2026年消费维权不实广告和促销行为辨识试题集

2026年消费维权：不实广告和促销行为辨识试题集一、单选题（每题2分，共20题）说明：下列各题每题只有一个正确答案。1.某电商平台商家宣称其销售的“有机蔬菜”由“宇航员培育”，根据《中华人民共和国广告法》，该宣传属于（）。A.夸大宣传B.虚假宣传C.合法描述D.备案即可2.一家健身房在广告中承诺“3个月减重20斤，无效退款”，但实际退款条件苛刻，根据《消费者权益保护法》，这种行为属于（）。A.合法促销B.误导性宣传C.免责条款D.行业惯例3.某餐饮店推出“限时特价海鲜”，但实际供应的是冷冻海鲜，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，该行为可能违反（）。A.广告法B.价格法C.消费者权益保护法D.以上都是4.某化妆品品牌宣称其产品“专柜正品，假一赔十”，但实际无法提供权威验证，根据《广告法》规定，该宣传属于（）。A.正当承诺B.虚假广告C.合法声明D.行业通用语5.某电商平台商家以“免费试用”为名，要求消费者预付押金，实际试用后不予退款，根据《消费者权益保护法》，该行为属于（）。A.合法收费B.误导性诱导C.正常运营D.促销手段6.某商家在宣传中宣称“本店商品均为‘欧盟有机认证’”，但实际产品未获认证，根据《广告法》，该行为属于（）。A.正确表述B.夸大宣传C.备案即可D.行业惯例7.某汽车销售商在广告中宣称“购车即送豪华大礼包”，但实际礼包价值远低于宣传，根据《消费者权益保护法》，该行为属于（）。A.合法促销B.误导性宣传C.免责条款D.行业惯例8.某商家在宣传中宣称“本店产品‘零甲醛’”，但实际产品甲醛含量超标，根据《广告法》，该行为属于（）。A.正当宣传B.夸大宣传C.备案即可D.行业通用语9.某电商平台商家以“限量抢购”为名，实际库存充足，根据《反不正当竞争法》，该行为属于（）。A.合法营销B.误导性宣传C.行业惯例D.免责条款10.某商家在宣传中宣称“本店商品‘原价1999元，现价999元’”，但实际原价不存在，根据《广告法》，该行为属于（）。A.合法折扣B.虚假宣传C.备案即可D.行业惯例二、多选题（每题3分，共10题）说明：下列各题每题有多个正确答案，请选出所有符合题意的选项。1.以下哪些属于《广告法》禁止的不实宣传？（）A.“本店产品‘纯天然’，无任何添加”B.“本店服务‘24小时响应’，实际电话无人接听”C.“本店商品‘全球限量’，实际库存充足”D.“本店产品‘国家认证’，但未提供认证文件”2.某商家在宣传中宣称“本店商品‘专柜同款’，假一赔十”，但实际无法提供权威验证，以下哪些属于该行为的违法之处？（）A.虚假承诺B.夸大宣传C.误导消费者D.缺乏证据支持3.某电商平台商家以“免费试用”为名，要求消费者预付押金，实际试用后不予退款，以下哪些属于该行为的违法之处？（）A.诱导消费B.虚假宣传C.违反《消费者权益保护法》D.收取不合理费用4.某餐饮店在宣传中宣称“本店海鲜‘当日捕捞’”，但实际使用冷冻海鲜，以下哪些属于该行为的违法之处？（）A.虚假宣传B.违反食品安全法C.夸大宣传D.误导消费者5.某化妆品品牌在广告中宣称“本店产品‘专柜正品，假一赔十’”，但实际无法提供权威验证，以下哪些属于该行为的违法之处？（）A.虚假承诺B.夸大宣传C.缺乏证据支持D.误导消费者6.某汽车销售商在广告中宣称“购车即送豪华大礼包”，但实际礼包价值远低于宣传，以下哪些属于该行为的违法之处？（）A.误导性宣传B.夸大宣传C.违反《消费者权益保护法》D.缺乏透明度7.某商家在宣传中宣称“本店商品‘零甲醛’”，但实际产品甲醛含量超标，以下哪些属于该行为的违法之处？（）A.虚假宣传B.违反《广告法》C.夸大宣传D.误导消费者8.某电商平台商家以“限量抢购”为名，实际库存充足，以下哪些属于该行为的违法之处？（）A.误导性宣传B.夸大宣传C.违反《反不正当竞争法》D.缺乏透明度9.某商家在宣传中宣称“本店商品‘原价1999元，现价999元’”，但实际原价不存在，以下哪些属于该行为的违法之处？（）A.虚假宣传B.夸大宣传C.违反《广告法》D.误导消费者10.某商家在宣传中宣称“本店服务‘24小时响应’”，但实际电话无人接听，以下哪些属于该行为的违法之处？