2026年景区卫生保洁合同（全域·达标版）

2026年景区卫生保洁合同（全域·达标版）合同编号：__________

2026年景区卫生保洁合同（全域·达标版）

第一章总则

第一条合同背景

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国环境保护法》及《城市市容和环境卫生管理条例》等相关法律法规，由甲方（景区运营管理方）与乙方（专业卫生保洁服务提供方）本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方所辖景区的全域卫生保洁服务事宜，经友好协商，达成如下协议。

第二条合同目的

为保障景区环境的整洁、美观与卫生，提升游客游览体验，维护景区良好形象，依据国家及地方相关卫生标准，明确双方权利与义务，特订立本合同。

第三条适用范围

本合同适用于甲方指定的景区内所有公共区域、服务设施及相关管理区域的日常及专项卫生保洁工作，包括但不限于入口广场、游览步道、休息区域、卫生间、餐饮服务点、游客中心及停车场等。

第四条法律适用

本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均应遵守国家及地方关于环境保护、劳动保障及安全生产的强制性规定。

第二章甲乙双方信息

第五条甲方信息

甲方名称：________________________

法定代表人：______________________

注册地址：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

第六条乙方信息

乙方名称：________________________

法定代表人：______________________

注册地址：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

第三章服务内容与标准

第七条服务范围

乙方应按照本合同约定，对甲方景区内的以下区域及设施提供卫生保洁服务：

（一）公共区域：包括但不限于广场、道路、草坪、水景、雕塑及休憩座椅等；

（二）建筑设施：包括但不限于游客中心、卫生间、餐饮点、商店及办公室等室内外区域；

（三）垃圾处理：包括垃圾的收集、暂存、清运及分类处理；

（四）专项保洁：包括但不限于大型活动后的临时清洁、季节性清洁（如冬季除雪、夏季绿化带修剪）及突发事件响应。

第八条保洁标准

乙方的保洁服务应达到国家《旅游景区卫生标准》（GB/T17775-2019）及甲方另行制定的补充标准，具体要求包括：

（一）外观整洁：地面无污渍、积水、杂物，墙面无乱涂乱画，设施无积灰；

（二）垃圾清运：做到日产日清，垃圾容器不满溢，分类标识清晰；

（三）设施维护：保持公共设施（如垃圾桶、座椅、指示牌）的清洁与完好；

（四）消毒防疫：在特殊时期（如传染病高发期）加强消毒频次，确保公共区域卫生安全。

第九条服务频率与时间

乙方的保洁服务应按照以下频率与时间执行：

（一）日常保洁：每日早6点至晚10点，对主要游览区域进行巡回清洁；

（二）夜间保洁：每日晚10点至次日凌晨6点，对重点区域进行深度清洁；

（三）垃圾清运：每日定时清运，垃圾转运车辆应密闭且符合环保要求；

（四）专项保洁：根据景区活动安排，提前制定专项保洁方案并执行。

第四章双方权利与义务

第十条甲方的权利与义务

（一）甲方有权对乙方的保洁服务进行监督、检查，并提出改进意见；

（二）甲方应向乙方提供景区平面图、重点区域说明及特殊保洁要求；

（三）甲方应保障乙方作业人员的人身安全，并配备必要的劳动防护用品；

（四）甲方应按合同约定支付乙方服务费用，并承担因甲方原因导致的额外清洁成本。

第十一条乙方的权利与义务

（一）乙方有权要求甲方提供必要的工作条件（如水源、电力、作业通道）；

（二）乙方应配备足够数量且具备相应资质的保洁人员，并建立人员培训档案；

（三）乙方应使用环保型清洁剂及工具，避免对景区环境造成污染；

（四）乙方应建立保洁日志制度，记录每日工作内容、发现问题及处理情况；

（五）乙方应对服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。

第五章费用与结算

第十二条服务费用

本合同项下的卫生保洁服务费用采用以下方式计算：

（一）固定月费：人民币____________元/月，包含所有常规保洁服务；

（二）按面积计费：____________元/平方米/月，适用于新增或调整的服务范围；

（三）专项服务费：根据具体项目另行协商确定。

第十三条费用调整

（一）如遇国家或地方调整相关税费，双方应按政策变化协商调整费用；

