运营管理会议制度

PAGE运营管理会议制度一、总则（一）目的为了加强公司运营管理，提高决策效率，促进各部门之间的沟通与协作，确保公司运营目标的顺利实现，特制定本运营管理会议制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有涉及运营管理的会议，包括但不限于公司级运营会议、部门运营会议等。（三）会议原则1.高效务实原则：会议应注重解决实际问题，提高工作效率，避免形式主义。2.沟通协作原则：鼓励各部门之间充分沟通，加强协作，共同推动公司运营工作的开展。3.民主决策原则：在会议讨论中，充分听取各方意见，确保决策的科学性和民主性。4.严格保密原则：涉及公司机密信息的会议内容，参会人员应严格保密，不得泄露。二、会议分类及职责（一）公司级运营会议1.会议组织：由公司运营管理部门负责组织，公司高层领导主持。2.参会人员：公司高层领导、各部门负责人及相关业务骨干。3.会议职责战略规划：审议公司年度运营计划、战略规划等重大事项，为公司发展提供决策依据。运营协调：协调各部门之间的工作，解决运营过程中的重大问题，确保公司运营顺畅。资源配置：根据公司战略目标，合理配置公司资源，提高资源利用效率。（二）部门运营会议1.会议组织：由各部门自行组织，部门负责人主持。2.参会人员：部门全体成员。3.会议职责工作部署：传达公司级运营会议精神，部署本部门的工作任务，明确工作目标和责任人。工作进展汇报：各岗位人员汇报工作进展情况，分享工作经验和成果，提出存在的问题及解决方案。内部沟通协调：加强部门内部沟通，协调解决部门内部工作中的问题，提高部门工作效率。三、会议流程（一）会前准备1.确定会议主题和议程公司级运营会议由运营管理部门提前收集各部门议题，结合公司运营情况，确定会议主题和议程，报公司高层领导审批。部门运营会议由部门负责人根据本部门工作安排确定会议主题和议程。2.通知参会人员会议组织部门提前将会议时间、地点、主题、议程等信息通知参会人员，确保参会人员提前做好准备。对于重要会议，应提前提醒参会人员会议的重要性及相关要求。3.资料准备参会人员应根据会议主题和议程，提前准备相关资料，如工作汇报材料、数据分析报告、问题解决方案等。会议组织部门负责准备会议所需的文件、资料、设备等，确保会议顺利进行。（二）会议召开1.主持人开场主持人介绍会议目的、议程安排及参会人员。强调会议纪律，要求参会人员认真倾听，积极发言，确保会议高效进行。2.工作汇报与讨论按照会议议程，各部门负责人或相关人员进行工作汇报，汇报内容应简洁明了、重点突出。参会人员围绕汇报内容进行讨论，提出问题、意见和建议，共同探讨解决方案。在讨论过程中，应充分尊重他人意见，避免出现争吵和冲突，确保讨论氛围和谐、有序。3.决策形成对于会议讨论的事项，主持人应根据讨论情况进行总结和归纳，形成决策意见。决策意见应明确、具体，具有可操作性，确保相关部门能够按照决策要求执行。对于重大决策事项，应进行充分的论证和分析，确保决策的科学性和合理性。（三）会议记录1.记录人员安排公司级运营会议由运营管理部门指定专人负责会议记录。部门运营会议由部门内部指定专人负责会议记录。2.记录内容要求会议记录应准确、完整地记录会议讨论的内容、决策意见、工作安排等信息。记录内容应包括会议时间、地点、主持人、参会人员、会议议程、汇报内容、讨论要点、决策结果等。对于重要的讨论内容和决策过程，应进行详细记录。3.会议记录整理与存档会议结束后，记录人员应及时对会议记录进行整理，形成会议纪要。会议纪要应经主持人审核后，发送给参会人员及相关部门，并进行存档。存档期限按照公司档案管理规定执行。（四）会后跟进1.任务分解与落实根据会议决策意见，各部门应将工作任务进行分解，明确责任人、时间节点和工作要求。各部门负责人应定期对工作任务的执行情况进行检查和督促，确保工作任务按时、高质量完成。2.信息反馈与沟通在工作任务执行过程中，如遇到问题或需要调整工作安排，相关部门应及时向会议组织部门或主持人反馈信息。会议组织部门应及时收集各部门的反馈信息，协调解决问题，并将相关情况及时反馈给公司高层领导。3.效果评估与总结工作任务完成后，各部门应对工作效果进行评估和总结，分析工作中的经验和不足，提出改进措施和建议。公司运营管理部门应定期对公司整体运营情况进行评估和总结，为公司决策提供参考依据。四、会议时间与频率（一）公司级运营会议1.年度运营会议：每年年初召开一次，总结上一年度公司运营情况，部署本年度公司运营计划和工作任务。2.季度运营会议：每季度末召开一次，分析本季度公司运营情况，解决运营过程中存在的问题，部署下一季度工作重点。3.临时运营会议：根据公司运营需要，由公司高层领导决定召开临时运营会议，及时解决公司运营过程中的重大问题。（二）部门运营会议1.周例会：每周固定时间召开，由部门负责人主持，总结上周工作完成情况，部署本周工作任务。2.月总结会：每月末召开，各岗位人员汇报本月工作进展情况，部门负责人对本月部门工作进行总结，提出下月工作目标和计划。3.临时部门会议：根据部门工作需要，由部门负责人决定召开临时部门会议，及时传达公司相关精神，协调解决部门内部工作中的问题。五、会议纪律（一）参会人员应按时参加会议，不得迟到、早退。如有特殊情况不能参加会议，应提前向会议组织部门或主持人请假。（二）参会人员应遵守会议纪律，关闭手机或调至静音状态，不得在会议期间随意走动、接听电话、收发短信等，确保会议秩序。（三）参会人员应认真倾听他人发言，积极参与讨论，不得打断他人发言或发表与会议主题无关的言论。（四）参会人员应严格保守会议机密，不得将会议讨论内容和决策信息泄露给无关人员。对于违反会