施工工程公司运营部制度

PAGE施工工程公司运营部制度一、总则（一）目的为了规范施工工程公司运营部的工作流程，提高运营效率，确保项目顺利推进，保障公司利益，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于施工工程公司运营部全体员工。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规以及行业相关标准，确保公司运营活动合法合规。2.高效性原则：优化工作流程，提高工作效率，以最短的时间、最低的成本实现项目目标。3.协作性原则：强调部门内部及与其他部门之间的协作配合，形成工作合力。4.责任明确原则：明确各岗位的职责和权限，做到责任到人。二、部门职责（一）项目前期策划1.参与项目投标文件的编制，提供运营相关的资料和建议。2.对项目进行可行性研究，分析项目的市场前景、技术可行性、经济合理性等。3.协助制定项目总体运营计划，明确项目各阶段的目标、任务和时间节点。（二）项目进度管理1.建立项目进度跟踪机制，定期收集项目进展情况，及时发现并解决进度滞后问题。2.协调各部门之间的工作，确保施工资源的及时供应，保障项目按计划推进。3.定期召开项目进度协调会，向公司领导汇报项目进展情况，提出解决问题的措施和建议。（三）质量管理1.制定项目质量管理制度和质量目标，明确质量责任。2.参与项目质量检验和验收工作，确保工程质量符合相关标准和要求。3.对质量问题进行分析和处理，提出改进措施，防止问题再次发生。（四）成本管理1.参与项目成本预算的编制，提出成本控制的建议和措施。2.监控项目成本支出，及时发现成本偏差并进行分析，采取有效措施进行成本控制。3.协助进行项目成本核算和成本分析，为公司决策提供成本数据支持。（五）风险管理1.识别项目可能面临的风险，如市场风险、技术风险、质量风险、安全风险等。2.制定风险应对措施，对风险进行评估和监控，降低风险对项目的影响。3.及时向上级汇报重大风险事件，协助公司采取应对措施。（六）合同管理1.参与项目合同的起草、审核和签订工作，确保合同条款合法合规、明确清晰。2.跟踪合同执行情况，及时协调解决合同履行过程中出现的问题。3.负责合同文件的归档和保管，建立合同台账。（七）信息管理1.建立项目信息管理系统，收集、整理和分析项目相关信息。2.定期向上级汇报项目信息，为公司决策提供信息支持。3.确保项目信息的安全和保密，防止信息泄露。三、岗位设置与职责（一）运营部经理1.全面负责运营部的日常管理工作，制定部门工作计划和目标，并组织实施。2.负责与公司其他部门的沟通协调，确保运营部工作与公司整体战略目标一致。3.审核项目前期策划、进度管理、质量管理、成本管理、风险管理、合同管理等各项工作的方案和报告，提出指导意见。4.负责运营部团队建设，组织员工培训和绩效考核，提高团队整体素质和工作能力。5.及时向上级领导汇报运营部工作进展情况，完成领导交办的其他工作任务。（二）项目策划主管1.负责项目前期策划工作，组织开展项目可行性研究。2.编制项目总体运营计划，明确项目各阶段的目标、任务和时间节点。3.参与项目投标文件的编制，提供运营相关的资料和建议。4.跟踪项目策划方案的实施情况，及时调整和完善策划方案。（三）进度管理主管1.建立项目进度跟踪机制，定期收集项目进展情况，编制项目进度报告。2.分析项目进度滞后原因，制定并实施进度调整措施，确保项目按计划推进。3.协调各部门之间的工作，解决影响项目进度的问题。4.定期召开项目进度协调会，向运营部经理汇报项目进度情况。（四）质量管理主管1.制定项目质量管理制度和质量目标，明确质量责任。2.组织开展项目质量检验和验收工作，确保工程质量符合相关标准和要求。3.对质量问题进行分析和处理，提出改进措施，防止问题再次发生。4.定期组织质量培训，提高员工质量意识。（五）成本管理主管1.参与项目成本预算的编制，提出成本控制的建议和措施。2.监控项目成本支出，及时发现成本偏差并进行分析，编制成本分析报告。3.协助制定成本控制方案，采取有效措施进行成本控制。4.负责项目成本核算工作，确保成本数据准确无误。（六）风险管理主管1.识别项目可能面临的风险，建立风险清单。2.制定风险应对措施，对风险进行评估和监控，及时调整应对措施。3.及时向上级汇报重大风险事件，协助公司采取应对措施。4.组织开展风险管理培训，提高员工风险意识。（七）合同管理主管1.参与项目合同的起草、审核和签订工作，确保合同条款合法合规、明确清晰。2.跟踪合同执行情况，及时协调解决合同履行过程中出现的问题。3.负责合同文件的归档和保管，建立合同台账。4.定期对合同执行情况进行总结和分析，为公司决策提供合同管理方面的建议。（八）信息管理专员1.建立项目信息管理系统，收集、整理和分析项目相关信息。2.定期向上级汇报项目信息，为公司决策提供信息支持。3.确保项目信息的安全和保密，防止信息泄露。4.负责项目文档的归档和保管工作。四、工作流程（一）项目前期策划流程1.