（）A.虚假宣传B.误导消费者C.违反《消费者权益保护法》D.缺乏透明度三、判断题（每题2分，共15题）说明：下列各题请判断正误。1.某商家在宣传中宣称“本店商品‘欧盟有机认证’”，但实际产品未获认证，属于合法宣传。（×）2.某电商平台商家以“免费试用”为名，要求消费者预付押金，实际试用后不予退款，属于合法收费。（×）3.某餐饮店在宣传中宣称“本店海鲜‘当日捕捞’”，但实际使用冷冻海鲜，属于合法宣传。（×）4.某化妆品品牌在广告中宣称“本店产品‘专柜正品，假一赔十’”，但实际无法提供权威验证，属于合法承诺。（×）5.某汽车销售商在广告中宣称“购车即送豪华大礼包”，但实际礼包价值远低于宣传，属于合法促销。（×）6.某商家在宣传中宣称“本店商品‘零甲醛’”，但实际产品甲醛含量超标，属于合法宣传。（×）7.某电商平台商家以“限量抢购”为名，实际库存充足，属于合法营销。（×）8.某商家在宣传中宣称“本店商品‘原价1999元，现价999元’”，但实际原价不存在，属于合法折扣。（×）9.某商家在宣传中宣称“本店服务‘24小时响应’”，但实际电话无人接听，属于合法服务。（×）10.某商家在宣传中宣称“本店商品‘专柜同款，假一赔十’”，但实际无法提供权威验证，属于合法承诺。（×）11.某电商平台商家以“免费试用”为名，要求消费者预付押金，实际试用后不予退款，属于合法收费。（×）12.某餐饮店在宣传中宣称“本店海鲜‘当日捕捞’”，但实际使用冷冻海鲜，属于合法宣传。（×）13.某化妆品品牌在广告中宣称“本店产品‘专柜正品，假一赔十’”，但实际无法提供权威验证，属于合法承诺。（×）14.某汽车销售商在广告中宣称“购车即送豪华大礼包”，但实际礼包价值远低于宣传，属于合法促销。（×）15.某商家在宣传中宣称“本店商品‘零甲醛’”，但实际产品甲醛含量超标，属于合法宣传。（×）四、简答题（每题5分，共5题）说明：请简要回答下列问题。1.简述《广告法》中禁止的不实宣传有哪些类型？2.简述《消费者权益保护法》中消费者享有的主要权利有哪些？3.简述电商平台商家常见的虚假宣传行为有哪些？4.简述餐饮店常见的虚假宣传行为有哪些？5.简述如何识别化妆品品牌的不实宣传？五、案例分析题（每题10分，共5题）说明：请根据案例内容，分析其中涉及的消费维权问题。1.案例：某电商平台商家宣称其销售的“有机蔬菜”由“宇航员培育”，实际产品无任何特殊之处，消费者购买后发现蔬菜含有农药残留。问题：该商家行为涉及哪些违法之处？应如何维权？2.案例：某健身房在广告中承诺“3个月减重20斤，无效退款”，但实际退款条件苛刻，消费者减肥未达预期后要求退款被拒。问题：该商家行为涉及哪些违法之处？应如何维权？3.案例：某餐饮店推出“限时特价海鲜”，但实际供应的是冷冻海鲜，消费者投诉后商家称“促销活动解释不清”。问题：该商家行为涉及哪些违法之处？应如何维权？4.案例：某化妆品品牌在广告中宣称“本店产品‘专柜正品，假一赔十’”，但实际无法提供权威验证，消费者购买后发现产品为假货。问题：该商家行为涉及哪些违法之处？应如何维权？5.案例：某电商平台商家以“免费试用”为名，要求消费者预付押金，实际试用后不予退款，消费者投诉后商家称“押金用于保证试用安全”。问题：该商家行为涉及哪些违法之处？应如何维权？答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：宣称“宇航员培育”属于虚假宣传，违反《广告法》第四条“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者”。2.B解析：承诺“无效退款”但条件苛刻，属于误导性宣传，违反《消费者权益保护法》第四条“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”。3.D解析：供应冷冻海鲜但宣传“当日特价”，属于虚假宣传，违反《反不正当竞争法》第九条“经营者不得进行欺骗性销售诱导”。4.B解析：宣称“专柜正品，假一赔十”但无法提供权威验证，属于虚假广告，违反《广告法》第四条。5.B解析：以“免费试用”为名收取押金且不予退款，属于误导性诱导，违反《消费者权益保护法》第五条“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。