公司停车运营制度范本

PAGE公司停车运营制度范本一、总则（一）目的为规范公司停车运营管理，维护停车秩序，保障公司员工及访客的车辆安全，提高停车资源的使用效率，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有停车场，包括地面停车场、地下停车场以及临时停车区域，同时适用于在公司区域内停放车辆的全体员工、外来访客及其他相关人员。（三）基本原则1.安全第一原则：确保停车场内车辆及人员的安全，预防各类安全事故的发生。2.规范有序原则：建立统一、规范的停车秩序，保证车辆停放整齐、有序。3.服务至上原则：为停车人员提供便捷、高效的服务，满足其合理需求。4.资源优化原则：合理配置停车资源，提高停车场的使用效率，减少资源浪费。二、停车场管理职责（一）管理部门职责1.行政部门负责停车场运营制度的制定、修订和监督执行。协调与外部相关部门（如交警、城管等）的关系，处理停车场相关的外部事务。定期对停车场的运营情况进行检查和评估，提出改进措施和建议。2.安保部门负责停车场的日常安全巡逻，维护停车秩序，防止车辆被盗、被破坏等事件的发生。对进出停车场的车辆和人员进行登记和检查，确保符合相关规定。协助处理停车场内的突发事件，如交通事故、纠纷等，并及时向上级报告。3.后勤部门负责停车场设施设备的日常维护、保养和维修，确保设施设备正常运行。合理安排停车场的清洁工作，保持停车场环境整洁卫生。根据实际情况，负责停车场车位的规划和调整，以满足停车需求。（二）岗位人员职责1.停车场管理员负责引导车辆有序停放，指挥车辆进出停车场，确保交通顺畅。对进入停车场的车辆进行登记，记录车辆牌号、进入时间等信息。解答停车人员的疑问，提供必要的停车指导和帮助。定时巡查停车场，发现异常情况及时报告并采取相应措施。2.安保巡逻员按照规定的巡逻路线和时间间隔，对停车场进行巡逻，检查车辆安全状况，防止发生安全事故。注意观察停车场内的人员动态，发现可疑人员及时进行盘查，并向上级报告。协助停车场管理员处理车辆进出和停放过程中的问题，维护停车秩序。3.设施设备维修员定期对停车场的设施设备进行检查和维护，包括车位划线、照明系统、通风系统、消防设施等。及时修复设施设备出现的故障和损坏，确保其正常运行，保障停车场的安全和使用功能。对设施设备的维护和维修情况进行记录，建立设备档案，以便跟踪和管理。4.清洁人员负责停车场内的日常清洁工作，包括地面清扫、垃圾清理、车位及设施设备擦拭等。根据实际情况，合理安排清洁时间，避免影响车辆进出和停放。保持停车场内的环境卫生整洁，及时清理积水、积雪等，确保行车安全。三、停车场准入与收费管理（一）车辆准入管理1.公司员工车辆员工需向行政部门提交车辆行驶证等相关资料进行登记备案，经审核通过后，方可获得公司停车场的准入权限。行政部门为员工发放停车证，员工应将停车证放置在车辆前挡风玻璃明显位置，以便停车场管理员查验。员工离职或调动时，应及时将停车证交回行政部门，取消其停车场准入资格。2.外来访客车辆访客进入公司前，应提前与被访部门或人员联系，告知其来访事由及车辆信息。被访部门或人员在确认访客身份后，通过公司内部系统或电话向行政部门报备访客车辆信息，包括车牌号、来访时间、被访部门等。访客车辆到达公司门口时，应主动向安保人员出示有效证件（如身份证等），经安保人员核实身份并登记后，领取临时停车证，按照指定路线进入停车场停放。访客离开时，应到停车场管理员处交还临时停车证，经管理员确认无误后，方可离开停车场。（二）收费管理1.收费标准制定公司停车场收费标准应根据当地市场行情、停车场运营成本等因素综合制定，并报公司管理层审批后执行。收费标准应在停车场显著位置进行公示，包括收费项目、收费标准、计费方式等，确保停车人员清楚了解。2.计费方式停车场采用计时收费和包月收费两种方式。计时收费：按照车辆实际停放时间计费，不足一小时的按一小时计算，超过一小时的按实际停放时间累计计费。包月收费：适用于公司员工长期停放车辆，员工应提前向行政部门申请办理包月停车手续，缴纳相应费用后，可在一个月内不限次数停放。3.收费流程计时收费：车辆离开停车场时，停车场管理员根据车辆停放时间和收费标准计算应收费用，停车人员通过现金、刷卡或电子支付等方式缴纳停车费用。包月收费：行政部门每月定期统计员工包月停车情况，向财务部门提供收费明细，财务部门根据明细从员工工资中扣除相应的包月停车费用。4.收费票据管理停车场收费应开具正规发票或收据，发票或收据应加盖公司财务专用章。收费票据由财务部门统一管理，停车场管理员负责领取和使用，定期将使用情况交回财务部门核销。四、停车场日常管理（一）车辆停放管理1.停车人员应按照停车场管理员的指挥，将车辆停放在指定的车位内，不得随意占用他人车位或消防通道、人行通道等公共区域。2.车辆停放时应保持车头一致，车身整齐，不得压线、跨线停放，确保停车场内车辆停放有序。