2025年肿瘤科护理部年终工作总结及工作计划

2025年肿瘤科护理部年终工作总结及工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况2025年，肿瘤科护理部在医院领导的正确指导下，紧紧围绕“以患者为中心，以质量为核心”的宗旨，围绕专科护理、护理安全、护理服务、科研教学等重点工作，扎实推进各项工作任务。以下是2025年度主要工作完成情况的总体概述：核心职责履行情况

护理部严格履行临床护理管理、质量监控、护理人力资源调配、护理教学培训、护理科研推动等核心职责。全年共完成各项护理操作规范培训24场，参与人员达800人次；通过医嘱审核系统和护理质量信息化管理平台，实现了对临床护理工作的实时监控与质控。重点任务完成进度

本年度重点推进了肿瘤患者心理护理模块的建设，包括引入专业心理咨询师、开展患者心理评估、建立心理档案等。截至12月31日，该模块已在3个病区试点运行，覆盖患者总数达960人，有效提升了患者心理支持水平。此外，通过开展化疗患者静脉输液护理专项培训，进一步规范了操作流程，从而显著降低了药物外渗事件。日常工作执行情况

护理部严格执行护理质量与安全管理标准，全年护理差错发生率控制在0.3%以内，较2024年下降0.2个百分点。护理文书规范率为98.5%，bedsidecare覆盖率100%。通过优化排班制度，提高了护理人员的工作效率和患者满意度。2.工作亮点与成果在全年的工作中，肿瘤科护理部呈现出诸多亮点与成果。突出业绩与创新

以信息化为手段，配合医院实行电子病历管理和护理质控数据平台，实现了护理质量的实时追踪与分析。同时，护理部与心理科合作，引进了“肿瘤护理+心理干预”融合服务模式，提高了患者的整体感知体验，相关成果已被纳入医院年度重点推广项目。重要项目或活动

年度重点开展的项目包括“肿瘤患者全程护理质量提升计划”和“疼痛管理护理流程优化项目”。通过这两项工作的深入实施，患者的疼痛控制满意度提升至91%，投诉率下降35%。此外，护理部积极组织了“肿瘤护理科普进社区”活动，覆盖受众达1200人次，有效提升了公众对肿瘤护理的认知水平。获得的荣誉与认可

护理部在2025年获得了“优秀护理团队”荣誉称号，并在全市护理学术交流会上作了专题汇报，得到与会专家的肯定。护理骨干李XX在国家级肿瘤专科护理比赛中荣获二等奖，为科室赢得了荣誉。3.关键数据支撑以下是2025年肿瘤科护理部各项工作的关键数据：指标2025年数据2024年数据环比变化临床护理差错发生率0.3%0.5%下降0.2个百分点护理文书规范率98.5%96.8%上升1.7个百分点患者满意度94.2%92.6%上升1.6个百分点心理护理覆盖患者数960人620人上升51.6%血液透析/化疗护理安全事件数3起6起下降50%护理科研立项数5项4项增加1项护理培训参与人次800人次720人次增长11.1%业务学习课时完成率100%98.6%增加1.4个百分点科研论文发表数2篇1篇增加1篇以上数据充分展现了护理部在确保患者安全、提升护理质量和服务水平方面的显著成效。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升2025年，肿瘤科护理部高度重视专业技能的提升，通过多种渠道和方式组织各类培训和学习活动，进一步增强了护理人员的业务能力。新知识学习

针对肿瘤科护理发展的新趋势，护理部组织学习了《肿瘤病人疼痛管理指南》《肿瘤患者放化疗护理新标准》《肿瘤护理与人文关怀融合实践》等专题内容，全体护理人员完成了不少于50学时的相关学术讲座学习。技能培训参与

全年共举办了12场护理技能专项培训，内容包括：化疗药物配制、PICC维护、肿瘤相关并发症的识别与处理、生命体征监测规范、非药物镇痛技术、临终关怀护理等。其中，“肿瘤患者心理支持”和“疼痛管理护理流程”两项培训覆盖面最大，参与人员达450人次。资格证书获取

护理部鼓励护理人员不断学习，提升职业资格。2025年共有8名护理人员通过了护理专业职称考试，晋升为护士长、主管护师等职务。此外，2名护理骨干分别取得了心理护理师和疼痛管理治疗师资格证书，为护理知识体系的拓展打下坚实基础。2.综合素质发展护理部不仅重视专业知识的更新，还需不断提升护理人员的综合素质，以应对日益复杂的临床护理需求。沟通协调能力

