运营管理委员会工作制度

PAGE运营管理委员会工作制度一、总则（一）目的为了加强公司运营管理，提高运营效率，确保公司各项业务有序开展，实现公司战略目标，特设立运营管理委员会（以下简称“运管会”），并制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司各部门及全体员工。（三）基本原则1.战略导向原则：运管会工作围绕公司战略目标展开，确保各项运营决策与公司战略方向一致。2.协同高效原则：促进各部门之间的协同合作，提高运营效率，避免重复工作和推诿扯皮。3.科学决策原则：运用科学的方法和程序，对运营中的重大事项进行分析、评估和决策，确保决策的科学性和合理性。4.监督执行原则：对运营决策的执行情况进行监督检查，确保决策得到有效落实。二、组织架构（一）运管会组成运管会由公司高层管理人员、各部门负责人等组成，设主任一名，由公司总经理担任；副主任若干名，由副总经理担任。成员包括但不限于市场营销部、产品研发部、生产制造部、质量管理部、人力资源部、财务部、法务部等部门负责人。（二）职责分工1.主任职责负责运管会的全面工作，主持运管会会议。审定运管会的工作制度、工作计划和工作报告。对运营中的重大事项进行最终决策。2.副主任职责协助主任开展工作，负责分管领域的运营管理工作。组织分管领域相关人员对运营事项进行分析和讨论，提出决策建议。监督分管领域运营决策的执行情况。3.成员职责参与运管会会议，对运营事项发表意见和建议。负责本部门运营工作的具体落实，及时向运管会反馈工作进展和问题。配合其他部门完成相关运营工作，共同推进公司整体运营目标的实现。三、会议制度（一）会议类型1.定期会议：每周召开一次，总结上周运营工作情况，部署本周工作任务。2.临时会议：根据工作需要，由主任或副主任提议召开，及时研究解决运营中的突发问题或重大事项。（二）会议议程1.定期会议议程上周工作汇报：各部门负责人汇报上周工作进展、存在问题及解决措施。本周工作计划：各部门负责人汇报本周工作计划和重点工作安排。问题讨论与决策：对运营中存在的问题进行讨论，提出解决方案，由运管会进行决策。领导讲话：主任对上周工作进行总结，对本周工作提出要求和期望。2.临时会议议程：根据会议主题确定，重点围绕需要解决的突发问题或重大事项展开讨论和决策。（三）会议组织与记录1.会议组织：运管会会议由行政部门负责组织，提前通知参会人员会议时间、地点、议程等。2.会议记录：行政部门安排专人负责会议记录，记录会议内容、讨论结果、决策事项等，并形成会议纪要。会议纪要经主任审核后，发送给各参会人员及相关部门。（四）会议决策与执行1.决策方式：运管会会议采用民主集中制原则进行决策。参会人员充分发表意见，对决策事项进行讨论和表决，以多数人的意见为准。主任拥有最终决策权。2.决策执行：会议决策形成后，由相关部门负责组织实施。各部门要按照决策要求制定具体的执行计划，明确责任人和时间节点，确保决策得到有效落实。运管会对决策执行情况进行跟踪检查，及时协调解决执行过程中出现的问题。四、运营决策管理（一）决策范围1.公司战略规划：包括公司长期发展目标制定、业务领域拓展、市场定位等。2.重大投资项目：如新建项目、并购重组、固定资产投资等。3.产品研发与创新：新产品研发计划、技术创新方案等。4.市场营销策略：市场推广活动策划、销售渠道拓展、客户关系管理等。5.生产运营管理：生产计划制定、供应链优化、质量管理等。6.人力资源管理：人员招聘与配置、培训与发展、绩效考核等。7.财务管理：预算编制与执行、资金管理、成本控制等。8.其他重大运营事项：涉及公司整体运营的其他重要事项。（二）决策流程1.提出议案：各部门或相关人员根据工作需要，提出运营决策议案。议案应明确问题描述、分析依据、解决方案及预期效果等。2.初步审核：运管会秘书对议案进行初步审核，检查议案内容是否完整、格式是否规范、分析依据是否充分等。