3.禁止在停车场内进行车辆维修、清洗、加油等易引发安全事故的行为。如需进行车辆维修，应将车辆移至公司指定的维修区域进行。4.停车场内严禁停放无牌、无证、报废及故障车辆，如发现此类车辆，停车场管理员应及时通知车主将车辆移走，无法联系车主的，应报告安保部门处理。（二）安全管理1.安保部门应加强停车场的安全保卫工作，设置必要的安全警示标识，如限速标志、禁止烟火标志等。2.停车场应配备完善的消防设施和器材，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护，确保其处于良好的备用状态。3.安保巡逻员应定时巡查停车场，重点检查车辆门窗是否关闭、车内是否有贵重物品遗留等情况，发现异常及时报告并采取措施。4.加强对停车场出入口的管理，严格执行人员和车辆进出登记制度，防止无关人员和车辆进入停车场。5.如遇突发事件（如火灾、交通事故等），停车场管理员和安保巡逻员应立即采取应急措施，并及时报告上级领导和相关部门，配合做好现场救援和处理工作。（三）环境卫生管理1.后勤部门应安排专人负责停车场的环境卫生清扫工作，保持停车场地面整洁、无杂物，车位及设施设备干净卫生。2.定期对停车场进行全面清洁消毒，特别是在疫情防控期间，应加强消毒频次，确保停车场环境安全卫生。3.及时清理停车场内的垃圾和废弃物，并按照规定的时间和地点进行清运，防止垃圾堆积影响停车场环境。（四）设施设备管理1.后勤部门应建立停车场设施设备台账，详细记录设施设备的名称、型号、数量、购置时间、维修保养记录等信息。2.设施设备维修员应按照设备维护保养计划，定期对停车场的设施设备进行检查、维护和保养，如车位划线磨损时及时进行修补，照明灯具损坏时及时更换等。3.对设施设备出现的故障和损坏，应及时进行维修，确保设施设备正常运行。对于重大设备故障，应及时向上级报告，并组织专业人员进行抢修。4.定期对设施设备进行更新和升级，以提高停车场的使用功能和安全性，满足公司发展和停车需求的变化。五、停车场应急管理（一）应急预案制定1.行政部门应结合公司停车场实际情况，制定完善的停车场应急预案，包括火灾、交通事故、车辆被盗、突发疾病等各类突发事件的应急处置措施。2.应急预案应明确应急处置流程、各部门及人员的职责分工、应急物资储备等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。（二）应急演练1.安保部门应定期组织停车场应急演练，演练内容包括火灾扑救、交通事故处理、人员疏散等，提高员工的应急处置能力和协同配合能力。2.应急演练应制定详细的演练计划，明确演练目的、内容、时间、地点、参与人员等，确保演练活动顺利进行。3.演练结束后，应对演练效果进行评估和总结，针对演练中发现的问题及时对应急预案进行修订和完善。（三）应急处置流程1.火灾事故发现火灾后，停车场管理员应立即拨打公司内部火警电话报警，并使用附近的消防器材进行初期扑救。安保巡逻员接到报警后，应迅速组织人员疏散停车场内的车辆和人员，引导疏散至安全区域。后勤部门应及时启动消防设施设备，组织消防人员进行灭火救援，同时配合安保人员做好现场秩序维护工作。在火灾扑灭后，应保护好现场，配合相关部门进行火灾事故调查。2.交通事故发生交通事故后，停车场管理员应立即报告安保部门，并在现场设置警示标识，防止二次事故发生。安保巡逻员应及时赶到现场，查看事故情况，协助处理事故纠纷，如双方能够协商解决，应引导双方到安全区域进行协商处理；如无法协商解决，应及时报警，并等待交警部门前来处理。后勤部门应配合做好事故现场的清理工作，确保停车场交通秩序尽快恢复正常。3.车辆被盗车主发现车辆被盗后，应立即向停车场管理员报告，停车场管理员应记录相关情况，并及时报告安保部门。安保部门应迅速组织人员对停车场及周边区域进行排查，查看监控录像，寻找车辆被盗线索，并及时报警。配合警方开展调查工作，提供相关证据和信息，协助警方尽快找回被盗车辆。4.突发疾病在停车场内发现有人突发疾病时，停车场管理员应立即拨打公司内部急救电话或当地急救中心电话，并通知安保部门。安保巡逻员应在现场维持秩序，协助急救人员进行救治工作，如有必要，可提供担架等急救设备。后勤部门应配合做好后续的医疗救治和相关协助工作。六、监督与考核（一）监督检查1.行政部门应定期对停车场的运营情况进行监督检查，检查内容包括停车场管理制度执行情况、停车秩序、安全管理、环境卫生、设施设备运行等方面。2.监督检查可采用现场检查、查阅记录、问卷调查等方式进行，对发现的问题应及时记录并要求相关部门或人员进行整改。（二）考核机制1.建立停车场管理考核机制，对停车场管理部门及相关岗位人员的工作表现进行考核评价。2.考核内容包括工作任务完成情况、服务质量、安全管理、应急处置等方面，考核结果与绩效奖金、晋升等挂钩。3.对于在停车场