项目管理沙盘实习指导书

项目管理沙盘实习指导书一、引言项目管理沙盘实习是连接理论知识与实践应用的重要桥梁，旨在通过模拟真实项目环境，让学员在沉浸式体验中理解项目管理的核心概念、方法与工具，培养其在复杂情境下的决策能力、团队协作能力及问题解决能力。本指导书将系统阐述实习的目标、流程、核心内容、角色职责及注意事项，为学员提供全面的指引，确保实习活动有序、高效开展，并最终实现预期的学习成果。二、实习目标1.深化理论认知：将课堂所学的项目管理知识（如项目生命周期、过程组、知识领域等）应用于模拟项目环境，加深对核心概念的理解与内化。2.提升实践技能：掌握项目启动、规划、执行、监控与收尾各阶段的关键管理技能，如WBS分解、进度计划编制、资源分配、风险识别与应对、绩效评估等。3.培养团队协作与沟通能力：在团队环境中扮演特定角色，通过分工合作、有效沟通解决项目中出现的各类问题，体验团队动力学。4.强化决策与应变能力：面对模拟项目中的不确定性和突发变更，学会分析形势、权衡利弊并做出合理决策。5.塑造项目管理职业素养：培养时间管理、成本意识、质量观念、责任担当及客户导向等职业素养。三、实习内容与流程本实习将模拟一个典型的项目从概念提出到最终交付的完整过程。具体流程与核心内容如下：（一）项目启动阶段1.实习预备与分组：*学员自我介绍，根据个人意愿及互补性原则进行团队分组。*明确各组模拟的项目背景、核心目标与主要交付成果（由指导教师统一设定或各组抽取）。2.组建项目团队与角色分工：*各团队内部选举或协商确定项目经理、产品负责人、技术负责人、质量负责人、风险管理负责人、采购负责人等核心角色。*明确各角色的主要职责与权限。3.项目初步分析与干系人识别：*团队共同研读项目背景资料，初步分析项目目标、范围、主要约束条件（时间、成本、质量）。*识别项目关键干系人及其期望与影响力。4.制定项目章程（初步）：*基于上述分析，初步拟定项目章程，明确项目正式授权、项目经理任命、项目目标、主要干系人及初步资源承诺。（二）项目规划阶段1.详细范围定义与WBS分解：*基于项目目标，详细界定项目范围，输出详细的产品需求规格说明书（模拟）。*对项目可交付成果进行WBS（工作分解结构）分解，将其分解为可管理的工作包。2.进度计划编制：*对WBS中的工作包进行活动定义、活动排序，估算各项活动的持续时间。*运用网络图（如前导图法）和关键路径法（CPM）制定项目进度计划，明确里程碑节点。*（可选）使用甘特图工具可视化进度计划。3.资源规划与成本估算：*根据进度计划和工作包需求，估算所需的各类资源（人力、物力、财力）。*基于资源需求和资源费率（沙盘中给定），进行项目成本估算，编制成本预算。4.质量管理计划：*识别项目质量目标，规划质量保证与质量控制的主要活动和方法。5.人力资源管理计划：*明确项目团队成员的具体分工、职责矩阵，规划团队建设活动。6.沟通管理计划：*识别干系人的沟通需求，规划沟通的渠道、频率、内容和形式。7.风险管理计划与风险识别：*制定风险管理计划，明确风险识别、分析、应对和监控的流程。*采用头脑风暴、SWOT分析等方法识别项目潜在风险，并记录于风险登记册。8.采购计划（如适用）：*识别项目中需要采购的资源或服务，初步规划采购流程。9.项目管理计划整合：*将上述各分项计划整合为完整的项目管理计划，提交指导教师评审（或在沙盘中进行模拟审批）。（三）项目执行阶段1.项目计划宣贯与任务分派：*项目经理向团队成员详细介绍项目管理计划，明确各项任务的负责人和起止时间。2.资源获取与团队建设：*（在沙盘规则内）获取或申请项目所需资源。*开展初步的团队建设活动，营造积极的团队氛围。3.项目活动执行：*各团队成员按照计划开展各项工作，模拟执行项目任务。*项目经理协调各项活动，确保工作按计划推进。*（沙盘中会设置）处理模拟的变更请求、风险事件、资源冲突等。4.信息分发与沟通：*按照沟通管理计划，及时向各干系人传递项目信息，组织必要的会议（如每日站会、周例会）。5.采购执行（如适用）：*按照采购计划进行模拟的询价、招标、合同签订等活动。（四）项目监控与控制阶段1.项目绩效数据收集：*定期收集项目实际进展数据，包括已完成的任务、消耗的资源、发生的成本等。2.进度控制：*将实际进度与计划进度进行比较，分析偏差（如SV、SPI）。