高校学生事务管理工作手册

高校学生事务管理工作手册前言高校学生事务管理是高等教育体系中的重要组成部分，旨在服务学生全面发展，助力学生成长成才。本手册立足于当前高等教育发展的新形势与新要求，结合学生事务管理工作的实践经验，系统梳理了学生事务管理的核心内容、基本原则、主要流程与工作方法。期望通过本手册，为从事学生事务管理工作的同仁提供有益的参考与借鉴，共同提升学生事务管理工作的专业化、规范化与精细化水平，为培养担当民族复兴大任的时代新人贡献力量。第一章总则1.1指导思想以立德树人为根本任务，坚持“育人为本，德育为先”的理念，围绕学生、关照学生、服务学生，将思想政治教育融入学生事务管理全过程，促进学生在品德、智力、体质、美育、劳动素养等方面全面发展。1.2基本原则*育人为本，德育为先：将思想政治教育贯穿于学生事务管理的各个环节，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。*学生至上，服务育人：以学生的合理需求为导向，优化服务流程，提升服务质量，在服务中体现教育引导。*依法依规，规范管理：严格遵守国家法律法规及学校各项规章制度，确保学生事务管理工作有章可循、公正透明。*全程育人，全员育人：构建学校、家庭、社会协同育人机制，调动各方力量参与学生事务管理。*因材施教，精准施策：关注学生个体差异，针对不同群体学生的特点和需求，提供个性化指导与服务。*预防为主，综合治理：加强风险研判与源头治理，及时化解矛盾，维护校园和谐稳定。1.3适用范围本手册适用于本校全体从事学生事务管理工作的人员，包括但不限于学生工作部门管理人员、各学院（系）分管学生工作负责人、辅导员、班主任以及参与学生事务管理服务的其他相关人员。本手册所指“学生”，主要为在校接受普通高等学历教育的本科生和研究生。第二章学生事务管理核心内容与职责2.1入学教育与适应性指导2.1.1新生入学教育组织开展新生入学教育系列活动，内容应包括校史校情、校规校纪、安全防范、心理健康、学业规划、生涯发展等方面，帮助新生尽快适应大学生活。2.1.2适应性问题辅导关注新生在学习、生活、人际交往等方面可能出现的适应性困难，提供及时的咨询与辅导，帮助其建立积极的心理状态。2.2日常行为规范与纪律管理2.2.1行为准则教育向学生宣传并解读《普通高等学校学生管理规定》及本校学生管理相关规章制度，引导学生自觉遵守校规校纪，养成良好行为习惯。2.2.2日常行为督导对学生的日常行为进行观察与引导，对违反校规校纪的行为，应在调查核实的基础上，依据规定程序和纪律处分条例进行处理，并做好思想疏导工作。2.2.3宿舍管理与文化建设协同后勤等部门做好学生宿舍的日常管理、安全卫生检查与文化建设工作，营造文明、和谐、安全的住宿环境。2.3学业指导与学风建设2.3.1学业规划指导协助学生了解所学专业特点与发展前景，引导学生制定个人学业计划，明确学习目标。2.3.2学习方法与习惯培养针对学生在学习中遇到的困难，提供学习方法指导，鼓励学生养成自主学习、合作学习的良好习惯。2.3.3学风建设活动组织开展学风建设主题活动，营造浓厚学习氛围，严肃考风考纪，杜绝学术不端行为。2.4奖助学金与学生资助2.4.1政策宣传与解读及时向学生宣传国家及学校有关奖助学金、勤工助学、助学贷款、临时困难补助等资助政策。2.4.2评审与发放管理严格按照规定程序组织各类奖助学金的评审工作，确保公平、公正、公开。规范资助资金的发放与管理，确保资金及时足额到位。2.4.3困难学生帮扶建立家庭经济困难学生档案，动态关注其学习生活状况，提供精准化帮扶，助力其顺利完成学业。