学校运营部管理制度

PAGE学校运营部管理制度一、总则（一）目的为了规范学校运营部的各项工作，提高运营效率，确保学校各项工作的顺利开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于学校运营部全体工作人员。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规及教育行业相关标准，确保学校运营活动合法合规。2.规范性原则：各项工作流程和操作规范应明确、统一，保证工作的标准化和规范化。3.效率性原则：优化工作流程，提高工作效率，以实现学校运营目标。4.协作性原则：强调部门内部及与其他部门之间的协作配合，形成工作合力。二、组织架构与职责（一）组织架构学校运营部设部门经理一名，副经理若干名，下设招生组、教学运营组、学生管理组、后勤保障组等。（二）职责分工1.部门经理职责全面负责运营部的管理工作，制定部门工作计划和目标，并组织实施。协调与学校其他部门的工作关系，确保运营工作与学校整体工作的协同推进。负责部门人员的招聘、培训、考核和激励，提升团队整体素质。监控部门工作进展，及时解决工作中出现的问题，确保各项任务按时完成。对学校运营情况进行分析和评估，提出改进措施和建议，为学校决策提供依据。2.副经理职责协助部门经理开展工作，负责分管领域的具体工作安排和执行。指导和监督分管小组的工作，确保工作质量和进度。及时向部门经理汇报分管工作的进展情况和存在的问题，提出解决方案。参与部门整体规划和决策，为部门发展提供建设性意见。3.招生组职责制定招生计划和策略，拓展招生渠道，提高学校招生数量和质量。组织开展招生宣传活动，包括制作宣传资料、举办招生咨询会等。负责招生咨询和报名工作的接待与解答，收集和整理招生信息。跟进招生进度，与潜在学生及家长保持沟通，促进招生目标的达成。4.教学运营组职责制定教学计划和课程安排，确保教学工作的有序开展。协调教师资源，组织教学研讨活动，提高教学质量。负责教学资料的编写、审核和管理，保障教学资源的充足供应。监控教学过程，收集学生和教师的反馈意见，及时调整教学工作。组织考试和成绩管理工作，确保教学效果的有效评估。5.学生管理组职责负责学生的日常管理工作，包括考勤管理、纪律维护等。关注学生的思想动态和心理健康，及时发现并解决学生问题。组织开展学生活动，丰富学生课余生活，增强学生的归属感和凝聚力。与家长保持密切沟通，反馈学生在校情况，共同促进学生成长。负责学生档案的建立、管理和更新。6.后勤保障组职责负责学校的物资采购、设备维护和管理，确保学校正常运转。做好校园环境卫生和安全保卫工作，营造良好的教学环境。管理学校食堂和宿舍，保障师生的饮食和住宿需求。协调与外部相关部门的关系，办理各类后勤保障相关手续。三、工作流程与规范（一）招生工作流程1.招生计划制定根据学校发展规划和市场需求，每年[具体时间]前制定下一年度招生计划，明确招生专业、人数、区域等。招生计划报学校领导审批后执行。2.招生宣传策划招生组根据招生计划，在[具体时间]前制定详细的招生宣传方案。宣传方案包括宣传渠道选择、宣传资料制作、活动安排等内容。宣传资料需经审核通过后方可制作和发放。3.招生宣传实施按照宣传方案组织开展各类招生宣传活动，确保宣传效果。在宣传活动中，工作人员要热情、专业地接待咨询人员，准确解答疑问。及时收集和整理招生咨询信息，建立潜在学生数据库。4.招生报名与录取设立专门的报名接待点，负责接收学生报名资料。对报名学生进行资格审核，符合条件的予以录取。及时向录取学生发放录取通知书，并告知入学相关事宜。（二）教学工作流程1.教学计划制定每学期开学前[具体时间]，教学运营组根据专业培养目标和学生实际情况制定教学计划。教学计划包括课程设置、教学进度、教学方法等内容。教学计划报学校领导审批后执行。2.教师安排与备课根据教学计划，在开学前[具体时间]确定任课教师，并安排教学任务。教师要按照教学大纲和教学计划认真备课，撰写教案。教案需在上课前[具体时间]提交审核。3.教学实施教师按照教案进行课堂教学，注重教学方法的运用和学生的参与度。