2025年品牌推广专员人员岗位招聘面试考试试题及参考答案

2025年品牌推广专员人员岗位招聘面试考试试题及参考答案一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.在品牌资产五星模型中，最能直接反映消费者愿意为品牌支付溢价的维度是（）。A.品牌知名度  B.品牌忠诚度  C.感知质量  D.品牌联想【答案】C2.某新锐饮料品牌拟在抖音发起“15秒挑战赛”，其首要KPI应设定为（）。A.品牌搜索指数环比提升  B.挑战赛视频完播率  C.直接销售转化率  D.品牌好感度净推荐值【答案】B3.下列关于“品牌定位”与“品牌差异化”关系的表述，正确的是（）。A.品牌定位是战术动作，差异化是战略结果  B.品牌差异化是定位的核心手段之一  C.二者无必然联系  D.差异化仅在产品层面发生【答案】B4.2024年1月1日起正式施行的《互联网广告管理办法》规定，通过知识介绍、体验分享等形式推销商品的行为，必须显著标明（）。A.“品牌合作”  B.“广告”字样  C.“推广”字样  D.“营销”字样【答案】B5.在品牌联名活动中，最常用的“品牌匹配度”量化指标是（）。A.品牌知名度差值  B.品牌个性一致性系数  C.品牌市场份额之和  D.品牌年龄差值【答案】B6.某品牌拟进入东南亚市场，其第一步应完成的调研内容是（）。A.当地竞品价格带  B.当地消费者文化禁忌  C.当地KOL报价  D.当地物流成本【答案】B7.下列哪一项不属于品牌视觉识别系统（VIS）的基础要素（）。A.标准色  B.辅助图形  C.品牌口号  D.标准字【答案】C8.在品牌危机公关5S原则中，强调“系统运行”原则的核心目的是（）。A.快速息事宁人  B.避免同类危机再次发生  C.统一对外口径  D.降低赔偿金额【答案】C9.某品牌2024年Q1投放信息流广告，曝光500万次，点击8万次，下单1600单，ROI为2，则客单价为（）。A.100元  B.125元  C.200元  D.250元【答案】B【解析】ROI=销售额/花费=2，花费=CPM×曝光/1000，设CPM=20元，则花费=10万元，销售额=20万元，客单价=20万元/1600=125元。10.品牌“私域流量”运营中，最能反映用户长期价值的指标是（）。A.当日新增好友数  B.社群活跃度  C.用户生命周期价值（CLV）  D.朋友圈点赞数【答案】C二、多项选择题（每题3分，共15分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）11.以下属于“品牌故事”必备要素的有（）。A.创始人初心  B.冲突与解决  C.数据论证  D.情感共鸣  E.品牌使命【答案】A、B、D、E12.在品牌年度传播预算制定中，常用的“量化任务法”需要输入的数据包括（）。A.目标人群触达率  B.历史转化率  C.行业CPM均值  D.品牌资产得分  E.渠道折扣系数【答案】A、B、C、E13.以下关于“品牌年轻化”策略的描述，正确的有（）。A.更换Logo颜色即可实现年轻化  B.需同步更新产品口味/功能  C.需进入年轻人聚集的媒介场域  D.需与亚文化IP合作  E.需持续收集Z世代洞察【答案】B、C、D、E14.品牌进行ESG传播时，应避免出现的“漂绿”行为包括（）。A.夸大减排比例  B.使用无权威认证的环保标签  C.公开供应链碳排数据  D.以公益之名行促销之实  E.设立可量化的环保目标【答案】A、B、D15.在品牌舆情监测工具中，可实时输出“情绪占比”的算法依赖的技术有（）。A.自然语言处理  B.语义网络分析  C.OCR文字识别  D.情感词典匹配  E.机器学习分类模型【答案】A、B、D、E三、填空题（每空1分，共15分）16.品牌漏斗模型AIPL中，P指________。【答案】Purchase17.2024年小红书平台“KFS”组合投放策略中，F指________。【答案】Feeds（信息流广告）18.在品牌联名产品定价中，若原品牌A商品均价200元，品牌B均价300元，则联名款心理价格带通常落在________元至________元之间。【答案】260；45019.品牌视觉锤理论由________提出，其核心强调将________钉入消费者心智。【答案】LauraRies；视觉符号20.