充电运营安全管理制度

PAGE充电运营安全管理制度一、总则（一）目的为加强充电运营安全管理，规范充电设施的运营行为，预防和减少安全事故的发生，保障人员生命财产安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所运营的各类充电设施，包括但不限于电动汽车充电桩、电动自行车充电桩等的规划、建设、运营、维护及相关管理活动。（三）引用法律法规及行业标准1.《中华人民共和国安全生产法》2.《中华人民共和国消防法》3.《电力安全生产监督管理办法》4.《电动汽车充电基础设施建设技术规范》5.《电动自行车集中充电设施技术规范》6.其他相关法律法规及行业标准（四）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，确保充电运营过程中人员、设备和环境的安全。2.预防为主原则：强化安全风险识别、评估和预防措施，从源头上消除安全隐患。3.综合治理原则：综合运用技术、管理、教育等手段，全面提升充电运营安全管理水平。二、职责分工（一）运营管理部门1.负责制定充电运营安全管理制度、操作规程和应急预案，并组织实施。2.统筹协调充电设施的日常运营管理工作，确保充电业务的正常开展。3.定期组织安全检查和隐患排查，督促整改安全问题。4.负责与相关部门、单位的沟通协调，处理充电运营过程中的安全事故和突发事件。（二）技术部门1.负责充电设施的技术选型、设计和安装调试，确保设施符合安全标准和技术要求。2.对充电设施的运行状况进行技术监测和分析，及时发现并解决技术故障。3.参与安全事故的调查分析，提供技术支持和解决方案。（三）维护部门1.负责充电设施的日常维护保养工作，确保设施正常运行。2.按照维护计划和操作规程，对充电设施进行巡检、维修和更换部件。3.及时处理设施故障和安全隐患，做好维护记录和档案管理。（四）安全管理部门1.监督检查充电运营安全管理制度的执行情况，对违规行为进行纠正和处罚。2.组织开展安全培训和教育活动，提高员工的安全意识和技能。3.参与安全事故的调查处理，提出安全管理建议和改进措施。（五）市场营销部门1.在充电设施的推广和营销过程中，宣传安全使用知识和注意事项。2.收集客户对充电设施安全方面的意见和建议，及时反馈给相关部门。（六）财务部门1.保障充电运营安全管理所需的资金投入，确保安全设施建设、维护、培训等费用的落实。2.对安全费用的使用情况进行监督和审计。（七）员工职责1.严格遵守充电运营安全管理制度和操作规程，履行岗位安全职责。2.积极参加安全培训和教育活动，提高安全意识和应急处置能力。3.发现安全隐患及时报告，并配合做好整改工作。4.正确使用和维护充电设施及相关安全设备，确保自身和他人安全。**三、充电设施建设安全管理**（一）规划选址1.充电设施的建设应符合城市总体规划和能源发展规划，合理布局，避免在人员密集场所、易燃易爆区域等存在安全隐患的地点建设。2.选址应考虑周边环境、地质条件、电力供应等因素，确保充电设施建设和运营的安全。（二）设计与施工1.充电设施的设计应委托具有相应资质的单位进行，严格按照相关标准和规范进行设计，确保设施的安全性和可靠性。2.施工单位应具备相应的施工资质，施工过程中应严格遵守施工安全规范，确保施工质量和安全。3.建设单位应加强对施工过程的监督管理，定期检查施工安全情况，及时发现和解决问题。（三）验收与备案1.充电设施建设完成后，建设单位应组织相关部门和专业人员进行验收，验收合格后方可投入使用。2.验收内容包括设施的安装质量、电气性能、安全防护装置等方面，确保符合设计要求和安全标准。3.验收合格后，建设单位应按照规定向相关部门办理备案手续。**四、充电设施运营安全管理**（一）日常巡检1.运营维护人员应按照规定的巡检周期和路线，对充电设施进行日常巡检，检查设施外观、连接部件、充电枪等是否正常，记录巡检情况。2.巡检过程中发现设施故障或安全隐患时，应立即采取措施进行处理，并及时报告上级主管部门。（二）设备维护1.制定充电设施维护计划，定期对设施进行维护保养，包括清洁、紧固、润滑、检测等工作，确保设施性能良好。2.对易损部件和老化设备应及时进行更换，保证设施的可靠性和安全性。3.维护工作应严格按照操作规程进行，做好维护记录和档案管理。（三）充电服务管理1.建立充电服务流程和规范，引导用户正确使用充电设施，提供必要的安全指导和帮助。2.对用户的充电行为进行监测和管理，防止过度充电、违规充电等行为的发生。3.及时处理用户在充电过程中遇到的问题和投诉，保障用户的合法权益。（四）安全标识与警示1.在充电设施区域设置明显的安全标识和警示标志，标明充电设施的类型、使用方法、注意事项、安全责任人等信息。2.安全标识和警示标志应符合相关标准和规范的要求，保持清晰、醒目、完好。（五）应急处置1.制定充电运营安全应急预案，明确应急处置流程和各部门、人员的职责分工。2.定期组织应急演练，提高员工的应急处置能力和协同配合能力。3.发生安全事故或突发事件时，应立即启动应急预案，迅速采取措施进行救援和处置，及时报告相关部门，并做好事故调查和处理工作。**五、人员安全管理**（一）安全培训教育1.对所有参与充电运营的人员进行安全培训教育，培训内容包括安全法律法规、安全操作规程、应急处置技能等。2.新员工入职前应进行三级安全教育培训，经考试合格后方可上岗。3.定期组织安全再培训和复训，不断提高员工的安全意识和业务水平。（二）人员资质管理1.从事充电设施安装、维修、操作等关键岗位的人员应具备相应的专业资质和技能证书。2.对人员资质进行定期审核和更新，确保人员具备从事相关工作的能力和资格。（三）劳动保护1.为员工提供必要的劳动保护用品，如安全帽、绝缘手套、防护鞋等，并监督员工正确佩戴和使用。2.根据工作环境和岗位特点，合理安排员工的工作时间和劳动强度，保障员工的身体健康。**六、安全检查与隐患排查治理**（一）安全检查1.建立定期安全检查制度，运营管理部门、安全管理部门等应定期对充电设施、运营场所、人员操作等进行全面安全检查。2.安全检查可采用日常巡检、专项检查、季节性检查、节假日检查等多种方式进行，确保检查工作的全面性和有效性。3.对检查中发现的问题和隐患应及时记录，并下达整改通知书，明确整改责任人和整改期限。（二）隐患排查治理1.对安全检查中发现的隐患进行分类评估，确定隐患的等级和风险程度。2.根据隐患等级制定相应的治理措施，明确治理责任人和治理期限，确保隐患得到及时有效的治理。3.对隐患治理情况进行跟踪复查，确保隐患治理到位，形成隐患排查治理的闭环管理。**七、安全事故管理**（一）事故报告1.发生安全事故后，现场人员应立即报告本单位负责人，单位负责人接到报告后应在规定时间内向上级主管部门和相关政府部门报告。2.事故报告应包括事故发生的时间、地点、经过、伤亡情况、初步原因分析等内容，确保信息准确、及时。（二）事故调查1.成立事故调查组，对事故进行全面调查，查明事故原因、经过、责任等情况。2.事故调查应坚持实事求是、尊重科学的原则，深入分析事故原因，提出处理意见和防范措施。3.事故调查组应在规定时间内完成事故调查工作，并提交事故调查报告。（三）事故处理1.根据事故调查结果，