2.5心理健康教育与咨询2.5.1心理健康知识普及通过课程、讲座、宣传材料等多种形式，普及心理健康知识，提升学生心理调适能力。2.5.2心理咨询服务建立健全心理咨询与辅导机制，为学生提供个体咨询、团体辅导等专业服务，及时干预心理危机。2.5.3心理危机预警与干预构建学生心理危机预警体系，对有心理困扰或潜在风险的学生进行重点关注与及时干预，必要时协助转介专业医疗机构。2.6就业创业指导与服务2.6.1职业生涯规划教育引导学生树立正确的择业观、就业观，开展职业生涯规划指导，帮助学生认识自我、规划未来。2.6.2就业信息服务收集、整理并发布就业信息，组织校园招聘会、宣讲会等活动，搭建学生与用人单位沟通的桥梁。2.6.3就业技能培训开展简历制作、面试技巧、职场礼仪等就业技能培训，提升学生就业竞争力。2.6.4创新创业支持鼓励和支持学生参与创新创业实践活动，提供必要的指导与资源对接服务。2.7校园文化建设与实践育人2.7.1校园文化活动组织策划并组织开展主题教育、学术科技、文化艺术、社会实践、志愿服务等各类校园文化活动，丰富学生课余生活，提升学生综合素质。2.7.2学生社团指导与管理指导学生社团规范发展，支持社团开展健康有益的活动，发挥社团在校园文化建设中的积极作用。2.7.3社会实践与志愿服务组织学生参与社会实践和志愿服务活动，引导学生在实践中受教育、长才干、作贡献。2.8安全稳定与应急处理2.8.1安全教育常态化开展交通安全、消防安全、食品安全、网络安全、人身财产安全、防范诈骗等安全教育，提高学生安全防范意识和自救互救能力。2.8.2安全隐患排查定期排查学生宿舍、活动场所等区域的安全隐患，协同相关部门及时整改。2.8.3突发事件应急处置熟悉学校各类突发事件应急预案，在突发事件发生时，能够迅速响应，协同配合，妥善处置，保护学生生命财产安全。第三章工作机制与方法3.1协同联动机制建立健全学生工作部门牵头，学院（系）为主体，相关职能部门密切配合，班主任、辅导员、专业教师协同参与的学生事务管理工作网络。定期召开学生工作例会或专题协调会，沟通信息，研究解决问题。3.2学生参与机制尊重学生主体地位，畅通学生诉求表达渠道。鼓励学生通过学生代表大会、学生会、班级委员会等组织参与学校民主管理和学生事务协商。3.3家校沟通机制建立常态化的家校沟通机制，通过家长会、家访、电话、邮件等多种方式，及时向家长通报学生在校情况，听取家长意见与建议，共同促进学生健康成长。3.4信息化管理手段积极运用信息技术优化学生事务管理流程，建设或完善学生信息管理系统，提高工作效率与服务便捷性。同时，加强学生信息安全保护。3.5调查研究与反馈改进定期开展学生事务管理相关问题的调查研究，倾听学生心声，分析工作中存在的不足，及时调整工作策略与方法，持续改进工作质量。3.6档案管理规范学生事务管理过程中的各类文件、记录、数据的收集、整理、归档与保管工作，确保档案材料的完整性、准确性和安全性。第四章队伍建设与素养提升4.1职业道德规范学生事务管理人员应热爱学生工作，恪守职业道德，廉洁自律，公正无私，以身作则，做学生健康成长的指导者和引路人。4.2专业知识与技能要求具备教育学、心理学、管理学、法学等相关学科的基础知识，掌握学生事务管理的基本理论与方法，具备较强的组织协调能力、沟通表达能力、应急处置能力和研究分析能力。4.3培训与发展学校应建立健全学生事务管理人员的培训体系，定期组织业务培训、专题研讨、经验交流等活动，支持其参加专业学习与学术交流，促进其专业发展和能力提升。4.4考核与激励建立科学合理的考核评价机制，对学生事务管理人员的工作表现进行客观公正的评价，并将考核结果与评优评先、职务晋升等挂钩，激发工作积极性与创造性。第五章附则5.1本手册由学校学生工作主