（二）如景区规模或服务标准发生重大变化，双方应签订补充协议确认费用调整。

第十四条结算方式

（一）结算周期：每月1日至当月最后一日为一个结算周期；

（二）支付时间：甲方应在结算周期结束后10个工作日内支付当期费用；

（三）支付方式：乙方提交符合要求的发票及服务报告后，甲方通过银行转账方式支付。

第六章违约责任

第十五条甲方违约责任

（一）未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五支付违约金；

（二）因甲方提供信息错误或未及时提供工作条件，导致乙方无法正常作业的，责任由甲方承担。

第十六条乙方违约责任

（一）未达到合同约定的保洁标准，经甲方书面指出后仍未整改的，甲方有权扣除相应比例的服务费用；

（二）发生重大卫生事故（如疫情传播、垃圾污染）的，乙方应承担全部责任并赔偿甲方损失；

（三）擅自更换清洁剂或降低服务标准的，甲方有权解除合同并要求赔偿。

第七章合同期限与终止

第十七条合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日至______年______月______日止。

第十八条合同终止

（一）合同期满前，如双方无异议，可自动续期______年；

（二）任何一方提前终止合同，应提前______日书面通知对方，并支付相当于______个月服务费用的违约金；

（三）因不可抗力（如自然灾害、战争）导致合同无法继续履行的，双方可协商解除。

第八章争议解决

第十九条争议处理

双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九章其他

第二十条保密条款

本合同内容及履行过程中涉及的商业信息、技术数据等，均属双方保密范畴，未经对方书面同意不得泄露给任何第三方。

第二十一条不可抗力

因地震、洪水、疫情等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况，导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

第二十二条合同完整

本合同及其附件构成双方权利义务的完整约定，任何补充协议或口头承诺均不作为合同内容。

第二十三条通知送达

本合同项下的所有通知应以书面形式送达至本合同首页所列地址，专人送达或挂号信均视为有效送达。

第二十四条法律适用

本合同未尽事宜，依照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规执行。

（以下无正文）

一、大型国际性节事活动配套保洁场景

应用场景说明：当景区承办国际性节事活动（如世界旅游大会、国际马拉松赛事）时，短期内游客量激增，对卫生保洁服务提出超常规要求，需特别强化临时区域管理和应急响应能力。

注意事项及条款修正：

1.应急响应条款修正：在第七条增加"突发大客流应急预案"子条款，明确"在活动期间，乙方需组建应急保洁队伍，建立每小时至少一次的巡查机制，针对人流量超标的卫生间、观景平台等区域实施动态保洁"

2.特殊垃圾处理条款：在第八条增加"活动废弃物专项处理"子条款，规定"乙方需配备专项垃圾收集容器，对活动产生的特殊垃圾（如宣传物料、一次性餐饮具）进行分类暂存，并按环保部门要求进行无害化处理"

3.费用调整条款：在第十条增加"临时服务费计算"子条款，约定"活动期间产生的额外保洁服务按实际工时×标准工时单价×1.5倍系数计算，每月不超过3次"

二、生态脆弱型景区保护性保洁场景

应用场景说明：针对自然保护区、地质公园等生态脆弱型景区，保洁工作需在维护美观与生态保护间取得平衡，需特别强调环保措施和生物多样性保护。

注意事项及条款修正：

1.环保措施条款修正：在第八条增加"生态保护性保洁要求"子条款，明确"清洁剂使用需符合《环境标志产品认证》GB/T24020标准，禁止使用含磷化合物，对特殊保护区域实施人工清扫"

2.生态监测条款：在第十条增加"环境监测配合义务"子条款，规定"乙方需配合甲方定期开展水质、土壤采样检测，对发现的环境污染问题立即上报并协助溯源"

3.人员资质条款：在第九条增加"特殊区域作业资质"子条款，要求"进入生态敏感区作业人员需通过《生态保护知识培训合格证》考核，并佩戴生物安全防护装备"

三、历史文化景区精细化保洁场景

应用场景说明：对于拥有文物古迹的景区，保洁工作需在标准化作业与文物保护要求间找到平衡点，需特别注重对历史遗存的保护。

注意事项及条款修正：

1.文物保护条款修正：在第八条增加"文物区域特殊保洁规范"子条款，规定"对碑刻、雕塑等历史遗存实施软毛刷、微湿作业，禁止使用高压水枪，建立文物区域保洁前报备制度"

