高校媒体运营管理制度

PAGE高校媒体运营管理制度一、总则（一）目的为规范高校媒体运营管理，确保高校媒体能够准确、及时、有效地传播信息，发挥其在校园文化建设、信息沟通、形象塑造等方面的积极作用，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于高校内所有官方媒体平台，包括但不限于校园网站、微信公众号、微博账号、抖音账号、校报等。（三）基本原则1.导向正确原则：坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向，传播正能量，弘扬社会主义核心价值观。2.真实准确原则：所发布的信息必须真实、准确、客观，严禁虚假信息和误导性内容。3.及时高效原则：及时发布重要信息，提高信息传播效率，满足师生及社会公众对高校信息的需求。4.规范有序原则：严格遵守国家法律法规和学校相关规定，规范媒体运营流程，确保各项工作有序开展。二、组织与职责（一）管理机构成立高校媒体运营管理工作领导小组（以下简称“领导小组”），由学校宣传部门负责人担任组长，成员包括各媒体平台负责人及相关职能部门代表。领导小组负责统筹协调高校媒体运营管理工作，研究解决重大问题。（二）职责分工1.宣传部门负责制定高校媒体运营的整体规划和年度工作计划。指导、监督各媒体平台的运营工作，审核重要信息发布内容。协调与校外媒体及相关部门的沟通与合作。2.各媒体平台负责人负责本平台的日常运营管理，包括内容策划、编辑审核、发布推送等工作。组织团队建设，提高平台运营人员的业务能力和综合素质。定期对平台运营数据进行分析，评估运营效果，提出改进措施。3.信息提供者各部门、各单位应指定专人负责向媒体平台提供本部门的工作动态、重要活动等信息，确保信息的准确性和及时性。配合媒体平台做好信息的采访、撰写、编辑等相关工作。三、内容管理（一）选题策划1.各媒体平台应围绕学校中心工作、师生关注热点、校园文化建设等方面，制定年度选题计划，并报宣传部门备案。2.选题策划应注重时效性、针对性和吸引力，充分考虑师生及社会公众的需求和兴趣。3.鼓励开展跨部门、跨平台的选题合作，整合资源，打造精品内容。（二）内容审核1.建立严格的内容审核机制，所有发布信息必须经过审核方可上线。审核流程包括初审、复审和终审。2.初审由平台编辑负责，对信息的内容、格式、语言等进行初步审核，确保信息质量。3.复审由平台负责人负责，对初审通过的信息进行再次审核，重点审核信息的准确性、导向性和价值性。4.终审由宣传部门负责人或指定的审核人员负责，对重大信息、敏感信息等进行最终审核把关。5.审核人员应认真履行职责，严格按照审核标准进行审核，对审核结果负责。如发现问题，应及时反馈并要求修改完善。（三）信息发布1.严格按照审核通过的内容进行发布，确保发布信息与审核内容一致。2.发布时间应根据信息的重要程度和时效性合理安排，重要信息应及时发布，一般性信息可定期集中发布。3.各媒体平台应建立信息发布台账，记录发布信息的标题、内容、发布时间、审核人员等信息，以备查阅。（四）内容存档1.对发布的各类信息进行分类整理，建立电子和纸质档案，妥善保存。2.档案内容应包括信息原文、审核记录、发布截图等相关资料，以便查询和追溯。3.定期对档案进行整理和更新，确保档案的完整性和准确性。四、平台管理（一）账号管理1.高校媒体平台的账号应按照学校相关规定进行注册和管理，确保账号信息真实、准确、完整。2.加强账号安全管理，设置强密码，并定期更换。严格保密账号密码，防止账号被盗用或泄露。3.如因工作需要变更账号信息或注销账号，应提前向宣传部门报备，并按照规定办理相关手续。（二）平台维护1.定期对媒体平台进行维护和更新，确保平台的稳定性、安全性和兼容性。2.及时修复平台出现的故障和问题，优化平台性能，提高用户体验。3.关注平台技术发展动态，适时引入新的技术和功能，提升平台的传播力和影响力。（三）互动管理1.积极开展与师生及社会公众的互动交流，及时回复用户的留言、评论和咨询。2.建立互动反馈机制，对用户提出的意见和建议进行认真梳理和分析，及时改进工作。3.加强对互动内容的管理，引导用户理性表达观点，营造积极健康的网络舆论环境。五、人员管理（一）人员配备1.根据媒体平台的运营需求，合理配备专职或兼职的运营人员，确保工作顺利开展。2.运营人员应具备良好的政治素质、业务能力和职业道德，熟悉新闻传播规律和新媒体运营特点。（二）培训与考核1.定期组织运营人员参加业务培训，提高其政治素养、专业技能和创新能力。培训内容包括新闻写作、新媒体运营、法律法规等方面。2.建立运营人员考核机制，从工作业绩、业务能力、职业操守等方面进行综合考核。考核结果作为人员奖惩、晋升、续聘的重要依据。（三）奖惩制度1.对在媒体运营工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。2.对违反本制度或因工作失误给学校造成不良影响的单位和个人，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。六、安全管理（一）网络安全1.建立健全网络安全管理制度，加强对媒体平台网络安全的防护和管理。2.采取防火墙、入侵检测、加密传输等技术手段，防止网络攻击、数据泄露等安全事件的发生。3.定期进行网络安全检查和风险评估，及时发现和整改安全隐患。（二）信息安全1.严格遵守国家信息安全法律法规，加强对发布信息的保密管理。2.对涉及国家秘密、学校敏感信息等内容，应按照规定进行加密处理，并严格控制传播范围。3.加强对运营人员的信息安全教育，提高其保密意识和防范能力。七、监督与评估（一）内部监督1.宣传部门负责对高校媒体运营工作进行日常监督检查，定期对各媒体平台的运营情况进行评估。2.建立内部监督举报机制，鼓励师生及社会公众对媒体运营中的违规行为进行举报。对举报内容应及时进行调查核实，并依法依规处理。（二）外部评估1.定期委托专业机构或邀请专家对高校媒体运营工作进