2026年居家养老专业服务人员雇佣合同样本

2026年居家养老专业服务人员雇佣合同样本第一章合同主体与适用范围1.1甲方（雇主）姓名：李梅身份证号所：北京市朝阳区望京街道阜荣街10号院3号楼2单元1802室联系方式：138-0000-12341.2乙方（服务人员）姓名：王秀兰身份证号家养老专业资质证书编号：JY2025-11-0188（江苏省民政厅核发）住所：北京市通州区梨园北街186号院5号楼403室联系方式：159-1111-56781.3适用范围本合同适用于甲方因高龄失能（评估等级四级）所需的全日制居家照护服务，服务地点为甲方住所内，服务期限自2026年1月1日至2026年12月31日，每日服务时长不少于10小时，夜间应急值守不少于8小时。第二章服务内容与质量标准2.1生活照料2.1.1晨间护理：06:30—07:30完成口腔清洁、洗脸、梳头、更衣、体重记录，使用电子秤（品牌：欧姆龙HBF-371）误差≤100g。2.1.2进食协助：每日三餐按《中国老年人膳食指南（2025版）》配餐，蛋白质摄入≥1.2g/kg体重，记录进食量、咀嚼时间、噎食风险评分。2.1.3排泄护理：使用日本三贵MR-20移动马桶，每2小时提醒一次，排便后即时用含氯己定湿巾清洁，肛周皮肤pH值维持在5.5—6.0。2.2基础医疗2.2.1生命体征监测：07:00、12:00、18:00、22:00四次测量血压（鱼跃YE690D）、血氧（康泰CMS50D）、血糖（罗氏卓越金采），数据实时上传至“京颐养老云”平台，异常值（收缩压≥160mmHg或≤90mmHg）10分钟内短信通知甲方监护人及社区卫生服务中心。2.2.2药物管理：使用“药准时”智能分药盒，提前7天导入医嘱，系统语音+震动双重提醒，漏服率控制在0.5%以下。2.2.3压疮预防：每2小时翻身一次，使用“拜尔坦”硅胶泡沫敷料保护骶尾，Braden评分≤12分者每日拍照比对，创面面积增大＞10%立即启动绿色转诊通道。2.3康复支持2.3.1关节活动度训练：每日09:00—09:30进行被动ROM训练，使用“翔宇XY-CPM-2A”下肢关节康复器，髋、膝、踝各关节屈伸10次，角度递增2°/周。2.3.2平衡训练：每日15:00—15:20使用“Pro-Balance”平衡垫，完成坐位→站位转移5次，记录Berg评分，目标值≥45分。2.4精神慰藉2.4.1认知训练：每日10:00—10:30使用“脑健康”APP，完成数字广度、词语流畅任务各1组，正确率低于基线20%时启动“朝阳区记忆门诊”转诊。2.4.2情感陪伴：每日主动对话≥30句，使用“情感云”录音笔上传至家属微信群，语义分析积极词汇占比≥60%。第三章工作时间与休息休假3.1排班制度实行“10+8”连续值守制：06:30—16:30为白班，16:30—22:30为晚班，22:30—06:30为夜间应急值守；乙方可在甲方住所内休息，但需保持随叫随醒（响应时间≤3分钟）。3.2休假规则3.2.1每周单休：固定周三08:00—18:00离岗，由丙方（替补服务人员，姓名：赵晓燕，资质证号：JY2025-11-0201）无缝接替。3.2.2法定节假日：元旦、春节、清明、劳动、端午、中秋、国庆共11天，若乙方在岗，甲方按日工资3倍支付。3.2.3年假：乙方累计工作满1年不满10年者5天，满10年者10天；年假须提前15天书面申请，甲方批准后方可执行。第四章报酬与费用结算4.1薪酬结构4.1.1基本工资：6000元/月（含社保个人部分）。4.1.2绩效奖金：0—2000元/月，与“京颐养老云”月度评分挂钩，评分≥90分全额发放，80—89分发放70%，<80分无绩效。