品牌年度净推荐值（NPS）调查样本量一般不低于________份，置信水平常取________。【答案】400；95%21.品牌“文化符号”三层次模型包括：表层________、中层________、深层________。【答案】产品符号；行为符号；精神符号22.在品牌危机声明撰写中，最常用的结构为________、________、________三段论。【答案】事实澄清；责任态度；改进措施四、判断改错题（每题2分，共10分。先判断对错，在“（）”内写“√”或“×”；若错，请在下方横线处改正）23.品牌资产中，品牌知名度越高，品牌忠诚度必然越高。（）【答案】×改正：品牌知名度高不代表忠诚度必然高，二者需分别运营。24.在抖音竞价广告中，OCPM出价模式优先优化的是曝光量。（）【答案】×改正：OCPM优先优化的是转化目标，如激活、下单等。25.品牌定位语“怕上火，喝王老吉”属于功能型定位。（）【答案】√26.品牌联名只需双方Logo并排出现即可达到传播效果，无需深度内容共创。（）【答案】×改正：深度内容共创才能激发用户讨论，实现1+1>2。27.私域社群内每日推送促销信息越频繁，用户复购率越高。（）【答案】×改正：过度推送易导致用户流失，需控制节奏与价值配比。五、简答题（每题8分，共24分）28.简述“品牌人设”与“品牌个性”的区别，并各举一例说明。【答案】品牌个性是消费者对品牌拟人化特征的稳定联想，如“耐克”被视为“激励、挑战”；品牌人设是品牌在特定内容场景下扮演的角色，如“钉钉”在B站以“求饶的钉三多”人设出现，形成反差萌。前者长期稳定，后者可随场景变化。29.列举品牌进入新市场时常用的三种“文化借势”方法，并说明其适用条件。【答案】（1）节日借势：利用当地重大节日推出限定产品，需提前3个月完成供应链备案；（2）IP借势：与本土经典影视/动画角色联名，需获得版权方授权且角色受众与品牌目标人群重叠度≥60%；（3）公益借势：结合当地社会问题（如环保、教育）发起公益项目，需确保项目可持续且预算≥年度CSR预算20%。30.说明品牌“搜索收口”在整合营销中的作用，并给出两种常见收口失效的原因。【答案】搜索收口指通过SEO/SEM拦截用户因其他渠道曝光而产生的主动检索，避免流量外溢。失效原因：（1）关键词未覆盖长尾，如未购买“品牌名+怎么样/靠谱吗”等口碑词；（2）落地页与创意不一致，导致跳出率>70%，质量得分下降，排名被竞品抢占。六、计算题（每题10分，共20分。要求写出公式、代入过程、结果及单位）31.某品牌2024年4月在小红书投放CPC广告，数据如下：总点击12万次，总花费30万元；站内加购6000单，支付转化率为40%；客单价180元。（1）计算CTR（%）；（2）计算加购成本；（3）计算广告ROI；（4）若目标ROI≥3，需至少将支付转化率提升到多少？（保持其他不变）【答案】（1）CTR=点击/曝光。曝光=花费/CPM×1000，设CPM=25元，则曝光=30万/25×1000=1200万次，CTR=12万/1200万=1%（2）加购成本=花费/加购=300000/6000=50元/单（3）销售额=6000×40%×180=43.2万元，ROI=43.2/30=1.44（4）设需支付转化率为x，则12万×x×180/30万≥3，解得x≥41.67%，即至少提升到41.67%32.品牌A计划与头部主播合作，坑位费15万元，佣金率20%，商品日常售价299元，直播专享价249元，成本占售价40%。（1）计算盈亏平衡销量；（2）若主播承诺保底销量800单，预计毛利率额多少？（3）若品牌希望毛利率额≥8万元，需至少卖出多少单？【答案】（1）单件毛利=249×(140%)=149.4元，盈亏平衡需覆盖坑位费，故销量=150000/149.4≈1004单（2）800单毛利额=800×149.4150000=30480元（亏损）（3）设销量为q，则149.4q150000≥80000，解得q≥1540单七、案例分析题（每题16分，共32分）33.案例背景：“茶里Chali”2024年3月推出春季限定“龙井青团”袋泡茶，主打“把江南春天装进茶杯”。品牌方与杭州西湖景区合作，在断桥设置“青团茶亭”快闪店，限时3天；同步发起龙井青团茶挑战话题，邀请游客用茶包拼出“春天”字样拍照打卡，上传小红书/抖音赢全年免单。结果：快闪店3天销售2.4万盒，话题曝光1.8亿，小红书笔记1.2万篇，抖音视频6500条；但后续电商渠道复购率仅6%，低于品牌均值18%。