电商代运营合作合同

电商代运营合作合同一、合同主体：合作基石的确认合同的开篇，首要任务是明确合作双方的主体身份。这看似简单，实则是保障合作合法性的第一道防线。甲方（通常为品牌方或商家）：需清晰列明公司全称、统一社会信用代码、法定代表人、注册地址及有效联系方式。若涉及品牌授权，还需确认其对合作品牌拥有合法的所有权或授权经营权。乙方（通常为代运营服务提供方）：同样需要完整的公司信息，包括全称、统一社会信用代码、法定代表人、注册地址及有效联系方式。更重要的是，应核实乙方是否具备提供相应代运营服务的资质与能力，例如团队配置、成功案例、技术支持等，必要时可要求乙方提供相关证明材料。双方应确保所提供的信息真实、准确、完整，任何一方信息发生变更，应及时书面通知对方。二、合作核心要素：服务、期限与费用（一）服务范围与内容：清晰界定是前提服务范围与内容是代运营合同的“心脏”，必须力求详尽、具体，避免模糊不清或模棱两可的表述，以防后续出现理解偏差与责任推诿。这部分应作为合同的核心附件，逐条列明。常见的服务模块可能包括：1.店铺基础搭建与维护：如电商平台入驻协助、店铺装修设计（视觉风格、首页布局、详情页模板等）、店铺基础设置（如运费模板、退换货地址、支付方式等）。2.产品管理：产品信息上传与优化（标题、关键词、详情页文案与设计）、SKU管理、库存同步与预警建议。3.营销推广：店铺整体营销策略制定与执行、平台活动报名与策划（如平台大促、日常活动）、付费推广（如直通车、钻展等）的投放与优化（需明确预算控制权与审批流程）、内容营销（如微淘、直播、短视频等）、社交媒体推广协助等。4.客户服务：售前咨询、售中订单处理、售后服务（退换货、投诉处理等）的标准与流程。5.数据分析与报告：定期提供运营数据报告（如流量、转化率、销售额、客单价等），并基于数据提供优化建议。对于每项服务，尽可能明确服务的标准、频次、交付成果（如周报、月报模板），以及哪些服务是包含在内的，哪些是需要额外付费的增值服务。（二）服务期限与合作流程服务期限应明确起始日期与终止日期。考虑到代运营效果的显现需要时间，以及双方磨合的过程，建议设置合理的合作周期，例如一年或两年，并可约定续约条款。合作流程方面，可简要描述合作启动、运营执行、定期沟通（如月度会议）、年度评估等关键节点。（三）费用结构与支付方式：利益平衡的关键代运营服务的费用结构通常有多种模式，或其组合：1.基础服务费：为代运营公司提供基本服务所支付的固定费用，保障其基本运营成本。需明确金额、支付周期（如月付、季付、年付）及支付时间节点。2.销售提成（佣金）：根据店铺实际销售额，按约定比例支付给代运营公司的费用，激励其提升业绩。需明确提成基数（是GMV还是净销售额，是否扣除退款等）、提成比例、结算周期与支付时间。3.其他费用：如特定营销活动的额外投入、超出约定范围的增值服务费用等，需明确计费标准和支付方式。支付方式应清晰列明，如银行转账，并提供双方的银行账户信息。同时，应约定发票事宜，包括发票类型、开具时间等。三、双方的权利与义务：权责对等的保障（一）甲方的权利与义务权利：*对乙方的服务过程进行必要的监督、检查和提出合理化建议。*依据合同约定获得乙方提供的服务成果和数据报告。*在乙方严重违约时，依据合同约定行使合同解除权等救济措施。*拥有店铺的所有权、品牌的知识产权以及运营过程中产生的用户数据（在符合平台规则和数据安全法规前提下）。义务：*按照合同约定及时足额支付服务费用。*向乙方提供开展服务所必需的资料与授权，包括但不限于品牌资质、产品信息、相关账号密码（应注意信息安全，可约定账号管理规范）、必要的产品实物（用于拍摄、质检等）。*负责产品的生产、供应、仓储、物流配送（除非另有约定由乙方或第三方负责）及质量保证，承担因产品质量问题引发的相关责任。*配合乙方的运营工作，对乙方提出的需要甲方决策或提供支持的事项（如活动方案审批、费用投入确认）应在合理期限内予以回复或确认。*确保其提供的产品及相关资料不侵犯任何第三方合法权益。（二）乙方的权利与义务权利：*依据合同约定收取服务费用。*在合同约定范围内，独立开展代运营服务工作。