跨境电商支付2025年处理协议

跨境电商支付2025年处理协议鉴于双方希望就跨境电商支付处理服务事宜建立合作关系，经友好协商，达成协议如下：第一条定义1.1除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：(1)“支付服务提供方”指为本协议项下跨境电商支付处理服务提供技术、设施和服务的[支付服务提供方名称]（以下简称“PSP”）。(2)“跨境电商经营者”指使用PSP提供的支付处理服务的[跨境电商经营者名称或描述]（以下简称“经营者”）。(3)“支付服务”指PSP根据本协议约定向经营者提供的跨境电子商务交易支付处理服务，包括但不限于接收、处理支付指令、资金结算、汇率转换、风险控制、对账报告等。(4)“交易”指通过支付服务完成的跨境电子商务交易，包括商品或服务的购买、支付等环节。(5)“协议费”指经营者根据本协议约定向PSP支付的各项费用，包括但不限于交易手续费、货币转换费、月费、提现费及其他增值服务费。(6)“货币转换”指在跨境交易中，将付款货币转换为收款货币的行为。(7)“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情、网络攻击等。第二条服务内容与期限2.1PSP同意根据本协议约定，向经营者提供支付服务。2.2支付服务具体包括但不限于：(1)支持多种货币的在线支付处理，覆盖主要跨境电商目标市场。(2)提供多语言支付界面，以服务全球消费者。(3)支持主流支付方式，如信用卡、借记卡、电子钱包及当地流行支付方式。(4)提供跨境交易资金结算服务，将合法收到的款项结算至经营者指定的账户。(5)提供基于大数据和人工智能的风险管理和欺诈检测服务。(6)定期生成交易对账单和报告供经营者查阅。2.3本协议有效期自双方授权代表签字盖章之日起[]年，至[]年[]月[]日止。期满前[]个月，如双方无书面异议，本协议自动续约[]年。任何一方可提前[]个月书面通知对方终止本协议。第三条服务费用与结算3.1经营者应根据本协议约定向PSP支付协议费。3.2协议费构成及费率如下：(1)交易手续费：按交易金额的[]%收取，最低收费为[]元/笔。(2)货币转换费：以实际转换汇率为基础，上浮/下浮[]%作为服务费。汇率以PSP系统显示的[]时点汇率为准。(3)月费：经营者账户每月需支付固定月费[]元（或根据交易量分级收费标准）。(4)提现费：每笔提现金额不足[]万元的，按提现金额的[]%收取；超过[]万元的，按[]%收取。(5)其他增值服务费：如需使用PSP提供的特定增值服务（如高级数据分析、优先客户支持等），需另行支付费用，具体标准由双方另行协商确定。3.3资金结算：(1)跨境交易资金结算周期为T+N天，N=[]（双方根据实际情况协商确定，例如T+1或T+2）。(2)资金结算汇率采用交易发生时PSP系统记录的[选择具体汇率类型，如：中间价/市场价]，或双方另行约定的汇率确定机制。(3)结算至经营者指定账户时，PSP有权在结算金额中预先扣除应付的协议费及税费。3.4费用支付：经营者应在收到PSP发送的费用账单后[]个工作日内，通过[具体支付方式，如银行转账、在线支付等]将应付款项支付至PSP指定账户。第四条双方权利与义务4.1PSP的权利与义务：(1)按照本协议约定，持续、稳定、安全地提供支付服务，确保交易处理的高效与准确。(2)提供必要的API接口文档、技术指导和操作培训，协助经营者完成系统对接。(3)遵守所有适用国家/地区关于支付服务、数据保护、反洗钱（AML）、了解你的客户（KYC）等相关法律法规，并履行相应的审查义务。(4)建立健全的风险管理体系，对交易进行实时监控，预防欺诈、套现等非法活动。(5)定期向经营者提供详细的交易对账单、结算报告及风险分析报告。(6)采取严格的安全措施保护交易数据、经营者信息和用户隐私，防止泄露、篡改或丢失。(7)对经营者的经营资质、交易背景进行必要的审核，有权拒绝为不符合法律法规或风险过高的经营者提供服务。4.2经营者的权利与义务：(1)有权要求PSP提供本协议约定的支付服务，并保证服务质量和性能达到行业标准。(2)有权获得清晰的费率表、对账单和交易报告，并对账确认。(3)必须遵守本协议约定及PSP的操作规范，合法合规经营，确保所有通过支付服务进行的交易真实有效。(4)必须向PSP提供真实、准确、完整的注册信息、业务资料、营业执照、税务登记证、银行账户信息、以及进行KYC和AML所需的客户身份资料等，并对资料的真实性、合法性负责。(5)必须按照PSP的技术规范和接口标准，完成支付系统的接入和集成工作，并确保自身系统的稳定运行。(6)必须妥善保管账户密钥、API密钥等敏感信息，并对因保管不善导致的安全问题负责。(7)必须建立完善的内部管理制度，及时处理退款请求，并承担因处理不当产生的责任。(8)承担因自身原因（如信息提供不实、交易欺诈等）导致的全部损失，并承担PSP为调查处理这些情况而产生的合理费用。第五条风险管理与合规5.1双方同意，将共同遵守并履行各自所在地及交易涉及国家/地区所有有效的法律法规，特别是关于支付结算、数据保护、反洗钱、反恐怖融资、消费者权益保护等方面的规定。5.2经营者承诺将采取一切合理措施，确保其通过支付服务进行的所有交易均符合法律法规，并对交易风险负责。