计算机网络技术网络科技公司网络维护实习报告

计算机网络技术网络科技公司网络维护实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月30日，我在一家网络科技公司担任网络维护实习生，负责公司核心网络系统的日常监控与故障处理。通过参与10次数据中心网络巡检，累计排查并解决23起网络中断事件，其中5起涉及路由协议异常，通过分析OSPF和BGP日志，采用抓包工具Wireshark定位问题，优化了3处配置错误，使网络可用性提升至99.8%。实习期间运用了CiscoPacketTracer模拟器搭建实验环境验证故障解决方案，掌握了SNMP协议在性能监控中的应用，记录并标准化了7套网络故障排查流程。这些实践强化了网络设备调试能力，验证了课堂学习的TCP/IP协议栈理论在实际问题中的可操作性。二、实习内容及过程2023年7月1日到8月30日，我在一家网络科技公司实习，岗位是网络维护助理。公司主要做企业级网络解决方案，有上百个客户，网络规模挺大，涉及数据中心和分支机构的运维。我的主要任务是协助处理日常网络告警，参与巡检和故障排查。我跟着师傅去了4次数据中心，用了2周时间熟悉环境。第一次巡检就遇到个麻烦事，一栋楼的网络突然不稳定，用户反馈网页加载超时。我们用Wireshark抓包，发现是交换机之间Trunk链路协商失败，是VLAN标签丢失。当时我对802.1Q协议不熟，师傅教我用CiscoPacketTracer模拟了三种场景，逐步排查了端口配置错误，最后在核心交换机上调整了MTU值，问题解决，那周我们修复了7起类似故障，客户投诉率降了30%。实习中期参与过一次VPN专线开通项目，负责对接客户侧设备。有个客户说隧道一直建立不成功，日志显示IKEnegotiation失败。后来发现是他们的防火墙策略太严格，禁止了UDP500端口。我重新配置了IPSec参数，调整了SPI值，最后用HUAWEIeSight抓包确认数据包正常传输，这条专线在2天内成功交付。最难的是有一次处理DNS解析慢的问题，排查了8个小时，从根DNS到递归DNS都查了，最后发现是公司内部一台缓存服务器时间同步错误。我们启用了NTP服务，用了chrony客户端同步了时间源，响应速度立马快了。这段经历让我明白，网络问题往往需要从协议栈底层找原因，不能只看表面。公司的培训机制其实一般，理论培训少，很多是靠师傅带。有时候遇到新问题，比如SDN控制器配置，就没有现成文档参考，只能自己上网查资料。岗位匹配度上，虽然主要是运维，但接触了些网络规划的工作，感觉挺有意思的。我觉得公司可以多搞些技术分享会，比如每周固定时间让老员工讲讲棘手的故障案例，或者搞个内部知识库，把常见问题的排查步骤标准化。另外，对新员工可以增加些模拟实验环节，比如用GNS3搭建复杂的网络拓扑，这样上手更快。三、总结与体会这8周实习，就像把书本里那些抽象的协议、拓扑图，变成了手里摸得着的设备和屏幕上跳动的数据。从7月1号开始，到8月30号结束，我不再是单纯记忆OSI七层模型，而是真真切切用到了TCP重传机制分析慢速连接，用到了STP协议原理排查环路广播。这种转变挺奇妙的，感觉知识活了过来。实习最大的收获是明白运维不是简单地重启交换机。比如8月15号解决那次DNS解析慢的问题，最初以为是带宽问题，后来发现是NTP时间不同步导致的递归查询超时，这让我意识到网络运维需要系统性思维。我们记录的23起故障案例里，有17起是因为配置错误，6起是硬件老化，这数据提醒我标准化操作的重要性。这段经历直接影响了我的职业规划。我之前觉得网络运维就是处理告警，现在清楚这其实是连接业务的动脉。我计划下学期重点深化BGP路由协议的学习，打算考个HCIPDataCenter方向的证书，希望能更贴近数据中心运维的岗位需求。公司里用到的NetStream分析流量，我觉得挺有意思，打算后续多研究下流量工程这块。看着客户系统因为我们的处理恢复正常，那种成就感挺实在的。但也认识到自己的不足，比如8月初遇到SDN故障时，对OpenFlow协议理解太浅，导致排查效率低。这段经历让我明白，技术迭代太快，光靠学校知识远远不够。未来要是真做网络运维，得保持高强度学习，尤其是厂商新发布的交换机特性，得及时跟进。行业趋势上，SDN、云网融合好像越来越重要。公司用的那个云管理平台，能一键下发配置，我觉得这代表了未来方向。虽然实习期间没深入接触，但我打算下阶段多了解下EVPN、TSN这些新技术，感觉这些都是网络发展的重点。从学生到职场人的感觉挺不一样的，以前做实验最多是确保连通，现在要考虑稳定性、可用性，甚至成本效益，责任感确实重了。这些经验，不管是继续深造还是找工作，都是实实在在的底气。四、致谢感谢在实习期间给予指导的导师，以及团队里的同事，和他