*要求甲方提供必要的配合与支持。义务：*按照合同约定的服务范围和质量标准，勤勉尽责地提供代运营服务。*制定合理的运营策略并积极执行，努力提升店铺业绩。*定期向甲方提交运营数据报告和工作进展报告。*严格遵守平台规则及相关法律法规，不得从事任何违法违规或损害甲方品牌形象和声誉的行为。*对在合作过程中知悉的甲方商业秘密（如未公开的销售数据、客户信息、产品规划等）及甲方提供的资料负有保密义务，该保密义务在合同终止后仍然有效。*未经甲方书面同意，不得将本合同项下的权利或义务转让给第三方，或将甲方的品牌、产品用于与本合同无关的其他商业活动。*妥善保管和使用甲方提供的账号信息，不得用于合同约定外的其他目的。四、知识产权与保密条款：智慧成果的保护*甲方知识产权：甲方品牌商标、专利、著作权、产品图片、文字资料等知识产权归甲方所有。乙方仅能在本合同约定的服务范围内，为履行合同之目的合理使用。合作终止后，乙方应立即停止使用，并归还或销毁相关资料。*乙方知识产权：乙方在提供服务过程中所产生的运营策略、管理方法、软件工具（非针对甲方定制开发的部分）等知识产权归乙方所有。*保密义务：双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密及敏感信息承担严格的保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此条款的效力应延续至合同终止后一定期限。五、合同的变更、解除与终止：应对变化的机制*合同变更：任何对本合同内容的修改、补充，均须由双方协商一致并签署书面文件方为有效。*合同解除：*双方协商一致，可以解除合同。*约定解除条件：如一方严重违约，经守约方书面催告后在合理期限内仍未纠正的，守约方有权解除合同。*法定解除情形：如因不可抗力导致合同目的不能实现等。*合同终止：合同期满自然终止，或因法定/约定事由解除而终止。*合同终止/解除后的处理：包括店铺资料、数据的交接，未结算款项的支付，保密义务的延续，违约责任的承担等。特别是店铺运营权的平稳过渡，应详细约定交接流程和时限。六、违约责任：约束与救济的手段这是保障合同履行的重要条款，应明确双方可能出现的违约情形及相应的违约责任。*甲方违约：如未按时支付费用，应承担逾期付款的违约责任（如支付滞纳金）；如提供虚假资料或不配合乙方工作导致乙方无法履行合同，乙方有权要求赔偿损失或解除合同。*乙方违约：如未能按约定提供服务、服务质量不达标，或违反保密义务、侵犯甲方知识产权，或因乙方原因导致店铺受到平台处罚或品牌声誉受损，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任，包括但不限于实际损失、预期利益损失（需谨慎约定），情节严重的，甲方有权解除合同并要求赔偿。违约金的计算方式或具体金额应尽可能明确，赔偿范围也应合理界定。七、不可抗力与争议解决：风险共担与纠纷化解*不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。遭遇不可抗力的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定部分或全部免除责任、延期履行或解除合同。*争议解决：约定双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式。通常有两种选择：*提交某仲裁委员会按其届时有效的仲裁规则进行仲裁。*向甲方或乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。应明确选择其中一种方式，并尽可能具体（如明确仲裁委员会名称或法院所在地）。八、其他约定：拾遗补缺的补充*本合同的生效条件。*合同未尽事宜的处理方式（如可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力）。*合同的份数及各份的效力。*通知与送达条款（明确双方的有效联系方式及通知送达方式和生效时间）。结语一份完善的电商代运营合作合同，是双方合作顺利的“导航图”和