社区小摊位运营管理制度

PAGE社区小摊位运营管理制度一、总则（一）目的为加强社区小摊位的规范化管理，维护社区良好秩序，保障消费者合法权益，促进社区小摊位健康有序发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于在本社区内设立的各类小摊位经营活动，包括但不限于小吃摊、日用品摊、小饰品摊等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和地方相关政策规定，合法经营。2.规范有序原则：确保小摊位经营活动规范、有序，不影响社区居民正常生活和公共秩序。3.公平公正原则：对待所有小摊位经营者一视同仁，公平竞争，公正管理。4.便民利民原则：在保障管理秩序的前提下，充分考虑居民需求，提供便利服务。二、摊位设置与规划（一）摊位布局1.根据社区实际情况，合理规划小摊位集中经营区域，明确各区域经营范围，避免相互干扰。2.摊位之间应保持适当间距，确保人员通行顺畅，消防安全通道畅通。（二）摊位申请1.有意在社区内经营小摊位的个人或单位，需向社区管理部门提交摊位申请。申请内容包括经营者基本信息、经营范围、经营时间等。2.社区管理部门对申请进行审核，审核通过后发放摊位经营许可证。（三）摊位标识1.小摊位应统一设置明显的标识，标明摊位编号、经营范围、经营者姓名等信息。2.标识应符合社区整体环境要求，保持整洁、美观。三、经营时间与期限（一）经营时间1.明确社区小摊位的日常经营时间范围，一般为[具体时间段]，特殊情况需提前向社区管理部门报备。2.禁止在居民休息时间（如晚上[具体时间点]至次日早上[具体时间点]）进行高噪音、高污染的经营活动。（二）经营期限1.摊位经营许可证有效期为[X]年，期满后需重新申请。2.在经营期限内，如有违反本管理制度的行为，社区管理部门有权视情节轻重缩短或取消经营期限。四、环境卫生管理（一）卫生责任1.各小摊位经营者负责摊位周边环境卫生，实行“门前三包”，即包卫生、包绿化、包秩序。2.每日经营结束后，经营者应及时清理摊位内及周边垃圾，保持环境整洁。（二）垃圾处理1.设置统一的垃圾收集点，小摊位经营者应将垃圾分类投放至指定地点。2.社区管理部门定期安排专人对垃圾进行清运，确保垃圾日产日清。（三）卫生检查1.社区管理部门定期对小摊位环境卫生进行检查，对不达标的摊位下达整改通知，要求限期整改。2.将环境卫生状况纳入对小摊位经营者的考核内容，与摊位经营许可证的续期等挂钩。五、食品安全管理（一）经营资质1.从事食品经营的小摊位经营者必须持有有效的食品经营许可证，从业人员需持有健康证明。2.食品经营许可证应在摊位显著位置公示。（二）食品采购1.严格把控食品采购渠道，确保所采购食品来源合法、质量安全。2.建立食品采购台账，记录食品名称、规格、数量、生产日期、保质期、供应商等信息。（三）食品加工与储存1.食品加工过程应符合食品安全标准，做到生熟分开、煮熟煮透。2.配备必要的食品储存设施，确保食品储存条件符合要求，防止食品变质污染。（四）食品安全检查1.社区管理部门联合食品安全监管部门定期对小摊位食品安全进行检查，重点检查食品经营资质、采购渠道、加工储存等环节。2.对发现的食品安全问题，责令经营者立即整改，情节严重的依法予以处罚。六、消防安全管理（一）消防设施配备1.各小摊位应根据经营特点配备必要的消防设施，如灭火器、灭火毯等。2.消防设施应定期检查、维护，确保完好有效。（二）用火用电安全1.严格遵守用火用电安全规定，不得私拉乱接电线，不得在摊位内使用明火做饭（特殊许可情况除外）。2.离开摊位时，应关闭所有电器设备，消除火灾隐患。（三）消防通道畅通1.确保摊位周边消防通道畅通无阻，不得堆放杂物。2.严禁在消防通道内设置摊位或停放车辆。（四）消防安全检查1.社区管理部门定期组织消防安全检查，对不符合消防安全要求的摊位下达整改通知。2.加强对小摊位经营者的消防安全宣传教育，提高其消防安全意识。七、商品质量与价格管理（一）商品质量1.小摊位经营者应保证所售商品质量合格，符合国家相关标准和规定。2.不得销售假冒伪劣商品、过期变质商品等。（二）价格管理1.明码标价，在摊位显著位置公示商品价格，不得进行价格欺诈。2.价格调整时，应及时更新标价信息。（三）投诉处理1.设立投诉举报渠道，接受社区居民对商品质量和价格问题的投诉。2.对投诉事项及时进行调查处理，维护消费者合法权益。八、经营行为规范（一）诚实守信1.小摊位经营者应诚实守信，履行与消费者的约定，不得虚假宣传、欺诈消费者。2.积极配合社区管理部门的管理工作，如实提供相关信息。（二）文明经营1.礼貌待客,使用文明用语，不得与消费者发生争吵、冲突。2.保持摊位整洁、有序，不得乱摆乱放商品。（三）公平竞争1.遵守市场竞争规则，不得恶意排挤其他经营者，不得哄抬物价。2.共同维护社区小摊位经营秩序，营造良好的经营氛围。九、监督管理与考核（一）监督检查1.社区管理部门负责对小摊位经营活动进行日常监督检查，不定期开展专项检查。2.监督检查内容包括摊位设置、环境卫生、食品安全、消防安全、经营行为等方面。（二）考核评价1.建立小摊位经营者考核评价机制，根据日常监督检查情况、消费者投诉举报情况等进行综合考核。2.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，考核结果与摊位经营许可证续期、优惠政策享受等挂钩。（三）违规处理1.对违反本管理制度的小摊位经营者，社区管理部门视情节轻重给予警告