护理部通过每月的护理案例讨论会、患者沟通技巧专题培训和护理伦理讲座，显著提高了护理人员的沟通效率和质量。护理人员在患者及家属沟通中的表现得到了临床医生和患者的一致好评。团队协作能力

护理部在内部管理中推行了“小组协作”模式，通过病例讨论、护理团队文化建设、应急演练等方式，强化了护士之间的协同工作能力。全年共组织团队协作培训6次，参与人数超过300人次。解决问题能力

护理部建立了“问题反馈-分析-解决”机制，鼓励护士主动发现并提出工作中存在的问题。全年共收集并上报护理相关问题42条，其中38条得到有效解决，覆盖临床护理、工作流程、设备维护等多个方面。3.继续教育情况为促进护理人员的持续发展，护理部积极推动继续教育，确保所有人员都能跟上学科发展的步伐。培训学习经历

护理部组织了3次外出学习交流，分别前往北京协和医院、上海中山医院和广州中山大学附属肿瘤医院，学习先进的肿瘤护理理念和技术。每位参与人员均撰写了学习笔记，并在科室进行了经验分享。自我学习计划

护理人员依据个人职业发展需求，制定了详细的自我学习计划，涵盖临床技能、科研方法、管理能力等多个方面。护理部还设立了“学习积分”制度，激励护士主动学习。全年护士个人学习计划完成率达到了92%。经验交流分享

护理部年内组织了6场护理经验交流会，分别围绕“肿瘤患者心理支持”、“化疗药物安全管理”、“疼痛管理的实施路径”、“肿瘤护理科研方法”等主题展开，邀请院内外专家进行点评，提升了护理团队整体业务素养。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足在2025年的工作推进中，尽管取得了显著成绩，但仍存在一些不足之处：能力短板

尽管多数护理人员已经掌握基础护理技能，但在肿瘤专科护理、心理支持、疼痛评估与管理等高级护理技能方面仍存在一定的差距。特别是在年轻护士群体中，专业知识的系统性和前瞻性不足，影响了工作质量。工作效率问题

部分流程仍存在执行不规范、协调不畅等问题，导致部分护理工作时间较长、重复性操作较多，影响了整体工作效率。例如，在跨专科协作中，信息传递不及时、目标不统一，增加了护理人员的工作负担。协同配合方面

护理部与相关科室（如药学部、心理科、后勤保障部）之间的协同配合仍有待加强。部分护理人员反映在资源调配和工作安排上沟通不够充分，影响了护理工作的精细化和专业化水平。2.面临的困难与挑战2025年在肿瘤科护理工作方面，护理部还面临了一些外部环境和资源方面的挑战：外部环境因素

医院整体运营环境对护理工作提出了更高要求，患者数量逐年增加，护理人员负荷加重，部分基层护士疲于应对，影响了工作质量和患者满意度。同时，患者及其家属对肿瘤护理知识的需求日益增长，护理人员的知识储备和传播能力面临新的考验。资源条件限制

护理部在人力资源方面存在阶段性短缺，尤其在夜班和节假日，护理人力配置不足，影响了护理服务的及时性和连续性。此外，部分设备及耗材储备存在不足，导致护理操作受到一定限制。体制机制约束

现有护理管理制度在应对突发情况、优化资源配置、增强工作弹性方面仍显不足，部分规则较为僵化，难以满足实际工作中的灵活调整需求。同时，信息化系统在一定程度上存在数据更新不及时、部分功能不完善等问题，影响了护理决策的科学性和护理管理的高效性。3.改进方向思考针对上述存在的问题与挑战，护理部从以下几个方面提出了改进方向：问题根源分析

护理人员专业能力不足，主要源于培训体系尚不完善，缺乏系统性、前瞻性课程；工作效率不高，与流程优化和管理机制不健全密切相关；协同配合不足，与相关科室缺乏统一信息平台和协调机制。改进措施设想

为弥补上述短板，护理部计划从以下几方面着手：建立肿瘤护理专项培训机制，增加对心理护理、疼痛管理等前沿技能的培训频率；

优化护理流程，强化信息整合与沟通，确保各项护理工作高效、精准运行；

推动护理与心理科、药学部、信息科等多学科合作，构建统一的护理数据库和病患信息共享平台；

强化护理人员心理支持和工作效率培训，提高护士的职业幸福感和执行力。需要支持的事项

护理部希望医院在以下方面给予支持：增加专科护理岗位人员编制，缓解人员不足问题；

协助完善信息化平台功能，提升护理数据管理和决策支持能力；

支持护理人员外出进修、参加学术会议，促进专业成长；

优化排班制度，提升夜班及节假日护理工作的灵活性。四、下一年度工作计划1.总体工作目标2026年，肿瘤科护理部将围绕“质量提升、服务优化、科研引领、人才培养”四大主题，制定以下总体工作目标：质量提升：进一步降低护理差错发生率，确保临床护理质量稳定在较高水平；

