子书包充电。学校应定期组织对设备进行检查和维护，确保设备处于良好工作状态。5.软件管理：电子书包预装软件由服务提供方和学校共同确定。如需安装其他教学应用软件，须经学校项目工作小组审核批准。学校应定期对学生电子书包内的软件进行检查和管理。6.设备回收：学期结束、学年结束或项目终止时，学生应按学校要求及时归还电子书包及配件。学校应组织检查验收，办理交接手续。四、教学应用管理1.教学规划：学校应鼓励教师积极探索电子书包在课堂教学、课后延伸、自主学习、合作学习等方面的应用，将其纳入教学常规管理。各学科应根据学科特点制定电子书包应用计划。2.备课与资源准备：教师应充分利用平台提供的资源和工具进行备课，设计基于电子书包的教学活动，鼓励开发和共享优质的数字化教学资源。3.课堂教学：教师应合理运用电子书包开展互动教学，如实时提问、投票、小组讨论、成果展示等，提高课堂参与度和教学效率。注意控制学生屏幕使用时间，保护学生视力。4.作业与评价：教师可利用电子书包平台布置、批改作业，进行在线测试和学习效果反馈。注重过程性评价与终结性评价相结合，利用数据分析结果优化教学策略。5.学习指导：教师应指导学生利用电子书包进行自主学习、探究学习，培养学生的信息素养和自主学习能力。6.应用交流与分享：学校应定期组织电子书包应用经验交流会、示范课、说课评课等活动，推广优秀教学案例和应用模式。五、学生行为规范1.遵守纪律：学生应在教师指导下使用电子书包，上课期间不得擅自操作与课堂教学无关的功能。2.爱护设备：严格按照操作规范使用设备，爱护公共财物。3.规范上网：自觉遵守网络道德和法律法规，文明上网，不浏览不良信息，不传播谣言，不沉迷网络。4.保护隐私：不随意泄露个人及他人信息，不盗用他人账号。5.健康使用：注意劳逸结合，合理安排使用时间，保护视力和身心健康。6.及时报告：如发现设备故障、软件异常或网络安全问题，应立即向教师或技术支持人员报告。六、数据安全与个人信息保护1.数据采集与使用：项目所采集的学生学习数据、教师教学数据及个人信息，仅限于教育教学研究、个性化学习服务、学业评价等项目相关用途，不得用于其他商业目的。2.数据存储与备份：服务提供方和学校应建立健全数据安全管理制度，采取必要的技术措施，保障数据存储安全，定期进行数据备份。3.个人信息保护：严格遵守国家关于个人信息保护的法律法规，规范收集、使用、存储、传输个人信息的行为，明确数据安全责任。4.