保险非车险培训

保险非车险培训汇报人：XX目录01非车险概述02非车险产品介绍03非车险销售策略04非车险理赔流程05非车险法规与政策06非车险市场发展趋势非车险概述01非车险定义非车险是除车辆保险外，涵盖财产、责任、信用等多种风险的保险类别。非车险概念包括企业财产、家庭财产、工程、责任、保证及意外伤害等多种保险。非车险范围非车险种类财产保险：含企业财产险、家庭财产险等，保财产安全。非车险种类责任保险：如公众责任险、产品责任险，保责任风险。非车险种类信用保险：含出口信用险，保信用交易利益。非车险种类非车险市场现状2025上半年非车险保费收入占比超53%，成财险增长主力。规模占比超半“报行合一”政策自2025年11月1日起实施，规范市场秩序。监管政策落地存在恶性竞争、变相返利、虚列费用等问题，行业亟待规范。竞争问题频发010203非车险产品介绍02主要非车险产品01财产保险涵盖企业财产、家庭财产等，保因自然灾害等造成的损失02责任保险包括公众、产品等责任险，保被保险人依法应负的赔偿责任03农业保险为种植业、养殖业等提供保障，减少自然灾害等造成的损失产品特点与优势理赔服务优简化理赔流程，快速响应，提升客户满意度。保障范围广覆盖多种风险，提供全面保障，满足多样化需求。0102产品适用人群01企业客户适合需要保障财产、责任等风险的企业，如工厂、贸易公司。02个人客户适合有特定风险保障需求的个人，如家庭财产、个人责任等。非车险销售策略03销售渠道分析利用网络平台，如官网、APP等，进行非车险产品的推广与销售。线上渠道通过代理人、经纪人及合作机构等，面对面为客户提供非车险服务。线下渠道销售技巧与方法根据客户需求与特点，精准推荐适合的非车险产品。精准定位客户运用倾听与提问，深入了解客户，建立信任关系。有效沟通技巧客户关系管理客户信息收集全面收集客户资料，了解需求偏好，为精准销售非车险打基础。定期沟通维护定期与客户沟通，提供专业建议，增强客户对非车险的信任。非车险理赔流程04理赔基础知识非车险理赔是保险人对非车险事故损失的补偿过程。理赔定义遵循公平、合理、及时的原则进行损失补偿。理赔原则理赔流程详解被保险人及时报案，提供事故详情，保险公司核实信息真实性。报案与受理01查勘人员现场勘查，确定损失范围，审核理赔材料合法性。查勘定损与审核02审核通过后，保险公司按合同约定支付赔款，完成理赔流程。赔付与结案03理赔案例分析火灾理赔案例盗窃理赔案例01某工厂因火灾受损，保险公司快速查勘定损，按合同及时赔付，助工厂恢复生产。02店铺遭盗窃，店主及时报案并提供证据，保险公司审核后迅速完成理赔流程。非车险法规与政策05相关法律法规规范非车险费率，遏制恶性竞争，促进行业合规。报行合一政策确保保费收取与保单出具同步，规范市场秩序。见费出单制度政策导向与影响“报行合一”杜绝阴阳费率，确保条款费率与备案一致，规范市场秩序。规范经营行为01优化考核机制，引导险企从规模驱动转向质量驱动，促进行业良性发展。推动高质量发展02行业监管要求财险公司收全额保费后方可出单，保障保费收取规范见费出单制度01条款费率须与备案一致，遏制非车险市场恶性竞争报行合一政策02非车险市场发展趋势06市场发展预测非车险保费收入占比超半数，成行业增长主力。规模持续增长“报行合一”落地，推动行业降本增效、提质扩面。监管促高质量发展大型险企受益，中小险企聚焦细分市场求发展。竞争格局重塑挑战与机遇分析监管政策趋严“报行合一”促进行业规范，倒逼险企转型市场竞争激烈非车险产品同质化严重，价格战压缩利润空间0102创新与转型方向构建智能核保定价模