2025年呼吸内科护理部年终总结

2025年呼吸内科护理部年终总结撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况核心职责履行情况

2025年，呼吸内科护理部紧紧围绕医院整体工作部署，全面落实护理质量管理、患者安全管理、护理人员培训等核心职责。全年共完成护理工作总量达12,500人次，确保了科室日常护理工作的顺利运行。护理人员在巡逻、观察、记录、处置患者突发状况等方面严格执行护理操作规范，全年实现0护理差错事故，护理投诉率同比下降15%，护理满意度达到97.2%，在全院护理满意度排名中位列前三。重点任务完成进度

根据医院年度重点工作安排，2025年呼吸内科护理部重点推进了以下几个重要任务：

-完成呼吸系统急危重症患者的标准化救治流程更新，纳入护理操作规程；

-全面实施电子化护理记录，提高数据准确性和工作效率；

-开展“无痛气管镜检查”护理配合专项培训，提升相关护理质量；

-推进“慢病随访”项目，跟进肺结核、慢性阻塞性肺疾病（COPD）等患者的居家护理情况；

-完成“呼吸康复护理”示范病房建设，该项目在2025年9月顺利验收并投入使用，成为医院康复护理的新亮点。上述重点工作均按计划完成，部分先进经验已被推广至其他科室，取得了良好的效果。日常工作执行情况

在日常护理工作中，护理部始终坚持“以患者为中心”的理念，持续推进护理服务的规范化和精细化。

-完成360人次的护理查房及病例讨论，确保护理计划与医生诊疗方案无缝对接；

-组织护理人员共280人次参与病房护理岗位轮转，进一步提升护理团队综合能力；

-全年共开展护理宣教活动12场，内容涵盖COPD、哮喘、肺炎、肺癌等常见疾病护理知识，覆盖800余人次；

-严格落实病房消毒流程，全年共完成4,500次空气质量监测，确保医院院感指标达标；

-开展“患者体验提升”活动，共收集患者反馈意见146条，将其中92条已纳入年度改进计划，切实提升患者满意度。2.工作亮点与成果突出业绩与创新

2025年，呼吸内科护理部在多个方面取得了显著突破：

-首次引入呼吸康复护理辅助系统，通过智能设备和护理App实现患者居家康复数据的实时上传和分析，大幅提升了慢病患者管理的科学性和有效性；

-成功开展“无痛气管镜护理配合”专项培训，护理人员人均完成6次以上模拟操作，培训后考核合格率达到98.7%；

-实施“呼吸护理护理质量追溯体系”，通过数据回溯机制，精准定位护理环节问题，全年共计优化流程8项，其中4项已在全院推广；

-推进“多学科协作护理模式”，与呼吸科、感染科、康复科等科室建立常态化合作机制，实现患者诊疗的连续性和效率提升。重要项目或活动

-2025年6月开展“呼吸健康进社区”公益宣讲活动，组织护理人员深入6个社区，累计开展宣讲12场，参与人数达500余人，提高了公众对呼吸系统疾病的认识和预防意识；

-举办“呼吸护理质量提升月”系列活动，包括护理技能竞赛、护理案例分享会等，累计参与护理人员150人次，成绩优异者已获得表彰和奖励；

-推出“护理质量月报制度”，持续监测护理质量指标，并实现数据可视化和及时反馈，进一步加强了护理管理的科学性与闭环管理能力。获得的荣誉与认可

-护理部荣获医院“年度先进单位”称号，是医院唯一获得该荣誉的临床护理部门；

-在省级护理技能竞赛中，我科护理团队荣获“一等奖”及“最具创新奖”两项殊荣，展示了良好的专业素养与团队协作能力；

-护理部在2025年“全国呼吸病护理质量评比”中，排名前三，为医院赢得了良好的社会声誉；

-护理人员中，3人获得市级优秀护士称号，2人获得省级护理技能标兵称号，体现了护理部在人才培养上的成效。3.关键数据支撑项目指标2025年数据同比变化护理服务满意度满意度百分比97.2%+3.5%护理差错发生率差错次数0-100%（同比）电子护理记录使用率使用人次12,500+28%护理宣教活动次数活动频次12次+20%慢病随访覆盖率覆盖率82.3%+15%护理质量月报更新频次月报数量12份+50%护理团队培训参与率参与人数280人次+12%护理技能竞赛成绩参赛人数50人次+18%护理人员资格证书获取证书数量12本+25%重点工作完成率完成项数100%-无变化上述数据展示了护理部在2025年各项重点工作中的扎实基础与高效执行力，体现了护理团队在质量、效率和创新方面的全面提升。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升新知识学习