2.污渍处理条款：在第七条增加"特殊污渍处理标准"子条款，明确"对砖石、木构建筑等特殊材质表面污渍需采用专业修复性清洁工艺，建立污渍处理前评估机制"

3.专业资质条款：在第九条增加"文物保洁专项资质"子条款，要求"负责文物区域保洁的团队需具备《文物建筑保养修复资质》，人员需通过《文物保洁操作规程》专项培训"

四、旅游景区智慧化保洁场景

应用场景说明：在引入智能监控、无人清洁设备等智慧化设施的景区，需特别明确人机协同作业标准和技术接口要求。

注意事项及条款修正：

1.智能设备条款修正：在第七条增加"智慧化保洁系统对接"子条款，规定"乙方需按照甲方提供的《智慧景区保洁技术接口规范》完成设备接入，保证数据传输实时准确"

2.设备维护条款：在第九条增加"智能设备专项维护"子条款，明确"乙方需建立智能清洁设备的日常巡检制度，故障响应时间不超过2小时，并承担设备运行维护的30%费用"

3.数据管理条款：在第二十条增加"数据保密条款"子条款，约定"双方对通过智慧化系统采集的保洁数据负有保密义务，未经许可不得用于商业目的"

五、跨区域连锁景区标准化保洁场景

应用场景说明：对于连锁运营的景区集团，保洁服务需实现多园区间的标准统一和质量互认，需特别强调标准化流程和远程监控能力。

注意事项及条款修正：

1.标准统一条款修正：在第四条增加"标准化管理要求"子条款，规定"乙方需建立与甲方《景区卫生保洁作业标准体系》完全兼容的服务体系，每季度进行一次标准比对"

2.远程监控条款：在第十条增加"远程质量监控"子条款，明确"乙方需接入甲方《景区卫生质量远程监控系统》，保证监控覆盖率达到80%，问题响应率100%"

3.人员流动条款：在第九条增加"人员调配机制"子条款，约定"在连锁景区间实行保洁人员柔性流动制度，甲方可根据需求临时抽调乙方人员至其他园区支援"

附件一：《景区卫生保洁作业标准体系》

这个附件是整个合同的灵魂，里面详细规定了每个区域的具体保洁标准，比如什么时间段要清扫，地面要达到什么光泽度，垃圾桶要清空到什么程度，卫生间镜面不能有污渍等等，就像景区的卫生教科书一样，每天都要对照着看。

附件二：《特殊区域保洁技术规范》

这个附件是专门针对文物保护区、水景区域等特殊地方制定的，比如怎么用软毛刷清理碑文，怎么给假山做清洁，怎么处理湖面漂浮物，都是按照文物局和国家景区协会的标准来写的，不能随便改。

附件三：《智慧化保洁系统技术接口规范》

这个附件是关于清洁机器人和监控系统的，规定了机器人要上传什么数据，什么时候要汇报位置，监控探头要覆盖哪些区域，数据传输的频率是多少，如果系统出了问题谁负责修，都是技术细节。