问题：（1）从“人、货、场”角度复盘本次事件营销成功关键点各2条；（2）指出导致复购率低的三条可能原因；（3）给出提升复购率的具体运营方案（含时间节点、动作、指标）。【答案】（1）人：精准锁定3月踏青游客+本地精致妈妈人群；KOC现场打卡形成裂变。货：季节稀缺“青团”口味+茶里经典袋泡茶形态，降低尝鲜门槛；附赠西湖限定徽章，增加收藏理由。场：断桥天然流量+江南春季氛围；快闪店视觉采用青绿色布幔与油纸伞，拍照出片率极高。（2）复购率低原因：①产品口味猎奇，非日常刚需；②未在包装内放置电商复购券或社群二维码，流量未沉淀；③后续内容运营断层，话题未延续至夏季。（3）复购提升方案：①T+3天：随包裹投放“夏荷莲子”新品5元券，券有效期30天，指标：券核销率≥15%；②T+7天：短信提醒用户加入“茶里春日会员群”，入群送积分，指标：进群率≥20%；③T+30天：社群内发起“青团茶空袋回收换积分”活动，10个空袋兑换夏日冷泡杯，指标：回收袋数≥5000，带动二次购买率≥12%；④T+60天：针对未复购人群推送“夏季冷泡组合装”专属链接，使用限时买二赠一，指标：转化率≥8%。34.案例背景：国产护肤品牌“至本”2024年4月被曝“客服在社交平台泄露用户面部照片”，事件迅速登上微博热搜。品牌当晚发布声明称“系外包客服个人行为，已报警并开除涉事员工”，但网友质疑“为何客服能下载用户照片”，要求公开整改报告。次日股价跌7%，电商退货率飙升至22%。问题：（1）依据危机公关5S原则，指出品牌已做到与未做到的条目各2条；（2）给出72小时内黄金补救时间表（精确到小时），含发声渠道、内容要点、责任人；（3）设计一套“信任重建”传播计划，周期3个月，需包含技术侧、运营侧、内容侧动作各2条，并给出可量化指标。【答案】（1）已做到：Speed（当晚发声）、Shouldering（承认外包管理漏洞）。未做到：Sincerity（未向当事人公开道歉）、Standard（未给出系统级整改标准）。（2）72小时黄金表：H+0：官方微博置顶声明，附报警回执，责任人：公关总监；H+6：CEO录视频道歉，承诺7天内公布整改报告，渠道：微博+抖音双端，责任人：CEO；H+12：邀请第三方安全公司“乌云”入驻，实时直播审计过程，渠道：B站，责任人：技术VP；H+24：开通“用户隐私保护”专线，24小时人工接听，渠道：400电话+小程序，责任人：客服中心；H+48：发布初步技术报告，说明权限管理缺陷及修复进度，渠道：官网PDF，责任人：CTO；H+72：邀请5位美妆KOL+3位信息安全博主进入公司直播后台巡查，渠道：淘宝直播，责任人：公关部。（3）信任重建计划：技术侧：①上线“隐私保护中心”小程序，用户可一键查看照片查看日志，指标：月活使用率≥30%；②获得ISO/IEC27701隐私信息管理体系认证，指标：3个月内通过审核。运营侧：①每月15日设为“至本开放日”，用户可预约参观数据中心，指标：到场人数≥100人/月；②建立“隐私监督员”社群，邀请20名资深用户入群，拥有漏洞优先提交权，指标：群内漏洞响应时长≤2小时。内容侧：①拍摄纪录片《数据背后的你》，讲述品牌如何加密、匿名化处理用户照片，上线B站，指标：播放≥200万，弹幕好评率≥90%；②联合“中国网络空间安全协会”发布《护肤行业用户隐私保护倡议书》，指标：20家同行品牌联名。八、综合策划题（20分）35.背景：国产宠物食品品牌“毛星球”专注“功能主粮”，2024年9月将推出新品“全价护关节犬粮”，目标人群：3岁以上中大型犬主人；核心卖点：添加“二甲基砜+软骨素”双效配方，临床验证28天改善关节灵活度；价格带：128元/1.5kg，高于国产均价60%。品牌预算300万元，周期3个月，需完成GMV1200万元，新客占比≥60%，品牌搜索指数提升200%。要求：（1）给出整合营销主题（≤10字）与核心创意BigIdea（≤30字）；（2）拆解目标，列出“媒体内容转化”三段式策略，含渠道、形式、预算占比、关键指标；（3）设计一场线下事件，需与宠物医院合作，说明地点、时间、互动机制、预估曝光；（4）给出风险预案2条，含触发条件与应对动作。【答案】（1）主题：28天，陪它再跑一公里。BigIdea：用科学让狗狗重返少年，关节年轻28天。（2）三段式策略：①媒体段（40%，120万）：抖音信息流+KOL，目标