5.3PSP将运用先进的技术手段和专业的风控团队，对交易进行监控和风险识别，对疑似违规或欺诈交易有权采取暂停交易、冻结资金、关闭账户等措施，并及时通知经营者。经营者应在收到通知后配合提供调查所需的资料。5.4对于因经营者违反法律法规或PSP的风控规则而产生的处罚、罚款、资金冻结或资产追缴等，经营者应自行承担全部责任，并赔偿PSP因此遭受的损失。第六条拒付处理6.1拒付是指消费者向其银行卡发卡行或支付服务提供商提出，要求撤销已支付的交易款项的行为。6.2经营者应建立完善的订单管理和售后服务体系，妥善处理消费者咨询与投诉，从源头上减少拒付发生。6.3发生拒付时，PSP将根据相关支付网络规则和本协议约定，将拒付通知及相关证明材料发送给经营者。6.4经营者应在收到拒付通知后[]个工作日内，向PSP提供详细的交易背景说明、证明交易合法有效的证据（如发票、收据、沟通记录等），以及反驳拒付的理由。6.5经营者需承担因处理拒付而产生的相关费用，包括但不限于支付网络收取的惩罚性费用（若适用）。若因经营者责任导致PSP承担了上述费用，经营者应予以补偿。6.6若经营者未能按时提供有效证据或反驳理由，或提供的证据不足以证明交易有效，PSP有权将拒付款项结算至经营者账户，并可能收取相应的手续费。第七条退款处理7.1经营者应在确认收到消费者退款请求或符合退款条件后，通过支付系统发起退款指令。7.2PSP将处理退款指令，将相应款项退还给付款方。跨境退款可能涉及货币转换，相关汇率和费用按本协议第三条约定执行。7.3退款处理时间通常为[]个工作日（自PSP收到有效退款指令之日起计算），但实际时间可能受银行处理速度、跨境清算等因素影响。7.4经营者应对退款的发起、处理及最终结果负责，并承担退款过程中可能产生的费用。第八条保密条款8.1双方对于因签署和履行本协议而获知的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据、运营信息等任何非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用对方的保密信息，但以下情况除外：(1)该信息已公开披露或进入公共领域。(2)该信息非因本协议一方违约行为而由第三方合法获得。(3)接收方仅为履行本协议需要而知晓该信息，并仅限内部使用，且有责任确保其员工及受托人遵守保密义务。(4)法律法规或有权司法/行政机构要求披露，且接收方已尽力通知对方并采取合理措施限制披露范围。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[]年。第九条违约责任9.1若一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。9.2若经营者未能按时支付协议费，PSP有权暂停提供服务，直至费用结清。逾期支付超过[]天的，PSP有权收取滞纳金，滞纳金利率为[]%。9.3若经营者提供虚假信息或从事违法违规交易，PSP有权立即终止服务，并要求经营者赔偿全部损失，包括但不限于罚款、罚金、诉讼费等。9.4若PSP未能按本协议约定提供支付服务，导致经营者遭受损失的，PSP应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿上限不超过当期应付协议费的[]倍（或约定具体金额）。9.5任何一方因不可抗力导致无法履行本协议部分或全部义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。第十条不可抗力10.1若任何一方因不可抗力事件而无法履行本协议项下全部或部分义务，该方应在不可抗力事件发生后[]日内书面通知对方，说明事件情况及预计影响。10.2双方应在不可抗力事件发生后，尽合理努力减轻其影响，并协商决定是否暂停、部分履行或终止本协议。因不可抗力影响，履行义务期限得以延长。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：PSP所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[具体仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十二条协议的变更、解除与终止12.1对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议后方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。12.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算、解散程序或丧失履约能力的。(3)一方从事欺诈、洗钱等违法犯罪活动的。12.4本协议终止时，双方应在[]日内完成所有未结算资金的结算、相关数据的返还（按法律规定或约定处理）以及保密信息的返还或销毁。服务终止后，与已完成的交易相关的权利义务仍然有效。第十三条其他13.1本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、