4.1.3夜班津贴：50元/夜，按实际值守天数计发。4.2结算周期每月最后一个工作日为薪资结算日，甲方通过工商银行代发至乙方工资卡（尾号8889），并提供电子工资条，列明基本工资、绩效、津贴、社保、个税。4.3费用垫付因服务产生的合理耗材（敷料、血糖试纸、尿垫）由乙方先行垫付，每月5日前凭发票报销，甲方在3个工作日内完成审核并转账。第五章劳动保护、保险与福利5.1社会保险甲方依法为乙方缴纳五险，缴费基数按照北京市上年度职工月平均工资的60%（即7264元）执行，个人部分由甲方代扣代缴。5.2商业保险甲方向中国人民健康保险公司投保“居家照护责任险”，保额50万元，涵盖意外伤害、第三者责任、职业暴露感染；乙方因工受伤，理赔金直接支付至乙方账户。5.3劳动防护5.3.1甲方提供全年12套防静电工作服、24双丁腈手套、4副护目镜、2双防滑鞋（斯凯奇Work系列）。5.3.2乙方每年享受一次免费职业健康体检（朝阳疾控中心），体检项目包括血常规、胸片、乙肝五项、梅毒、HIV；若发现传染病，甲方承担治疗费用并安排带薪休假。第六章甲方权利与义务6.1权利6.1.1对乙方服务质量进行日评、周评、月评，评分低于80分可要求限期整改，连续两次低于80分可单方解除合同。6.1.2有权调阅“京颐养老云”全部数据，包括生命体征、服务记录、照片、录音。6.2义务6.2.1提供符合《无障碍设计规范》GB50763-2025的居住环境：卫生间安装“松下”折叠扶手，走廊宽度≥1.2m，地面防滑等级R10。6.2.2提前7天书面告知乙方甲方病情重大变化（如肿瘤化疗、插管、传染病），并同步更新照护计划。第七章乙方权利与义务7.1权利7.1.1每日享有连续10小时睡眠机会，甲方夜间呼叫≤2次/周，超出部分按每次100元支付打扰补偿。7.1.2有权拒绝甲方及其家属提出的超出合同约定的高风险护理操作（如静脉输液、导尿术），若甲方坚持，乙方有权解除合同且不承担违约责任。7.2义务7.2.1遵守《北京市居家养老服务人员职业道德守则》2025修订版，严禁泄露甲方隐私，未经甲方书面同意不得拍照、录像、直播。7.2.2离岗交接须填写《交接单》，记录剩余药品数量、皮肤状况、未完成事项，漏项罚款50元/次。第八章保密与数据安全8.1保密范围包括但不限于甲方病历、财产、家庭关系、影像资料、语音资料；保密期限自合同生效至合同终止后5年。8.2数据存储所有电子数据采用AES-256加密，存储在“阿里云”北京可用区E，访问权限仅开放给甲方、乙方、朝阳区卫健委监管账号；每季度由第三方机构“赛迪区块链”进行完整性校验。8.3违约责任乙方擅自泄露信息，按每条约5000元向甲方支付违约金；造成实际损失大于违约金时，乙方继续赔偿差额；涉嫌违法犯罪的，移送公安机关。第九章合同变更、解除与终止9.1变更任何一方需变更服务内容、时间、报酬，须提前15天书面提出，经双方签字确认后生效；变更次数年度内不超过2次。9.2解除9.2.1甲方解除：a)乙方重大过失（如错服药物致甲方住院）可即时解除，不承担赔偿；b)甲方因病情好转需入住机构，提前30天书面通知，支付乙方1个月工资作为补偿。9.2.2乙方解除：a)甲方拖欠工资超过15天，乙方可即时解除并要求支付拖欠额25%的赔偿；b)乙方因重大疾病无法履职，提前30天提交三级甲等医院证明，可解除且不承担违约金。9.3终止合同期满自动终止；若双方无异议，可续签，续签须在期满前30天完成新一轮体检、背景调查、技能考核。第十章违约责任与争议处理10.1违约金10.1.1甲方未按时支付工资，每逾期1日按应付金额0.5%计息；10.1.2乙方擅自离岗，按离岗小时×日工资/10×3倍赔偿。