服务优化：提升患者满意度和护士职业幸福感，以患者为中心的服务理念更深入人心；

科研引领：推动护理科研成果转化，积极参与省级、国家级科研项目，提升护理部的科研实力；

人才培养：完善护理人才梯队建设，兼顾专业能力与管理能力的双提升。2.具体工作计划为实现上述工作目标，护理部将从以下方面制定详细的工作计划：月度/季度计划一月：开展年度护理工作计划培训，强化护士对各项工作目标和流程的理解；

二月：组织“心理护理与患者沟通”专题培训，提升护士的人文关怀能力；

三月：推进护理流程标准化建设，确保各类护理操作符合最新指南；

四月：开展“肿瘤护理多方协作机制”建设工作，推动与药学部、心理科、信息科等科室的常态化沟通；

五月：启动“护理科研孵化计划”，鼓励护士发表高质量论文并申报科研项目；

六月：举办“肿瘤护理创新项目”评选活动，挖掘一线护士的优秀实践和想法；

七月：引入智慧护理系统，提升护理数据管理和智能化水平；

八月：开展临床护理核查工作，确保各环节护理工作的合规与安全；

九月：完成护理人员能力评估，准确定位护理人员的优势与短板；

十月：举办“9.10护理人员节”系列活动，弘扬护理职业精神；

十一月：组织专题学习，提升护士对新技术、新理念的理解和应用能力；

十二月：展开年度工作总结与工作计划回顾，为2026年工作奠定基础。重点项目安排

|项目名称|项目目标|项目周期|责任人|完成标准||———-|———-|———-|——–|———–||护理流程标准化建设|优化流程，提升护理规范性|全年|护理部负责人|所有护理操作符合最新指南||多学科协作护理平台|实现信息共享，提升协作效率|第一季度|信息科、护理部|建立统一平台，实现数据互通||护理科研提速计划|提高科研成果产出，促进知识转化|全年|科研小组|年度论文发表达到3篇，申报项目1项||智慧护理系统引入|提升护理工作智能化水平|第二季度|护理部|完成系统部署和试点运行|创新工作设想

2026年护理部将从以下几个方面探索创新工作：引入AI辅助护理系统，用于病情预警、护理操作提醒和工作负荷分析，为护士提供实时支持；

推行“护士自我成长计划”，实现个性化培训和职业发展路径设计；

鼓励护士参与临床护理改进项目，推动护理实践的持续优化；

建立“护理病例分析库”，收集和整理典型案例，促进护理经验的共享与学习。3.个人发展计划护理部成员也制定了明确的个人发展计划，以推动整体团队的全面发展：

-能力提升目标

每位护士根据自身岗位和发展方向，制定个人能力提升目标，例如：提高静脉输液操作熟练度、掌握新的护理评估工具、提升患者心理护理能力等。全年计划完成个人能力目标达90%以上。学习培训计划

护理部将为每位成员安排至少两次外出培训机会，涵盖肿瘤护理、护理管理、科研方法等主题。同时，鼓励护士自主学习，全年计划完成不少于200学时的线上课程学习。职业发展规划

护理部将为护士提供清晰的职业发展路径，包括岗位晋升、职称评审、晋级考核等。同时，鼓励护士参与“护理硕士”“护理博士”等高层次教育，提升整体队伍学历层次和科研能力。五、自我总结2025年，肿瘤科护理部在医院领导的指导和全体护理人员的共同努力下，取得了显著的成绩，但也发现了不少问题与挑战。通过对工作的全面回顾和深入反思，护理部认识到：护理质量的提升不仅依赖于人员的专业能力，还需要多学科协作、制度完善和信息化支持。在这一年里，护理部通过基础培训、专项学习、经验交流等方式，持续提升护理人员的综合素质和业务能力，取得了可衡量的成果。同时，护理部积极适应医院新的发展阶段，推动护理服务从传统模式向现代、智能化方向转型，为患者的健康提供了更加全面的保障。然而，在实施过程中，护理部也意识到自身在目标设定