对不符合要求的议案，退回提出部门进行修改完善。3.会前调研：对于重大决策议案，运管会组织相关人员进行会前调研，收集更多信息和数据，为决策提供参考依据。调研可以采用实地考察、问卷调查、数据分析等方式进行。4.会议讨论：运管会会议对议案进行讨论，参会人员充分发表意见，对议案进行深入分析和评估。提出议案的部门负责人应详细介绍议案背景、内容和实施计划，解答参会人员的疑问。5.决策形成：根据会议讨论结果，运管会进行决策表决。表决结果经主任签字确认后，形成正式决策文件。6.决策公示与存档：决策文件在公司内部进行公示，确保全体员工了解决策内容。同时，运管会秘书负责将决策文件及相关资料进行存档，以备查阅。（三）决策监督与评估1.监督机制：建立决策执行监督机制，定期对决策执行情况进行检查和评估。各部门应及时向运管会汇报决策执行进展情况，对执行过程中出现的问题及时反馈。2.评估指标：制定决策评估指标体系，对决策实施效果进行量化评估。评估指标可以包括经济效益、社会效益、市场份额、客户满意度等方面。3.调整决策：根据决策评估结果，如发现决策执行效果未达到预期目标或出现新的问题，运管会应及时组织研究，必要时对决策进行调整或重新决策。五、信息沟通与共享（一）沟通渠道1.运管会会议：作为主要的沟通平台，各部门在会议上汇报工作进展、交流信息、讨论问题。2.工作汇报制度：各部门定期向运管会提交书面工作报告，详细汇报本部门工作情况、存在问题及下一步工作计划。3.内部办公系统：利用公司内部办公系统，发布运营管理相关信息、通知、公告等，实现信息的及时传递和共享。4.专项工作群：针对特定的运营项目或工作任务，建立专项工作群，方便相关人员进行沟通和协作。（二）信息共享内容1.业务信息：包括市场动态、行业趋势、竞争对手情况、客户需求等。2.工作进展：各部门工作进度、任务完成情况、遇到的问题及解决方案等。3.决策信息：运管会会议决策结果及相关文件，确保全体员工了解公司运营决策方向。4.其他重要信息：与公司运营管理相关的其他重要信息，如政策法规变化、新技术应用等。（三）信息管理与保密1.信息管理：明确信息管理责任部门，负责对各类运营管理信息进行收集、整理、分类、存储和发布。确保信息的准确性、完整性和及时性。2.信息保密：加强信息保密工作，对涉及公司商业秘密、技术秘密、财务信息等敏感信息进行严格保密。制定信息保密制度，明确保密责任和措施，防止信息泄露。六、工作监督与考核（一）监督机制1.内部审计监督：公司内部审计部门定期对各部门运营管理工作进行审计，检查财务收支、内部控制制度执行情况等，发现问题及时提出整改意见。2.日常工作监督：运管会通过定期会议、工作汇报、实地检查等方式，对各部门运营工作进行日常监督，及时发现和解决问题。3.员工监督：鼓励全体员工对运营管理工作中的问题进行监督和反馈，设立意见箱或举报电话，对员工反映的问题及时进行调查处理。（二）考核指标与方法1.考核指标：根据公司战略目标和运营管理重点，制定各部门考核指标体系。考核指标可以包括业绩指标、管理指标、团队建设指标等方面。业绩指标如销售额、利润、市场占有率等；管理指标如工作效率、质量控制、成本节约等；团队建设指标如员工满意度、培训计划完成率等。2.考核方法：采用定量与定性相结合的考核方法，定期对各部门进行考核评价。定量考核以数据为依据，对各项考核指标进行评分；定性考核通过问卷调查、上级评价、同事评价等方式，对部门工作表现进行综合评价。（三）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果，发放各部门绩效奖金，激励员工积极工作，提高运营管理水平。2.晋升与奖励：考核结果作为员工晋升、奖励的重要依据。对考核优秀的部门和个人，给予表彰和奖励；对考核不达标或存在严重问题的部门和个人，进行相应的处