室内书馆运营管理制度

PAGE室内书馆运营管理制度一、总则（一）目的为了规范室内书馆的运营管理，提高书馆的服务质量和运营效率，为读者提供一个良好的阅读和学习环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本室内书馆全体工作人员及所有读者。（三）基本原则1.读者至上原则：始终将读者的需求放在首位，提供优质、便捷、高效的服务。2.规范化管理原则：建立健全各项规章制度，确保书馆运营的规范化、标准化。3.安全第一原则：保障书馆设施设备的安全，维护读者和工作人员的人身安全。4.资源共享原则：充分利用书馆的资源，促进知识的传播和共享。二、书馆布局与设施管理（一）布局规划1.根据书馆的功能需求，合理划分阅读区、藏书区、办公区、休闲区等不同区域。2.阅读区应设置舒适的桌椅、充足的照明和良好的通风条件，以提供读者良好的阅读环境。3.藏书区应按照图书的类别、学科、年代等进行分类存放，便于读者查找和借阅。（二）设施设备管理1.定期对书馆的设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。2.对于损坏的设施设备，应及时进行维修或更换，以保证读者的使用体验。3.建立设施设备档案，记录设备的采购时间、使用情况、维修记录等信息。三、图书管理（一）图书采购1.根据书馆的定位和读者需求，制定图书采购计划。2.采购渠道应多样化，包括与出版社合作、参加图书展销会、网络采购等。3.采购的图书应具有较高的质量和学术价值，符合相关法律法规和行业标准。（二）图书编目1.对采购的图书进行分类、编目，建立图书数据库。2.编目应遵循国家标准和图书馆行业规范，确保图书信息的准确性和完整性。（三）图书上架1.将编目后的图书按照分类顺序上架陈列，便于读者查找和借阅。2.定期对图书进行整理和排架，确保书架上的图书排列整齐、有序。（四）图书借阅1.读者凭有效证件办理借阅手续，借阅数量和期限应按照书馆规定执行。2.工作人员应认真核对读者证件，办理借阅登记手续，并告知读者借阅规则和注意事项。3.加强对图书借阅的管理，及时催还逾期图书，对丢失或损坏的图书按照规定进行处理。（五）图书归还1.读者应按时归还借阅的图书，归还时工作人员应进行检查，确保图书完好无损。2.对归还的图书进行整理和上架，恢复其在书架上的原有位置。四、读者服务管理（一）服务规范1.工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，热情、耐心、周到地为读者服务。2.遵守工作纪律，按时上下班，不得擅自离岗、串岗。3.保持工作区域的整洁卫生，营造良好的服务环境。（二）咨询服务1.设立咨询台，为读者提供图书信息咨询、借阅指导、文献检索等服务。2.工作人员应熟悉书馆的馆藏资源和服务项目，能够准确、快速地回答读者的问题。（三）阅读推广活动1.定期组织开展各类阅读推广活动，如读书讲座、书评活动、读者交流会等，激发读者阅读兴趣，提高读者阅读水平。2.活动策划应结合读者需求和书馆实际情况，制定详细的活动方案，并做好活动宣传和组织工作。（四）特殊读者服务1.为老年人、残疾人、儿童等特殊读者提供便利服务，如设置无障碍设施、提供特殊借阅服务等。2.关注特殊读者的需求，为他们提供个性化的阅读指导和帮助。五、工作人员管理（一）人员招聘与培训1.根据书馆工作需要，制定合理的人员招聘计划，招聘具备相关专业知识和技能的工作人员。2.定期组织工作人员参加业务培训，提高其业务水平和服务能力。培训内容包括图书管理、读者服务、信息技术等方面。（二）岗位职责1.明确各岗位的工作职责和工作流程，确保工作人员各司其职，高效协作。2.工作人员应严格履行岗位职责，认真完成各项工作任务。（三）考核与奖惩1.建立工作人员考核制度，定期对工作人员的工作表现进行考核评价。考核内容包括工作业绩、服务质量、业务能力等方面。2.根据考核结果，对表现优秀的工作人员给予奖励，对不称职的工作人员进行批评教育或调整岗位。六、安全管理（一）消防安全1.制定消防安全制度，明确消防安全责任，确保书馆消防安全。2.配备必要的消防设施和器材，并定期进行检查、维护和保养，确保其完好有效。3.加强对工作人员和读者的消防安全教育，提高消防安全意识，组织开展消防演练，提高应对火灾的能力。（二）设施安全1.对书馆的建筑、设施设备等进行定期检查，及时发现和排除安全隐患。2.在书馆内设置明显的安全警示标志，提醒读者注意安全。（三）信息安全1.加强对书馆信息系统的管理，确保图书数据、读者信息等的安全。2.采取数据备份、加密等措施，防止信息泄露和丢失。七、财务管理（一）预算管理1.根据书馆的发展规划和年度工作计划，编制年度预算。2.预算应包括人员经费、图书采购费、设备购置维护费、水电费等各项费用。（二）经费使用1.严格按照预算执行经费开支，确保经费使用的合理性和合规性。2.经费报销应按照相关财务制度进行审批，手续齐全后方可报销。（三）资产管理1.建立资产管理制度，对书馆的固定资产和流动资产进行登记、核算和管理。2.定期对资产进行清查盘点，