安徽理工大学《公共关系学》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷

第1页学院：专业班级：姓名：学院：专业班级：姓名：学号：装订线内不要答题学院/专业：__________姓名：__________学号：__________注意事项：1、本试卷满分100分。2、考试时间120分钟。题号一二三四五六七得分得分评阅人一、单项选择题（总共10题，每题2分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.公共关系的本质属性是（）A.传播沟通B.树立形象C.协调关系D.提供服务2.公共关系的主体是（）A.社会组织B.公众C.传播D.信息3.组织开展公共关系活动的基础是（）A.公共关系意识B.公共关系状态C.公共关系观念D.公共关系策划4.公共关系传播活动的最高目标是（）A.引起注意B.联络感情C.改变态度D.引起行为5.被誉为“公共关系之父”的是（）A.艾维·李B.伯尼斯C.巴纳姆D.卡特利普6.组织形象的核心是（）A.产品形象B.人员形象C.环境形象D.文化形象7.公共关系工作的生命线是（）A.真实信用B.平等互利C.整体一致D.全员公关8.组织与公众沟通的重要途径就是运用（）A.公关广告B.人际传播C.网络传播D.大众传播9.公共关系调查的第一个环节是（）A.组织实际形象分析B.组织形象差距分析C.公众辨认与分析D.调查项目的确定10.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐赠方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）A.家庭事业B.社区事业C.个人事业D.社会事业二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得1分）1.公共关系的基本要素包括（）A.组织B.公众C.传播D.环境E.形象2.公共关系的职能主要有（）A.收集信息B.辅助决策C.传播推广D.协调沟通E.提供服务3.公共关系的基本原则有（）A.真实信用B.平等互利C.整体一致D.全员公关E.传播沟通4.公共关系传播的基本方式有（）A.人际传播B.组织传播C.群体传播D.大众传播E.网络传播5.公共关系策划的特征包括（）A.目标性B.思想性C.创造性D.程序性E.灵活性三、判断题（总共10题，每题1分，请判断每题的表述是否正确，认为表述正确的请选√，认为表述错误的请选×）1.公共关系就是人际关系。（）2.公共关系的主体是公众。（）3.传播是公共关系的手段。（）4.组织形象塑造是公共关系的核心目标。（）5.公共关系工作的首要原则是平等互利。（）6.公共关系调查的关键是确定调查项目。（）7.赞助活动属于公共关系传播推广的方式之一。（）8.公关广告就是商业广告。（）9.组织形象的塑造只需要靠高层领导的努力。（）10.公共关系策划的核心是创造性。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）1.简述公共关系的功能。2.简述公共关系传播的模式。3.简述公共关系调查的意义。五、案例分析题（总共2题，每题20分，请根据所给案例材料，回答问题）1.某公司在新产品推出前，通过一系列公关活动进行预热。首先，开展了市场调研，了解消费者需求和竞争对手情况。然后，举办了新品发布会，邀请媒体、经销商和部分消费者代表参加。发布会现场展示了产品的特点和优势，并安排了互动环节。之后，利用社交媒体进行产品推广，发布有趣的短视频和用户评价。问题：请分析该公司在新产品推广过程中运用了哪些公共关系手段？这些手段对产品推广起到了什么作用？2.某社会组织在一次大型公益活动中，邀请了众多明星参与。活动现场设置了多个互动区域，吸引了大量公众参与。同时，通过媒体报道和网络直播，让更多人了解到该公益活动的意义和成果。活动结束后，