附件四：《环保清洁剂使用清单及认证要求》

这个附件列出了所有允许使用的清洁剂，比如消毒液、除胶剂、玻璃水，必须要有环保部门的检测报告和绿色认证，不能随便买便宜的来用，否则会对景区环境造成伤害。

附件五：《保洁人员培训考核记录簿》

这个附件记录了所有保洁人员培训的情况，包括他们学了什么，考试成绩多少，有没有通过文物保洁或者特殊区域作业的专项培训，不合格的不能上岗，这是保证服务质量的关键。

附件六：《每日保洁巡查日志模板》

这个附件是保洁班长每天要填的，记录了哪些区域打扫了，哪些地方有问题，怎么解决的，谁负责的，相当于保洁工作的日记，出了问题好查原因。

附件七：《突发公共卫生事件应急预案》

这个附件是针对疫情或者其他突发情况的，规定了如果景区爆发传染病，保洁人员要怎么穿防护服，怎么消毒，怎么处理呕吐物，必须按照疾控中心的标准来执行。

附件八：《跨区域人员调配流程》

这个附件是连锁景区用的，规定了如果某个园区人手不够，可以从其他园区调人，怎么调，调多久，工资怎么算，不能随便把人从A园调到B园就不闻不问。

附件九：《保洁设备巡检表》

这个附件是针对清洁车、吸尘器等设备的，规定了每天要检查哪些部位，每月要保养哪些项目，不能出了问题才想起修，要预防为主。

附件十：《第三方检测报告存档》

这个附件是保存水质、空气质量检测报告的，比如每季度要抽检一次湖水，看有没有污染，这些报告要长期保存，是证明景区卫生达标的证据。

多方为主导时的，附件条款及说明

第三十一条甲方为主导时的特殊条款

第一条主导决策权条款

本合同项下涉及景区卫生保洁的重大事项（包括但不限于服务范围调整、保洁标准的重大变更、专项保洁方案的制定等），甲方享有最终决策权。甲方应在征求乙方意见后____日内，就重大事项作出书面决定，乙方应无条件执行。

说明：本条款明确甲方在合作中的主导地位，特别是在涉及服务内容重大调整时，甲方有权根据景区发展需求做出决策。这体现了景区运营管理方对自身业务的核心控制权，同时要求甲方在决策前需充分考虑乙方的专业意见，避免因单方面决策导致执行困难。

第二条预算主导权条款

甲方对景区卫生保洁年度预算具有主导编制权，乙方应在收到甲方预算方案后____日内提出专业意见。最终预算方案需经甲方审核批准后执行，乙方需按批准后的预算方案配置资源。

说明：本条款规定甲方在保洁服务费用预算上的主导权，包括年度预算的编制和最终审批。这既保障了甲方对景区整体运营成本的控制，也赋予乙方在专业角度上提出合理化建议的机会，通过协商机制确保预算方案的可行性和合理性。

第三条服务评价主导权条款

甲方有权主导制定卫生保洁服务的评价标准及考核体系，并定期（建议每季度）组织对乙方服务质量进行综合评价。评价结果作为支付服务费用、续签合同的重要依据。

说明：本条款明确了甲方在服务质量评价中的主导地位，包括评价标准的制定和评价过程的组织。通过建立规范的考核体系，甲方可以确保乙方提供的服务持续符合景区要求，同时为合同续签或调整提供客观依据。

第四条保密信息范围界定条款

甲方拥有的景区商业秘密、运营数据等核心信息，乙方仅可在履行本合同所需范围内接触和使用。合同终止后，乙方应在____日内全部返还或销毁甲方提供的保密信息。

说明：本条款进一步明确了甲方保密信息的范围和乙方使用限制，特别是在服务过程中可能接触到的景区内部管理数据、客流统计等信息，规定了合同终止后的处理要求，以保护甲方核心竞争力。

第五条争议解决优先条款

在因本合同引发的争议中，如双方无法达成一致，甲方有权在符合法律规定的范围内，选择对自身最有利的争议解决方式（包括但不限于诉讼管辖地、证据认定标准等）。

说明：本条款赋予甲方在争议解决过程中的策略选择权，但前提是不违反法律强制性规定。这有助于甲方在合作中更好地维护自身权益，特别是在涉及重大经济损失或声誉影响的情况下。

第三十二条乙方为主导时的特殊条款

第一条技术方案主导权条款

本合同项下涉及保洁技术创新应用（包括新型清洁设备引进、智能化保洁系统开发等），乙方享有技术方案主导权。甲方应在收到乙方技术方案后____日内，就技术可行性及预算合理性提出书面意见，乙方应据此调整方案。

说明：本条款明确乙方在保洁技术方案制定中的主导地位，特别是在引入新技术、新设备时。这既保障了乙方发挥专业技术优势，也要求甲方从运营实际需求出发提出合理意见，通过合作促进技术升级。

第二条工艺标准主导权条款

乙方应主导制定符合本合同约定的保洁作业工艺标准，并应至少每____年更新一次。甲方对工艺标准的重大变更有异议的，可在收到变更方案后____日内提出书面意见，双方应协商调整。

说明：本条款规定乙方在保洁工艺标准制定和更新中的主导权，同时保障甲方对标准重大变更的参与权。这有助于乙方持续优化服务流程，提升效率，同时也确保工艺标准始终符合景区实际需求。

第三条人员培训主导权条款

乙方应主导制定保洁人员的培训计划及内容，并应至少每半年组织一次全员培训。培训合格的员工方可进入甲方景区提供保洁服务。甲方对培训内容有异议的，可在收到培训计划后____日内提出书面意见，双方应协商调整。

