2026年保险经纪人实务操作能力评估标准试题及真题

2026年保险经纪人实务操作能力评估标准试题及真题考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年保险经纪人实务操作能力评估标准试题及真题考核对象：保险经纪人行业从业者（中等级别）题型分值分布：-判断题（20分）-单选题（20分）-多选题（20分）-案例分析（18分）-论述题（22分）总分：100分---一、判断题（共10题，每题2分，总分20分）1.保险经纪人只能代理财产保险业务，不能代理人身保险业务。2.保险经纪人在促成保险合同签订后，有义务持续跟踪保险公司的理赔服务。3.保险经纪人的佣金收入通常由保险公司直接支付，不得由投保人支付。4.投保人可以通过保险经纪人获得多家保险公司的产品比较，但经纪人必须保持中立。5.保险经纪合同是保险经纪业务开展的法律基础，必须采用书面形式。6.保险经纪人有权要求保险公司提供投保人的保单信息，但需获得投保人授权。7.保险经纪人在服务过程中，若因过错导致投保人损失，需承担连带赔偿责任。8.保险经纪人可以同时代理同一保险公司的多个险种，但需避免利益冲突。9.保险经纪人的主要职责是帮助投保人选择合适的保险产品，而非设计保险方案。10.保险经纪人若违反职业道德，可能被行业协会列入“黑名单”，影响职业发展。二、单选题（共10题，每题2分，总分20分）1.以下哪项不属于保险经纪人的核心职责？（）A.评估投保人风险需求B.签订保险合同C.设计保险方案D.提供理赔协助2.保险经纪人促成保险合同签订后，其佣金通常由谁支付？（）A.投保人B.保险公司C.政府机构D.行业协会3.保险经纪合同中，哪项条款明确了经纪人的法律责任？（）A.保密条款B.违约责任条款C.佣金支付条款D.服务期限条款4.若投保人因保险经纪人推荐的产品选择不当而遭受损失，经纪人需承担什么责任？（）A.无责任B.部分责任C.连带责任D.替代责任5.保险经纪人若发现保险公司存在欺诈行为，应如何处理？（）A.忽略，继续促成交易B.向投保人隐瞒C.向监管机构举报D.要求保险公司赔偿6.保险经纪人代理的保险产品中，哪类险种不属于其业务范围？（）A.财产保险B.人寿保险C.责任保险D.社会保险7.投保人通过保险经纪人获得的服务，其费用通常由谁承担？（）A.投保人B.保险公司C.经纪人D.监管机构8.保险经纪人若违反职业道德，可能面临哪种处罚？（）A.罚款B.暂停执业C.永久禁业D.以上都是9.保险经纪人促成保险合同签订后，其后续服务不包括？（）A.保单管理B.理赔协助C.佣金谈判D.风险评估10.保险经纪人若因过错导致投保人损失，其赔偿责任由谁承担？（）A.经纪人个人B.保险公司C.行业协会D.投保人三、多选题（共10题，每题2分，总分20分）1.保险经纪人的主要职责包括哪些？（）A.评估投保人风险需求B.设计保险方案C.签订保险合同D.提供理赔协助E.收取佣金2.保险经纪合同中，哪些条款是必须包含的？（）A.服务范围条款B.保密条款C.佣金支付条款D.违约责任条款E.投保人信息条款3.保险经纪人若违反职业道德，可能面临哪些后果？（）A.罚款B.暂停执业C.永久禁业D.赔偿损失E.行业通报4.保险经纪人代理的保险产品中，哪些属于其业务范围？（）A.财产保险B.人寿保险C.责任保险D.社会保险E.信用保险5.投保人通过保险经纪人获得的服务，其费用通常由谁承担？（）A.投保人B.保险公司C.经纪人D.监管机构E.保险公司代付6.保险经纪人促成保险合同签订后，其后续服务包括哪些？（）A.保单管理B.理赔协助C.佣金谈判D.风险评估E.产品更新7.保险经纪人若因过错导致投保人损失，其赔偿责任由谁承担？（）A.经纪人个人B.保险公司C.行业协会D.投保人E.保险公司代偿8.保险经纪人若发现保险公司存在欺诈行为，应如何处理？（）A.忽略，继续促成交易B.向投保人隐瞒C.向监管机构举报D.要求保险公司赔偿E.转移客户9.保险经纪人代理的保险产品中，哪些属于其业务范围？（）A.财产保险B.人寿保险C.