投标文件保密与服务承诺模板

致：[招标单位全称]我司（[投标单位全称]，以下简称“我方”）参与贵司组织的“[项目名称]”（招标编号：[招标编号]）招标活动，在此就投标过程中的保密义务及后续可能提供服务的相关事宜，郑重作出如下承诺：一、保密承诺为维护贵司的合法权益，保障项目信息安全，我方现就保密事宜承诺如下：（一）保密信息的范围我方确认，在本次投标活动中及后续可能的合同履行期间，从贵司或其授权代表处直接或间接获得的，以及在参与投标过程中因接触而知悉的，与本次招标项目相关的任何未公开信息，均视为贵司的保密信息（“保密信息”）。该保密信息包括但不限于：1.贵司的商业秘密、技术信息、经营策略、客户资料、财务数据等；2.本次招标项目的招标文件（含澄清、修改文件）、中标通知书（若中标）；3.我方为响应本次招标而提交的投标文件中包含的非公开技术方案、报价信息及其他标明保密的内容；4.双方在投标及合同谈判过程中涉及的口头或书面的、明示或暗示具有保密性的信息；5.其他根据常识判断应属于保密范畴的信息。（二）保密责任与义务1.我方将严格遵守相关法律法规及贵司的保密规定，采取一切必要且合理的措施，对所获取的全部保密信息予以严格保密。2.未经贵司事先书面同意，我方保证绝不以任何形式（包括但不限于口头、书面、电子数据、复制、摘录等）向任何第三方泄露、传播、披露、转让、许可使用或用于本次投标及后续合同履行（若中标）以外的任何其他目的。3.我方仅将保密信息披露给为参与本次投标所必需知晓该等信息的内部人员及专业顾问（如律师、会计师），并确保该等人员同样遵守本保密承诺的全部条款，并对其行为承担连带责任。4.我方将对保密信息采取与其自身重要商业秘密同等的保护措施，并确保该等措施足以防止保密信息被未经授权的访问、使用或泄露。5.若本次投标未获中标，我方承诺在收到贵司通知后，立即停止使用所有保密信息，并应贵司要求，立即归还或销毁（包括从存储介质中彻底删除）所有包含保密信息的文件、资料、电子数据及其他载体，且不得保留任何副本或备份。（三）保密期限本保密承诺的有效期自我方获取保密信息之日起，直至该保密信息为公众所知悉（非因我方过错导致）或贵司书面解除我方保密义务之日止。即使本次投标失败或双方未达成合作，上述保密义务仍然有效。（四）违约责任若我方违反上述任何保密承诺，给贵司造成任何损失的（包括但不限于直接损失、间接损失及为追索损失而支出的合理费用），我方愿意承担由此产生的一切法律责任，并赔偿贵司因此遭受的全部损失。二、服务承诺若我方有幸中标，将严格按照招标文件要求及投标文件承诺，为贵司提供高质量的服务，具体承诺如下：（一）服务质量标准承诺1.我方承诺严格按照国家及行业现行的相关法律法规、技术标准、规范及招标文件的要求，以及我方投标文件中的技术方案和服务承诺，提供符合或优于约定标准的服务/产品。2.我方保证所提供的服务/产品是全新的、未使用过的（若为产品），且不存在任何质量缺陷、权利瑕疵或安全隐患。3.我方将建立完善的质量控制体系，对服务过程中的各个环节进行严格把控，确保服务质量的稳定性和可靠性。（二）项目团队与人员承诺1.我方承诺为本项目配备经验丰富、技术过硬、责任心强的项目团队，团队核心成员均具备相应的专业资质和项目经验，且在项目实施期间保持稳定，未经贵司书面同意，不擅自更换。2.项目团队将严格遵守贵司的各项规章制度，积极配合贵司的管理和协调工作，确保项目顺利实施。（三）服务响应与沟通承诺1.我方将建立高效的沟通机制，指定专门的项目联系人及联系方式，确保与贵司之间的信息畅通，及时响应贵司的需求和指令。2.对于贵司提出的疑问、需求或投诉，我方将在[具体时限，例如：X个工作小时内]予以响应，并在[具体时限，例如：X个工作日内]给出明确的解决方案或处理意见。（四）售后服务与技术支持承诺1.我方承诺提供完善的售后服务和技术支持，具体包括[例如：免费保修期X年/月、定期巡检、技术培训、故障排除等，根据项目具体情况细化]。2.在保修期/服务期内，对于非因贵司人为原因造成的问题，我方将提供免费的维修、更换或服务。3.我方将提供[例如：7×24小时]的技术支持热线，确保在接到贵司故障通知后，[例如：X小时内到达现场，X小时内解决一般故障，X小时内解决重大故障]（根据项目实际情况填写）。（五）合规与廉洁承诺1.我方承诺在服务提供过程中，严格遵守国家相关的法律法规，以及贵司关于廉洁从业的各项规定，杜绝任何不正当竞争行为。2.我方及其工作人员绝不以任何形式向贵司相关人员提供不正当利益，也绝不索取任何非法利益。三、其他事项1.本承诺函自我方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效，并构成双方后续可能签订的合同（若中标）的不可分割的一部分。2.若本承诺函中的条款与后续合同约定不一致，以合同约定为准；合同未约定的