2026年网络故障排查与处理实践题库常见网络问题解析

2026年网络故障排查与处理实践题库：常见网络问题解析一、单选题（共10题，每题2分）要求：根据题干描述，选择最符合故障排查步骤或原因的选项。1.某公司办公室网络突然中断，但路由器指示灯正常。初步排查发现交换机端口指示灯不亮，首先应检查什么？A.静态IP配置是否正确B.交换机电源线是否松动C.路由器ACL策略是否拦截D.电脑网线是否接触不良2.用户反映无法访问公司内部文件服务器，但能正常上网。ping命令显示服务器可达，但访问时提示“无法找到文件”。可能的原因是？A.DNS解析错误B.服务器防火墙规则异常C.用户权限不足D.服务器磁盘空间已满3.某工厂车间网络设备（如PLC、传感器）频繁掉线，重启设备后恢复正常。初步判断为线路问题，应优先排查什么？A.设备IP地址冲突B.线路屏蔽层受损C.光纤熔接点进水D.交换机VLAN配置错误4.用户反馈访问外部网站时速度极慢，但内部网络正常。可能的原因是？A.本地DNS解析延迟B.路由器出口带宽不足C.电脑病毒干扰D.交换机端口限速5.某高校实验室网络部署IPv6，部分老旧设备无法访问。排查时发现设备显示“无法解析前缀”，可能的原因是？A.设备不支持SLAACB.路由器RA配置错误C.网络防火墙阻止IPv6流量D.网线水晶头损坏6.公司VPN用户连接时提示“认证失败”，但本地网络正常。可能的原因是？A.VPN客户端软件版本过旧B.证书过期C.交换机DHCP服务异常D.互联网出口防火墙策略错误7.某医疗机构网络设备日志显示“端口风暴”告警，导致网络拥堵。排查时发现某终端频繁发送广播包，可能的原因是？A.电脑病毒感染B.网线水晶头接触不良C.交换机端口速率不匹配D.无线AP信号干扰8.某银行网点光猫无法获取IP地址，重启设备后短暂恢复，随后再次失效。可能的原因是？A.光纤熔接盒松动B.OLT设备配置错误C.用户调制解调器老化D.交换机端口双工模式错误9.某企业部署了SD-WAN，用户反映跨区域访问延迟过高。初步排查发现控制平面流量丢包，可能的原因是？A.路由器OSPF邻居关系不稳定B.数据平面链路带宽不足C.控制平面加密算法过弱D.网络防火墙误拦截BGP流量10.某酒店公共WiFi用户反映无法连接，但后台显示AP在线。可能的原因是？A.密码设置错误B.频段干扰C.交换机VLAN隔离D.无线网卡驱动损坏二、多选题（共5题，每题3分）要求：根据题干描述，选择所有符合故障现象的可能原因。1.某企业网络部署了NAT，部分用户无法访问内部服务器，但能正常上网。可能的原因有？A.NAT转换表溢出B.服务器端口未开放C.防火墙策略错误D.服务器IP地址冲突2.某学校网络部署了无线漫游，部分用户反映在不同AP间切换时频繁掉线。可能的原因有？A.AP信号覆盖重叠不足B.AC与AP同步延迟C.网络DHCP地址池不足D.漫游协议配置错误3.某工厂车间网络部署了工业交换机，设备频繁重启后恢复。可能的原因有？A.线路干扰B.设备散热不良C.交换机固件版本过旧D.电源电压不稳4.某医院网络部署了IPv4/IPv6双栈，部分用户反映无法访问IPv6资源。可能的原因有？A.电脑DNS解析优先级设置错误B.网络设备不支持隧道技术C.互联网出口ISP未开通IPv6服务D.交换机VLAN配置错误5.某公司网络部署了SDN，用户反映业务流量无法按预期路径转发。可能的原因有？A.控制器故障B.路径计算算法错误C.数据平面设备配置不一致D.网络防火墙策略冲突三、判断题（共10题，每题1分）要求：判断题干描述是否正确，正确填“√”，错误填“×”。1.交换机端口速率从100M切换到1000M时，无需重新配置VLAN。□√□×2.VPN连接失败时，优先检查客户端证书是否有效。□√□×3.光纤断裂时，使用网线测试仪仍能检测到信号。□√□×4.无线网络覆盖差时，增加AP数量一定能解决。□√□×5.SD-WAN流量工程只能优化跨区域链路，无法解决本地网络拥塞。□√□×6.IPv6地址不需要手动配置，设备会自动获取。□√□×7.端口风暴是交换机硬件故障的典型表现。□√□×8.DHCP服务异常会导致设备无法获取IP地址，但不会影响网络连通性。□√□×9.无线网络信号强度与设备传输速率成正比。□√□×10.NAT转换表溢出会导致部分内部用户无法访问互联网。□√□×四、简答题（共4题，每题5分）要求：根据题干要求，简要说明故障排查步骤或原因分析。1.某企业网络突然中断，用户无法上网。初步检查发现路由器电源指示灯不亮，但备用电源正常。应如何排查故障？答：2.用户反馈访问公司内部OA系统时频繁超时，但ping服务器正常。可能的原因有哪些？应如何验证？答：3.某工厂车间网络部署了环形拓扑，某交换机故障导致网络中断。应如何快速定位故障点？答：4.无线网络部署后，部分用户反映信号不稳定。应如何排查问题？答：五、综合分析题（共2题，每题10分）要求：根据题干提供的故障场景，分析原因并提出解决方案。1.某医院网络部署了IPv4/IPv6双栈，部分医生反映无法访问内部医学影像系统（IPv6资源）。网络管理员检查发现设备日志显示“DNS解析超时”。请分析可能的原因并提出解决方案。答：2.某银行网点网络部署了SD-WAN，用户反映跨区域访问业务系统时延迟过高，但本地网络正常。网络管理员检查发现控制平面流量丢包，数据平面设备配置正常。请分析可能的原因并提出优化方案。答：答案与解析一、单选题答案1.B2.A3.B4.B5.B6.A7.A8.A9.A10.B解析：-1.B：交换机端口灯不亮首先检查电源和物理连接。-5.B：IPv6前缀解析错误通常与路由器RA配置或设备SLAAC支持有关。二、多选题答案1.A,C2.A,B,D3.A,B,C4.A,C,D5.A,B,C解析：-1.A,C：NAT表溢出或防火墙策略可能导致部分用户无法访问。-4.A,C,D：IPv6访问问题可能源于DNS解析、ISP支持或防火墙策略。三、判断题答案1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√解析：-1.×：交换机速率切换需重新配置VLAN和链路类型。-9.×：信号强度影响传输距离，但速率还与信道带宽有关。四、简答题答案1.答：-检查路由器电源线是否松动或损坏；-测试备用电源插座是否正常；-检查路由器风扇是否运转；-使用替换法测试电源适配器。2.答：-可能原因：网络拥塞、服务器负载过高、中间设备（如防火墙）限流；-验证方法：抓包分析流量，检查服务器CPU/内存使用率，测试中间设备策略。3.答：-使用交换机日志定位中断端口；-检查环形拓扑链路状态；-使用端口镜像监控故障链路。4.答：-检查AP信号覆盖盲区；-验证信道干扰（如同频覆盖）；-检查客户端网卡驱动和信号强度。五、综合分析题答案1.答：-可能原因：DNS解析器未同时支持IPv4和IPv6，或DNS服务器缓