项目信息收集：由市场部门或其他渠道获取项目信息，传递给运营部。2.初步分析：运营部对项目信息进行初步分析，判断项目可行性。3.组建团队：成立项目策划小组，明确小组成员职责。4.详细调研：对项目进行详细的市场调研、技术调研、经济调研等。5.编制报告：根据调研结果，编制项目可行性研究报告、总体运营计划等。6.审核审批：运营部经理审核报告后，提交公司领导审批。7.方案实施：根据审批意见，实施项目前期策划方案。（二）项目进度管理流程1.制定计划：根据项目总体运营计划，制定项目月度、周度进度计划。2.进度跟踪：项目进度管理主管定期收集项目进展情况，更新进度计划。3.偏差分析：对进度偏差进行分析，找出原因。4.措施制定：根据偏差原因，制定进度调整措施。5.措施实施：组织相关部门实施进度调整措施。6.效果评估：对进度调整措施的实施效果进行评估，总结经验教训。（三）质量管理流程1.制定标准：根据项目特点和相关标准，制定项目质量标准和检验规范。2.质量策划：明确质量目标、质量控制要点和质量保证措施。3.过程控制：施工过程中，按照质量标准和检验规范进行质量检验和控制。4.质量检验：定期进行质量检验，发现质量问题及时整改。5.验收交付：项目完成后，组织质量验收，合格后交付使用。6.质量改进：对质量问题进行分析总结，提出质量改进措施，持续提高项目质量。（四）成本管理流程1.预算编制：参与项目成本预算的编制，明确成本控制目标。2.成本监控：定期监控项目成本支出，及时发现成本偏差。3.偏差分析：对成本偏差进行分析，找出原因。4.措施制定：根据偏差原因，制定成本控制措施。5.措施实施：组织相关部门实施成本控制措施。6.成本核算：定期进行成本核算，提供成本数据支持。7.成本分析：对成本核算结果进行分析，为成本控制提供决策依据。（五）风险管理流程1.风险识别：采用多种方法识别项目可能面临的风险。2.风险评估：对识别出的风险进行评估，确定风险等级。3.应对措施制定：针对不同等级的风险，制定相应的应对措施。4.措施实施：组织相关部门实施风险应对措施。5.风险监控：持续监控风险状况，及时调整应对措施。6.风险报告：定期向上级汇报风险情况，重大风险事件及时报告。（六）合同管理流程1.合同起草：根据项目需求，起草合同文本。2.审核会签：运营部经理审核合同文本后，提交相关部门会签。3.签订合同：根据会签意见，修改完善合同文本，签订合同。4.合同交底：将合同主要内容向相关部门和人员进行交底。5.执行跟踪：跟踪合同执行情况，及时协调解决合同履行过程中出现的问题。6.变更管理：对合同变更进行审核和管理。7.结算支付：合同执行完毕后，进行结算支付工作。8.合同归档：将合同文件进行归档保管。五、绩效考核（一）考核原则1.客观公正原则：以实际工作表现和业绩为依据，进行客观公正的评价。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行全面考核。3.激励与约束相结合原则：通过绩效考核，激励员工积极工作，同时对不称职的员工进行约束。（二）考核内容1.工作态度：包括责任心、敬业精神、团队合作精神等。2.工作能力：包括专业知识、业务技能、沟通协调能力等。3.工作业绩：包括项目进度、质量、成本控制、风险管理等方面的工作成果。（三）考核周期绩效考核周期为季度考核和年度考核相结合。季度考核在每季度末进行，年度考核在每年年末进行。（四）考核方法1.自评：员工对自己本季度或本年度的工作表现进行自我评价。2.上级评价：由上级领导对员工的工作表现进行评价。3.同事评价：同事之间相互评价，评价员工的团队合作精神和工作配合情况。4.综合评价：根据自评、上级评价和同事评价结果，进行综合评价，确定员工的绩效考核成绩。（五）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据绩效考核成绩，发放绩效奖金。2.晋升调薪：绩效考核成绩优秀的员工，优先获得晋升机会和调薪待遇。3.培训发展：根据员工绩效考核结果，为员工提供有针对性的培训和发展机会。4.辞退淘汰：绩效考核成绩不合格的员工，给予警告、降职、辞退等处理。六、培训与发展（一）培训目标1.提高员工的专业知识和业务技能，满足工作需要。2.增强员工的团队合作精神和沟通协调能力，提高工作效率。3.培养员工的创新意识和创新能力，推动公司发展。（二）培训内容1.专业知识培训：包括施工技术、质量管理、成本管理、风险管理等方面的知识。2.业务技能培训：如项目管理软件应用、办公软件操作等。3.团队建设培训：提高员工的团队合作精神和沟通协调能力。4.职业素养培训：包括职业道德、职业规划等方面的内容。（三）培训方式1.内部培训：由公司内部专业人员进行培训。2.外部培训：邀请外部专家或培训机构进行培训。3.在线学习：利用网络平台，让员工进行自主学习。4.实践锻炼：通过实际项目锻炼，提高员工的业务能力。（四）培训计划运营部根据员工的岗位需求和发展规划，制定年度培训计划。培训