员工离职交接清单及流程指南

员工离职交接清单及流程指南引言员工离职是企业人才流动中的正常现象，规范、有序的离职交接流程不仅能够保障企业各项工作的平稳过渡，减少因人员变动带来的运营风险，同时也能体现企业的专业管理水平，维护离职员工与企业之间的良好关系。本文旨在提供一份详尽的员工离职交接清单及流程指南，以期为企业HR部门及相关管理人员提供实操性参考，确保离职交接工作高效、合规地完成。一、离职交接基本原则在启动离职交接程序前，所有相关方（离职员工、直接上级、HR部门）应共同遵循以下基本原则：1.责任明确原则：离职员工对其在职期间负责的所有工作及资料负有交接清楚的直接责任；直接上级对交接过程的监督、指导和最终确认负责；HR部门负责整个离职流程的统筹、协调与合规性把控。2.书面留痕原则：交接过程中的所有重要事项、数据、文件资料等均应以书面形式记录，并由交接双方及监交人签字确认，确保有据可查，避免后续争议。3.及时高效原则：离职员工应在规定的交接期内，主动、积极地完成各项交接工作；接收方应积极配合，尽快熟悉接手工作；相关方应保持顺畅沟通，确保交接效率。4.保密合规原则：交接过程中涉及公司商业秘密、核心数据、客户信息等敏感内容时，双方均需严格遵守公司保密规定，不得泄露。二、离职交接流程与核心清单（一）交接准备与启动阶段1.提出离职申请：*员工根据公司规定，提前向直接上级提交书面离职申请，说明离职原因及预计最后工作日期。*直接上级与离职员工进行离职面谈，了解离职真实原因（可选，但建议进行，以便公司改进管理），并初步沟通交接意向。2.审批与交接安排：*直接上级签署意见后，按公司层级报批离职申请。*HR部门在收到审批通过的离职申请后，应及时与离职员工及其直接上级确认最后工作日期，并协调安排交接事宜，明确交接负责人（通常为直接上级或指定接任人）。3.交接计划制定：*离职员工在直接上级的指导下，根据自身工作职责和正在进行的任务，制定详细的《离职交接计划表》，明确各项交接内容、预计完成时间、接收人等。（二）核心工作交接此阶段为离职交接的关键环节，离职员工需与接收人逐项进行清晰、完整的交接。1.核心工作事项交接：*当前进行中项目/任务：详细说明各项目/任务的进展情况、已完成部分、待完成部分、关键节点、面临的问题及解决方案建议、后续工作计划等。*常规工作职责：梳理日常负责的各项工作流程、操作规范、注意事项、关键控制点等。*工作成果物：提交各类工作报告、总结、方案、设计成果、代码、测试报告等。*待办事项清单：列出所有未完成的工作任务、截止日期、对接人等。*关键联系人信息：包括内部协作部门/人员、外部客户、供应商、合作伙伴等的联系方式及合作背景说明。2.文件资料交接：*电子文件：*工作相关的文档、表格、PPT、图纸、代码库、数据库备份等，需整理归类后存储在指定位置（如共享服务器、云端文件夹），并告知接收人访问路径和权限。*清理个人电脑中与工作无关的私人文件，确保公司数据安全。*纸质文件：*合同、协议、会议纪要、报告、档案、票据、资料台账等，需整理成册，列出清单，与接收人当面清点核对。*知识产权相关：涉及公司专利、商标、著作权等的相关资料及证明文件。3.资产物品交接：*公司资产：*办公设备：电脑（含电源线、鼠标、键盘）、显示器、打印机、投影仪、电话等，需确保设备完好、功能正常，并交接相关驱动程序、保修卡、说明书。*办公家具：办公桌椅、文件柜等（如有个人专用）。*公司分配的其他物品：如工牌、门禁卡、钥匙（办公室、文件柜、抽屉等）、停车卡、公司车辆等。*办公用品：领用的文具、工具、劳保用品等（根据公司规定处理）。*公司图书、资料：借阅的专业书籍、行业报告等。4.权限与账户交接：*系统账户：公司内部各类业务系统、管理平台、CRM、ERP、OA系统等的登录账号、密码及权限，需配合IT部门或相关负责人进行注销或权限变更。*邮箱账户：公司邮箱的处理，包括重要邮件的归档、自动转发设置（如需）、邮箱签名更新等，最终按公司规定进行注销或停用。*其他权限：如门禁权限、服务器访问权限、VPN权限、会议室预订权限等，需办理注销或变更手续。（三）交接确认与后续事宜1.交接清单签署确认：*所有交接事项完成后，离职员工与接收人共同填写《员工离职交接清单》，对交接内容的完整性、准确性进行确认，并签字。*直接上级/监交人对整个交接过程进行监督和审核，确认无误后签字。2.部门内部沟通：*离职员工可在部门内部适当场合与同事进行工作上的告别，确保信息传递的顺畅。3.HR部门离职手续办理：*交还工牌、门禁卡、考勤卡等。*结清与公司的财务往来，如借款、备用金、未报销费用、赔偿款（如有）等。*确认薪资结算、社保公积金停缴、离职证明开具等事宜。*签订竞业限制协议（如适用）、保密协议重申等。*办理人事档案转移、党组织关系转移等手续（如适用）。*完成公司规定的其他离职手续。4.工作邮箱及系统权限注销：*HR部门或IT部门在员工最后工作日后，按规定注销或停用其公司邮箱及各项系统权限。5.离职证明开具：*HR部门在员工办妥所有离职手续后，为其开具《离职证明》。三、交接过程中的注意事项*积极沟通，耐心指导：离职员工应本着负责任的态度，对接收人提出的疑问进行耐心解答和指导，必要时可进行一段时间的口头或书面支持（在合理范围内）。*保持职业素养：即使即将离职，也应坚守岗位，认真负责地完成最后工作，维护个人职业声誉。*信息安全至上：严格遵守公司信息安全和保密规定，不得私自拷贝、带走、泄露公司敏感信息。*交接记录完整：所有交接内容均应有书面记录，确保交接的可追溯性。*及时反馈问题：在交接过程中遇到任何问题或阻碍，应及时向直接上级或HR部门反馈，寻求协助解决。四、结语一份完善的离职交接清单和规范的流程是企业稳健运营的重要保障。通过上述步骤的实施，能够最大限度地降低员工离职对企业造成的冲击，确保工作的连续性和数