2026秋招：甘肃民航机场集团面试题及答案

2026秋招：甘肃民航机场集团面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.机场候机楼一般不包含以下哪个区域？A.值机区B.加油区C.候机区D.安检区2.民航常见紧急救援等级不包括？A.原地待命B.集结待命C.紧急出动D.全面撤离3.以下哪种天气对机场运行影响较小？A.暴雨B.微风C.大雾D.暴雪4.机场净空保护区主要防止？A.鸟类撞击B.超高障碍物C.非法入侵D.噪音扰民5.机场航班的“经停”是指？A.航班计划停靠B.因故障临时停靠C.乘客要求停靠D.天气原因停靠6.民航服务的核心是？A.安全B.快速C.舒适D.便宜7.机场行李托运一般不接收以下哪种物品？A.衣物B.充电宝C.书籍D.化妆品8.机场地勤人员不负责的工作是？A.飞机维修B.引导旅客登机C.行李运输D.值机服务9.中国国内航班号第一个数字通常代表？A.航空公司B.出发地大区C.目的地D.航班序号10.机场跑道标记含义不包括？A.跑道编号B.跑道长度C.入口位置D.安全区多项选择题（每题2分，共10题）1.机场安全保障相关的工作有？A.安检B.空管C.消防D.保洁2.影响航班准点率的因素有？A.天气B.机械故障C.流量控制D.旅客迟到3.机场常见的服务设施有？A.餐厅B.商店C.休息区D.医务室4.机场运行涉及的部门有？A.航务部门B.机务部门C.消防部门D.餐饮部门5.民航旅客权益包括？A.知情权B.选择权C.索赔权D.隐私权6.机场控制噪音的措施有？A.优化跑道使用B.选用低噪音飞机C.建设隔音设施D.限制航班数量7.机场特殊旅客服务包括？A.老人服务B.儿童服务C.残疾人服务D.孕妇服务8.机场应急救援预案应包含？A.应急组织机构B.应急响应程序C.应急资源保障D.事后恢复措施9.民航服务质量提升的途径有？A.员工培训B.设施升级C.流程优化D.投诉处理10.机场与周边社区的协调工作包括？A.噪音沟通B.就业合作C.环保合作D.交通协调判断题（每题2分，共10题）1.机场跑道方向是固定不变的。（）2.候机楼内可以随意使用明火。（）3.航班延误时，航空公司一定需要赔偿旅客。（）4.机场净空保护区范围在不断扩展。（）5.机场地勤人员不需要进行安全培训。（）6.旅客行李在托运过程中损坏，旅客有索赔权。（）7.机场消防部门只在火灾发生时工作。（）8.民航服务只注重旅客登机后的服务。（）9.机场可以随意增加航班数量。（）10.机场与周边社区没有直接利益关系。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述机场安检的重要性。安检能防止危险物品进入飞机，保障飞行安全，保护旅客生命财产，维护机场和航空运输正常秩序，是航空安全重要防线。2.航班延误时，机场应采取哪些措施？及时向旅客通报延误原因和等待时间；提供餐饮、休息场所；协助旅客改签、退票；做好旅客情绪安抚工作。3.机场如何保障旅客的服务体验？完善候机楼设施，如餐饮、休息区等；提高员工服务水平，热情、专业服务；优化流程，提高值机、安检效率；及时处理旅客投诉。4.简述机场对周边环境的影响。主要是噪音影响居民生活；运营产生废气、废水污染环境；土地占用改变周边土地利用性质；但也能带动周边经济发展。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论机场如何应对极端天气对运行的影响。可提前与气象部门合作预警，极端天气前做好设备维护和物资储备；运行中调整航班，加强跑道、导航设备检查；及时向旅客通报信息，做好滞留旅客安置。2.分析机场净空保护区管理的难点与对策。难点：范围广监管难，周边居民意识不足。对策：加强宣传提高认知，建立监控体系，与相关部门协同管理，对违规行为严肃处理。3.探讨如何提高机场员工服务意识。开展服务意识培训课程，树立正确服务理念；建立服务考核机制，激励员工提升服务；收集旅客反馈改进服务流程，营造良好服务氛围。4.讨论机场发展与周边社区协调发展的策略。机场应合理规划减少对社区噪音等影响；加强沟通，定期交流需求；提供就业岗位，带动社区经济；合作开展环保等项目，实现互利共赢。答案单项选择题1.B2.D3.B4.B5.A6.A7.B8.A9.B10.B多项选择题1.ABC2.ABCD3.