6.B解析：宣称“欧盟有机认证”但实际未获认证，属于夸大宣传，违反《广告法》第四条。7.B解析：宣称“购车即送豪华大礼包”但实际价值远低于宣传，属于误导性宣传，违反《消费者权益保护法》第四条。8.B解析：宣称“零甲醛”但实际超标，属于虚假宣传，违反《广告法》第四条。9.B解析：以“限量抢购”为名但实际库存充足，属于误导性宣传，违反《反不正当竞争法》第九条。10.B解析：宣称“原价1999元，现价999元”但实际原价不存在，属于虚假宣传，违反《广告法》第四条。二、多选题答案与解析1.A、B、C、D解析：以上均属于虚假宣传，违反《广告法》第四条。2.A、B、C、D解析：虚假承诺、夸大宣传、误导消费者且缺乏证据支持，均违反《广告法》。3.A、B、C、D解析：诱导消费、虚假宣传、违反《消费者权益保护法》且收取不合理费用，均违法。4.A、B、C、D解析：虚假宣传、违反食品安全法、夸大宣传、误导消费者，均违法。5.A、B、C、D解析：虚假承诺、夸大宣传、缺乏证据支持、误导消费者，均违法。6.A、B、C、D解析：误导性宣传、夸大宣传、违反《消费者权益保护法》、缺乏透明度，均违法。7.A、B、C、D解析：虚假宣传、违反《广告法》、夸大宣传、误导消费者，均违法。8.A、B、C、D解析：误导性宣传、夸大宣传、违反《反不正当竞争法》、缺乏透明度，均违法。9.A、B、C、D解析：虚假宣传、夸大宣传、违反《广告法》、误导消费者，均违法。10.A、B、C、D解析：虚假宣传、误导消费者、违反《消费者权益保护法》、缺乏透明度，均违法。三、判断题答案与解析1.×解析：宣称“欧盟有机认证”但实际未获认证，属于虚假宣传，违反《广告法》。2.×解析：以“免费试用”为名收取押金且不予退款，属于误导性诱导，违反《消费者权益保护法》。3.×解析：宣称“当日捕捞”但实际使用冷冻海鲜，属于虚假宣传，违反《消费者权益保护法》。4.×解析：宣称“专柜正品，假一赔十”但无法提供权威验证，属于虚假承诺，违反《广告法》。5.×解析：宣称“购车即送豪华大礼包”但实际价值远低于宣传，属于误导性宣传，违反《消费者权益保护法》。6.×解析：宣称“零甲醛”但实际超标，属于虚假宣传，违反《广告法》。7.×解析：以“限量抢购”为名但实际库存充足，属于误导性宣传，违反《反不正当竞争法》。8.×解析：宣称“原价1999元，现价999元”但实际原价不存在，属于虚假宣传，违反《广告法》。9.×解析：宣称“24小时响应”但实际电话无人接听，属于虚假服务，违反《消费者权益保护法》。10.×解析：宣称“专柜同款，假一赔十”但无法提供权威验证，属于虚假承诺，违反《广告法》。11.×解析：以“免费试用”为名收取押金且不予退款，属于误导性诱导，违反《消费者权益保护法》。12.×解析：宣称“当日捕捞”但实际使用冷冻海鲜，属于虚假宣传，违反《消费者权益保护法》。13.×解析：宣称“专柜正品，假一赔十”但无法提供权威验证，属于虚假承诺，违反《广告法》。14.×解析：宣称“购车即送豪华大礼包”但实际价值远低于宣传，属于误导性宣传，违反《消费者权益保护法》。15.×解析：宣称“零甲醛”但实际超标，属于虚假宣传，违反《广告法》。四、简答题答案与解析1.《广告法》中禁止的不实宣传类型：-虚假宣传（如夸大功效、虚构事实）；-误导性宣传（如模糊表述、夸大优惠）；-夸大宣传（如“100%纯天然”但实际添加成分）；-虚假承诺（如“假一赔十”但无法兑现）。2.《消费者权益保护法》中消费者享有的主要权利：-知情权（了解商品或服务真实情况）；-选择权（自主决定购买或不购买）；-安全权（获得安全保障）；-反悔权（在一定条件下可退货）；-赔偿权（因侵权受损可要求赔偿）。3.电商平台商家常见的虚假宣传行为：-夸大商品功效（如“减肥神器”“治愈癌症”）；-虚假折扣（如“原价不存在”）；-误导性诱导（如“限量抢购”但库存充足）；-隐瞒重要信息（如“免费试用”需预付押金）。4.餐饮店常见的虚假宣传行为：-宣称“当日捕捞”但实际使用冷冻海鲜；-夸大食材品质（如“有机蔬菜”但未获认证）；-误导性促销（如“特价活动”但条件苛刻）；-隐瞒重要信息（如“免费试吃”需消费满额）。5.如何识别化妆品品牌的不实宣传：-检查宣传是否涉及绝对化用语