责任保险D.社会保险E.信用保险10.保险经纪人若违反职业道德，可能面临哪些处罚？（）A.罚款B.暂停执业C.永久禁业D.赔偿损失E.行业通报四、案例分析（共3题，每题6分，总分18分）案例一：某企业投保财产保险，保险经纪人小王在促成合同签订后，未向企业说明保单的免赔额条款，导致企业因火灾损失时无法获得足额赔偿。企业起诉小王，要求赔偿损失。问题：1.小王是否需要承担责任？为什么？2.若小王已尽到告知义务，企业仍因误解条款遭受损失，小王是否仍需承担责任？案例二：某家庭通过保险经纪人小李投保人寿保险，小李为促成交易，隐瞒了被保险人的既往病史，导致保险公司拒赔。家庭起诉小李，要求赔偿损失。问题：1.小李是否需要承担责任？为什么？2.若小李已向家庭说明被保险人的既往病史，但家庭仍坚持投保，小李是否仍需承担责任？案例三：某企业通过保险经纪人小张投保责任保险，小张在促成合同签订后，未向企业说明保险公司的除外责任条款，导致企业因诉讼败诉时无法获得赔偿。企业起诉小张，要求赔偿损失。问题：1.小张是否需要承担责任？为什么？2.若小张已向企业说明保险公司的除外责任条款，但企业仍坚持投保，小张是否仍需承担责任？五、论述题（共2题，每题11分，总分22分）1.论述保险经纪人的职业道德对其业务开展的重要性，并举例说明违反职业道德可能导致的后果。2.结合实际案例，分析保险经纪人如何通过风险评估和方案设计，帮助投保人降低风险成本。---标准答案及解析一、判断题1.×（保险经纪人可代理财产和人身保险业务）2.√3.×（佣金由保险公司支付，但经纪人可向投保人收取服务费）4.√5.√6.√7.×（经纪人需承担过错责任，但非连带责任）8.√9.×（经纪人需设计保险方案）10.√解析：1.保险经纪人可代理财产和人身保险业务，并非仅限财产保险。7.经纪人需承担过错责任，但非连带责任，需区分经纪合同和保险合同的法律关系。二、单选题1.B（签订合同是保险人的职责）2.B3.B4.C5.C6.D（社会保险不属于商业保险范畴）7.A8.D9.C10.A解析：1.签订合同是保险人的职责，经纪人仅促成交易。9.经纪人需设计保险方案，而非仅提供咨询。三、多选题1.A,B,D,E2.A,B,C,D3.A,B,C,E4.A,B,C,E5.A,B6.A,B,E7.A,B,E8.C,D9.A,B,C,E10.A,B,C,D,E解析：1.经纪人需评估风险、设计方案、提供理赔协助、收取佣金。8.发现欺诈应向监管机构举报，要求保险公司赔偿，不可隐瞒或转移客户。四、案例分析案例一：1.小王需承担责任，因未尽到告知义务导致企业损失。2.若已尽到告知义务，小王无需承担责任。解析：经纪人需履行告知义务，若未告知关键条款（如免赔额），需承担相应责任。案例二：1.小李需承担责任，因隐瞒关键信息导致保险公司拒赔。2.若已告知，小李无需承担责任。解析：经纪人需如实告知投保信息，若隐瞒导致损失，需承担相应责任。案例三：1.小张需承担责任，因未告知除外责任导致企业损失。2.若已告知，小张无需承担责任。解析：经纪人需履行告知义务，若未告知关键条款（如除外责任），需承担相应责任。五、论述题1.保险经纪人的职业道德对其业务开展的重要性保险经纪人的职业道德是其业务开展的核心，主要体现在以下方面：-诚信原则：经纪人需如实告知投保信息，不得隐瞒或误导客户，否则可能面临法律诉讼和行业处罚。-中立原则：经纪人需保持中立，不得偏袒某家保险公司，确保客户利益最大化。-专业原则：经纪人需具备专业知识和技能，为客户提供合理的保险方案。-保密原则：经纪人需保护客户隐私，不得泄露客户信息。违反职业道德的后果：-法律后果：可能面临罚款、赔偿损失等法律责任。-行业后果：可能被列入“黑名单”，影响职业发展。-客户信任丧失：客户可能不再信任经纪人，导致业务流失。案例：某经纪人隐瞒被保险人既往病史，导致保险公司拒赔，最终被监管机构处罚并吊销执照。2.保险经纪人如何通过风险评估和方案设计降低风险成本保险经纪人通过以下方式帮助投保人降低风险成本：-风险评估：评估投保人的风险需求，确定所需保险类型和保额。-方案设计