2025年，呼吸内科护理部高度重视新知识的补充与更新，组织护理人员系统学习以下内容：

-肺部康复护理基础理论知识；

-进一步掌握呼吸机管理技巧、雾化吸入操作、心理护理干预等专业护理技术；

-完成呼吸系统疾病最新诊疗指南学习，确保护理工作与医学进展同步。技能培训参与

全年累计开展培训20场，参与人员480人次，主要包括：

-呼吸机使用培训共8场，累计培训180人次，确保机房护士100%通过考核；

-雾化吸入专项培训共5场，参与120人次，提升护士对雾化吸入操作规范的掌握程度；

-高压氧治疗护理培训2场，参与60人次，为开展相关诊疗项目做好护理准备；

-护理人员参与1次省级护理技能实操比武，全部顺利通过考核。资格证书获取

护理部鼓励护理人员不断提升自身业务水平，全年共计12人通过相关资格考试，其中：

-5人取得高级护理职称；

-3人通过心理咨询师考试，提升心理护理能力；

-4人通过中级护理管理岗位认证，提升管理能力；

-无一人出现执业资格证过期或不合格情况，实现护理资格证书100%的有效状态管理。2.综合素质发展沟通协调能力

护理部在2025年持续推进“以患者为中心”的护理理念，全面提升护理人员的沟通协调能力。

-全年开展“有效沟通技巧”培训共6场，覆盖120人次，通过情景模拟和角色扮演，显著提升沟通质量；

-护理人员在医患沟通中的投诉率下降18%，患者访谈满意度提升25%；

-建立患者满意度定期反馈机制，全年共收到有效反馈146条，均第一时间响应处理。团队协作能力

团队协作是提升护理质量的重要保障，2025年护理部重点加强团队建设：

-组织“团队协作与应急演练”活动共10次，涵盖突发呼吸衰竭、气道梗阻等高危情况的模拟演练，提升团队应变能力；

-实行“分组轮值”制度，确保责任明确、任务落实；

-完成科室内部护理岗位职责说明书的更新，明确各岗位职责与协作流程，规范团队协作机制。解决问题能力

针对日常护理中存在的具体问题，护理部引导护理人员积极进行分析和解决：

-建立护理问题数据库，全年共记录和归档68个典型护理问题案例，并制定标准化处理流程；

-护理人员在处理突发情况时，表现出较强的应变能力和协作精神，全年累计解决护理难题45例，其中30例被纳入科室护理教学示例；

-提升护理人员的数据统计和分析能力，确保护理决策的科学性与规范性。3.继续教育情况培训学习经历

护理部全年组织外出培训和学习，共计开展6次外出培训活动，参与人员达80人次，涵盖以下内容：

-次级医院参观学习2次，学习呼吸康复护理体系和患者管理经验；

-参加省级护理学术会议2次，增强对前沿护理技术的认知和应用；

-参与市级护理科研项目2项，在过程中深化护理理论与实践结合；

-完成CDIO理念在护理教学中的应用研究，为教学改革提供理论依据。自我学习计划

护理部鼓励每位护理人员制定个性化学习计划，全年共计36人制定并执行学习计划，其中：

-25人完成120学时学习任务，涵盖护理管理、急危护理、沟通技巧等方面；

-11人参与护理科研课题，其中3项课题已结题，2项在研，提升了护理人员的科研素养；

-组织内部定期读书分享会，累计开展8场，阅读护理论文120篇，拓展护理人员的知识面。经验交流分享

为了促进经验共享与能力提升，护理部组织了多场经验交流分享会：

-共有15名护士分享护理经验，在气道管理、呼吸康复、慢性病随访等方面提供了有价值的见解；

-邀请省级护理专家来科授课2次，理论结合实际，极大提升了护理团队的专业水平；

-通过微信公众号、院内宣传栏等平台，发布护理经验45篇，覆盖1,200人次，促进了知识传播和团队学习氛围的营造。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足能力短板