*针对偏差采取纠正或预防措施，必要时更新进度计划。3.成本控制：*将实际成本与计划成本进行比较，分析偏差（如CV、CPI）。*控制项目成本，防止超支，必要时更新成本预算。4.质量控制：*对已完成的可交付成果进行模拟的质量检查和测试，记录质量问题并督促整改。5.风险监控与应对：*跟踪已识别风险的状态，识别新的风险。*对发生的风险事件，执行预定的应对计划，并评估应对效果。6.绩效报告与干系人沟通：*定期（如每周）编制项目绩效报告，向指导教师和团队内部汇报项目进展、问题及预测。*根据绩效报告，与干系人进行沟通，管理其期望。7.整体变更控制：*受理并评估项目变更请求，按照变更控制流程进行审批。*对批准的变更，更新项目管理计划和相关文件，并确保变更得到有效实施。（五）项目收尾阶段1.项目验收：*模拟向客户（或指导教师/其他评审组）提交项目最终可交付成果，进行验收。2.合同收尾（如适用）：*办理模拟的合同结算、尾款支付等手续。3.行政收尾：*整理项目文件资料，进行归档。*释放项目资源。4.项目总结与经验教训：*召开项目总结会，团队成员共同回顾项目全过程，总结成功经验与失败教训。*编制项目总结报告。5.实习成果展示与汇报：*各团队准备实习成果汇报材料，向指导教师和其他团队展示项目过程、成果、经验教训及个人感悟。四、实习环境与工具1.沙盘模拟系统/平台：（根据实际情况填写，如特定的商业沙盘软件、自行设计的物理沙盘或表格工具等）。2.项目管理工具模板：WBS模板、活动清单模板、网络图绘制工具、甘特图模板（可用Excel或Project等）、风险登记册模板、沟通计划表模板、会议纪要模板等。3.辅助工具：白板、马克笔、便签纸、计算器、电脑（用于文档编写、演示等）。五、角色与职责1.项目经理（PM）：对项目整体成功负责，负责项目计划制定、资源协调、进度控制、风险管理、团队领导与沟通协调。2.产品负责人（或产品经理，PO）：代表客户需求，负责定义产品功能和优先级，审核交付成果。3.技术负责人（或技术经理）：负责技术方案选型、技术难题攻克、确保技术实现符合要求。4.质量负责人（或QA/QC负责人）：负责制定质量计划，开展质量保证活动，执行质量控制，确保交付成果质量。5.风险管理负责人：协助项目经理进行风险识别、分析、应对规划，并跟踪风险状态。6.采购负责人（如适用）：负责项目所需外部资源的采购规划、执行与控制。7.团队成员：在各自负责的领域内执行具体任务，积极参与团队协作，及时汇报工作进展。（注：根据团队规模和项目特点，角色可合并或调整，确保职责覆盖全面。）六、实习纪律与注意事项1.准时出勤：严格遵守实习时间安排，不迟到、早退、无故缺勤。2.积极参与：全身心投入实习过程，主动思考，积极发言，勇于承担责任。3.团队协作：尊重团队成员，积极沟通，互帮互助，以团队目标为重，杜绝个人主义。4.真实记录：如实记录项目过程中的数据、决策和遇到的问题，不虚构、不篡改。5.遵守规则：严格遵守沙盘模拟的各项规则，公平竞争，诚信为本。6.爱护设备：妥善保管和使用实习所用的设备、工具和材料。7.安全第一：注意人身和财产安全（如适用物理沙盘）。8.服从指导：听从指导教师的安排和指导，遇到问题及时向指导教师请教。七、考核与评估1.过程表现（60%）：*团队协作与参与度：30%（包括团队贡献、沟通协作能力等）。*任务完成质量与效率：20%（各阶段计划完成情况、交付成果质量等）。*角色职责履行情况：10%。2.实习成果（30%）：*项目管理计划及各阶段文档的完整性与规范性。*沙盘模拟项目的最终绩效（如进度、成本、质量目标的达成度，具体根据沙盘规则设定）。*项目总结报告的质量。3.成果汇报与答辩（10%）：*汇报材料的逻辑性、清晰度。*团队成员的表达能力及对项目的理解深度。*回答问题的准确性。（注：具体考核权重和细则可由指导教师根据实习侧重点进行调整。）八、指导教师职责1.实习前准备：明确实习目标，准备沙盘材料、工具和案例，制定详细实习日程。2.过程指导：讲解实习要求与规则，在各阶段给予必要的理论辅导和方法指引，引导学生思考，解答学生疑问，观察并记录学生表现。3.过程监控：监督实习纪律，确保实习活动按计划进行，必要时进行干预和协调。4.成果评估：根据学生过程表现、提交的成果及汇报情况，进行综合评估与打分。5.总结反馈：实习结束后，对整体实习情况进行总结，向