教学运营组定期对教学过程进行检查和评估，及时发现问题并督促教师改进。鼓励教师开展教学创新和改革，提高教学质量。4.教学考核与评价每学期末，按照教学计划组织课程考试，严格考试纪律。教师根据学生考试成绩和平时表现进行综合评价，给出学生成绩。教学运营组对教学效果进行整体评价，总结经验教训，为后续教学工作提供参考。（三）学生管理工作流程1.入学教育新生入学后，及时组织开展入学教育活动，包括学校规章制度、专业介绍、学习方法等内容。入学教育时间不少于[具体时长]。2.日常管理建立健全学生考勤制度，每天对学生出勤情况进行检查和记录。加强学生纪律管理，对违反纪律的学生进行批评教育和相应处理。定期组织学生开展自我管理活动，培养学生的自律意识。3.学生活动组织根据学校工作计划和学生需求，每月至少组织一次学生活动。活动形式包括文体活动、学术讲座、社会实践等。做好活动策划、组织和总结工作，提高活动质量。4.学生思想与心理健康教育定期开展学生思想状况调查，了解学生思想动态。设立心理咨询室，为学生提供心理咨询服务。通过主题班会、心理健康课程等形式，加强学生心理健康教育。（四）后勤保障工作流程1.物资采购根据学校教学和生活需求，每月定期制定物资采购计划。采购计划报部门经理审批后执行。严格按照采购流程选择供应商，确保物资质量和价格合理。物资采购后及时进行验收和入库管理。2.设备维护建立设备台账，定期对学校设备进行检查和维护。制定设备维修计划，及时维修损坏设备。对于大型设备或重要设备，提前做好预防性维护工作。3.校园环境卫生与安全保卫制定校园环境卫生管理制度，明确清洁标准和责任分工。每天定时进行校园清洁，保持校园环境整洁。加强安全保卫工作，制定安全保卫制度和应急预案。安排专人负责门禁管理、巡逻等工作，确保校园安全。4.食堂与宿舍管理加强食堂管理，严格把控食品采购、加工、储存等环节的卫生安全。合理安排食堂饭菜供应，提高饭菜质量。做好宿舍管理工作，为学生提供良好的住宿环境。定期检查宿舍设施设备，及时维修损坏部件。四、人员管理（一）招聘与录用1.根据部门工作需要，制定人员招聘计划，明确招聘岗位、人数、条件等。2.通过多种渠道发布招聘信息，如招聘网站、校园招聘、人才市场等。3.对应聘人员进行资格审查、面试、笔试等环节的考核，择优录用。4.新员工入职前，需进行入职培训，使其了解学校基本情况、部门工作职责及规章制度等。（二）培训与发展1.制定员工培训计划，根据员工岗位需求和个人发展情况，提供多样化的培训课程。2.培训方式包括内部培训、外部培训、在线学习等。3.鼓励员工参加各类培训和学习活动，提升自身业务能力和综合素质。4.建立员工培训档案，记录培训情况和考核结果。（三）考核与激励1.建立科学合理的绩效考核制度，定期对员工工作表现进行考核。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励，如奖金、晋升、荣誉证书等。4.对考核不达标或违反规章制度的员工进行相应的处罚措施，如警告批评、扣发奖金、降职辞退等。（四）考勤与请假1.严格执行学校考勤制度，员工应按时上下班，不得迟到早退。2.如需请假，应提前按照规定填写请假申请表，经批准后方可休假。3.请假期间应安排好工作交接，确保工作不受影响。五、财务管理（一）预算管理1.每年末，根据学校整体规划和运营部工作计划，编制下一年度部门预算。2.预算内容包括人员费用、办公费用、招生费用、教学费用、后勤保障费用等。3.预算经学校领导审批后严格执行，不得随意调整。（二）费用报销1.员工发生的费用支出，应按照学校财务制度填写费用报销单，并附上相关凭证。2.费用报销单经部门经理审核、财务部门审批后，方可报销。3.严格控制费用支出，杜绝不合理开支。（三）财务审计1.定期对部门财务状况进行审计，确保财务数据的真实性和准确性。2.配合学校财务部门做好年度财务审计工作，及时整改审计中发现的问题。六、沟通与协调（一）内部沟通1.建立定期的部门例会制度，每周[具体时间]召开部门例会，总结工作进展，安排下周工作任务。2.加强部门内部员工之间的沟通交流，鼓励员工及时反馈工作问题和建议。3.建立内部沟通平台，如工作群、