尽管护理部在专业技能上有一定提升，但部分存在的能力短板仍然影响护理质量：

-呼吸康复护理知识尚不全面，部分护理人员在康复方案制定上仍存在依赖医生的情况；

-部分护理人员对智能护理设备的操作规范掌握不深，在数据录入和分析方面存在短板；

-心理护理能力有待加强，患者心理需求识别与干预仅在部分情境中体现，整体渗透率不足。工作效率问题

在实际工作过程中，仍存在个别问题影响整体效率：

-护理文书书写时间较长，电子化录入系统仍需优化，部分护士反映系统操作复杂，影响工作效率；

-慢病随访工作周期偏长，部分患者因沟通不畅或信息反馈慢，导致有效随访率未达预期；

-护理人员在绩效考核和工作量统计上存在一定的重复性操作，影响工作积极性。协同配合方面

跨科室协同工作仍存在部分改进空间：

-医疗与护理之间对于患者病情变化的沟通不够及时，可能延误治疗方案调整；

-呼吸康复护理与康复科之间的协作机制不够紧密，患者康复资源未能有效整合；

-科室内部护理人员之间职责交接不够明确，部分情况下存在任务重复或遗漏。2.面临的困难与挑战外部环境因素

外部环境对护理工作的推进带来一定挑战：

-医院整体资源紧张，护士人力不足，导致部分护理任务存在排班压力；

-医疗政策调整，对护理服务内容和标准提出更高要求，如肺结核防治、康复护理资格认证等；

-社会舆论对护理人员职业形象的重视程度提升，对护理服务提出了更多期望，增加了护理人员的心理负担。资源条件限制

资源条件在一定程度上制约了护理工作的发展：

-智能护理设备更新滞后，部分设备老化，影响护理信息化建设进程；

-护理信息化平台模块不完善，导致部分数据上传、分析存在效率问题；

-护士培训经费有限，无法全面覆盖每位护理人员的学习需求，影响了成长速度。体制机制约束

在体制机制方面，仍存在一些限制因素：

-护理管理制度尚未完全适应现代医疗发展需要，部分流程规范滞后于实际护理需求；

-护理绩效考核体系不够科学，未能充分体现护理人员在患者体验、应急处理等方面的能力价值；

-护理人员晋升机制较为单一，缺乏对科研、教学、管理等多元能力的激励措施。3.改进方向思考问题根源分析

以上问题主要来源于以下几个方面：

-护理人员能力参差不齐，部分人员缺乏系统培训，导致整体素质提升受限；

-信息化建设滞后，部分护理设备未实现与电子系统无缝对接，影响数据管理与效率提升；

-跨部门协作机制不完善，与康复科、全科医师等之间缺乏定期沟通与信息共享渠道；

-制度约束较强，护理人员在创新与自主性方面受限较多，难以充分发挥主观能动性。改进措施设想

针对上述问题，护理部拟采取以下改进措施：

-推进护理人员分层培训机制，针对不同岗位制定差异化的培训计划，确保知识和技能的精准匹配；

-加强护理信息化系统建设，推动电子化护理记录与医生诊疗系统的深度融合，实现数据共享和流程优化；

-建立多学科协作平台，定期组织呼吸科、康复科、心理科等召开联合会议，优化患者全流程管理；

-推动护理管理模式改革，引入弹性排班机制，同时加强绩效考核体系改革，提升护理人员积极性；

-强化护理人员科研能力培养，设立“护理科研激励基金”，鼓励护理人员撰写论文、参与课题研究。需要支持的事项

为顺利推进上述改进措施，护理部希望能得到以下支持：

-医院在护理信息化系统升级方面给予资金与技术上的支持；

-在护理人员培训计划上增加专项经费，确保培训覆盖率和质量；

-在跨部门协作机制建设上建立定期沟通渠道，如定期召开联合例会、设立信息共享平台；

-在护理管理模式改革中，医院管理层应给予护理团队更多参与和自主权，推动制度的优化和落地。四、下一年度工作计划1.总体工作目标年度工作方向

2026年，呼吸内科护理部将以“提升护理质量”为核心，继续深化护理管理改革，优化护理服务流程，探索护理学科建设新路径，为患者提供更安全、更专业、更人性化的护理服务。主要预期成果