10.2争议解决10.2.1友好协商：争议发生5日内双方代表当面协商，地点：望京街道养老驿站会议室；10.2.2行政调解：协商不成，向朝阳区民政局老龄办申请调解，调解时限15天；10.2.3诉讼：调解失败，任何一方可向甲方住所地人民法院提起诉讼，适用《中华人民共和国民法典》合同编。第十一章应急预案与演练11.1跌倒坠床11.1.1立即启动“0-2-5”流程：0分钟判断意识、2分钟内拨打120、5分钟内通知家属并上传现场视频；11.1.2乙方须持有美国心脏协会AHA-CPR证书，每季度参加望京社区卫生服务中心演练，实操评分≥85分。11.2误食误吸11.2.1使用“海姆立克”急救板（型号：LifeVacLV2）放置于餐厅固定位置，乙方30秒内完成操作；11.2.2事后24小时内由朝阳区疾控进行食品安全溯源，甲方承担检测费用。11.3火灾地震11.3.1甲方住所配备2kg干粉灭火器2具、应急灯3盏、防火面罩2套；11.3.2每半年联合物业举行一次疏散演练，乙方完成全程计时≤90秒。第十二章质量考核与持续改进12.1考核指标12.1.1硬性指标：压疮发生率0%、跌倒发生率≤1%、药物差错率0%、家属投诉≤1次/季度。12.1.2软性指标：乙方满意度（匿名问卷）≥90%、甲方情绪积极词汇占比≥60%。12.2考核方法12.2.1日记录：乙方填写《照护日志》，甲方家属每日23:00前在“小京养老”小程序勾选确认；12.2.2周例会：每周日19:00—19:30通过腾讯会议复盘，形成《周改进清单》，责任人与完成时限明确；12.2.3月考核：由望京街道养老督导员上门实地抽查，使用《北京市居家照护质量评分表（2025版）》打分，低于90分即进入“黄色预警”，连续两次低于90分启动更换人员流程。12.3持续改进12.3.1PDCA循环：计划（Plan）—执行（Do）—检查（Check）—改进（Act）每月滚动一次；12.3.2最佳实践共享：乙方撰写的《防跌倒十二步法》被街道评为优秀案例，奖励800元并推广至全街道。第十三章工具清单与维护13.1必备工具血压计、血糖仪、血氧仪、轮椅、移位机、防压疮垫、康复训练器、应急呼叫铃、监控摄像头（仅公共区域）、数据路由器。13.2维护周期13.2.1电子设备：每季度由乙方配合甲方联系厂商校准，记录《设备校准单》；13.2.2康复器材：每月检查螺丝、安全带、焊点，发现锈蚀立即停用并更换；13.2.3消耗品：建立《耗材进销存表》，最低库存预警值=上周用量×1.5，低于预警值3天内补充。第十四章培训与晋升通道14.1岗前培训乙方须完成40学时线上理论（“京颐学堂”APP）+16学时线下实操（朝阳红十会基地），考核通过率100%，不合格补考一次，仍不合格甲方有权解除合同。14.2在岗培训每季度8学时，内容涵盖新药物、新辅具、新法规；培训完成后乙方提交《学习心得》300字以上，甲方归档。14.3晋升通道初级→中级：服务满1年且考核≥90分，通过理论与实操考试，薪资上调15%；中级→高级：服务满3年、带教新人2名以上、发表省级以上案例1篇，薪资再上调20%，并享受年度旅游基金3000元。第十五章档案管理15.1甲方档案包括身份证、评估报告、病历复印件、合同、意外险保单、体检报告、考核表、改进清单，保存期限15年。15.2乙方档案包括身份证、资质证、培训记录、考核表、健康证、无犯罪证明、银行卡复印件，保存期限15年。15.3存储方式纸质档案使用500克无酸纸打印，放置于防火文件柜（品牌：永发3C认证）；电子档案双备份：本地加密硬盘+阿里云OSS，硬盘每半年离线检测一次。第十六章附则16.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同