跨境电商维修服务合同（2025年）

跨境电商维修服务合同（2025年）甲方（服务提供方）：[维修方公司全称]法定代表人：[维修方公司法定代表人姓名]注册地址：[维修方公司注册地址]联系电话：[维修方公司联系电话]电子邮箱：[维修方公司电子邮箱]乙方（服务接受方）：[用户公司全称或姓名]法定代表人/负责人：[用户公司法定代表人/负责人姓名]注册地址/住址：[用户公司注册地址/用户住址]联系电话：[用户联系电话]电子邮箱：[用户电子邮箱]鉴于甲方具备提供跨境电商维修服务的能力和资质，乙方需要购买甲方的跨境电商维修服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意为乙方提供以下维修服务：（1）维修乙方指定的属于甲方维修服务范围的跨境商品；（2）提供跨境物流服务，包括维修物品的送修和返修；（3）提供维修相关的技术咨询和售后服务。1.2维修标的：（1）商品名称：[商品名称]（2）商品型号：[商品型号]（3）商品序列号：[商品序列号]（4）购买凭证：订单号[订单号]，发票号[发票号]（5）故障描述：[详细描述商品出现的故障现象]1.3维修范围：（1）维修方式：[送修/上门维修等]（2）维修内容：[修理/更换，并明确更换部件的规格]（3）保修期限：自维修完成之日起[具体天数]天内，正常使用情况下非人为损坏导致故障不再发生。1.4跨境相关条款：（1）运输安排：维修物品的送修由乙方负责，运费由乙方承担。返修物品的运输由甲方负责，运费由甲方承担。双方应使用符合国际运输标准的物流公司，并确保运输过程安全。（2）送达地点：送修地点为[送修地点]，返修地点为[返修地点]。（3）沟通方式：双方沟通使用中文或英文，通过电话、电子邮件或双方约定的在线平台进行沟通。第二条服务费用与支付2.1维修费用：（1）收费标准：维修费用包括检测费、维修费、零件费、跨境物流费等。具体费用标准如下：[详细列出各项费用的计算方式，如固定费用、按小时收费、更换部件费用等]（2）费用明细：[列出可能的费用项目，如检测费、维修费、零件费、运费等]2.2支付方式：乙方应通过银行转账方式将维修费用支付至甲方指定的银行账户。账户名称：[甲方银行账户名称]开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]2.3支付时间：乙方应在维修开始前向甲方支付[具体比例]%的预付款，剩余费用在维修完成后[具体天数]内支付。预付款金额：[具体金额]剩余费用金额：[具体金额]2.4税费处理：与跨境维修相关的关税、增值税等税费由[双方协商确定承担方]承担。第三条双方权利义务3.1甲方的权利义务：（1）权利：a.按照合同约定提供维修服务；b.要求乙方提供必要的维修信息，包括商品购买凭证、故障详细描述等；c.依据合同约定收取维修费用。（2）义务：a.按照合同约定及时完成维修，并确保维修质量符合行业标准；b.在维修过程中，对乙方提供的个人信息和商业秘密承担保密义务；c.对因维修服务造成的商品损坏承担赔偿责任；d.及时向乙方提供维修进度更新。3.2乙方的权利义务：（1）权利：a.要求甲方按照合同约定提供合格的维修服务；b.监督甲方的维修过程，确保维修质量；c.要求甲方赔偿因甲方违约造成的损失。（2）义务：a.向甲方提供真实的维修信息，并配合甲方进行维修；b.按照合同约定按时足额支付维修费用；c.对送修物品进行妥善包装，并负责送修物品的运输至甲方指定地点；d.在收到维修完成的物品后，及时进行验收。第四条知识产权4.1甲方在维修过程中收集的乙方数据仅用于提供维修服务，未经乙方同意，不得用于其他用途。4.2维修成果的知识产权归[双方协商确定归属方]所有。第五条保密条款5.1双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及个人信息承担保密义务。5.2保密期限为自本合同签订之日起至合同终止后[具体年限]年。5.3任何一方违反本保密条款，应承担相应的法律责任。第六条违约责任6.1甲方的违约责任：（1）如果甲方延迟维修超过[具体天数]天，应向乙方支付延迟维修部分费用[具体比例]%的违约金。（2）如果维修完成后，商品仍然存在故障，甲方应免费重新维修或更换商品，并承担因此产生的所有费用。（3）如果甲方泄露乙方个人信息，应向乙方支付[具体金额]的赔偿金，并承担相应的法律责任。6.2乙方的违约责任：（1）如果乙方未按时支付维修费用，应向甲方支付应付未付部分费用[具体比例]%的滞纳金。（2）如果乙方提供虚假的维修信息，导致甲方产生损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决7.1双方应首先通过友好协商解决本合同履行过程中发生的任何争议。7.2协商不成的，任何一方均可将争议提交至[具体仲裁委员会]进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。或7.1双方应首先通过友好协商解决本合同履行过程中发生的任何争议。7.2协商不成的，任何一方均可向[具体法院]提起诉讼。第八条合同生效与终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2本合同在以下情况下终止：（1）维修服务完成，费用结清；（2）双方协商一致终止；（3）因不可抗力导致合同无法履行。8.3合同终止后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于数据的销毁和备份。第九条其他条款9.1本合同未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。9.3本合同中的地址和联系方式如有变更，应及时通知对方，否则由此产生的一切后果由变更方承担。9.4本合同的所有通知均应以书面形式发送至本合同载明的地址或联系方式。甲方（盖章）：