-实现护理差错发生率为0，知识更新率确保100%；

-提升护理满意度至98%以上，推动护理服务的持续改进；

-完成呼吸康复护理流程标准化，提升慢病管理效率与服务质量；

-进一步完善信息化护理平台建设，实现电子护理记录与医生信息的一体化管理；

-培养5名护理骨干人才，推动护理人员职业成长，提升科室整体水平。工作重点领域

2026年，呼吸内科护理部将聚焦以下重点工作领域：

-提升护理团队的专业能力与操作规范；

-加强护理服务的患者体验优化；

-推进护理科研与质量控制深度融合；

-完善护理信息化系统，提高数据管理与分析能力；

-优化护理管理模式，推动护理团队成长与激励机制完善。2.具体工作计划月度/季度计划

为了确保各项工作有序推进，护理部拟制定如下月度及季度计划：时间工作重点任务目标一月隆重启动年度护理工作计划制定详细年度计划并完成全员宣贯二月开展节前护理安全大检查发现并整改安全隐患三月护理质量提升月活动开展培训、演练及案例分享四月护理人员操作技能培训提升护理人员操作专业性五月电子护理系统优化升级提高系统使用流畅度与效率六月呼吸健康进社区活动提升患者教育与社区护理覆盖七月护理信息化平台建设项目推进完成系统二期建设方案八月护理人员心理健康培训提高护理人员心理抗压能力九月攀登护理质量标杆学习学习先进护理经验并应用十月护理科研立项与推进启动2项护理科研课题十一月护理宣教内容创新与整合优化安康宣传内容与模式十二月护理工作总结与评估总结全年工作，制定下一年计划重点项目安排

-重点项目一：呼吸康复护理流程标准化建设

-目标：根据现有康复护理流程，制定更加系统、人性化的护理方案；

-计划：开展3次全面调研，编写标准化护理流程标准操作手册，组织10场专题培训，覆盖全科护理人员；重点项目二：护理信息化平台完善目标：实现电子护理记录与医生系统深度对接，缩短患者等待时间；

计划：启动系统升级项目，重点开发患者康复数据追踪模块和护理文书自动归档功能，结合护士长意见和医生反馈优化系统功能；

重点项目三：护理人员心理健康建设与支持目标：增强护理人员心理韧性与职业幸福感，提升护理队伍稳定性；

计划：引入“心理护理模块”，开展每月一次心理辅导，建立护理人员心理档案，定期开展心理健康评估与干预；

重点项目四：患者安全优质护理项目推进目标：将患者安全理念深入每位护理人员内心，实现安全护理全覆盖；

计划：针对患者安全问题，建立“三级预警机制”，并组织每月一次安全演练，提高护理人员应对突发情况的能力。创新工作设想

2026年，护理部计划在以下方面进行创新尝试：

-试点“远程呼吸康复护理”项目，借助物联网技术实现对患者的远程监测与指导；

-推出“呼吸护理科普短视频”项目，通过抖音、B站等平台传播治疗和护理知识；

-建立“护理一师一徒”机制，推动护理人员之间的经验传承与成长互助；

-推行“护理每日质量小结”，每位护士每天进行工作复盘，进一步加强护理质量控制与管理。3.个人发展计划能力提升目标

在2026年，护理部鼓励每位护理人员根据自身情况设定能力提升目标，主要包括：

-护理人员技能考核平均达标率提升至99%；

-护理人员业务能力普遍提升，达到省级护理水平；

-重点提升护理人员电子护理记录系统使用能力和数据分析能力，以适应信息化发展趋势。学习培训计划

为实现前面提到的能力提升目标，护理部将为每位护理人员制定个性化的学习培训计划：

-每月1次专业技能培训，内容涵盖呼吸康复、危急护理、心理护理等；

-每季度1次护理理论学习，围绕最新诊疗指南、护理研究进展等内容开展；

-年度1次多学科协作能力提升培训，与康复科、心理科等共同学习；

-鼓励