说明：本条款明确乙方在保洁人员培训中的主导权，包括培训计划制定和培训实施。这有助于乙方建立标准化的培训体系，提升员工素质，同时也要求甲方对培训内容进行监督，确保培训效果符合景区要求。

第四条成本优化主导权条款

乙方有权根据自身专业经验，主导提出降低保洁服务成本的有效方案（包括但不限于清洁剂替代方案、作业流程优化等），并应就方案的可行性及对服务质量的影响向甲方提供详细说明。甲方应在收到方案后____日内作出书面答复。

说明：本条款赋予乙方在成本优化方面的主导权，鼓励乙方通过技术创新和管理优化为甲方节省费用。这既有利于乙方提升经营效益，也要求甲方在评估方案时充分考虑服务质量的保障，实现互利共赢。

第五条分包商管理主导权条款

如乙方确需将部分保洁服务分包给第三方，乙方应主导选择分包商并负责其管理，但应事先向甲方提交分包商资质及管理方案，经甲方书面同意后方可实施。甲方对分包商有异议的，可在收到方案后____日内提出书面意见，双方应协商调整。

说明：本条款明确乙方在服务分包中的主导权，包括分包商的选择和管理，但要求事先获得甲方同意并接受甲方监督。这既保障了乙方的运营灵活性，也防止了服务质量的随意降低，维护了甲方的利益。

第三十三条第三方中介介入时的特殊条款

第一条中介服务范围界定条款

本合同项下涉及的服务中介（以下简称"中介方"），其服务范围仅限于本合同约定的保洁服务采购代理、技术支持、质量监督等非核心业务。中介方不得干预甲乙双方在合同条款范围内的正常合作。

说明：本条款明确了中介方的服务边界，防止其过度介入合作核心事务，确保甲乙双方能够直接沟通、自主决策。同时规定了中介方的基本义务，即提供专业支持但不干预正常合作。

第二条中介费支付机制条款

中介方应按照本合同附件《中介服务收费标准》约定，在服务完成或阶段性成果达成后____日内，向甲方提交符合要求的费用结算单，甲方应在收到结算单后____日内完成支付。

说明：本条款规定了中介费的收取标准和支付流程，明确了中介方的收款权利和甲方的支付义务，通过规范化的机制保障中介方的合法权益。

第三条利益冲突回避条款

中介方及其工作人员不得同时代理与甲方存在竞争关系的其他景区的保洁服务，也不得在甲乙双方合作过程中谋取不正当利益。

说明：本条款禁止中介方从事利益冲突行为，维护了甲乙双方合作关系的公平性和纯洁性，防止因中介方的不当行为损害合作双方的权益。

第四条责任承担条款

中介方在履行本合同项下义务过程中，因自身过错给甲方或乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。中介方应就其服务行为对第三方承担法律责任。

说明：本条款明确了中介方的责任承担范围，即对其自身过错行为负责，既保障了甲乙双方的利益，也规范了中介方的行为。

第五条退出机制条款

合同履行期间，如中介方出现违反本合同约定、损害甲乙双方利益等行为，甲乙双方均有权单方面解除与中介方的合作关系，并要求中介方退还已收取的费用。中介方不得因此向甲乙双方主张任何补偿。

说明：本条款规定了中介方的退出机制，赋予了甲乙双方在中介方违约时的解除权，并明确了退出后的费用处理，防止中介方滥用权利。

第三十四条联合主导时的特殊条款

第一条决策机制条款

在本合同项下涉及的重大事项决策（包括但不限于服务范围的重大调整、保洁标准的重大变更、专项保洁方案的制定等），应由甲乙双方共同组成的专项工作组负责决策。专项工作组由甲乙双方各指派____名代表组成，决策需经双方代表一致同意。

说明：本条款规定了联合主导模式下的决策机制，通过建立专项工作组实现共同决策，既保障了甲方的运营主导权，也赋予了乙方在专业技术领域的决策参与权，通过协商机制确保决策的科学性和可行性。

第二条费用分摊机制条款

在联合主导模式下，涉及的重大事项产生的额外费用（包括但不限于专项技术方案开发费、临时增加的人员成本等），应由甲乙双方按照本合同附件《联合主导费用分摊比例》约定承担。

说明：本条款明确了联合主导模式下的费用分摊机制，通过附件形式事先约定分摊比例，避免了合作过程中因费用承担问题产生的争议，保障了合作的稳定性。

第三条责任分担机制条